נתוני גרסה

בדף הזה מפורט מידע על שינויים ב-RCS לעסקים.

‫20 בנובמבר 2025

חדש

עדכנו את התיעוד שלנו כדי לספק פרטים מלאים על מודל החיוב בארה"ב עבור תנועת נתונים ב-RCS לעסקים ברשתות סלולריות בארה"ב.

מודל החיוב בארה"ב מבוסס על סיווגים של הודעות לפי תוכן (הודעה עשירה, הודעת מולטימדיה עשירה וקליק על פעולה מוצעת), ששונים מהסיווגים שמשמשים לתנועה שלא מגיעה מארה"ב.

כדי לעזור לכם להבין את השינויים האלה, יצרנו את המשאבים הבאים:

לספקים ולשותפים בארה"ב שמשיקים סוכנים בספקים בארה"ב: כדאי לעיין במסמכים האלה כדי לוודא שהלוגיקה של הדיווח וסיווג ההודעות מוגדרת בצורה נכונה לטראפיק בארה"ב.

‫28 באוקטובר 2025

חדש

Business Communications Developer Console כולל עכשיו את הנתונים 'סיבת ביטול ההרשמה' ו'מגמת ספאם' בסקירה הכללית של Analytics.

‫23 באוקטובר 2025

השתנו

מעקב מדויק אחר התעניינות בתצוגה מקדימה של קישורים

עדכנו את המדריך בנושא שליחת הודעות כדי להבהיר את השימוש בתצוגה מקדימה של קישורים בהודעות טקסט (כולל, בין היתר, הודעות בסיסיות) ולספק דוגמה.

הוספנו גם את ההערה החשובה הזו למפתחים:

  • כדי למדוד בצורה מדויקת את רמת העניין של המשתמשים על ידי ספירת בקשות HTTP לכתובת URL נתונה, צריך לסנן את הבקשות שנוצרות על ידי שירות יצירת התצוגה המקדימה של הקישור. לא לכלול בקשות עם תיאורים של סוכני משתמש שמכילים את המחרוזות GoogleMessages או Google-PageRenderer.

‫3 באוקטובר 2025

השתנו

עדכנו את המדיניות בנושא שימוש מקובל כדי שהיא תהיה ברורה יותר וכדי להתייחס לסוגים חדשים של שימוש לרעה. הנה סיכום של השינויים העיקריים:

  • הרחבנו את הקטע ניצול לרעה של המוצר כדי לכלול דוגמאות נוספות להתנהגות אסורה, כמו פריצה לחשבון, הונאה, תרמיות ותוכנות זדוניות.
  • עדכנו את הקטע הצגה מטעה והתחזות עם דוגמאות חדשות להסתרת תוכן.
  • הוספנו דרישה חדשה לקטע דרישות בנוגע להסכמה, שלפיה נדרשת עכשיו תאימות ברמת המותג לביטול הסכמה.
  • הרחבנו את הקטע תוכן אסור כדי לאסור סוגים נוספים של תוכן מזיק, כולל התעללות מינית בילדים, תוכן ויזואלי אינטימי שנוצר ללא הסכמה (NCII) ותוכן שקשור לארגונים אלימים.
  • החלפנו קטגוריות ספציפיות של תוכן מוגבל (אלכוהול, הימורים ושירותי בריאות) בנושא רחב יותר: מוצרים ושירותים בפיקוח.
  • הבהרנו במדיניות שלנו שרק סוכן אחד ממותג יכול לספק סוג תוכן ספציפי לאותו משתמש.

‫30 בספטמבר 2025

שיפור התיעוד

אירגנו מחדש את המסמכים של התנאים וכללי המדיניות כדי שיהיה קל יותר למצוא אותם.

‫26 בספטמבר 2025

חדש

תיקון בעיות חיתוך: תצוגת מסך מלא חדשה לקרוסלות של כרטיסים עשירים יצאה מבטא פתוחה של Google Messages ועכשיו היא זמינה לכולם ב-Google Messages

התיקון הזה נועד לפתור בעיה מרכזית שבה טקסט או הצעות בקרוסלת כרטיסים עשירים נחתכים בגלל מגבלות גובה. כדי להבהיר מתי יש תוכן נוסף, לחצן עוד מופיע עכשיו בכרטיסי קרוסלה שמוצגים בצורה מקוצרת. הקשה בכל מקום באזור הטקסט מרחיבה את הכרטיס לתצוגת מסך מלא שאפשר להחליק בה, כך שהמשתמשים תמיד יכולים לראות את ההודעה המלאה.

למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה

  • חוויית משתמש משופרת: אין יותר בלבול בקרב המשתמשים בגלל תוכן חלקי.
  • מהימנות משופרת של ההודעות: אתם יכולים להיות בטוחים שההודעה כולה – כולל פרטים חשובים וקריאות לפעולה – מועברת ומוצגת.
  • לא נדרשת פעולה מצד מפתחים: התכונה הזו מופעלת באופן אוטומטי לכל קרוסלות הכרטיסים המתקדמים, בלי שצריך לבצע שינויים בסוכן.

פרטים טכניים מלאים על המפרטים, על האינטראקציות של המשתמשים ועל התנהגות ההצעות זמינים בתיעוד המעודכן של כרטיסים עשירים.

‫18 בספטמבר 2025

השתנו

כדי להתאים טוב יותר לזיהוי הגובר של RCS בקרב הצרכנים ולפשט את הזהות של הפלטפורמה, השם של RCS Business Messaging (RBM) שונה באופן רשמי ל-RCS לעסקים.

איך מוודאים שהמעבר יתבצע בצורה חלקה

השינוי הוא בשם, ולא בפונקציה. העדכון לא כולל שינויים טכניים בפלטפורמה ולא שינויים מהותיים בתנאים, במדיניות או בחוזים הקיימים שלכם.

