المرحلة الحالية:
انتهى برنامج "موسم المستندات" لعام 2021 في 14 كانون الأول (ديسمبر) 2021. اطّلِع على
المخطط الزمني.
كجزء من "موسم المستندات" لعام 2021، على المؤسسات إرسال تقييم نهائي ودراسة حالة. استخدِم نموذج دراسة الحالة ونموذج دراسة حالة كدليلين لإنشاء دراسة حالة لمشروعك.
سيتوفّر نموذج التقييم النهائي قبل شهر واحد على الأقل من 30 تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 في الساعة 6:00 مساءً بالتوقيت العالمي المنسَّق.
نظرة عامة على دراسة الحالة
سيتضمّن نموذج دراسة الحالة الأقسام التالية:
- بيان المشكلة: ما هي المشكلة التي كنت تحاول حلّها باستخدام مستندات جديدة أو محسّنة؟
- ملخّص الاقتراح: ملخّص موجز للاقتراح الأصلي للمؤسسة
- وصف المشروع: وصف سردي لمشروعك يجب تضمين ما يلي:
- كيفية إنشاء عرضك (ورابط إلى صفحة أفكار المشروع الأصلية)
- كيفية الاستعانة بكاتب فني أو مشاركين آخرين واختيارهم
- الأشخاص الذين عملوا على المشروع (استخدِم أسماء المستخدمين إذا طلب المشاركون ذلك).
- المدة التي استغرقها المشروع لإكماله (في حال اكتماله)
- ما الذي نجحت في تحقيقه؟
- ما الذي لم تكن تتوقعه؟ ما هي العقبات أو الانتكاسات التي واجهتها؟
- ما هي المستندات التي تم إنشاؤها أو تعديلها أو تحسينها أو إزالتها؟
- هل أدّى هذا المشروع إلى أي عمليات أو إجراءات جديدة أو معدَّلة في مؤسستك؟
- المقاييس:
- ما هي المقاييس التي تم اختيارها لقياس نجاح المشروع؟
- هل تمكّنت من جمع هذه المقاييس؟
- هل كانت مرتبطة بالسلوكيات أو مقاييس الأداء التي توقّعت حدوثها؟
- هل تغيّرت المقاييس التي اخترتها؟ هل أزلت أيّ مقاييس أو أضفتها؟
- وفقًا لمقاييسك، هل مشروعك ناجح؟ (قد يكون الأمر مبكرًا جدًا لمعرفة ذلك).
- كم مرة تريد جمع المقاييس من الآن فصاعدًا؟
- الملخّص:
- لخِّص تجربة مشروعك في فقرتَين أو أربع فقرات. ماذا تعلمت؟ ما الذي ستفعله بشكل مختلف في المستقبل؟ ما هي النصيحة التي تقدّمها للمشاريع التي تحاول حلّ مشكلة مشابهة في المستندات؟
إرشادات حول دراسات الحالة
- سيساعدك الاحتفاظ بسجلّ أسبوعي يتضمّن آخر المعلومات عن المشروع في إنشاء دراسة الحالة. في كل أسبوع، سجِّل مستوى تقدّم المشروع (بما في ذلك الروابط إلى طلبات سحب الرمز المبرمَج أو المشاكل أو المحادثات، حيثما كان ذلك مفيدًا)، والأمور التي سارت على ما يرام (أو لم تسر على ما يرام)، والمعلومات التي تعلمتها والأسئلة التي تم طرحها.
- عند كتابة دراسة الحالة، يجب أن تكون لطيفًا. تجنَّب توجيه اللوم واحرص على تقديم ملاحظات إيجابية. تذكَّر أنّ دراسات الحالة تكون علنية.
- استخدِم في دراسة الحالة الأسلوب نفسه المستخدَم في مشاركة مدونة أو دليل تعليمي، ولا تبالغ في استخدام أسلوب رسمي.
معلومات ذات صلة
- يمكنك الاطّلاع على دليل مشرف المؤسسة للحصول على مساعدة بشأن المهام المتعلّقة بالتقارير.