Inventory Viewer — это инструмент, который позволяет вам:
- Поиск объектов по идентификатору поставщика (идентификатору, который вы указываете в фидах).
- См. подробную информацию об организации, включая:
- Имя сущности
- Адрес ресторана
- Необработанный объект JSON
- Зона обслуживания
- Часы
- Статус обслуживания на потребительских поверхностях
- Ссылки на поток заказов потребителей
- и более
- Навигация между связанными объектами (т. е. переход от меню к его родительской услуге и ресторану или наоборот).
- Узнайте, какая версия объекта установлена у Google.
Чтобы получить доступ к средству просмотра инвентаря, откройте Центр действий и выберите «Инвентаризация» > «Организации заказа еды» или щелкните эту ссылку .
Все пользователи с доступом Reader или выше к вашей учетной записи Центра действий автоматически получают доступ к Inventory Viewer .
Inventory Viewer поддерживает только рабочие среды и среды песочницы. Быстрое тестирование не поддерживается.
Как использовать средство просмотра инвентаря
Для начала перейдите в раздел «Инвентаризация» > «Организации, заказывающие еду» или щелкните эту ссылку.
Средство просмотра инвентаря имеет два представления: представление списка и подробное представление.
Посмотреть список
Это представление, которое видят пользователи при первом переходе к инструменту. Он содержит таблицу с одной вкладкой для каждого типа сущности. Каждая вкладка содержит постраничную таблицу всех сущностей этого типа. Столбцы различаются в зависимости от типа объекта, но всегда включают:
| Имя столбца | Описание |
|---|---|
| Идентификатор объекта | Идентификатор объекта, предоставленный партнером (из пакетных каналов и RTU) |
| Последнее изменение | Это временная метка последнего внесения изменений в этот объект в каналы или RTU (в вашем часовом поясе). |
Другие столбцы, специфичные для организации, включают:
| Имя столбца | Описание |
|---|---|
| Имя | Имя объекта в фидах. |
| Положение дел | Статус обслуживания объекта. Доступно только для ресторанов и услуг. |
| Статус удален | Статус удаленной сущности. Значения: «Удален» или «Не удален». Доступно для всех типов объектов, кроме «Сервис» и «Ресторан». |
| Тип | Доставка или вынос для услуг, optionType для MenuItemOptions |
Нажав на строку, вы перейдете к подробному представлению этого объекта.
Фильтры представления списка
Каждая таблица представления списка поддерживает набор фильтров, специфичных для этого типа сущности. Все объекты поддерживают фильтрацию по идентификатору объекта (идентификатору, который вы предоставляете Google в фидах и RTU).
Некоторые типы сущностей поддерживают более сложные фильтры. Ниже приведена таблица, в которой перечислено несколько таких фильтров.
| Ключ | Операторы | Поддерживаемые типы объектов | Описание |
|---|---|---|---|
| Имя | =, содержит | Ресторан, Меню, MenuSetion, MenuItem | имя объекта, указанное в фидах |
| Артикул | "=" | МенюПредложениеПредложение | |
| Адрес | =, содержит | Ресторан | Адрес, указанный в фидах |
| Статус обслуживания | выбор из нескольких вариантов | Ресторан, Услуги | Статус обслуживания в пользовательском интерфейсе |
| Статус удален | выбор из нескольких вариантов | Все организации, кроме ресторанов и сферы услуг | Статус удаленной сущности (удалена или не удалена) |
Детальный вид
Подробное представление — это представление, которое пользователи видят при нажатии на объект в представлении списка. Подробный вид содержит дополнительную информацию об этом объекте, например:
- Причина отключения (для типов объектов «Ресторан» и «Сервис»)
- Представления списка связанных сущностей
- Время индексации объекта (время последней синхронизации с обслуживающей БД)
- Необработанный JSON из каналов или RTU.
