创建案例研究

当前阶段：
2021 年 Google 文档赛季计划已于 2021 年 12 月 14 日结束。请参阅时间轴。

根据 2021 季度文档，组织需要提交最终评估和案例研究。参考我们的案例研究模板和示例案例研究，创建您自己的项目案例研究。

最终评估表单将在 2021 年 11 月 30 日 18:00（世界协调时间）之前至少一个月内发布。

案例研究概览

案例研究模板将包含以下部分：

  • 问题陈述：您尝试通过新的或经过改进的文档解决什么问题？
  • 提案摘要：原始组织提案的简要总结
  • 项目说明：对项目的叙述性说明。包括：
    • 您创建提案的方式（以及指向原始项目创意页面的链接）。
    • 您招募和选择技术文档工程师或其他参与者的方式。
    • 参与项目的人员（如果参与者要求，请使用用户名）。
    • 项目完成所用时间（如果已完成）。
    • 哪些方面表现较好？
    • 有什么意外情况？您遇到了什么障碍或挫折？
    • 创建、更新、改进或移除了哪些文档？
  • 此项目在您的组织中是否引发了任何新流程或新程序？
  • 指标：
    • 选择了哪些指标来衡量项目成功与否？
    • 您能否收集这些指标？
    • 它们是否与您预期的行为或基准相关？
    • 您选择的指标是否发生了变化？您是否移除或添加了任何指标？
    • 根据您的指标，您的项目是否成功？（现在还为时尚早。）
    • 您今后打算多久收集一次指标？
  • 摘要：
    • 用 2-4 段文字总结您的项目经验。您从中学到了什么？ 以后您会采取哪些不同的做法？对于试图利用文档解决类似问题的项目，您会给他们什么建议？

案例研究指南

  • 每周记录一次项目更新日志有助于您创建自己的案例研究。 记录每周的项目进度（包括指向有用的拉取请求、问题或对话的链接）、哪些方面做得不错（或不尽人意）、学到的知识以及提出的问题。
  • 在撰写案例研究时，请善待他人。避免指责，并采用有建设性的意见。 请注意，案例研究是公开的！
  • 在案例研究中，使用与博文或教程相同的语气，不要过于正式。