Nhóm IMAP của Gmail sử dụng kết hợp nhiều nền tảng khác nhau để cung cấp hỗ trợ, vì vậy, hãy xem xét các tuỳ chọn dưới đây để xác định cách tốt nhất để nhận trợ giúp.
Vấn đề với ứng dụng IMAP
Nếu bạn là người dùng đang cố gắng thiết lập IMAP hoặc gặp sự cố với ứng dụng IMAP chứ không phải là nhà phát triển đang cố viết mã IMAP, trước tiên, bạn nên xem trung tâm trợ giúp của Gmail hoặc đặt câu hỏi trên Diễn đàn sản phẩm của Gmail.
Câu hỏi
Chúng tôi sử dụng trang web Hỏi và đáp phổ biến về chương trình Stack Overflow cho các câu hỏi kỹ thuật tại hiện trường. Trang web này không do Google điều hành nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình.
Stack Overflow là nơi chứa các câu hỏi về nhiều chủ đề khác nhau và chúng tôi sử dụng thẻ
gmail-imap để đánh dấu các câu hỏi liên quan đến IMAP của Gmail.
Bạn nên thêm các thẻ bổ sung vào câu hỏi của mình để thu hút sự chú ý của các chuyên gia về các công nghệ liên quan.
Trước khi đăng câu hỏi mới lần đầu tiên, vui lòng dành chút thời gian để đọc qua phần Câu hỏi thường gặp của Stack Overflow. Trang web và cộng đồng của họ có các nguyên tắc và mẹo mà bạn nên làm theo để giúp đảm bảo câu hỏi của bạn được giải đáp.
Vấn đề và lỗi
Nếu đang gặp lỗi với API, bạn nên bắt đầu bằng cách tìm kiếm hoặc đăng lên Stack Overflow như đã đề cập ở trên. Cố gắng tách biệt vấn đề nhiều nhất có thể và chỉ đăng các phần mã có liên quan.
Lỗi
Nếu đã xác định được nguyên nhân của vấn đề là do lỗi trong chính API, thì bạn có thể báo cáo vấn đề đó trên Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi. Hãy đảm bảo bạn đưa những thông tin sau vào phần mô tả lỗi:
- Nội dung mô tả vấn đề và hành vi mà bạn mong đợi.
- Danh sách các bước và/hoặc đoạn mã mẫu nhỏ có thể dùng để tái hiện sự cố.
- Thông tin về môi trường phát triển của bạn, bao gồm ngôn ngữ lập trình, phiên bản thư viện, v.v.
Tính năng còn thiếu
Nếu quá trình triển khai IMAP của Gmail thiếu một chức năng mà bạn muốn bổ sung, bạn có thể gửi yêu cầu về tính năng trên Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi. Vui lòng mô tả chức năng cụ thể mà bạn muốn thấy chức năng được thêm, cũng như lý do bạn cho rằng chức năng đó quan trọng. Nếu có thể, hãy cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về trường hợp sử dụng của bạn và những cơ hội mới mà tính năng này mang lại.