Restaurantstatusbericht

Mit dem Restaurantstatusbericht können Sie Probleme identifizieren, beheben und beheben, wenn die Schaltfläche Online bestellen bei der End-to-End-Bestellung für Ihr Restaurant nicht angezeigt wird.

Überblick

Mit dem Restaurantstatusbericht können Sie den Status einzelner Restaurants in Google sowie zusammengefasste Informationen zu Ihren Restaurants und deren Status abrufen. Das Tool ist in vier Bereiche unterteilt:

• Filter: Hier können Sie den Bericht nach Restaurantname, Restaurant-ID und Status filtern.
• Diagramm: Ein Kreisdiagramm, das eine Statuszusammenfassung Ihrer Restaurantentitäten in der End-to-End-Reihenfolge zeigt. Eine Beschreibung der einzelnen Status finden Sie unter Statusbedeutungen und Beheben von Problemen.
• Tabelle „Anzahl der Restaurants nach Status“:Eine Tabelle, die eine Zusammenfassung der einzelnen Restaurantstatus enthält. Diese Tabelle enthält die folgenden Spalten:
  • Status:Der Status des Restaurants.
  • # Restaurants:Anzahl der Restaurants mit diesem Status
  • # Angebot zum Datenexport:Anzahl der Restaurants mit diesem Status, die einen Abholservice haben.
  • # Lieferservice:Anzahl der Restaurants mit diesem Status, die einen Lieferservice haben.
• Tabelle mit Restaurantlisten:Hier finden Sie die detaillierte Liste Ihrer Restaurants, ihren Servierungsstatus und andere wichtige Informationen zu den Restaurants. Diese Tabelle enthält die folgenden Spalten:
  • Restaurant-ID: Die ID des Restaurants aus Ihrem Datenfeed.
  • Name des Restaurants:Der Name des Restaurants aus dem Google Unternehmensprofil. Für Restaurants, die nicht zugeordnet werden konnten, lautet der Name MISSING.
  • Name des Restaurants im Feed: Der Name des Restaurants aus Ihrem Datenfeed.
  • Status:Der Status des Restaurants. Details zum Beheben von Problemen findest du unter Statusbedeutungen und Beheben von Problemen.
  • Übermittlung unterstützt:Gibt an, ob das Restaurant den Lieferservice aktiviert hat.
  • Datenexport unterstützt:Gibt an, ob das Restaurant den Abholservice aktiviert hat.
  • Öffentlicher Link:Ein direkter Link zur Bestell-End-to-End-Seite des Restaurants.
  • Testlink: Ein direkter Link zur Bestell-End-to-End-Seite Ihres Restaurants. Sobald Ihre Integration gestartet wurde, entspricht dies dem öffentlichen Link.
  • Link „Inventarbetrachter“: Ein direkter Link zur Seite Inventarbetrachter des Restaurants.
  • Ländercode:Ein direkter Link zur Bestellseite des Restaurants.
  • Fehlerdetails:Weitere Details zu einem Fehler während der Aufnahme. Wenn der Status eines Restaurants beispielsweise „Doppelte Restaurants“ lautet, ist dies die ID des doppelten Restaurants in den Feeds.

Hinweis: Wenn ein Restaurant mehrere Probleme hat, wird das Restaurant mehrmals in jedem Diagramm angezeigt (einmal pro Problem).

