Nền tảng Điểm tham quan cam kết cung cấp cho người dùng những sản phẩm có chất lượng. Cả thuật toán và nhóm chuyên gia đều xem xét sản phẩm gửi đến nền tảng nhằm đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Khi phát hiện thấy một vấn đề về sản phẩm, sản phẩm đó sẽ được gỡ bỏ ngay lập tức.
Quy trình gỡ bỏ tuân theo các bước sau:
Bước 1: Sản phẩm sẽ được xem xét theo cách tự động hoặc thủ công.
Bước 2: Nếu phát hiện thấy vấn đề, chúng tôi sẽ gỡ bỏ sản phẩm và xử lý vấn đề sẽ xuất hiện trong Trung tâm hành động.
Bước 3: Bạn có thể xác định vấn đề và nêu chi tiết cách khắc phục trên sản phẩm trong Trung tâm hành động.
Bước 4: Khắc phục vấn đề và cập nhật nguồn cấp dữ liệu.
Bước 5: Bạn có thể bắt đầu quy trình "Yêu cầu xem xét" trong Trung tâm TTD. Bạn phải chọn một trong các tuỳ chọn:
Tôi đã khắc phục xong vấn đề
Tôi không đồng ý với vấn đề này (nếu lựa chọn này được chọn, tôi sẽ cung cấp thêm một lời giải thích bắt buộc)
Bước 6: Sau đó, sản phẩm được gửi đi xem xét.
Bước 7: Kết quả của quy trình xem xét hiển thị trong Trung tâm TTD. Nếu yêu cầu xem xét đã được phê duyệt, sản phẩm đã được bật nhưng vấn đề không xuất hiện nữa. Nếu yêu cầu xem xét bị từ chối, sản phẩm đó vẫn bị gỡ bỏ. Khác có thể yêu cầu xem xét.
Nếu có thêm câu hỏi về các loại vấn đề và cách khắc phục, hãy xem "Danh sách tất cả vấn đề về sản phẩm" bài viết. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình này, hãy liên hệ với chúng tôi nhóm hỗ trợ của chúng tôi.