הנה סיכום של המקומות שבהם יופיע השם החדש של הפלטפורמה:

באילו מקומות השם עומד להשתנות ✅ איפה השם לא ישתנה ❌
שיווק: אתר שיווקי חדש ונכסים שיווקיים אחרים כתובת האימייל של התמיכה: הכתובת תישאר rbm-support@google.com
מסמכים: האתר למפתחים (קטעים שלא קשורים ל-API) ממשקי API ונקודות קצה (endpoints): לא בוצעו שינויים בשמות של ממשקי API או בנקודות קצה
משפטי: תנאים והגבלות, מדיניות שימוש מקובל, חוזים חדשים וחידושים חוזים קיימים: אנחנו לא נשנה חוזים קיימים כדי לשקף את שינוי השם

מה צריך לעשות?

  1. לא נדרשת שום פעולה מיידית. זהו מעבר גמיש והדרגתי.
  2. אל תשנו את הקוד. מכיוון ששמות ה-API ונקודות הקצה לא משתנים, לא נדרשת עבודה טכנית מצידכם. השילובים שלכם לא יושפעו.
  3. להשתמש בשם החדש בחומרים חדשים. מומלץ להשתמש במונח 'RCS לעסקים' בכל חוזה או חומר שיווקי חדש שאתם יוצרים.
  4. כדאי לשים לב לערכת מיתוג. בהמשך הרבעון הרביעי נספק לוגו חדש והנחיות לשימוש במותג כדי לעזור לכם לעבור לשימוש בהם.
  5. הערה לגבי ראשי תיבות: מומלץ להשתמש במונח "RCS לעסקים" כשפונים לקהל חיצוני. המונח RBM הוא קיצור מוכר, אבל כדאי להימנע מיצירת ראשי תיבות חדשים (לדוגמה, R4B, ‏ RCSB).

‫15 בספטמבר 2025

בקרוב

הגבלה על סכימות נתמכות עבור OpenUrlAction

כדי לשפר את מהימנות הפלטפורמה וליצור חוויית משתמש עקבית יותר, אנחנו יוצרים סטנדרטיזציה של סכימות ה-URI שנתמכות בהצעה OpenUrlAction. החל מ-1 בנובמבר 2025, רק כתובות URL עם סכימות http:// או https:// יהיו מותרות.

מה משתנה?

בשלב הזה, השדה url ב-OpenUrlAction מקבל מגוון רחב של סכימות URI. אחרי 1 בנובמבר, כל בקשת API שכוללת OpenUrlAction עם סכימה לא נתמכת (למשל,tel:,mailto:, geo:) יידחו ויחזירו שגיאה 400 Bad Request.

סכימות נתמכות

  • http://
  • https://

נדרשת פעולה

כדאי לבדוק את השילובים הקיימים ולעדכן את כל ההטמעות של OpenUrlAction כדי לוודא שהן משתמשות רק בסכימות הנתמכות. כדי למנוע שיבושים בשירות, צריך להשלים את כל השינויים הנדרשים עד 1 בנובמבר 2025.

בכל שאלה, אפשר לפנות לתמיכה ב-RCS לעסקים.

‫9 בספטמבר 2025

חדש

השקנו דרך יעילה יותר לניהול מכשירי בדיקה ב-RBM Management API.

‫testers API החדש מאפשר לכם:

  • שליחה ושליחה מחדש של הזמנות לבודקים למכשירים.
  • צפייה בסטטוס ההזמנה: PENDING, ACCEPTED ו-DECLINED.
  • לקבל רשימה של כל מכשירי הבדיקה והסטטוס שלהם.
  • הסרת מכשירים לבדיקה.

הגישה ל-API הישן phones.testers תוסר ב-31 בינואר 2026. מומלץ לשותפים לעבור ל-API החדש של testers כבר עכשיו.

‫28 באוגוסט 2025

שיפור התיעוד

מילות מפתח מקומיות לביטול הרשמה או להרשמה: עדכנו את המסמכים שלנו במילות המפתח הספציפיות שמבוססות על מדינה (כמו STOP,‏ BAJA,‏ parar) שנשלחות אוטומטית לסוכן שלכם כשמשתמש מבטל את ההרשמה או נרשם. הרשימה הזו תעזור לכם לזהות את האירועים האלה ולטפל בהם בצורה טובה יותר. למידע נוסף, אפשר לעיין במאמרי העזרה בנושא ביטול הרשמה והרשמה.

‫25 באוגוסט 2025

שיפור התיעוד

עדכנו את המסמכים בנושא אימות הסוכן והפעלתו. כדי לעזור לכם למצוא מידע רלוונטי מהר יותר:

  • יצרנו דפים נפרדים בנושאים אימות מותג ואישור השקה.
  • קיבצנו את המסמכים בנושא יצירה והשקה של סוכנים בניווט בצד ימין.

‫19 באוגוסט 2025

השתנו

  • בהשקות שמנוהלות על ידי Google: בפרטי הנציג, צריך להוסיף לפחות דרך אחת ליצירת קשר: מספר טלפון, אתר או כתובת אימייל. חובה לציין לפחות אחד מהם, אבל מומלץ לציין את כולם.

‫13 באוגוסט 2025

שיפור התיעוד

  • עדכנו את המסמכים בנושא כרטיסים עשירים והוספנו קטע חדש בנושא תמונות ממוזערות כדי להבהיר את ההתנהגות ואת מגבלות הגודל של תמונות ממוזערות בכרטיסים עשירים.

‫4 באוגוסט 2025

חדש

  • לגבי תנועת נתונים ב-RBM אצל ספקי סלולר בהודו: סוכני RBM יכולים עכשיו לשלוח קובצי PDF בכרטיסים עשירים בלקוח Google Messages.

שיפור התיעוד

עדכנו את השאלות הנפוצות בנושא חיוב ב-RBM כדי להסביר איך תרחישי העברת הודעות ותגובות משתמשים שונים תורמים לאירועי חיוב עבור נציגי שירות אינטראקטיביים ולא אינטראקטיביים.

