คุณสามารถใช้รายงานสถานะร้านอาหารเพื่อระบุ แก้ปัญหา และแก้ไขปัญหาเมื่อปุ่มสั่งซื้อออนไลน์ไม่ปรากฏบนการสั่งอาหารแบบปลายทางถึงปลายทางสำหรับร้านอาหารของคุณ
ภาพรวม
รายงานสถานะร้านอาหารทำให้คุณสามารถดูสถานะของร้านอาหารแต่ละแห่ง ใน Google รวมถึงดูข้อมูลรวมเกี่ยวกับร้านอาหารของคุณและสถานะของร้านด้วย โดยเครื่องมือนี้จะมีทั้งหมด 4 ส่วน ดังนี้
- ตัวกรอง: คุณสามารถกรองรายงานตามชื่อร้านอาหาร รหัสร้านอาหาร และสถานะ
- แผนภูมิ: แผนภูมิวงกลมที่แสดงสรุปสถานะของร้านอาหารของคุณในการสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทาง ดูคำอธิบายสถานะแต่ละสถานะได้ที่ความหมายของสถานะและวิธีแก้ไขปัญหา
- จำนวนร้านอาหารตามตารางสถานะ: ตารางที่แสดงข้อมูลสรุปของสถานะร้านอาหารแต่ละแห่ง ตารางนี้มีคอลัมน์ต่อไปนี้
- สถานะ: สถานะร้านอาหาร
- # ร้านอาหาร: จำนวนร้านอาหารที่มีสถานะนี้
- # มีบริการสั่งกลับบ้าน: จำนวนร้านอาหารที่มีสถานะนี้ที่มีบริการสั่งกลับบ้าน
- # Offering Delivery: จำนวนร้านอาหารที่มีสถานะนี้และมีบริการจัดส่ง
- ตารางรายชื่อร้านอาหาร: ในส่วนนี้คุณจะเห็นรายการร้านอาหารโดยละเอียด สถานะการให้บริการ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับร้านอาหาร ตารางนี้มีคอลัมน์ต่อไปนี้
- รหัสร้านอาหาร: รหัสของร้านอาหารจากฟีดข้อมูล
- ชื่อร้านอาหาร: ชื่อร้านอาหารจาก Google Business Profile (สำหรับร้านอาหารที่จับคู่ไม่สำเร็จ ชื่อนี้จะ "ขาดหายไป")
- ชื่อร้านอาหารในฟีด: ชื่อร้านอาหารจากฟีดข้อมูล
- สถานะ: สถานะของร้านอาหาร โปรดดูรายละเอียดวิธีแก้ไขปัญหาที่หัวข้อความหมายของสถานะและวิธีแก้ไขปัญหา
- รองรับบริการจัดส่ง: ระบุว่าร้านอาหารได้เปิดบริการจัดส่งหรือไม่
- รองรับสั่งกลับบ้าน: ระบุว่าร้านอาหารเปิดใช้บริการสั่งกลับบ้านหรือไม่
- ลิงก์สาธารณะ: ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าสั่งอาหารแบบเอนด์ทูเอนด์ของร้านอาหาร
- ลิงก์ทดสอบ: ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าการสั่งอาหารแบบเอนด์ทูเอนด์ของร้านอาหาร เมื่อระบบเปิดตัวการผสานรวมแล้ว การดำเนินการนี้จะเหมือนกับลิงก์สาธารณะ
- ลิงก์ผู้ดูสินค้าคงคลัง: ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าผู้ดูสินค้าคงคลังของร้านอาหาร
- รหัสประเทศ: ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าการสั่งอาหารแบบเอนด์ทูเอนด์ของร้านอาหาร
- รายละเอียดข้อผิดพลาด: รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล เช่น หากสถานะของร้านอาหารคือ "ร้านอาหารซ้ำ" ข้อมูลนี้จะเป็นรหัสของร้านอาหารที่ซ้ำกันในฟีด
สถานะของร้านอาหารและวิธีแก้ปัญหา
| สถานะ | ความหมาย | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| ไม่มีปัญหา | ไม่พบปัญหาเกี่ยวกับร้านอาหารนี้ | ไม่เกี่ยวข้อง |
| เมนูหายไปหรือมีข้อผิดพลาด | เอนทิตีเมนูหายไปหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการนำเข้า |
|
| ร้านอาหารหายไปหรือมีข้อผิดพลาด | เอนทิตีร้านอาหารหายไปหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล |
|
| ไม่สามารถจับคู่กับร้านอาหารที่ถูกต้องในฐานข้อมูลของ Google ได้ | กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเอนทิตีร้านอาหารในฟีดข้อมูลจับคู่กับร้านอาหารที่ถูกต้องในฐานข้อมูลของ Google ไม่ได้ |
|
| ไม่มีบริการหรือมีข้อผิดพลาด | เอนทิตีบริการหายไปหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการส่งผ่านข้อมูล |
|
