עריכת פרטי הנציג

אחרי שיוצרים נציג, צריך להגדיר את פרטי הנציג. השלב הזה נדרש לפני ששולחים את הנציג לאימות ולהפעלה. אפשר להגדיר ולערוך את פרטי הנציג באמצעות API או Business Communications Developer Console. אם עוברים לתצוגת המשבצות במסוף, אפשר לראות את הסטטוס של הסוכן. אם הסטטוס הוא 'לא הושלם', סימן שעדיין לא סיפקתם את כל פרטי הסוכן.

אי אפשר לערוך את פרטי הנציג אחרי ששולחים את פרטי האימות שלו. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא אימות והפעלת הסוכן.

עריכת פרטי הנציג

בשלבים הבאים מוסבר איך לערוך את פרטי הנציג ב-Business Communications Developer Console. אפשר גם לערוך סוכן באמצעות RBM Management API.

1. עוברים אל המסוף ונכנסים באמצעות חשבון Google של השותף ב-RBM.
2. בדף הבית, בוחרים את הסוכן מהרשימה.
3. בסרגל הצד, בוחרים באפשרות פרטי הנציג.

4. מספקים את הפרטים הבאים לגבי הנציג. כשמזינים את המידע הזה, התצוגה המקדימה של הסוכן מתעדכנת באופן אוטומטי.

   שדה	תיאור	פרטים
   השם המוצג	השם שמוצג למשתמשים שמתקשרים עם הנציג. בדרך כלל זה שם המותג.
   תיאור	תיאור קצר או שורת תיוג של המותג.	אסור לפרסם את סוגי התוכן הבאים: תוכן הסקריפט JSON HTML תווים שצריך להוסיף לפניהם לוכסן הפוך, כמו %2e|%2f|%5c|%25 תבניות נתיבי מערכת הפעלה פקודות Unix היקפים מקוננים כמו {This is outer content (This is inner content)} או ([another example {nested}])
   צבע	הצבע של אלמנטים מסוימים שמוצגים מעל מספר הטלפון. אפשר להשתמש בהגדרה הזו כדי להתאים את צבעי המותג.	יחס ניגודיות מינימלי ללבן של 4.5:1 (לדוגמה, ‎#E91B0C). פרטים נוספים זמינים במאמר בדיקת יחס הניגודיות.
   תמונות	תמונות של הנציג. תמונת הבאנר מופיעה בכל פעם שמשתמש מציג את פרטי העסק שלכם, והלוגו מופיע בכל פעם שהנציג שולח הודעה למשתמש.	תמונת באנר: קובץ JPEG בגודל 1,440x448 פיקסלים, לא גדול מ-200 KB. לוגו: 224x224 פיקסלים, לא גדול מ-50 KB. בשיחות, סמלי לוגו מוצגים כעיגולים בקוטר 224 פיקסלים. כדי לבדוק אם הלוגו מוצג בצורה טובה כעיגול, אפשר להשתמש בכלי לתצוגה מקדימה של לוגו. אחרי שתעדכנו את הסוכן, תוכלו להסיר את כתובות ה-URL של התמונות שלכם שגלויות לכולם, כי עותק שלהן יישמר במהלך תהליך העדכון של הסוכן.
   יצירת קשר	מספר הטלפון הראשי שאליו המשתמשים יכולים לפנות במקרה של שאילתות.	חובה אם לא צוינו כתובת אימייל ואתר. מומלץ להזין מספרי טלפון בפורמט E.164 (+[country code][subscriber number]). אפשר גם להזין מחרוזת לא מעוצבת של מספרים מקומיים ומספרים חינמיים, ללא סימן הפלוס (+), הקידומת, קוד המדינה ותווים מיוחדים (לדוגמה, 5554443333). המערכת תמיר את המחרוזת הזו לפורמט E.164 באופן אוטומטי. עם זאת, אם מספר הטלפון של הנציג לא יכול להיות בפורמט E.164 רגיל (לדוגמה, מספרי טלפון מסוימים ללא תשלום בהודו), צריך להזין placeholder ולפנות לכתובת [e-mail] כדי לבצע עיבוד ידני. כדי להוסיף עוד מספרי טלפון, לוחצים על + הוספת מספר טלפון.
   	התווית של מספר הטלפון הראשי	לדוגמה, מספר שירות הלקוחות
   	אתר ראשי	חובה אם לא צוינו מספר טלפון וכתובת אימייל. כדי להוסיף כמה אתרים, לוחצים על + הוספת אתר.
   	התווית של האתר הראשי	לדוגמה, אתר ABC
   	כתובת אימייל ראשית	חובה אם לא צוינו מספר טלפון וכתובת אתר. כדי להוסיף כמה אתרים, לוחצים על + הוספת כתובת אימייל.
   	התווית של כתובת האימייל הראשית	לדוגמה, כתובת אימייל של שירות לקוחות
   תנאים והגבלות ומדיניות הפרטיות	כתובות ה-URL של מדיניות הפרטיות והתנאים וההגבלות.

   חשוב: בהשקות שמנוהלות על ידי Google, אי אפשר לשלוח את הסוכן להשקה עד שמספקים מספר טלפון ראשי, אתר ראשי או כתובת אימייל ראשית. אמנם נדרש רק אחד מהם כדי לשלוח את המוצר, אבל מומלץ לספק את כל שלושת הקודים כדי ליצור חוויית משתמש טובה יותר. חשוב לבדוק מול הספקים שמפעילים איתם אם הם דורשים פרטים נוספים ליצירת קשר.

5. לוחצים על שמירה.

בדפים סקירה כללית ופרטי הנציג מוצגת תצוגה מקדימה של הנציג באפליקציית Messages.