הוספנו את הקטעים הבאים:

‫31 ביולי 2024

השתנו

מגבלת גודל הקבצים המצורפים לכל הודעה: 100MiB

  • כדי לשפר את חוויית המשתמש ולמנוע צריכת נתונים לא צפויה, הטמענו מגבלת גודל של 100MiB על הגודל הכולל של כל קובצי המדיה וקובצי ה-PDF המצורפים בהודעת RBM אחת. המגבלה חלה עכשיו על תנועת נתונים ב-RBM בכל הספקים.

‫30 ביולי 2025

חדש

תיקון בעיות חיתוך: תצוגה חדשה במסך מלא לקרוסלות של כרטיסים עשירים ב-Google Messages

התיקון הזה נועד לפתור בעיה מרכזית שבה טקסט או הצעות בקרוסלת כרטיסים עשירים נחתכים בגלל מגבלות גובה. כדי להבהיר מתי יש תוכן נוסף, לחצן עוד מופיע עכשיו בכרטיסי קרוסלה שמוצגים בצורה מקוצרת. הקשה בכל מקום באזור הטקסט מרחיבה את הכרטיס לתצוגת מסך מלא שאפשר להחליק בה, כך שהמשתמשים תמיד יכולים לראות את ההודעה המלאה.

למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה

  • חוויית משתמש משופרת: אין יותר בלבול בקרב המשתמשים בגלל תוכן חלקי.
  • מהימנות משופרת של ההודעות: אתם יכולים להיות בטוחים שההודעה כולה – כולל פרטים חשובים וקריאות לפעולה – מועברת ומוצגת.
  • לא נדרשת פעולה מצד מפתחים: התכונה הזו מופעלת באופן אוטומטי לכל קרוסלות הכרטיסים המתקדמים, בלי שצריך לבצע שינויים בסוכן.

זמינות

  • התצוגה במסך מלא זמינה כרגע ב-Google Messages Open Beta, והיא צפויה להיות זמינה בכל העולם עד סוף הרבעון השלישי של 2025.

פרטים טכניים מלאים על המפרטים, על האינטראקציות של המשתמשים ועל התנהגות ההצעות זמינים בתיעוד המעודכן של כרטיסים עשירים.

‫28 ביולי 2025

חדש

‫17 ביולי 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי התיעוד בנושא ניהול סוכנים.

‫9 ביולי 2025

חדש

אפשרות גמישה להפעלת סוכנים לשימוש רב

  • כדי לעזור לכם להגיע לשוק מהר יותר, עכשיו אתם יכולים לבקש להשיק סוכן רב-שימושי עם יישום של רק אחד מתרחישי השימוש שלו (שיווקי או טרנזקציונלי).
  • כדי לשמור על סטטוס השימוש הרב של הסוכן, צריך להטמיע את תרחיש השימוש השני ולשלוח אותו לבדיקה תוך שישה חודשים מההשקה הראשונית.
  • פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא שליחת בקשה להפעלה.

‫1 ביולי 2025

השתנו

דוחות

‫23 ביוני 2025

חדש

התראות בזמן אמת על מצב ההפעלה של הסוכן

  • לשותפי RBM: מעכשיו, פלטפורמת RBM שולחת עדכונים בזמן אמת לגבי סטטוס ההשקה של הנציגים שלכם ישירות ל-webhook. כך לא צריך לבצע מעקב ידני באמצעות אימייל או Developer Console, ואפשר לקבל תובנות מיידיות לגבי מחזור החיים של הסוכן.

איך זה עובד

  • מעכשיו תקבלו AgentLaunchEvent על כל שינוי בסטטוס ההפעלה של הסוכן (למשל, מPENDING לLAUNCHED או לREJECTED). אתם יכולים להשתמש ב-webhook הקיים של העברת הודעות או להגדיר webhook ייעודי של התראות כדי לקבל את האירועים האלה.

  • מידע נוסף על הגדרת ה-webhook, על מטען הייעודי (payload) של האירוע ועל פירוש מצבי ההפעלה של הסוכן זמין במאמר מצב ההפעלה של הסוכן השתנה.

‫16 ביוני 2025

השתנו

אנחנו ממשיכים לבצע אופטימיזציה של חוויית המשתמש, ולכן עדכנו את הזמינות של התכונה 'ביטול הרשמה' בשני שווקים:

ארצות הברית:

  • בהודעות RBM ו-A2P xMS ממספרים מקוצרים ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות:
    • האפשרות 'הסרה מרשימת התפוצה' לא מוצגת יותר בתחתית הצ'אט.
    • האפשרות להסרה מרשימת התפוצה בתפריט נשארת זמינה.
  • הערה למפתחים: תמשיכו לקבל אירועים של ביטול הרשמה ממשתמשים שבוחרים באפשרות 'ביטול הרשמה' בחלק התחתון של הצ'אט בגרסאות של Google Messages שקודמות לגרסה 20250518.01.

ספרד:

  • האפשרות להסרה מרשימת התפוצה (גם בצ'אט וגם בתפריט) הושבתה ב-RBM.

העדכונים האלה משנים את האופן שבו המשתמשים רואים את האפשרות לביטול ההרשמה. להמשיך לעבד את כל האירועים של ביטול הרשמה שמתקבלים כדי לעמוד בדרישות.

מידע נוסף על התכונות 'ביטול הרשמה' ו'הרשמה' זמין בנתוני הגרסה הקודמת ובמסמכי התיעוד המלאים.

‫9 ביוני 2025

בקרוב

שינויים בטיפול בהפניה אוטומטית של כתובות URL של מדיה

כדי להבטיח מסירה מהימנה ומאובטחת של מדיה, אנחנו משנים את האופן שבו אנחנו מטפלים בהפניות לכתובות URL של מדיה בקריאות ל-RBM API:

  • ‫files.create ‫API: כתובות URL של מדיה להעלאות קבצים יתמכו בהפניה אחת.
  • ‫agentMessage.create API: כתובות URL של מדיה בבקשות האלה לא יתמכו יותר בהפניות אוטומטיות.

