プロダクトの問題の一覧

Google は、増え続けるサーフェスでお客様がさまざまな資格要件に対応できるようサポートしたいと考えています。このドキュメントでは、プロダクトに関する問題と、その問題が表示される場所への影響について説明します。

問題の詳細

問題には次の 2 種類があります。

❗	エラー:	利用資格ステータスに影響する問題。
⚠️	警告:	利用資格ステータスには影響しないものの、商品の表示方法や場所に影響を与える問題です。

どちらも修正する必要がありますが、適格性ステータスに影響があるのはエラーのみです。そのため、ステータスが「表示準備完了」になっても、ランキングなどに影響する問題が引き続き商品に存在する可能性があります。

問題の種類

以下の記事では、考えられる問題を場所、価格、ランディング ページ、画像、その他の問題というカテゴリ別に示しています。

位置情報に関する問題

問題	関連	入学	ウェブサイト エクスペリエンス	オペレーター BM	ソリューションと注意事項
関連するスポットが入力されていません missing_related_poi	Not Required	❗ エラー	Not Required	Not Required	これらの商品のフィードに related_locations を含める必要があります。指定された場所が対象でない場合は、「関連するスポットはいずれもプログラムの対象ではありません」というエラーになります。
入場料の必要な関連するスポットが入力されていません missing_related_poi_with_admission	Not Required	❗ エラー	Not Required	Not Required	入場券を提供していない商品は問題ありません。（例: ツアー）。 一部の体験はツアーに不要なものもあるため、
関連するスポットはいずれもプログラムの対象外です Missing_eligible_related_location	Not Required	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	このエラーは、送信されたビジネス情報がプログラムの対象でないことを示しています。これは、正しい PlaceID と一致していないことが原因である可能性があります。[Find Location Matches] ツールを使って、正しい場所 ID を送信してください。ビジネス情報が対象外の場合は、Google に有効化をリクエストすることを検討してください。
重複している関連場所の不一致 inconsistent_duplicated_related_locations	Not Required	❗ エラー	Not Required	Not Required	重複のどちらか一方を削除するか、同じ場所を参照している場合は属性が同じである（「入場料」としてのマークが付いているなど）ことを確認してください
スポットに関連性がありません unrelated_poi	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	スポットが商品と関連性がありません。関連する場所のリストから削除することを検討してください。
入場料のタグ付けが多すぎます overtagged_admission	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	商品オプションが、スポットへの入場料を含むものとして誤ってタグ付けされています。関連する場所からスポットを削除するか、関連のタイプを更新することを検討してください。
入場料のタグ付けが少なすぎます undertagged_admission	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	商品オプションが、スポットへの入場料を含まないものとして誤ってタグ付けされています。ロケーション リレーション タイプの更新を検討してください。
事業者の地域が指定されていません missing_operator_location	Not Required	Not Required	Not Required	❗ エラー	必要に応じて、アクティビティの事業者の名前と場所を追加することを検討してください。
事業者の地域を一致できません operator_location_can_not_be_matched	Not Required	Not Required	Not Required	❗ エラー	事業者の地域が一致しません。
事業者の名前と場所の不一致 operator_name_location_mismatch	Not Required	Not Required	Not Required	❗ エラー	事業者の名前が、Google マップ上のこの住所にあるビジネスの名前と一致していることを確認してください。

詳しくはこちらをご参照ください。[Find Location Matching] ツールを使用すると、スポットの正確なプレイス ID を検索できます。

料金に関する問題

問題	関連	入学	ウェブサイト エクスペリエンス	オペレーター BM	ソリューションと注意事項
価格が指定されていません missing_price	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	すべての商品オプションについて、Google の価格に関するポリシーに準拠する価格を追加してください
価格に関するポリシーに準拠していません price_policy	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	おすすめスポットの価格に関するポリシーを確認して、この商品がポリシーに準拠していることを確認してください
サポートされていないか、通貨コードが間違っています unsupported_currency_code	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	正しい通貨コードを使用していることを確認してください
予約ページの料金が高く設定されています。 actual_price_higher	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	指定した価格を確認し、実際の価格と一致するようにしてください。
予約ページの料金が低く設定されています actual_price_lower	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	指定された価格を確認し、価格と実際の価格を一致させてください。
実際には無料でない価格オプションがあります price_option_is_not_actually_free	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	無料の場合は価格を確認してください。適切な価格を設定する。
実際には無料である price_option_is_actually_free	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	無料でない場合は料金を確認してください。無料に設定。
今後 30 日以内に予約できない価格です Price_option_unavailable	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	商品が今後 30 日以内に予約可能であることを確認します。
利用の制限がある価格 price_option_restricted_availability	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	利用の制限がある価格オプションが 1 つ以上あります（例: オフピークの時間帯で週に 1 回のみ、月 1 回のみなど）。料金の可用性のガイダンスについては、おすすめスポットの価格に関するポリシーをご覧ください
目立つように表示されていない価格 price_option_hard_to_discover	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	価格を目立たせて見つけやすくします。
グループ価格が無効です price_option_invalid_group_price	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	グループ価格を有効にします。
標準の大人用の価格ではありません price_option_not_standard_adult_price	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	価格が標準の大人向けの価格かどうかを確認します。
価格に税金と手数料が含まれていません price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	価格に税金と手数料を含めます。
表示されているデフォルトの通貨が間違っています price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	デフォルトの通貨を修正します。