| ปิดใช้งานชั่วคราวจากฟีด | ร้านอาหารอยู่ในฟีดข้อมูล แต่ได้ปิดใช้บริการแล้ว | ส่งการอัปเดตที่เพิ่มขึ้นหรือการนำเข้าเป็นกลุ่มเพื่อตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ isDisabled ของเอนทิตีบริการเป็น false |
| ร้านอาหารเลือกไม่ใช้ OwG | ผู้ขายไม่ได้เปิดใช้ในแพลตฟอร์มการสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทาง เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้เลือกปิดปุ่ม **สั่งซื้อออนไลน์** ตามวิธีการตั้งค่า เปิด หรือปิดปุ่ม "สั่งซื้อออนไลน์" | ติดต่อผู้ขายและขอให้เปิดปุ่ม **สั่งซื้อออนไลน์** โดยใช้การตั้งค่า เปิด หรือปิดปุ่ม "สั่งซื้อออนไลน์" |
| ร้านอาหารเลือกไม่ใช้ผู้ให้บริการ | ผู้ขายปิดใช้ **สั่งซื้อออนไลน์** โดยทำตามวิธีการที่ตั้งค่า เปิดใช้ หรือปิดปุ่ม "สั่งซื้อออนไลน์" สำหรับผู้ให้บริการรายนี้บนแพลตฟอร์มการสั่งซื้อจากต้นทางถึงปลายทาง เนื่องจากผู้ให้บริการรายงานว่าไม่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้ให้บริการ | ติดต่อผู้ขายและขอให้เปิดปุ่ม **สั่งซื้อออนไลน์** สําหรับผู้ให้บริการโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อ |
| ทำเครื่องหมายเป็นปิดแล้วบน Google | สถานที่จะแสดงเป็นปิดถาวรหรือชั่วคราวในการ์ดข้อมูลของ Google | ผู้ขายสามารถทำตามวิธีการกำหนดเวลาทำการหรือตั้งสถานะเป็นปิดทำการ เพื่อทำเครื่องหมายสถานที่เป็นเปิดทำการอีกครั้งใน Business Profile |
| ร้านอาหารซ้ำกัน | ซึ่งหมายความว่าเอนทิตีร้านอาหารหลายรายการจากฟีดข้อมูลตรงกับร้านอาหารเดียวกันในฐานข้อมูลของ Google |
|
| บริการซ้ำกัน | ซึ่งหมายความว่าบริการหลายรายการประเภทเดียวกัน (จัดส่งหรือสั่งกลับบ้าน) จากฟีดข้อมูลจะลิงก์กับร้านอาหารเดียวกันในฐานข้อมูลของ Google ตัวอย่างเช่น มีการกำหนดค่าเอนทิตีบริการส่ง 2 รายการสำหรับร้านอาหารเดียวกันในฟีดข้อมูล | อัปเดตฟีดข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าร้านอาหารแต่ละแห่งไม่มีบริการจัดส่งหรือบริการสั่งกลับบ้านที่ซ้ำกัน |
จัดการผู้ใช้และสิทธิ์
โดยค่าเริ่มต้น เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของบทบาทเจ้าของในโครงการสั่งซื้อแบบต้นทางถึงปลายทางเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานสถานะร้านอาหาร หากต้องการระบุเจ้าของโปรเจ็กต์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดหน้า IAM ของโปรเจ็กต์
- ค้นหาผู้ใช้ที่มีบทบาทเจ้าของในตารางสิทธิ์
เจ้าของโปรเจ็กต์จะให้สิทธิ์เข้าถึงรายงานสถานะร้านอาหารแก่ผู้ใช้รายอื่นได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดรายงานสถานะร้านอาหาร
และคลิกไอคอนแชร์
ที่มุมขวาบนของหน้า - ในกล่องโต้ตอบโมดัล คุณจะเห็นผู้ใช้ทั้งหมดที่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงาน หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้นั้น ที่อยู่อีเมลต้องเชื่อมโยงกับบัญชี Google หากต้องการสร้างบัญชี Google ใหม่ ให้ทำตามวิธีการสร้างบัญชี Google
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกบทบาทสำหรับผู้ใช้ใหม่
- เจ้าของ: เจ้าของสามารถให้หรือเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงหน้าแดชบอร์ดแก่ผู้ใช้คนอื่นๆ ได้
- ผู้อ่าน: ผู้อ่านจะดูได้เฉพาะรายงานสถานะร้านอาหารเท่านั้น
- ระบุว่าต้องการแจ้งผู้ใช้และตัวคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคลหรือไม่
- หากต้องการส่งคำเชิญ ให้คลิกเชิญ