תזמון: הטיפול החדש בהפניות אוטומטיות ייכנס לתוקף ב-30 ביולי 2025.

המלצה: כדי לשמור על מסירת מדיה מהימנה ולמנוע שיבושים:

  • יוצרים מזהי קבצים לשימוש חוזר באמצעות ממשק ה-API‏ files.create (file/{uid}).
  • משתמשים ב-uploadedRbmFile עם מזהה הקובץ באובייקטים של Media.
  • מומלץ להימנע משימוש ישיר בכתובות URL של מדיה בבקשות מסוג contentInfo של phones.agentMessages.create.

‫6 ביוני 2025

חדש

גיליון סטיקרים של RBM ב-Figma

רק לשותפי RBM רשומים: מקבלים רכיבי ממשק משתמש ודפוסי עיצוב מדויקים של Google Messages באמצעות גיליון המדבקות החדש של Figma. זהו משאב חיוני למעצבים שרוצים ליצור המחשה ויזואלית של התכונות של RBM ולספק חוויית משתמש עקבית ואינטואיטיבית למותג שלכם.

כדי להגיש בקשה להצטרפות לתוכנית השותפים של RBM, צריך למלא את טופס ההתעניינות בהרשמה כשותף.

‫4 ביוני 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי התיעוד של הסקירה הכללית ב-Analytics.

‫30 במאי 2025

שיפור התיעוד

עדכנו את מסמכי ההשקה של סוכן RBM.

‫28 במאי 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי התיעוד של הסוכנים ובמדריך לפתרון בעיות ב-RBM.

‫12 במאי 2025

השתנו

עדכון הגודל של הגופן והמאפיינים של קרוסלת כרטיסים מתקדמים

המפרטים של קרוסלות כרטיסים עשירים עודכנו כדי לשקף את ממשק המשתמש העדכני של Google Messages ושיפורים ספציפיים בחוויית המשתמש של קרוסלות. בנוסף, הגופן של כל הכרטיסים המתקדמים גדול יותר כדי לשפר את הקריאוּת.

שינויים מרכזיים

  • גודל הגופן: הטקסט בכל הכרטיסים המתקדמים (נפרדים וקרוסלה) מוצג עכשיו בגודל 16sp, לעומת 14sp קודם.
  • מידות קרוסלה קטנה: רוחב קבוע של 180 DP (עלייה מ-120 DP), גובה מקסימלי של 542 DP (ללא שינוי).
  • מידות קרוסלה בינונית: רוחב קבוע של 296dp (עלייה מ-232dp), גובה מקסימלי של 592dp (ללא שינוי).
  • שינוי גודל הקרוסלה: הגדלנו את הקרוסלות בערך פי 1.5 כדי לספק יותר מקום לתוכן.
  • גובה המדיה (ללא שינוי):
    • מדיה קצרה: 112 DP
    • מדיה בגודל בינוני: 168 DP
    • מדיה גבוהה: 264 DP
  • שינוי ביחס המדיה: בעקבות הגדלת הרוחב של כרטיסי הקרוסלה הקטנים והבינוניים, ללא שינוי בגובה המדיה, המדיה תיראה עכשיו רחבה יותר מבעבר.

ההשפעה על העיצובים וההצגה החזותית

  • כרטיסים עשירים: הטקסט יהיה קצת יותר גדול, ותצטרכו להתאים את הפריסות לפי הצורך.
  • קרוסלות קטנות: צריך להשתמש ברוחב הקבוע המורחב (180 DP) ובגובה המקסימלי (542 DP). חשוב לדעת שהמדיה תיראה עכשיו רחבה יותר כי הכרטיס רחב יותר, אבל גובה המדיה לא השתנה. יכול להיות שתצטרכו לשנות את הגודל או הפריסה של התמונה.
  • קרוסלות בינוניות: צריך להשתמש ברוחב הקבוע המורחב (296 DP) ובגובה המקסימלי (592 DP). שימו לב שהמדיה בכרטיסים האלה תופיע גם רחבה יותר בגלל השינוי בגודל הכרטיס. כדאי לבדוק את המדיה כדי לוודא שהיא נראית טוב בפורמט הרחב יותר הזה.
  • גובה הקרוסלה: כל הכרטיסים בקרוסלה ימשיכו להתרחב לגובה של הכרטיס הכי גבוה.
  • חיתוך של קרוסלה: הלוגיקה הקיימת לחיתוך ממשיכה לחול.

יתרונות

  • גופן גדול יותר משפר את קריאות הטקסט בכל הכרטיסים המתקדמים.
  • יותר מקום בקרוסלות מאפשר לכם להציג יותר פריטים למשתמשים, כדי שיוכלו לעיין בהם.
  • העדכון הזה משפר באופן משמעותי את חוויית המשתמש בכרטיסים ובקרוסלות עשירים ב-Google Messages, כך שתוכלו לשלב קרוסלות מושכות ויעילות יותר בקמפיינים שלכם.

