防范欺诈

欺诈防范信号

Google 可以在发送 SubmitOrderRequest 时提供额外的用户客户端信息。您可以使用此信息来帮助防止集成中出现欺诈性交易。

如何解读欺诈防范信号

当您的项目可以接收额外的欺诈防范信号后，SubmitOrderRequest 标头将包含用户客户端（而非 Google 服务器）的相关信息。请求标头将包含以下信息：

  • IP 地址：用户客户端的 IP 地址可用作 x-forwarded-for 字段中的第一个 IP 地址。此地址采用 IPV4 或 IPV6 格式，具体取决于用户客户端的配置。

  • 用户代理：用户代理字符串存储在 user-agent 字段中，后缀为“Google-ActionsOnGoogle/1.0”。请注意，根据用户的设备以及用户是否通过语音下单，此字段可能不会填充。

以下是启用欺诈防范功能后的 SubmitOrderRequest HTTP 标头的代码段：

X-Forwarded-For: 72.00.123.12,66.111.12.123, 169.254.1.1
User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36,gzip(gfe),gzip(gfe) Google-ActionsOnGoogle/1.0

如果用户客户端信息不足以让您执行欺诈防范，请与您的 Google 联系人联系，以讨论替代解决方案。

如何在履单期间处理欺诈性交易

根据 SubmitOrderRequest 中提供的用户的 IP 地址和用户代理信息，使用内部欺诈防范算法确定交易是否合法。

如果交易似乎有欺诈性，则以 orderState 为 REJECTED、rejectionInfo 为 INELIGIBLE 作为响应，同时在 SubmitOrderResponseMessage 中提供相应的错误说明。

如果交易看起来合法，请照常处理订单。

结算地址验证

为了减少欺诈行为，您可以在向您的 PSP 的付款交易请求中添加账单邮寄地址。SubmitOrderRequestMessage 中会返回 billingAddress。

googleProvidedPaymentOptions 示例：

{
  "facilitationSpecification": "{\"apiVersion\":2,\"apiVersionMinor\":0,\"merchantInfo\":{\"merchantId\":\"Merchant ID\",\"merchantName\":\"Merchant Name\"},\"allowedPaymentMethods\":[{\"type\":\"CARD\",\"parameters\":{\"allowedAuthMethods\":[\"PAN_ONLY\"],\"allowedCardNetworks\":[\"VISA\",\"AMEX\",\"MASTERCARD\"],\"billingAddressRequired\":true,\"billingAddressParameters\":{\"format\":\"MIN\"}},\"tokenizationSpecification\":{\"type\":\"PAYMENT_GATEWAY\",\"parameters\":{\"gateway\":\"stripev2\",\"gatewayMerchantId\":\"stripe_pk_live_key\"}}}]}"
}

如果 PSP 回复称地址或邮政编码不正确，您应该返回类似的 SubmitOrderResponseMessage 响应示例。

示例响应

  {
    "expectUserResponse": false,
    "finalResponse": {
        "richResponse": {
            "items": [
                {
                    "structuredResponse": {
                        "orderUpdate": {
                            "actionOrderId": "sample_action_order_id",
                            "orderState": {
                                "state": "REJECTED",
                                "label": "Order rejected"
                            },
                            "updateTime": "2017-05-10T02:30:00.000Z",
                            "rejectionInfo": {
                                "type": "PAYMENT_DECLINED",
                                "reason": "Invalid zipcode"
                            },
                            "orderManagementActions": [
                                {
                                    "type": "CUSTOMER_SERVICE",
                                    "button": {
                                        "title": "Contact customer service",
                                        "openUrlAction": {
                                            "url": "mailto:support@example.com"
                                        }
                                    }
                                },
                                {
                                    "type": "EMAIL",
                                    "button": {
                                        "title": "Email restaurant",
                                        "openUrlAction": {
                                            "url": "mailto:person@example.com"
                                        }
                                    }
                                },
                                {
                                    "type": "CALL",
                                    "button": {
                                        "title": "Call restaurant",
                                        "openUrlAction": {
                                            "url": "tel:+16505554679"
                                        }
                                    }
                                },
                                {
                                    "type": "VIEW_DETAILS",
                                    "button": {
                                        "title": "View order",
                                        "openUrlAction": {
                                            "url": "https://orderview.partner.com?orderid=sample_action_order_id"
                                        }
                                    }
                                }
                            ]
                        }
                    }
                }
            ]
        }
    }
}

如果返回 PAYMENT_DECLINED rejectionInfo 类型，则系统会显示一条消息，并允许用户更新帐单邮寄地址或选择其他付款方式。提交订单错误提醒中排除了 PAYMENT_DECLINED 错误。