هنگامی که دکمه Order Online در Ordering End-to-End برای رستوران شما ظاهر نمی شود، می توانید از گزارش وضعیت رستوران برای شناسایی، عیب یابی و حل مشکلات استفاده کنید.
بررسی اجمالی
گزارش وضعیت رستوران به شما امکان می‌دهد وضعیت رستوران‌ها را در Google مشاهده کنید و همچنین اطلاعات جمع‌آوری شده درباره رستوران‌های خود و وضعیت آنها را مشاهده کنید. این ابزار دارای چهار بخش است:
- فیلترها: در اینجا می توانید گزارش را بر اساس نام رستوران، شناسه رستوران و وضعیت فیلتر کنید.
- نمودار: نمودار دایره‌ای که خلاصه‌ای از وضعیت موجودیت‌های رستوران شما را در مرتب‌سازی پایان به انتها نشان می‌دهد. برای توضیح هر وضعیت، معانی وضعیت و نحوه رفع مشکلات را ببینید.
- شمارش رستوران بر اساس جدول وضعیت: جدولی که خلاصه ای از وضعیت هر رستوران را نشان می دهد. این جدول شامل ستون های زیر است:
- وضعیت: وضعیت رستوران.
- # رستوران ها: تعداد رستوران هایی با این وضعیت.
- # Offering Outdoor: تعداد رستوران‌هایی با این وضعیت که دارای سرویس بیرون‌بر هستند.
- # Offering Delivery: تعداد رستوران هایی با این وضعیت که سرویس تحویل دارند.
- جدول لیست رستوران ها: در اینجا لیست دقیق رستوران های خود، وضعیت سرویس دهی آنها و سایر اطلاعات مهم در مورد رستوران ها را خواهید یافت. این جدول شامل ستون های زیر است:
- شناسه رستوران: شناسه رستوران از فید داده شما.
- نام رستوران: نام رستوران از نمایه کسب‌وکار Google (برای رستوران‌هایی که با موفقیت مطابقت نداشتند، « مفقود » خواهد بود).
- نام رستوران در فید: نام رستوران از فید داده شما.
- وضعیت: وضعیت رستوران. برای جزئیات در مورد نحوه رفع مشکلات، به معانی وضعیت و نحوه رفع مشکلات مراجعه کنید.
- پشتیبانی از تحویل: نشان می دهد که آیا رستوران خدمات تحویل را فعال کرده است یا خیر.
- Takeout Supported: نشان می دهد که آیا رستوران سرویس غذای آماده را فعال کرده است یا خیر.
- پیوند عمومی: یک لینک مستقیم به صفحه سفارش از پایان به پایان رستوران.
- پیوند تست: پیوند مستقیم به صفحه سفارش‌دهی پایان به پایان رستوران شما. هنگامی که ادغام شما راه اندازی شد، این همان پیوند عمومی است.
- لینک Inventory Viewer: لینک مستقیم به صفحه Inventory Viewer رستوران.
- کد کشور: یک لینک مستقیم به صفحه سفارش از پایان به پایان رستوران.
- جزئیات خطا: جزئیات بیشتر درباره یک خطا در حین مصرف. به عنوان مثال، اگر وضعیت رستوران "رستوران های تکراری" باشد، این شناسه رستوران تکراری در فیدها خواهد بود.