לפני ואחרי

  • קרוסלה קטנה, מדיה קצרה, תוכן טקסטואלי קצר:
תכונה מאפיינים קודמים מידות נוכחיות
רוחב הקרוסלה ‫120 DP (קבוע) ‫180DP (קבוע)
גובה מקסימלי ‫592 DP ‫542 DP
גודל גופן ‫14 SP ‫16 SP
הצגה חזותית קומפקטי, הטקסט עשוי להיות קטן מאוד טקסט רחב יותר וקל יותר לקריאה
דוגמה תוכן קודם התוכן הנוכחי
  • קרוסלה בגודל בינוני, מדיה בגודל בינוני, תוכן טקסט בגודל בינוני:
תכונה מאפיינים קודמים מידות נוכחיות
רוחב הקרוסלה ‫232 DP ‫296 DP (קבוע)
גובה מקסימלי ‫592 DP ‫542 DP
גודל גופן ‫14 SP ‫16 SP
הצגה חזותית מרווח מתון, טקסט קריא טקסט מרווח יותר וקל יותר לקריאה
דוגמה תוכן קודם התוכן הנוכחי
  • קרוסלה בינונית, מדיה גבוהה, תוכן טקסט ארוך:
תכונה מאפיינים קודמים מידות נוכחיות
רוחב הקרוסלה ‫232 DP ‫296 DP (קבוע)
גובה מקסימלי ‫592 DP ‫542 DP
גודל גופן ‫14 SP ‫16 SP
הצגה חזותית הטקסט עלול להיחתך, פריסה צפופה יותר יותר מקום לטקסט, איזון חזותי משופר
דוגמה תוכן קודם התוכן הנוכחי

‫29 באפריל 2025

חדש

תצוגות אינטרנט זמינות עכשיו לכלל המשתמשים ב-Google Messages

  • הפונקציונליות של Webview כבר לא בגישה מוקדמת. עכשיו, נציגים בייצור יכולים להשתמש בהצעה לפעולה פתיחת כתובת URL כדי להטמיע תצוגות אינטרנט ישירות בשיחות ב-RBM. כך המשתמשים יכולים לגשת בקלות לתוכן אינטרנט, כמו פלטפורמות תשלום, בלי לצאת מאפליקציית Messages. אפשר להציג את תצוגות האינטרנט במסך מלא, בחצי מסך או במסך ארוך. מה סוכנים יכולים לעשות?
  • שימו לב: כדי להפעיל תצוגות אינטרנט, צריך לעדכן את הלקוח. לכן, השימוש בתכונה הזו יתרחב עם הזמן. במכשירים שלא תומכים (עדיין) בתצוגות אינטרנט, דף האינטרנט שצוין ייפתח בדפדפן ברירת המחדל של המשתמש.

‫28 באפריל 2025

חדש

  • השקת גרסת בטא פתוחה של התכונות ביטול הרשמה וresubscribe לשיחות RBM ב-Google Messages.

התכונות העיקריות

  • אפשרויות להסרה מרשימת התפוצה או להצטרפות לרשימת התפוצה (מחליפות את האפשרות 'חסימה ודיווח' בתחתית הצ'אט): משתמשים יכולים להסיר את עצמם או להוסיף את עצמם בקלות לרשימת התפוצה של השיחה.
  • התראות על אירועים של תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook): השותפים מקבלים בקשות מסוג UNSUBSCRIBE ו-SUBSCRIBE דרך אירועים חדשים של תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook).
  • סיבות לביטול הרשמה: משתמשים יכולים לציין סיבה לביטול ההרשמה, ויש להם אפשרות לדווח על ספאם. האפשרות הקיימת חסימה ודיווח על ספאם עדיין זמינה בתפריט של הצ'אט.

יתרונות

  • תובנות פרקטיות: שותפים וחברות סלולר מקבלים תובנות לגבי האינטראקציה של המשתמשים עם הודעות לעסקים.
  • חוויית משתמש משופרת: למשתמשים יש יותר שליטה על ההודעות שהם מקבלים, כך שהם מקבלים פחות הודעות לא רצויות ונהנים מחוויה טובה יותר עם RCS.
  • יושרה של המותג: עוזרת לעסקים לשמור על תדמית חיובית של המותג על ידי התחשבות בהעדפות המשתמשים וקידום שיטות אתיות של העברת מסרים.

זמינות

  • האפשרויות ביטול הרשמה והרשמה יהיו זמינות ל:
    • הודעות RBM בארצות הברית, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, מקסיקו, ספרד וצרפת.
    • הודעות SMS או MMS מסוג A2P בארצות הברית ממספרים מקוצרים (מספרי טלפון עם 5 או 6 ספרות) ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות.

‫15 באפריל 2025

חדש

‫25 במרץ 2025

חדש

בקרוב

  • השקת גרסת בטא פתוחה של התכונות ביטול הרשמה וresubscribe לשיחות RBM ב-Google Messages.

התכונות העיקריות

  • אפשרויות להסרה מרשימת התפוצה או להצטרפות לרשימת התפוצה (מחליפות את האפשרות 'חסימה ודיווח' בתחתית הצ'אט): משתמשים יכולים להסיר את עצמם או להוסיף את עצמם בקלות לרשימת התפוצה של השיחה.
  • התראות על אירועים של תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook): השותפים מקבלים בקשות מסוג UNSUBSCRIBE ו-SUBSCRIBE דרך אירועים חדשים של תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook).
  • סיבות לביטול הרשמה: משתמשים יכולים לציין סיבה לביטול ההרשמה, ויש להם אפשרות לדווח על ספאם. האפשרות הקיימת חסימה ודיווח על ספאם עדיין זמינה בתפריט של הצ'אט.

יתרונות

  • תובנות פרקטיות: שותפים וחברות סלולר מקבלים תובנות לגבי האינטראקציה של המשתמשים עם הודעות לעסקים.
  • חוויית משתמש משופרת: למשתמשים יש יותר שליטה על ההודעות שהם מקבלים, כך שהם מקבלים פחות הודעות לא רצויות ונהנים מחוויה טובה יותר עם RCS.
  • יושרה של המותג: עוזרת לעסקים לשמור על תדמית חיובית של המותג על ידי התחשבות בהעדפות המשתמשים וקידום שיטות אתיות של העברת מסרים.

זמינות

  • האפשרויות ביטול הרשמה והרשמה יהיו זמינות ל:
    • הודעות RBM בארצות הברית, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, מקסיקו, ספרד וצרפת.
    • הודעות SMS או MMS מסוג A2P בארצות הברית ממספרים מקוצרים (מספרי טלפון עם 5 או 6 ספרות) ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות.

