Nhóm hỗ trợ IMAP của Gmail sử dụng nhiều nền tảng để hỗ trợ. Vì vậy, hãy xem các lựa chọn bên dưới để xác định cách tốt nhất để được trợ giúp.
Vấn đề với ứng dụng IMAP
Nếu bạn là người dùng đang cố gắng thiết lập IMAP hoặc gặp sự cố với ứng dụng IMAP, và không phải là nhà phát triển đang cố gắng viết mã IMAP, thì trước tiên, bạn nên xem trung tâm trợ giúp của Gmail hoặc đặt câu hỏi trên Diễn đàn sản phẩm của Gmail.
Câu hỏi
Chúng tôi sử dụng trang web hỏi đáp lập trình phổ biến Stack Overflow để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật. Trang web này không do Google điều hành, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình.
Stack Overflow chứa các câu hỏi về nhiều chủ đề và chúng tôi sử dụng thẻ gmail-imap để đánh dấu các câu hỏi liên quan đến IMAP của Gmail.
Bạn nên thêm các thẻ khác vào câu hỏi để thu hút sự chú ý của các chuyên gia về các công nghệ có liên quan.
Trước khi đăng câu hỏi mới lần đầu tiên, vui lòng dành chút thời gian để đọc Câu hỏi thường gặp của Stack Overflow. Trang web và cộng đồng của trang web này có các nguyên tắc và mẹo mà bạn nên tuân thủ để đảm bảo câu hỏi của mình được giải đáp.
Vấn đề và lỗi
Nếu gặp lỗi API, bạn nên bắt đầu bằng cách tìm kiếm hoặc đăng lên Stack Overflow như đã đề cập ở trên. Hãy cố gắng tách biệt vấn đề nhiều nhất có thể và chỉ đăng các phần mã có liên quan.
Lỗi
Nếu đã xác định được nguyên nhân của vấn đề là do lỗi trong chính API, bạn có thể báo cáo lỗi đó trên Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi. Hãy đảm bảo bạn đưa những thông tin sau vào phần mô tả lỗi:
- Nội dung mô tả vấn đề và hành vi mà bạn mong đợi.
- Danh sách các bước và/hoặc một đoạn mã mẫu nhỏ có thể dùng để tái hiện sự cố.
- Thông tin về môi trường phát triển của bạn, bao gồm cả ngôn ngữ lập trình, phiên bản thư viện, v.v.
Thiếu tính năng
Nếu bạn muốn thêm một chức năng nào đó vào quá trình triển khai IMAP của Gmail, bạn có thể gửi yêu cầu về tính năng trên Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi. Vui lòng mô tả chức năng cụ thể mà bạn muốn thêm, cũng như lý do bạn cho rằng chức năng đó quan trọng. Nếu có thể, hãy đưa vào thông tin chi tiết cụ thể về trường hợp sử dụng của bạn và các cơ hội mới mà tính năng này sẽ mang lại.