وضعیت رستوران و نحوه رفع مشکلات
| وضعیت | معنیش چیه | چگونه رفع کنیم |
|---|---|---|
| مسأله ای نیست | هیچ مشکلی با این رستوران وجود ندارد. | قابل اجرا نیست. |
| منو از دست رفته یا دارای خطا است | موجودیت منو گم شده است یا در حین انتقال خطا دارد. |
|
| رستوران گم شده یا خطا دارد | موجودیت رستوران گم شده است یا در حین مصرف خطایی دارد. |
|
| مطابقت با یک رستوران معتبر در پایگاه داده Google ممکن نیست | این زمانی اتفاق می‌افتد که یک موجودیت رستوران در فید داده شما نتواند با یک رستوران معتبر در پایگاه داده Google مطابقت داشته باشد. |
|
| سرویس وجود ندارد یا دارای خطا است | موجودیت سرویس وجود ندارد یا در حین انتقال خطا دارد. |
|
| به طور موقت از فیدها غیرفعال شده است | رستوران در فیدهای داده است، اما سرویس آن غیرفعال شده است. | برای تنظیم ویژگی isDisabled موجودیت سرویس روی false ، یک به‌روزرسانی افزایشی یا جذب دسته‌ای ارسال کنید. |
| رستوران از OwG انصراف داد | تاجر در پلتفرم «سفارش پایان به انتها» فعال نیست زیرا قبلاً انتخاب کرده بود دکمه **سفارش آنلاین** را با دستورالعمل‌های موجود در تنظیم، روشن یا خاموش کردن دکمه «سفارش آنلاین» خاموش کند. | با تاجر خود تماس بگیرید و از او بخواهید که دکمه **سفارش آنلاین** را با این دکمه تنظیم، روشن یا غیرفعال کند "سفارش آنلاین" را روشن کند . |
| رستوران از ارائه دهنده انصراف داد | تاجر **سفارش آنلاین** را با استفاده از دستورالعمل‌های موجود در راه‌اندازی غیرفعال کرد، دکمه «سفارش آنلاین» را روشن یا خاموش کرد. برای این ارائه‌دهنده در پلتفرم Ordering End-to-End، زیرا آنها گزارش دادند که رابطه تجاری با ارائه‌دهنده ندارند. | با تاجر خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید با استفاده از فرم تماس ، دکمه **سفارش آنلاین** را برای ارائه دهنده فعال کند. |
| در Google به عنوان بسته علامت گذاری شد | مکان به صورت دائم یا موقت بسته در پانل دانش Google نشان داده می‌شود. | تاجران می‌توانند دستورالعمل‌های نحوه تنظیم ساعات کاری را دنبال کنند یا تعطیلی را علامت‌گذاری کنند تا مکان را به‌عنوان بازگشایی شده در نمایه کسب‌وکار خود علامت‌گذاری کنند. |
| رستوران های تکراری | این بدان معنی است که چندین نهاد رستوران از فیدهای داده شما با یک رستوران در پایگاه داده Google مطابقت دارند. |
|
| خدمات تکراری | این بدان معناست که چندین سرویس از یک نوع (تحویل یا تحویل گرفتن) از فیدهای داده شما به یک رستوران در پایگاه داده Google پیوند داده شده است. مثال: دو نهاد خدمات تحویل برای یک رستوران در فیدهای داده شما پیکربندی شده اند. | فیدهای داده‌های خود را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که هر رستوران خدمات تحویل تکراری یا سرویس غذای آماده ندارد. |
مدیریت کاربران و مجوزها
به‌طور پیش‌فرض، فقط کاربرانی که دارای امتیازات نقش مالک در پروژه سفارش‌دهی پایان به انتها هستند، به گزارش وضعیت رستوران دسترسی دارند. برای شناسایی صاحبان پروژه خود، مراحل زیر را انجام دهید:
- صفحه IAM پروژه خود را باز کنید.
- در جدول مجوزها، به دنبال کاربری با نقش مالک بگردید.
صاحبان پروژه می توانند با انجام مراحل زیر به سایر کاربران اجازه دسترسی به گزارش وضعیت رستوران را بدهند:
- گزارش وضعیت رستوران را باز کنید و روی نماد اشتراک گذاری کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای صفحه - در گفتگوی مدال، می توانید همه کاربرانی که به گزارش دسترسی دارند را ببینید. برای افزودن یک کاربر جدید، آدرس ایمیل او را وارد کنید. آدرس ایمیل باید به یک حساب Google مرتبط باشد. اگر نیاز به ایجاد یک حساب Google جدید دارید، دستورالعمل‌های ایجاد یک حساب Google را دنبال کنید.
- در صفحه بعدی، نقشی را برای کاربر جدید انتخاب کنید:
- مالک: مالکان می توانند دسترسی به داشبورد را به سایر کاربران اعطا یا لغو کنند.
- خواننده: خوانندگان فقط می توانند گزارش وضعیت رستوران را مشاهده کنند.
- مشخص کنید که آیا می خواهید کاربر و خودتان را با یک ایمیل شخصی سازی شده مطلع کنید.
- برای ارسال دعوتنامه، روی دعوت کلیک کنید.