‫4 במרץ 2025

השתנו

  • אם משתמש פותח קישור לדף אינטרנט באפליקציית ההודעות במכשיר שלא תומך בתצוגות אינטרנט, דף האינטרנט ייפתח עכשיו בדפדפן של המשתמש.

‫4 במרץ 2025

חדש

  • כדי להתאים למפרט GSMA RCC.07, נוסף שדה חדש, messageTrafficType, ל-RBM API. בשדה הזה אפשר לציין את תרחיש השימוש, או את 'סוג התנועה', של כל הודעה (לדוגמה: סוגי תנועה שקשורים לאימות, לעסקאות ולקידום). השדה הזה מאפשר לסוכן אחד לתמוך בכמה תרחישי שימוש, כי הוא מזהה את סוג התנועה של כל הודעה.

מה צריך לעשות?

  • כדי להגדיר את סוג תעבורת ההודעות, משתמשים בשדה messageTrafficType ב-RBM API כששולחים הודעות.
  • השדה הוא כרגע אופציונלי, אבל מומלץ מאוד להתחיל להשתמש בו כבר עכשיו כדי להימנע משגיאות בעתיד, כשהשדה יהפוך לחובה.

‫24 בפברואר 2025

השתנו

מגבלת גודל הקבצים המצורפים להודעה שנשלחת למספרים בארה"ב: 100MiB

  • כדי לשפר את חוויית המשתמש ולמנוע צריכת נתונים לא צפויה, הטמענו מגבלת גודל של 100MiB על הגודל הכולל של כל קובצי המדיה וקבצי ה-PDF המצורפים בהודעת RBM אחת שנשלחת למספרי טלפון בארה"ב. המגבלה הזו חלה רק על תנועת נתונים ב-RBM ברשתות סלולר בארה"ב.
  • ההגבלה הזו חלה על נציגים שפועלים בכמה מדינות, כמו קנדה וארה"ב, רק כשהם שולחים הודעות למספרי טלפון בארה"ב.

‫11 בפברואר 2025

השתנו

כדי לשפר את הטיפול בשגיאות, פלטפורמת RBM עדכנה את תגובות השגיאה שלה לבקשות שנכשלו של phones.getCapabilities ושל phones.agentMessages.create. באופן ספציפי, הפלטפורמה מחזירה עכשיו קוד שגיאה 404 Not Found בכל התרחישים שבהם אי אפשר להגיע למשתמש או לרשת היעד, או שהם לא מוגדרים ל-RCS.

התנהגות חדשה של שגיאות 404:

  • פלטפורמת RBM תחזיר עכשיו את קוד השגיאה 404 NOT_FOUND במצבים הבאים:
    • מתבצעת בדיקת יכולות או נשלחת הודעה למשתמש שהמכשיר שלו לא תומך ב-RCS או שלא הופעל בו RCS.
    • בדיקת יכולת או הודעה נשלחת למשתמש ברשת שבה הסוכן לא מופעל או שבה תעבורת ה-RCS לא מופעלת.

שינוי משגיאה 403:

  • בעבר, שגיאה מסוג 403 PERMISSION_DENIED הוחזרה כשנשלחו בדיקות יכולת או הודעות למשתמשי RCS ברשתות שבהן הסוכן לא הופעל או תעבורת ה-RCS לא הופעלה.

ההשפעה על מפתחים: מפתחים צריכים לעדכן את הלוגיקה של הטיפול בשגיאות כדי לפרש נכון שגיאות 404 בתגובה ל-phones.getCapabilities ול-phones.agentMessages.create.

‫4 בפברואר 2025

שיפור התיעוד

  • במדריך חדש בנושא כרטיסים מתקדמים מפורטות המפרטים של כרטיסים מתקדמים וקרוסלות. הבנת המפרטים האלה חיונית ליצירת כרטיסים עשירים מושכים ופונקציונליים ב-Google Messages. העדכונים העיקריים כוללים:

    • הוספנו הבהרות לגבי תמיכה במדיה (פורמטים של תמונות וסרטונים, גודל ויחסי גובה-רוחב).

    • מגבלות התווים המפורטות לכותרות, לתיאורים, לתשובות ולפעולות המוצעות.

    • הסבר על פריסות אנכיות ואופקיות של כרטיסים מתקדמים.

    • מפרטים של קרוסלות, כולל מגבלות על גודל ועל תוכן.

    • הנחיות לטיפול בחיתוך תוכן וברווחים לבנים.

‫29 בינואר 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי החיוב של RBM.

‫23 בדצמבר 2024

חדש

  • פלטפורמת RBM תומכת בקישורי עומק ב-SMS, שמאפשרים למשתמשים להתחיל שיחה עם הנציג שלכם מכתובת URL. אם מטמיעים את כתובת ה-URL כקישור, כלחצן או כקוד QR באימיילים, באתרים, באפליקציות או אפילו במיקומים פיזיים, אפשר לספק למשתמשים דרך פשוטה להתחבר לנציג.

‫19 בדצמבר 2024

השתנו

  • עכשיו RBM תומך בשני פורמטים של מספרי טלפון בפרטי הצ'אטבוט: פורמט E.164 מלא (לדוגמה, ‎+12223334444) או מספר טלפון מקומי או חינמי לא מפורמט ללא '+', קידומת או קוד מדינה (לדוגמה, ‎6502530000). אין להשתמש במספרי חירום.

‫18 בדצמבר 2024

השתנו

  • בדיקת היכולת לבצע פעולות בכמות גדולה דורשת עכשיו בין 500 ל-10,000 מספרי טלפון ייחודיים לכל בקשה. בקשות עם מספרים שקטנים מ-500, גדולים מ-10,000 או כפולים יחזירו שגיאה. אם הרשימות מכילות יותר מ-10,000 מספרים, צריך לפצל את הבקשות לקבוצות של 10,000 מספרים או פחות.

