הנחיות התאמה לפורטל שותפים מקצה לקצה

סקירה

מרכז הפעולות מאפשר למשתמשי Google לקבוע פגישות, להזמין אוכל ולהזמין אוכל בעסקים מקומיים. פידים של נתונים ששותפים שולחים צריכים לכלול את הפרטים הבאים:

• שמות וכתובות של מוכרים.
• שירותים שכל מוכר מציע, כולל פרטי המחירים שלו.
• נתוני זמינות

Google מנסה להתאים את נתוני המוכר שלכם למיקומים במפות Google. אחרי שנתוני המוכר משויכים לתכונה מסוימת במפות Google, מוכרים עם נתונים לגבי שירותים וזמינות יכולים להופיע ב-Actions Center. מידע נוסף זמין במאמר קריטריונים לזכאות למוכרים. כדי להבטיח חוויית משתמש מיטבית, במרכז הפעולות ננסה לתקן התאמות. עם זאת, במקרה שאין מספיק מידע כדי להתאים את הדף לתצוגה הנכונה במפות Google, מרכז הפעולות יסיר מוכרים שההתאמות שלהם לא תואמות.

אם מתרחשת שגיאה במהלך ההתאמה ואין מה לעשות כדי לפתור אותה, פונים לתמיכה של Actions Center וכוללים את מספר חשבון Merchant.

הנחיות

כדי לוודא שאתם מתאימים את המוכר למיקום הנכון, היעזרו בהצעות הבאות:

• ודאו שהשם, הכתובת וקטגוריית העסק תואמים בין המוכר שלכם לבין המיקום המוצע במפה.

• אין לכלול בשם המוכר את שמות המוצרים או תוכן מיותר (למשל, "ההמבורגרים של משה" במקום "המסעדה הכי טובה בעולם!! ההמבורגרים של דני" או "מתאבנים בחינם עם רכישת ארוחה מלאה בהמבורגרים של דני"

• להבדלים קלים בכתובות ובשמות יש חשיבות. משהו פשוט כמו סוויטה או מספר דירה שלא תואמים כראוי יכול להצביע על כך שהמיקום התואם שגוי.

• תמיד לוחצים על הקישור מפה, שמופיע בסוף כל תכונה שמוצעת, כדי לוודא שהיא התאמה נכונה. אפשר גם להשתמש ב-Street View כדי לוודא שמיקומים מסוימים נכונים.

בענפי היופי, השירותים הפיננסיים והכושר, אפשר להתאים תכונה של מפות Google למוכר של שותף אחד בלבד. אם תנסו להתאים את המוכר ישירות למוכר, תקבלו הודעת שגיאה שמציינת שהתכונה תואמת למוכר של שותף אחר, ואתם סבורים שזה לא אמור להיות המצב.

לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש במפות Google, ניתן להיכנס למרכז העזרה של מפות Google.

איך אפשר למנוע התאמות שגויות?

התאמה שגויה עלולה למנוע את הצגת הלחצן הזמנת שולחן או הזמנה אונליין, או שהלחצן יוצג אצל המוכר הלא נכון.

• כתובת פיזית אחת יכולה להכיל מספר עסקים. בהשוואה לעסקים עם כתובות פיזיות ייחודיות, למוכרים מהסוגים האלה יש סבירות גבוהה יותר שההתאמה שלהם תהיה שגויה.

  • לדוגמה, מסעדות וספא בתוך מלון עשויים להיות עסקים נפרדים עם אותה כתובת פיזית כמו של המלון הראשי. באופן דומה, עסקים בתוך קניון או בניין גדול יותר עשויים להשתמש באותה כתובת פיזית.

• תוכלו להיעזר בקטגוריה של התכונה מפות Google כדי לקבוע אם ההתאמה המוצעת נכונה. הדוגמאות הבאות מראות איך לקבוע את קטגוריית המקום של העסק:

דוגמה 1: מסעדה איטלקית בשם לאגו, שנמצאת במלון Bellagio בלאס וגאס, ולכן הכתובת שלה זהה לזו של מלון Bellagio. ההתאמה הנכונה לאגו היא הקטגוריה 'מסעדה איטלקית' במקום 'מלון 5 כוכבים'.

דוגמה 2: השם של Hanoisquare Cimetière d'Ixelles תואם באופן חלקי ל-Cimetière d'Ixelles. הכתובות דומות, אבל לא בדיוק זהות. אנחנו יכולים לבדוק את הקטגוריות ולזהות חוסר התאמה, כי מיקום אחד הוא מסעדה וייטנאמית והשני הוא בית קברות. ההתאמה הזו לא תהיה נכונה. חיפוש כתובת המסעדה במפות Google יציג את ההתאמה הנכונה למסעדה.

בתיבת הדו-שיח של ההתאמה, הקטגוריה של המוֹכר מוצגת באופן מפורש בכתב נטוי אחרי שם המוכר.

איך אפשר לשפר את אחוז הלקוחות לטירגוט?

אם יש לכם מיקומים שלא נמצאו להם התאמות, תוכלו לשפר את ההתאמה באמצעות:

• השם צריך להיות מדויק וספציפי ככל האפשר (למשל, "מסעדת ההמבורגרים של משה" במקום "ההמבורגרים של משה")

• הוספת המוכר url, telephone וגם category

• יש לוודא שהכתובת שסופקה כוללת את ההגדרה ברמת הרחוב (למשל: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)

מה קורה אם אף אחד מהמקומות ש-Google מציעה לא נכון, אבל מצאתי תכונה נכונה במפות Google?

• פותחים בקשת תמיכה ב-Actions Center, הכוללת את מזהה השותף (שנקרא גם מזהה אתר אגרגטור), את מספר חשבון Merchant, וגם כתובת URL של התכונה של מפות Google שלדעתכם נכונה. Google יוצרת את ההתאמה בשמכם.

מה קורה אם אף אחד מהמקומות ש-Google מציעה לא נכון, ואי אפשר למצוא תכונה נכונה במפות Google?

• למרות שזה נדיר, יכול להיות שהמוכר שלכם עדיין לא מופיע במפות Google על ידי Google. במקרה כזה, צריך ליצור את התכונה המתאימה.

• אתם יכולים ליצור את המוכר החסר במפה בעצמכם ולצבור נקודות של ממליצים מקומיים.

מה קורה אם מקבלים הודעת שגיאה?

• המוכרים צריכים לעמוד בקריטריונים לזכאות למוכרים, ויכול להיות שתופיע הודעת שגיאה אם לא תעמדו בקריטריונים.