- Комбинированные представления связанных объектов (например, OperationHours, ServiceAreas, цена)
- Ссылки на потоки заказов на производство и тестирование (только для ресторанов и услуг)
Статусы и как исправить ошибки
В следующей таблице описаны статусы обслуживания объектов, сообщаемые в Inventory Viewer . Статус обслуживания имеют только рестораны и услуги.
| Положение дел | Описание |
|---|---|
| Включено | Объект имеет право обслуживаться на платформах Google. |
| Неполноценный | Объект не обслуживается в Google. Нажмите на строку, чтобы открыть подробное представление и узнать причину, по которой она не показывается. |
| В ожидании | Объект был добавлен в последний фид, но еще не обслуживается. |
| Удалено | Объект был удален в ленте или RTU. Удаленные объекты хранятся 30 дней. |
Версия, которую вы видите в средстве просмотра инвентаря, может не быть той версией, которая обслуживается, из-за времени обработки объекта. Подробности смотрите в FAQ .
Если объект отключен, откройте подробное представление, чтобы увидеть причину отключения .
| Отключить причину | Описание | Как исправить |
|---|---|---|
| Меню отсутствует или имеет ошибку | Объект меню отсутствует или возникла ошибка во время приема. | Убедитесь, что в фидах данных для ресторана определена сущность меню. Убедитесь, что ссылки @id верны. Проверьте наличие ошибок в меню с помощью Inventory Viewer. |
| Ресторан отсутствует или возникла ошибка | Сущность ресторана отсутствует в фидах или во время приема произошла ошибка. | Убедитесь, что сущность ресторана определена в фидах данных. Убедитесь, что ссылки @id на объект ресторана верны. |
| Невозможно сопоставить действительный ресторан в базе данных Google. | Это происходит, когда объект ресторана в вашем фиде данных не может соответствовать действительному ресторану в базе данных Google. | Проверьте, существует ли ресторан в Google Поиске и на Картах. Если ресторана не существует, следуйте инструкциям «Как добавить или заявить права на профиль своей компании в Google». Убедитесь, что имя и адрес в файле фида данных точно совпадают с именем и адресом в профиле компании. |
| Служба отсутствует или имеет ошибку | Сущность службы отсутствует или во время приема произошла ошибка. | Убедитесь, что объект услуги определен для ресторана в фидах данных. Убедитесь, что ссылки @id верны. Используйте средство просмотра инвентаря, чтобы проверить наличие ошибок, связанных с объектами службы, и исправить их. |
| Временно отключен от каналов | Ресторан есть в фидах данных, но его обслуживание отключено. | Отправьте добавочное обновление или пакетную загрузку, чтобы установить для свойства isDisabled объекта службы значение false. |
| Ресторан отказался от участия в OwG | Продавцу не разрешена функция комплексного заказа, поскольку ранее он решил отключить кнопку «Заказать онлайн» согласно инструкциям в разделе «Настройка», включить или отключить кнопку «Заказать онлайн» . | Обратитесь в свой ресторан и попросите его включить кнопку «Заказать онлайн» с помощью этих настроек. Настройте, включите или отключите кнопку «Заказать онлайн» . |
| Ресторан отказался от участия провайдера | Продавец отключил заказ онлайн, используя инструкции в разделе «Настройка, включение или отключение кнопки «Заказ онлайн» для вас в комплексном заказе, поскольку он сообщил, что у него нет с вами деловых отношений. | Обратитесь к своему продавцу и попросите его включить кнопку «Заказать онлайн» для поставщика, используя контактную форму . |
| Помечено как закрытое в Google – закрыто навсегда | В панели знаний Google это место отображается как навсегда закрытое. | Продавцы могут следовать инструкциям «Как установить часы работы» или отметить закрытие , чтобы отметить заведение как вновь открытое в своем бизнес-профиле . |
| Помечено как закрытое в Google – временно закрыто | В панели знаний Google это место отображается как навсегда или временно закрытое. | Продавцы могут следовать инструкциям «Как установить часы работы» или отметить закрытие , чтобы отметить заведение как вновь открытое в своем бизнес-профиле . |
| Дублирующиеся рестораны | Это означает, что несколько объектов ресторана из ваших фидов данных сопоставляются с одним и тем же рестораном в базе данных Google. | Удалите повторяющиеся объекты ресторанов из своих фидов данных. Если один и тот же ресторан имеет несколько заведений либо в одном комплексе (торговом центре, аэропорту или торговом центре), либо в непосредственной близости друг от друга, убедитесь, что каждое из них имеет отдельное местоположение в профиле компании Google (инструкции) и соответствует одному объекту в профиле компании. каналы данных. |
| Дублирующиеся услуги | Это означает, что несколько услуг одного и того же типа (доставка или еда на вынос) из ваших фидов данных связаны с одним и тем же рестораном в базе данных Google. Пример. В ваших фидах данных для одного и того же ресторана настроены две организации службы доставки. | Обновите фиды данных, чтобы убедиться, что в каждом ресторане нет дублирующейся службы доставки или службы еды на вынос. |
Удаленные объекты
Для объектов «Ресторан» и «Сервис», которые были удалены, в столбце «Статус» будет отображаться «Статус удален». Для всех других типов объектов представление списка будет содержать столбец «Статус удален», значение которого будет либо «Удален», либо «Не удалено». Удаленные объекты хранятся в течение 30 дней после события удаления. Средство просмотра инвентаря не будет иметь полной информации об удаленных объектах, а такие поля, как «Имя», будут отображаться как «Неизвестно».