בדיקת יחס הניגודיות

יחס הניגודיות הוא השוואה של הניגודיות ושל קלות ההבחנה בין שני צבעים. יחס ניגודיות גבוה בין שני צבעים, למשל בין הרקע לטקסט, משפר את הקריאות בתנאי תאורה לא טובים וגם לאנשים עם בעיות נגישות. ב-WCAG 2.0 מוגדר יחס ניגודיות מינימלי של 4.5:1 לטקסט.

כדי לוודא שלצבע הנציג שבחרתם יש יחס ניגודיות של לפחות 4.5:1 ללבן, אתם יכולים להשתמש בכלים אונליין כמו WebAIM Contrast Checker.

עיצוב וחיתוך של הלוגו

לוגו ותמונת נושא מושכים מבחינה ויזואלית יכולים לשפר משמעותית את האמינות של הנציג ואת האינטראקציה שלו עם המשתמשים. כדי לשמור על מראה מקצועי, חשוב לוודא שהלוגו בפורמט תקין ושהוא חתוך בצורה מדויקת. כדי ליצור לוגו שנראה טוב, כדאי לפעול לפי הטיפים הבאים:

• לוגו:

  • חשוב לזכור שסמלי לוגו נחתכים לעיגולים, גם אם התמונה המקורית היא מלבנית. לכן, חשוב תמיד לבדוק איך הלוגו נראה כשגוזרים אותו לעיגול.
  • אין צורך לדאוג לגבי הגבול סביב סמלי לוגו, הוא לא יחפוף לסמל הלוגו עצמו.

• תמונות ראשיות (Hero):

  • חשוב לזכור שתמונות הגיבור, שמוצגות במסך פרטים ואפשרויות של הנציג, חופפות חלקית ללוגו, ולכן צריך לעצב אותן בהתאם כדי לקבל תוצאה נעימה מבחינה ויזואלית.
  • כדי שתמונות הגיבור יוצגו בצורה נכונה לצד הלוגו, צריך ליצור אותן ביחס גובה-רוחב של 45:14.

טיפים לגבי סמלי לוגו

• חשוב להשאיר מספיק מקום בתמונה כדי לאפשר חיתוך. כשהלוגו תופס את כל הגובה והרוחב של התמונה, חלקים ממנו נחתכים.

  תרגול	דוגמה טובה	דוגמה לא טובה
  לוגו עם ריווח
  לוגו עם רווחים בתוך עיגול לחיתוך
  חיתוך הלוגו במוקאפ

• כדי שהלוגו יוצג בצורה מלאה ותקינה, צריך להקפיד על מרחק שווה בינו לבין כל הצדדים של התמונה.

  תרגול	דוגמה טובה
  לוגו עם מידות שוות מהשוליים של התמונה
  לוגו עם מידות שוות מהגבולות של התמונה בעיגול החיתוך

• השתמשו ביחס גובה-רוחב של 45:14 לתמונות ראשיות, וזכרו שחלק מהלוגו חופף לתמונה הראשית.

  תרגול	דוגמה טובה	דוגמה לא טובה
  שימוש ביחס גובה-רוחב של 45:14 לתמונות ראשיות

• אם תמונת הגיבור לא תואמת ליחס הגובה-רוחב הנכון, חלקים ממנה ייחתכו. התוצאה היא תמונה שלא נראית טוב או שלא מייצגת את הסוכן בצורה טובה.

  תרגול	דוגמה טובה	דוגמה לא טובה
  חיתוך תמונה ראשית (Hero) במוקאפ

• אל תשתמשו בתמונות עם שקיפות. לוגו ללא ניגודיות מספקת נטמע ברקעים של מצב כהה והנראות שלו נפגעת. אם רקע שקוף לא מתאים ללוגו שלכם, אפשר להשתמש ברקע לבן.

  תרגול	דוגמה טובה	דוגמה לא טובה
  הפעלת המצב הכהה

משאבים

כדי לעצב את הלוגו או לפתור בעיות, אפשר להיעזר במקורות המידע הבאים.

• תבנית ללוגו בצורת עיגול כבסיס ללוגו של נציג שאתם יוצרים.

  הורדה:  [PNG]   [SVG]

  

• תבנית של תמונה ראשית (Hero) מלבנית כבסיס לתמונות ראשונות של נציגים שאתם יוצרים.

  הורדה:  [PNG]   [SVG]

  

• כלי התצוגה המקדימה של הלוגו.

  מזינים כתובת URL ללוגו כדי לראות איך הוא ייראה למשתמשים.

  הערה: שרת האינטרנט שבו מאוחסנת התמונה צריך לאפשר הטמעה של תמונות באתרים אחרים.

עריכת הפרטים של סוכנים שהושקו

כל ספק אחראי לאשר את הסוכנים שפעילים ברשת שלו. אחרי האישור הראשוני, ספקי הסלולר צריכים גם לאשר כל שינוי מאוחר יותר בסוכן, כולל הפרטים שלו והבעלות על החשבון. חשוב לדעת שחלק מהשינויים עשויים להשפיע על דוחות החיוב של הספק, ולכן הספקים צריכים מספיק זמן כדי לעדכן את מערכות החיוב שלהם.

אחרי שהנציג הושק ברשתות שמנוהלות על ידי ספקי סלולר, שותפים ב-RBM יכולים לבקש עדכונים של פרטי הנציג שלהם באמצעות מדריך פתרון הבעיות ב-RBM.

השלבים הבאים

אחרי שמציינים את פרטי הנציג, אפשר להזמין מכשירי בדיקה, לשלוח הודעות, לבצע קריאות אחרות מתוך הפניה ל-API או להשתמש בנציג לדוגמה.

מטעמי אבטחה, אי אפשר למחוק נציג RBM. לקבלת עזרה, אפשר לפנות אל התמיכה של RBM.