כשמבקשים להשיק נציג, הוא עובר בדיקה שכוללת אימות מותג והערכה של הנכסים של הנציג. התהליך הזה מנוהל על ידי Google, על ידי ספקי הסלולר או על ידי שניהם, בהתאם לספקי הסלולר שבחרתם להפעלה. מידע נוסף זמין במאמר השקות בניהול Google לעומת השקות בניהול ספק. השקות שמנוהלות על ידי Google נמשכות בדרך כלל 1-3 ימי עסקים.
אחרי שהסוכן יאושר להשקה, תקבלו הודעת אישור באימייל. בשלב הזה, הנציג יכול להתחיל לשלוח הודעות.
מדינות וחברות תובלה
יכול להיות ש-RBM יהיה זמין בעתיד אצל ספקי סלולר חדשים ובמדינות חדשות. כשמוכנים להשיק, אפשר לעיין ב-Business Communications Developer Console כדי לראות את הרשימה העדכנית של המדינות והספקים שבהם אפשר להשיק נציגי RBM.
בדרך כלל, כש-RBM הופך לזמין אצל ספק חדש, Google מזהה סוכנים שהושקו במדינה של הספק הזה ומשיקה אותם אוטומטית אצל הספק החדש.
חלק מהספקים בודקים את כל הנציגים שרוצים להפעיל את השירות ברשתות שלהם. במקרים כאלה, צריך לשלוח בקשות חדשות להפעלת הסוכן אצל הספקים החדשים האלה.
דרישות מוקדמות
לפני שמפעילים את הנציג, צריך לבצע את הפעולות הבאות:
| משימות לפני ההשקה |
|---|
| ממלאים את כל פרטי הנציג הנדרשים |
| בדיקה של הפונקציונליות של הסוכן והתשתית שמשויכת אליו |
| הטמעה של זרימת STOP (או ביטול הסכמה) |
| צריך להטמיע דרך שבה הבודקים יוכלו לגשת לסוכן ולבדוק אותו |
אחרי השלמת המשימות האלה, צריך לאסוף את הפרטים הבאים:
| פרטי ההפעלה |
|---|
| רשימה של מדינות וספקים שבהם רוצים שהסוכן יפעל |
| שם, כתובת אימייל ומספר טלפון של אנשי הקשר בחברה שאחראים על הסוכן |
| (אופציונלי) איך המשתמשים יביעו את הסכמתם לקבלת הודעות |
| אילו פעולות או אירועים גורמים לשליחת הודעות למשתמשים |
| סוגי האינטראקציות שיהיו לנציג עם המשתמשים |
| ההודעה המדויקת שהנציג משיב איתה כשמשתמש מבקש להפסיק לקבל הודעות |
| (אופציונלי) צילומי מסך בכתובות URL שנגישות לציבור |
הוראות לבדיקה על ידי נציג. יכולות להיות אחת מהאפשרויות הבאות:
|
שליחת בקשה להפעלת הנציג
שליחת בקשה להפעלה מתחילה את תהליך אימות המותג ובדיקה של הנכסים של הנציג על ידי Google, ספקי הסלולר או שניהם.
כדי לשלוח בקשת השקה, פועלים לפי השלבים הבאים:
- פותחים את Business Communications Developer Console, נכנסים באמצעות חשבון Google של שותף RBM ולוחצים על הסוכן.
- בחלונית הניווט הימנית, לוחצים על הפעלה.
- לוחצים על קדימה, מתחילים.
עונים על כמה שאלות לגבי מצב הסוכן. הנציג שלכם צריך להיות מוכן:
- תקשורת עם משתמשים שלא משתמשים במכשירי בדיקה.
- לאפשר למשתמשים לבטל את ההסכמה לקבלת עדכונים.
- האם יש דרך שבה בודקים יוכלו לבדוק את הנציג מהמכשירים שלהם? או דרך לצפות בסרטון שבו מוסבר על תהליך התקשורת הראשי והמשני עם הנציג ועל הפסקת התקשורת איתו?
לוחצים על מילוי השאלון.
ממלאים את כל השדות של פרטי הסוכן, נקודות ליצירת קשר, ניסיון הסוכן וביקורת הסוכן.
לוחצים על שמירה.
לוחצים על בחירת ספקים.
בוחרים את הספקים שברשתות שלהם רוצים להפעיל את הנציג.
לוחצים על אישור.
קוראים את השלבים הבאים ולוחצים על אישור.
אחרי ששולחים בקשות להפעלת הנציג, בדף הפעלה מוצג הסטטוס של הנציג אצל כל אחד מהספקים שנבחרו. יכול להיות שיעבור זמן מה עד שהדף הזה יתעדכן. אחרי שהסטטוס ישתנה ל'הושק', יהיה אפשר ליצור קשר עם הסוכן תוך 30 דקות בערך.
צפייה בהיסטוריית ההפעלה של נציג
במסוף הפיתוח של Business Communications מתועדים השינויים בסטטוס ההשקה של הסוכן, כולל מהות השינוי, מי ביצע אותו ומתי.
- כדי לראות את השינוי האחרון בסטטוס ההפעלה של הסוכן, בודקים את הסקירה הכללית.
- רשימה מפורטת של השינויים בסטטוס ההשקה של הנציג בכל הספקים הרלוונטיים זמינה בקטע היסטוריית הנציג.