‫1 בנובמבר 2024

השתנו

  • עברנו באופן מלא למודל החדש של RBM שמבוסס על שותפות. מודל RBM מדור קודם הוצא משימוש, והתיעוד שקשור אליו הוסר. המודל מבוסס-השותפות מאפשר את הפעולות הבאות:

‫31 באוקטובר 2024

השתנו

  • כתובות ה-URL שסופקו בפעולה המוצעת פתיחת כתובת URL יידחו אם הן לא תואמות לתחביר של מזהה משאבים אחיד (URI) כפי שמוגדר ב-RFC 3986.

‫21 באוקטובר 2024

חדש

חדש

  • פעולה מוצעת חדשה לכתיבת הודעות פותחת את אפליקציית ההודעות של המשתמש כדי לשלוח הודעת טקסט, אודיו או וידאו למספר טלפון מוגדר מראש, כמו תמיכת לקוחות.

‫30 באוגוסט 2024

חדש

נציגים ב-RBM יכולים עכשיו לשלוח קובצי אודיו כדי ליצור אינטראקציות נגישות ומושכות יותר:

  • שיפור הנגישות: מאפשרים תקשורת למשתמשים עם לקויות ראייה, קשיים בקריאה וכתיבה או מגבלות מוטוריות.
  • שיפור שירות הלקוחות: תוכלו להציע למשתמשים מדריכים קוליים או ייעוץ בזמן אמת עם הוראות מפורטות, כדי לעזור להם לפתור בעיות טכניות.
  • תמיכה בלקוחות שדוברים כמה שפות: מאפשרת לכם לתקשר עם לקוחות בשפות המועדפות שלהם – שימושי במיוחד לעסקים בתחום התיירות והאירוח.
  • הביעו את האישיות של המותג: הוסיפו אלמנט של כיף עם קולות של דמויות ואפקטים קוליים, שמתאימים במיוחד לתעשיות המדיה והבידור.

לפרטים על פורמטים תואמים של אודיו, אפשר לעיין במאמר סוגי מדיה נתמכים.

‫1 באוגוסט 2024

חדש

הבהרנו את תהליך אימות המותג והפעלת הנציג (התהליך עצמו לא השתנה באופן מהותי):

  • חוויית משתמש אינטואיטיבית יותר ב-Developer Console: הוראות חדשות בכרטיסייה אימות מבהירות שצריך לספק פרטי אימות לפני ששולחים את הנציג להפעלה הראשונה. כדי למנוע בלבול, הכרטיסייה הפעלה מושבתת עכשיו עד שיימסרו פרטי האימות.
  • כדי לוודא שהאימות תמיד מתבצע באמצעות הנתונים הכי מדויקים:
  • כדי להסביר איך אימות המותג פועל: הוספנו שאלות נפוצות חדשות בנושא אימות מותג.

חדש

  • אי אפשר יותר לערוך את שם השותף או את השם לתצוגה בהגדרות חשבון השותף. כדי לבקש שינוי של השמות האלה, אפשר לפנות אלינו בכתובת rbm-support@google.com.

‫1 באפריל 2024

חדש

  • עכשיו אפשר לראות את היסטוריית ההשקה של נציג במסופי RBM. הנתונים ההיסטוריים זמינים החל מ-7 במרץ 2024.
    • שותפים יכולים להשתמש ב-Developer Console כדי לעקוב אחרי שינויים בסטטוס ההשקה של סוכן בכל הספקים הרלוונטיים.
    • מפעילים יכולים להשתמש במסוף Admin כדי לעקוב אחרי שינויים בסטטוס ההפעלה של סוכן ברשת שלהם.
  • כדי לראות את השינוי האחרון בסטטוס ההשקה, אפשר לעיין בסקירה הכללית של הסוכן. כדי לראות את ההיסטוריה של עדכוני סטטוס ההפעלה, אפשר לעיין בהיסטוריה של הנציג. הפרטים כוללים את השינוי שבוצע, מי ביצע אותו, מתי, ואם מדובר בהשעיה או בדחייה, גם למה.

‫26 במרץ 2024

חדש

  • מעכשיו, לכל השותפים שמשתמשים במודל החדש, שמבוסס על שותפות, יש גישה אל RBM Management API. ממשק ה-API הזה משכפל את היכולות של Developer Console, כך ששותפים יכולים לבצע את הפעולות הבאות באופן פרוגרמטי באמצעות API:
    • יצירת מותגים וסוכנים
    • הצגת רשימה של כל הנציגים שנוצרו למותג
    • איחזור ועריכה של פרטי הסוכן
    • שליחת נציגים לאימות המותג ואחזור סטטוס האימות
    • שליחת סוכנים להפעלה אצל הספקים שנבחרו ואחזור סטטוס ההפעלה
    • הוספה והסרה של שילובי webhook של נציגים

חדש

  • לספקי סלולר (ולשותפים שעובדים בשם ספקי סלולר) יש עכשיו גישה אל RBM Operations API לניהול אישורי נציגים של RBM ברשתות שלהם. ממשק ה-API הזה משכפל את היכולות של מסוף Admin, כך שמפעילים של רשתות סלולריות יכולים לבצע את הפעולות הבאות באופן פרוגרמטי באמצעות API:
    • קבלת רשימה של כל סוכני ה-RBM שנשלחו להשקה ברשת שלהם
    • בדיקת פרטי הנציג
    • אחזור סטטוס ההפעלה של הנציג והשאלון
    • הפעלת נציגים בהמתנה או דחייה שלהם
    • השעיה ומחיקה של נציגים

‫27 בפברואר 2024

חדש

  • בפרטי הסוכן, אפשר עכשיו לספק או כתובת אימייל ליצירת קשר או מספר טלפון. (צריך לבחור לפחות איש קשר אחד, מומלץ לבחור בשניהם).