Status des Restaurants und Lösung von Problemen

Status	Bedeutung	Lösung
Keine Probleme	Es gibt keine Probleme mit diesem Restaurant.	Nicht zutreffend.
Menü fehlt oder ist fehlerhaft	Die Menüentität fehlt oder bei der Aufnahme ist ein Fehler aufgetreten.	Achten Sie darauf, dass in den Datenfeeds eine Speisekartenentität für das Restaurant definiert ist. Achten Sie darauf, dass die @id-Verweise korrekt sind. Verwenden Sie das Datenfeed-Debugging-Tool, um nach Fehlern im Zusammenhang mit Menüentitäten zu suchen und diese zu beheben.
Restaurant fehlt oder weist einen Fehler auf	Die Restaurantentität fehlt oder bei der Aufnahme ist ein Fehler aufgetreten.	Die Restaurantentität muss in den Datenfeeds definiert sein. Achten Sie darauf, dass @id-Verweise auf die Restaurantentität korrekt sind. Verwenden Sie das Datenfeed-Debugging-Tool, um Restaurantfehler zu finden und diese zu beheben.
Keine Zuordnung zu einem gültigen Restaurant in der Datenbank von Google möglich	Das ist der Fall, wenn eine Restaurantentität in Ihrem Datenfeed keinem gültigen Restaurant in der Google-Datenbank zugeordnet werden kann.	Prüfen Sie, ob das Restaurant in der Google Suche und auf Google Maps vorhanden ist. Wenn das Restaurant nicht vorhanden ist, folgen Sie der Anleitung unter Unternehmensprofil bei Google hinzufügen oder Anspruch darauf erheben. Der Name und die Adresse in der Datenfeeddatei müssen genau mit dem Namen und der Adresse im Unternehmensprofil übereinstimmen.
Dienst fehlt oder weist einen Fehler auf	Die Dienstentität fehlt oder während der Aufnahme ist ein Fehler aufgetreten.	Achten Sie darauf, dass die Dienstleistungsentität für das Restaurant in den Datenfeeds definiert ist. Achten Sie darauf, dass die @id-Verweise korrekt sind. Verwenden Sie das Datenfeed-Debugging-Tool, um nach Fehlern im Zusammenhang mit Dienstentitäten zu suchen und diese zu beheben.
Vorübergehend für Feeds deaktiviert	Das Restaurant befindet sich in den Datenfeeds, aber der Service wurde deaktiviert.	Senden Sie ein inkrementelles Update oder eine Batchaufnahme, um das Attribut isDisabled der Dienstentität auf false zu setzen.
Restaurant für OwG deaktiviert	Der Händler ist auf der End-to-End-Bestellplattform nicht aktiviert, da er zuvor die Schaltfläche **Online bestellen** mit der Anleitung unter Schaltfläche „Online bestellen“ einrichten, aktivieren oder deaktivieren deaktiviert hat.	Wenden Sie sich an den Händler und bitten Sie ihn, die Schaltfläche **Online bestellen** mit den Anleitungen unter Schaltfläche „Online bestellen“ einrichten, aktivieren oder deaktivieren zu aktivieren.
Restaurant bei Anbieter deaktiviert	Der Händler hat **Online bestellen** anhand der Anleitung unter Schaltfläche „Online bestellen“ einrichten, aktivieren oder deaktivieren für diesen Anbieter auf der End-to-End-Plattform für Bestellungen deaktiviert, da er gemeldet hat, dass keine Geschäftsbeziehung mit dem Anbieter besteht.	Bitten Sie den Händler, die Schaltfläche **Online bestellen** für den Anbieter über das Kontaktformular zu aktivieren.
Auf Google als geschlossen gekennzeichnet	Der Standort wird im Knowledge Panel von Google als dauerhaft oder vorübergehend geschlossen angezeigt.	Händler können der Anleitung unter Öffnungszeiten angeben oder als geschlossen kennzeichnen folgen, um den Standort in ihrem Unternehmensprofil als wieder geöffnet zu kennzeichnen.
Doppelte Restaurants	Das bedeutet, dass mehrere Restaurantentitäten aus Ihren Datenfeeds mit demselben Restaurant in der Google-Datenbank abgeglichen werden.	Entfernen Sie doppelte Restaurantentitäten aus Ihren Datenfeeds. Wenn dasselbe Restaurant mehrere Standorte in einem Gebäudekomplex (Einkaufszentrum, Flughafen oder Einkaufszentrum) oder in unmittelbarer Nähe zueinander hat, muss jeder Standort im Google Unternehmensprofil einen separaten Standort haben (instructions) und einer einzelnen Entität in den Datenfeeds zugeordnet sein.
Doppelte Dienstleistungen	Das bedeutet, dass mehrere Dienste desselben Typs (Lieferung oder Abholung) aus Ihren Datenfeeds mit demselben Restaurant in der Datenbank von Google verknüpft sind. Beispiel: In Ihren Datenfeeds sind zwei Lieferdienstentitäten für dasselbe Restaurant konfiguriert.	Aktualisieren Sie Ihre Datenfeeds und achten Sie darauf, dass es für jedes Restaurant keine doppelten Liefer- oder Abholdienste gibt.

