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組織管理者とメンターの責任

現在のフェーズ:
2020 年シーズンの Google ドキュメントプログラムは、2021 年 3 月 15 日に終了しました。タイムラインをご覧ください。

ドキュメントのシーズンに参加する組織管理者には、オープンソース組織のメンター、テクニカルライターの参加者、Google に対して特定の責任があります。

また、ドキュメントのシーズンに参加するオープンソースのメンターは、オープンソース組織、テクニカルライターの参加者、Google のプログラム管理者に対して責任を負います。

このドキュメントでは、参加するすべてのオープンソース組織に適用される責任について説明します。組織によっては、追加の役割と責任がある場合があります。詳しくは、貴社の管理チームにお問い合わせください。

組織管理者の責任

これらは、オープンソース組織内で管理者が負う責任です。

組織の参加、組織の選択基準、組織固有の業務手順を定義する
組織の代表者となる申請書を提出する
Google とのコミュニケーションの仲介役となる
- Google からの問い合わせには 36 時間以内に回答する
- 参加者契約への違反（ハラスメント、盗用、不正行為など）を報告する
- テクニカルライターの取り消しを報告する
すべての期限が遵守されていることを確認する（メンター評価、組織の請求書など）
信頼できる有能なメンターを選定して招待する
プロジェクトとタスクのアイデアの適切なリストを提供し、維持する
すべてのメンターとテクニカルライターの活動を管理し、責任が果たされることを確認する

組織の参加、メンターの要件、失敗プロセス、手順を定義する
プログラムの開始前にメンターに期待する内容を伝える
テクニカルライターの選定、継続的な参加、解雇ポリシーを伝える
- ドキュメントのシーズンのスロット割り当てについて、選択条件を指定する
- 参加者契約の違反とエラーの処理方法について説明する
メンターとテクニカルライターとのやり取りを継続的に評価する
- 利益相反や対人関係の問題を認識し、必要に応じてメンターを交代する
さらなるタスクやプロジェクトのアイデアが必要になったときにメンターに知らせる
プログラムの開始前と実施中に、メンターと定期的にコミュニケーションを取る
メンタリングの対象を適切かつ（特に休日の場合）確保する

これらはオープンソース組織内のメンターの責任です。

空き状況と期待するインタラクションについて伝える
メンタリングの人数が減る時期をできるだけ早期に通知する（家族、健康、休暇など）
テクニカルライターに問題がある場合は、次のような情報を提供します。
- コミュニケーション、アクティビティ、可視性、進捗の欠如
- 参加者契約違反（盗用、嫌がらせ、不正行為など）
- プロジェクトに適していないか、退職
テクニカルライターの参加を正式に評価する。
- プロジェクトを失敗としてマークする前に組織管理者およびテクニカルライターに連絡します。

メンタリングしているテクニカルライターには、次の責任があります。

テクニカルライターに以下の操作方法を教えます。
- コミュニティに参加しましょう。
- オープンな姿勢で効果的にコミュニケーションをとることができます。
- 組織で使用しているコミュニケーションチャネル（IRC、Slack など）で
- 組織のバージョン管理システムを使用する
- 的確な質問をし、その答えを得られる
- 説得力のある技術的な議論と建設的なディスカッションを行う
- 自主的にやる気と生産性を高める
- 技術的な問題の解決
進行状況を追跡し、テクニカルライターにステータスを通知し続ける
定期的に連絡を取ります。
- 週に 2 回以上、定期的なコミュニケーションを取る
- 24 時間以内に質問に回答する（場合によっては 36 時間以内も問題ない）
建設的なフィードバックを提供し、忍耐強く丁寧に説明します
現実的な作業目標とタイムラインの期待値を設定する
期待値を大幅に上回っている場合や想定していない場合には、テクニカルライターとスコープを再評価する
デベロッパーやコミュニティと協力して、テクニカルライターの文書を受け入れやすくする