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フィードバックへの対応

コーディングレベル: 初級
所要時間: 15 分
プロジェクトタイプ: カスタムメニューとイベントドリブントリガーを使用した自動化

目標

ソリューションの機能を理解します。
ソリューション内で Apps Script サービスが何を行うかを理解します。
スクリプトを設定します。
スクリプトを実行します。

このソリューションについて

Google フォームからのフィードバックに対するメールの返信の下書きを自動的に作成します。このソリューションは生徒からのコースのフィードバックに焦点を当てていますが、Google フォームでフィードバックを受け取るユースケースであれば、どのような場合にも適用できます。

Gmail から送信されるフォームの回答

仕組み

このスクリプトは、ユーザーがフォームを送信するたびに実行されるイベントドリブントリガーをインストールします。フォームが送信されるたびに、スクリプトによって Gmail にメールの下書きが作成されます。メールはフォームの送信者に宛てて送信され、フォームの回答と一般的な感謝のメッセージが含まれます。メールは送信前に編集できます。

Apps Script サービス

このソリューションでは、次のサービスを使用します。

スクリプトサービス - ユーザーがフォームを送信したときにトリガーされるイベントドリブントリガーをインストールします。
スプレッドシートサービス - フォームの回答を Gmail に送信します。
Gmail サービス - 感謝のメッセージとフォームの回答を含むメールの下書きを作成します。

前提条件

このサンプルを使用するには、次の前提条件を満たしている必要があります。

Google アカウント（Google Workspace アカウントの場合、管理者の承認が必要となる可能性があります）。
インターネットにアクセスできるウェブブラウザ。

スクリプトを設定する

次のボタンをクリックして、フィードバックへの対応のサンプルスプレッドシートのコピーを作成します。このソリューションの Apps Script プロジェクトは、スプレッドシートに添付されています。
コピーを作成

スクリプトを実行する

[フォームの返信ツール] > [返信の自動下書きを有効にする] をクリックします。このカスタムメニューを表示するには、ページの更新が必要になる場合があります。
メッセージが表示されたら、スクリプトを承認します。OAuth 同意画面に「このアプリは確認されていません」という警告が表示された場合は、[詳細] > [{プロジェクト名} に移動（安全でない）] を選択して続行します。
[フォームの返信ツール] > [自動下書き返信を有効にする] をもう一度クリックします。
[ツール] > [フォームを管理] > [公開フォームに移動] をクリックします。
フォームに必要事項を記入し、[送信] をクリックします。
Gmail を開いて下書きを確認します。フォームの回答を含む新しい下書きが作成されます。

コードを確認する

このソリューションの Apps Script コードを確認するには、下の [ソースコードを表示] をクリックします。

ソースコードを表示

コード.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js

GitHub で表示

// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

寄稿者

このサンプルは、benlcollins.com の教育者であり、Google デベロッパーエキスパートでもある Ben Collins によって作成されました。

ベン・コリンズ氏の Twitter アカウント（@benlcollins）も合わせてご覧ください。
Ben のブログをご覧ください。

このサンプルは、Google デベロッパーエキスパートの協力を得て Google が管理しています。

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