Часто задаваемые вопросы
Заменяет ли отчет Inventory Viewer отчет о состоянии ресторана?
Нет. Отчет о статусе ресторана продолжит существовать и будет предоставлять сводное представление о статусах обслуживания.
Какова задержка отображения данных в Inventory Viewer?
Задержка данных в Inventory Viewer зависит от времени приема и обработки. Для данных, предоставляемых в пакетном режиме, задержка составляет до 2 часов с момента успешного приема. Для RTU это <5 минут. Успешный прием означает либо:
- Фид, содержащий объект, имеет статус «Успешно» на экране «История приема ».
- RTU, содержащий объект, не имеет ошибок проверки на уровне запроса или объекта, как указано в отчетах RTU.
Поддерживает ли Inventory Viewer быстрое тестирование?
Нет. Inventory Viewer поддерживает только рабочие среды и среды песочницы.
Я исправил проблему, из-за которой ресторан не работал, но в средстве просмотра инвентаря он по-прежнему отображается как «Отключен»?
Данные могут занять до 2 часов с момента успешного приема через пакетную подачу или 5 минут для RTU, чтобы отразиться в потоке заказов потребителя. Подробную информацию о задержке см. в разделе Часто задаваемые вопросы . Inventory Viewer имеет актуальный статус обслуживания, поэтому, как только объект меняет статус обслуживания в пользовательском интерфейсе пользователя, это почти мгновенно отражается в Inventory Viewer .
Время последнего изменения и индексирования
Средство просмотра инвентаря всегда показывает последнюю загруженную версию объекта. Однако после завершения приема, но до того, как пользовательский пользовательский интерфейс будет обновлен до последней версии, версия обслуживающего объекта не будет соответствовать версии, которая была только что принята и отображается в Inventory Viewer . Это связано со временем обработки в обслуживающем конвейере. Время индексирования — это время, в течение которого данные, полученные через каналы и RTU, синхронизировались с обслуживающей базой данных для обслуживания на поверхностях потребителей. Любой объект, время последнего изменения которого предшествует времени индексирования , будет обслуживаться на потребительских поверхностях.
Например, предположим, что вы добавляете в фиды услугу, которая заканчивает прием в 00:30:00 и индексируется в 01:30:00 и, таким образом, начинает обслуживаться в это время. Затем в 04:00:00 вы загружаете еще один канал с новой версией этой службы с isDisabled=true, и этот канал завершает прием в 04:30:00. После завершения второго приема Inventory Viewer отобразит 1 января 04:30:00 по Гринвичу в качестве временной метки последнего изменения , однако до тех пор, пока не будет выполнена операция индексирования, поток заказов потребителей по-прежнему будет обслуживать версию, которая завершила прием в 00:30: 00. Допустим, в 04:45:00 происходит еще одна операция индексации. На этом этапе статус отключенной службы будет обновлен в пользовательском интерфейсе пользователя, и этот объект прекратит обслуживание, однако в течение всего периода с 01:30:00 (первая операция индексирования) до 04:45:00 (вторая операция индексирования). статус объекта будет «Включен», поскольку предыдущая версия объекта обслуживалась в пользовательском интерфейсе пользователя.