חדש

  • מעכשיו אפשר להשתמש ב-RBM כדי לשלוח סיסמאות חד-פעמיות (OTP) לאימות אוטומטי של משתמשים באפליקציות שרשומות ב-SMS Retriever API.
    • בעזרת SMS Retriever API, אתם יכולים לייעל את אימות המשתמשים בלי לבצע עבודת פיתוח נוספת.
    • המשתמשים נהנים מתהליך אימות מהיר וחלק יותר בזכות שיפור בזמן האחזור, שיעורי הצלחה גבוהים יותר באימות והנוחות של הזנת קוד האימות האוטומטית.

‫21 בדצמבר 2023

חדש

  • עכשיו שותפים שנרשמים ל-RBM מקבלים גישה למודל החדש, שמבוסס על שותפות. המודל מבוסס-השותפות מאפשר את הפעולות הבאות:
    • יצירה של חשבון שותף כדי לרכז את הניהול של כל הסוכנים של השותף
    • האפשרות למספר משתמשים לגשת לנתונים של שותפים וסוכנים דרך Developer Console (עם גישת עריכה מלאה או גישה לקריאה בלבד)
    • שימוש בחשבון שירות ברמת השותף כדי שלכל הסוכנים יהיו אותם פרטי כניסה לגישה ל-RBM API
    • אפשרות להגדיר webhooks ברמת השותף או ברמת הנציג
    • שימוש מלא ב-Management API כשהוא יושק (הוא זמין כרגע בתוכנית גישה מוקדמת)

20 בדצמבר 2023

השתנו

  • אי אפשר יותר למחוק נציג RBM.

‫8 בדצמבר 2023

השתנו

‫29 בנובמבר 2023

חדש

  • תפוגת ההודעות חשובה במיוחד להודעות שצריך לטפל בהן בזמן, כמו סיסמאות חד-פעמיות, התראות דחופות, תזכורות ומבצעים לזמן מוגבל. עכשיו אפשר לפשט את הלוגיקה של המפתחים ולהגדיר תפוגה להודעה כדי לשפר את השליחה בזמן. הגדרת השדה החדש expiration מאפשרת לבטל הודעות באופן אוטומטי אם הן לא נמסרו עד זמן מסוים, ואז לנתב אותן מחדש לערוץ חלופי.

‫13 בנובמבר 2023

חדש

  • עכשיו הסוכן יכול לשלוח קובץ PDF על ידי העלאת הקובץ או ציון כתובת URL שזמינה לציבור.

‫16 באוקטובר 2023

חדש

‫30 בספטמבר 2023

חדש

  • ‫Google הרחיבה את הנגישות של RBM למשתמשים עם חיבורים פחות יציבים. כתוצאה מכך, יכול להיות שתראו שיעורי מסירה גבוהים יותר של הודעות וחביון מסירה גבוה יותר למשתמשים האלה. כדי לשלוח את ההודעות בזמן, אפשר להגדיר תפוגה להודעות או לבטל את ההודעות באופן ידני ולשלוח אותן דרך ערוץ חלופי.

‫3 ביולי 2023

השתנו

‫23 ביוני 2023

חדש

10 במאי 2023

חדש

  • השילוב החדש של RBM עם Google Wallet מאפשר להנפיק כרטיסי עלייה למטוס באמצעות שיחה עשירה בהודעות של Google. כלומר, משתמשים ב-Wallet וב-Messages יכולים לבצע את תהליך הצ'ק-אין, לקבל את כרטיס העלייה למטוס ולהוסיף אותו ל-Wallet ישירות מאפליקציית Messages של Google.
  • תרחיש שימוש חדש מתאר איך מוסיפים כרטיס עלייה למטוס ל-Google Wallet בצורה חלקה מאפליקציית Google Messages. תרחיש השימוש כולל שיחה לדוגמה עם שלבים טכניים וטיפים לעיצוב של תהליך צ'ק-אין מלא.

‫14 באפריל 2023

חדש

‫13 באפריל 2023

חדש

  • נוסף קטע קוד ב-C# לשליפת נתונים מ-Pub/Sub.

השתנו

‫11 באפריל 2023

השתנו

13 בדצמבר 2022

חדש

השתנו

‫15 בנובמבר 2022

השתנו

חדש

חדש

  • האפשרות לחסימה ולדיווח גלויה יותר למשתמשים בזכות ממשק משתמש חדש שמוצג באופן קבוע וניתן לסגירה.

3 בנובמבר 2022

חדש

  • הרשמה כמפתח RBM. חשבונות Google שמשמשים מפתחי RBM צריכים להיות מקושרים לכתובות אימייל ארגוניות ולא לחשבונות Gmail.

‫2 בנובמבר 2022

חדש

‫26 באוגוסט 2021

חדש

  • השדה agentId מציין לאיזה סוכן שייכים הודעה או אירוע שנוצרו על ידי משתמש. מידע נוסף זמין במאמרים בנושא קבלת הודעות ואירועים.

‫3 במאי 2021

חדש

השתנו

2 באפריל 2020

חדש

  • נציגי RBM יכולים עכשיו להגדיר fallbackUrl לפעולות DialAction,‏ ViewLocationAction,‏ CreateCalendarEventAction ו-ShareLocationAction עבור לקוחות שלא תומכים באפליקציה המקורית. פרטים נוספים זמינים במדריך ובהפניה.
  • כל הדוגמאות וספריות הלקוח עודכנו כדי לתמוך ב-fallbackUrl. דוגמאות

20 בדצמבר 2019

חדש

  • עכשיו סוכני RBM יכולים להעלות קבצים בינאריים של מדיה, בנוסף להעלאת קבצים באמצעות כתובת URL. פרטים נוספים זמינים במדריך ובהפניה.

2 בדצמבר 2019

חדש

  • ‫ Bulk Capability Check Script (Sign in to download) מדגים איך להשתמש ב-RBM SDK כדי לבדוק אם קבוצה גדולה של מכשירים תומכת ב-RBM. כדי להריץ את הסקריפט הזה במכשירים שלא רשומים כמכשירי בדיקה, צריך להפעיל את הסוכן.

השתנו