Обязанности администратора организации и наставника

Текущая фаза:
Программа «Сезон документации 2020» завершилась 15 марта 2021 г. См . график .

Администраторы организаций, принимающие участие в Season of Docs, несут определенные обязанности перед наставниками в своей организации с открытым исходным кодом, перед участниками технических писателей и перед Google.

Наставники открытого исходного кода, принимающие участие в Season of Docs, также несут ответственность перед своей организацией открытого исходного кода, участниками технических писателей и администраторами программы Google.

В этом документе описаны обязанности, которые применяются ко всем участвующим организациям с открытым исходным кодом. Отдельные организации могут иметь дополнительные роли и обязанности. Для получения дополнительной информации обратитесь к административной команде вашей организации.

Обязанности администратора организации

Это обязанности администраторов организаций с открытым исходным кодом.

Ваши обязанности перед Google

  • Определить участие организации, критерии выбора организации и рабочие процедуры, специфичные для организации.
  • Подайте заявку на организацию и будьте представителем организации
  • Служить связующим звеном с Google
    • Отвечайте на любые запросы Google в течение 36 часов.
    • Сообщать о нарушениях Соглашения участника (например, притеснения, плагиат, мошенничество)
    • Сообщить об отказе технического писателя
  • Обеспечить соблюдение всех сроков (например, оценки наставников, счета организации)
  • Выбирайте и приглашайте надежных, способных и квалифицированных наставников.
  • Предоставлять и поддерживать адекватный список идей проектов и задач.
  • Контролировать деятельность всех наставников и технических писателей, обеспечивая выполнение обязанностей.

Ваши обязанности перед наставниками

  • Определить участие организации, требования к наставникам, процесс и процедуру отказа.
  • Сообщите ожидания наставника до начала программы
  • Сообщите о выборе технических писателей, продолжении участия и политике увольнения.
    • Укажите критерии отбора слотов Season of Docs.
    • Опишите, как будут обрабатываться нарушения и сбои Соглашения с участником.
  • Постоянно оценивайте взаимодействие наставника с техническими писателями.
    • Распознавайте конфликты интересов, межличностные проблемы и при необходимости заменяйте наставника.
  • Сообщите наставникам, когда потребуются дополнительные задачи или идеи проекта.
  • Поддерживать регулярное общение с наставниками до и во время программы.
  • Обеспечить адекватный и соответствующий охват наставничества, особенно в предпраздничные дни.

Ваши обязанности перед техническими писателями

  • Сообщите техническим писателям, как, когда и зачем обращаться к администратору организации.
  • Обеспечить представление технических писателей и их соответствующую интеграцию
  • Сообщите о требованиях, специфичных для организации (например, время, кодирование, связь, лицензирование).
  • Сообщайте об ожиданиях, специфичных для организации (например, поведение, лучшие практики, видимость)
  • Сообщите сроки, критерии приемки и политику отказа/увольнения.
  • Отслеживайте общение и обеспечивайте устранение нежелательного поведения.
  • Обеспечьте заблаговременное уведомление технических писателей, которым грозит отказ или увольнение.

Обязанности наставника

Это обязанности наставников в организациях с открытым исходным кодом.

Обязанности перед вашей организацией с открытым исходным кодом

  • Сообщите о доступности и ожиданиях взаимодействия
  • Как можно раньше сообщите, когда возможности наставничества будут сокращены (например, семья, здоровье, отпуск)
  • Сообщите, если возникнет проблема с техническим писателем, в том числе:
    • Недостаток общения, активности, видимости или прогресса
    • Нарушения Соглашения участника (например, плагиат, притеснение, мошенничество)
    • Плохое соответствие проекту или уход в отставку
  • Официально оцените участие технических писателей.
    • Прежде чем отмечать проект как неудачный, поговорите с администратором организации и техническим писателем.

Обязанности технического писателя

Вот ваши обязанности по отношению к техническому писателю, которого вы наставляете:

  • Помогите и/или научите технического писателя, как
    • быть частью вашего сообщества
    • общаться более эффективно и открыто
    • работайте с предпочтительным каналом связи вашей организации (IRC, Slack и т. д.)
    • используйте систему контроля версий вашей организации
    • задавать хорошие вопросы и получать ответы на свои вопросы
    • предоставить убедительные технические аргументы и конструктивное обсуждение
    • быть независимо мотивированным и продуктивным
    • решать сложные технические проблемы
  • Следите за их прогрессом, держите технического писателя в курсе их статуса.
  • Регулярно общайтесь:
    • Регулярно общайтесь не реже двух раз в неделю.
    • Отвечайте на вопросы в течение 24 часов (иногда менее 36 часов — это нормально)
  • Давайте конструктивную обратную связь, будьте терпеливы и уважительны.
  • Установите реалистичные цели работы и определите ожидаемые сроки
  • Переоцените объем работы с техническим писателем, если он значительно опережает или отстает от ожиданий.
  • Работайте с разработчиками и сообществом, чтобы облегчить принятие работ технических писателей.