Hinweis :Nachdem Sie ein Problem behoben und Ihre Datenfeeds aktualisiert haben, werden die Änderungen in der Benutzeroberfläche für die End-to-End-Reihenfolge angezeigt. Das gleiche Problem kann jedoch aufgrund von Verzögerungen bei der Aktualisierung der Berichtsdaten im Restaurantstatusbericht angezeigt werden. Wenn du prüfen möchtest, ob dein Restaurant geöffnet ist, kannst du versuchen, es in der Google Suche und auf Google Maps aufzurufen.

Hinweis :Die Schaltfläche Online bestellen wird nur dann angezeigt, wenn die Öffnungszeiten innerhalb der in den Feeds angegebenen Öffnungszeiten liegen. Wenn die Schaltfläche Online bestellen im Google-Eintrag eines Restaurants nicht angezeigt wird, sich aber innerhalb der Öffnungszeiten des Restaurants befindet und der Statusbericht für das Restaurant den Status Keine Probleme hat, wenden Sie sich an den End-to-End-Support für Bestellungen.

Nutzer und Berechtigungen verwalten

Standardmäßig haben nur Nutzer mit der Rolle „Inhaber“ für Ihr End-to-End-Projekt für Bestellungen Zugriff auf den Restaurantstatusbericht. So ermitteln Sie die Verantwortlichen für Ihr Projekt:

1. Öffnen Sie die IAM-Seite Ihres Projekts.
2. Suchen Sie in der Tabelle mit Berechtigungen nach einem Nutzer mit der Rolle Inhaber.

Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf die IAM-Seite Ihres Projekts haben, müssen Sie sich an den Systemadministrator Ihrer Organisation wenden, um Ihnen Zugriff zu gewähren.

Projektinhaber können mit den folgenden Schritten anderen Nutzern Zugriff auf den Restaurantstatusbericht gewähren:

1. Öffnen Sie den Statusbericht für Restaurants und klicken Sie rechts oben auf der Seite auf das Freigabesymbol .
2. Im modalen Dialogfeld werden alle Nutzer mit Zugriff auf den Bericht angezeigt. Wenn Sie einen neuen Nutzer hinzufügen möchten, geben Sie seine E-Mail-Adresse ein. Die E-Mail-Adresse muss mit einem Google-Konto verknüpft sein. Wenn Sie ein neues Google-Konto erstellen müssen, folgen Sie der Anleitung zum Erstellen eines Google-Kontos.
3. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm eine Rolle für den neuen Nutzer aus:
   • Inhaber: Inhaber können anderen Nutzern den Zugriff auf das Dashboard gewähren oder entziehen.
   • Leser: Leser können nur den Restaurantstatusbericht aufrufen.
4. Geben Sie an, ob Sie den Nutzer und sich selbst mit einer personalisierten E-Mail benachrichtigen möchten.
5. Klicken Sie auf Einladen, um die Einladung zu senden.

Hinweis: Verwenden Sie nicht Writer, wenn Sie Rollen gewähren. Für den Restaurantstatusbericht wird nicht die Berechtigung Autor verwendet.