ランディング ページに関する問題

問題	関連	入学	ウェブサイト エクスペリエンス	オペレーター BM	ソリューションと注意事項
ランディング ページがありません missing_landing_page	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	ランディング ページを指定します。
ランディング ページに関するポリシーに準拠していません landing_page_policy	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	ランディング ページのポリシーを確認し、ポリシーに準拠します。
ランディング ページのエラー landing_page_error	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	ランディング ページのエラーを確認してください。
ランディング ページに商品オプションが見つかりません option_not_found_in_landing_page	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	ランディング ページに商品オプションを追加するか、フィードからオプションを削除してください。
ランディング ページに事業者に関する記載がありません operator_not_mentioned_on_landing_page	Not Required	Not Required	Not Required	❗ エラー	この事業者はランディング ページに表示されません。場所が間違った事業者に関連付けられている可能性があります。正しい場所に関連付けられており、ランディング ページに事業者の名前または住所が明記されていることを確認してください。

「ランディング ページのガイドライン」には、そうした問題を解決するための推奨事項が記載されています。

商品情報に関連する問題

問題	関連	入学	ウェブサイト エクスペリエンス	オペレーター BM	ソリューションと注意事項
カテゴリがありません missing_travel_guided_type_categories	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	カテゴリを追加する
タイトルがありません missing_title	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	タイトルを追加
説明がありません missing_description	Not Required	Not Required	❗ エラー	Not Required	説明を追加
「TextFeature」形式がありません missing_text_feature	Not Required	Not Required	⚠️ 警告	Not Required	TextFeature 形式を追加する

「タイトルと説明のガイドライン」では、商品情報に関するベスト プラクティスを紹介しています。

画像関連の問題

問題	関連	入学	ウェブサイト エクスペリエンス	オペレーター BM	ソリューションと注意事項
画像がありません missing_image	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	画像を追加
商品画像リンクが無効です image_link_broken	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	無効な商品画像リンクを修正する
商品画像リンクのデコード エラー image_decoding_error	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	画像リンクのデコード エラーを解決する
商品画像リンクが大きすぎます image_too_big	⚠️ 警告	Not Required	❗ エラー	Not Required	商品画像リンクを短くする
画像が小さすぎます image_too_small	⚠️ 警告	Not Required	❗ エラー	Not Required	画像サイズを適切に設定する
画像は単色を使用しています image_single_color	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	単色の画像は使用しないでください
画像でプロモーションのオーバーレイが発生しています image_unwanted_overlays	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	画像のオーバーレイを削除
処理が失敗しました pending_review	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	もう一度処理してみてください
robots.txt が原因で、画像をクロールできません image_link_crawling_not_allowed	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	robots.txt ファイルを更新して、ユーザー エージェント「Googlebot」と「Googlebot-Image」がサイトをクロールできるようにしてください
クロール速度が遅すぎるため、画像を取得できません image_link_slow_crawl	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	Google が画像にアクセスしてクロールできるようにしてください。たとえば、Google Search Console でクロール頻度を上げるか、画像をより高速なサーバーに移動することができます
商品画像リンクのクロール待ち image_link_pending_crawl	❗ エラー	Not Required	❗ エラー	Not Required	商品画像がクロールされるまでお待ちください（最大 3 日間）

画像のベスト プラクティスについて詳しくは、画像と写真に関するガイドラインをご覧ください。

その他の問題

問題	関連	入学	ウェブサイト エクスペリエンス	オペレーター BM	ソリューションと注意事項
全般的なポリシーの要件を満たしていません general_policy	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	ポリシーを確認して準拠する
同一の事業者またはブランドで在庫タイプが統一されていません provider_name_officialness_inconsistency	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	同じ名前のプロバイダの別の商品に「公式」または「事業者による直接販売」のマークが付けられています。同じスポットまたは事業者に関連しているプロバイダの商品は、在庫タイプを統一する必要があります。
制限されているおすすめスポットの種類 restricted_things_to_do_type	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	制限対象となるサービスの種類に関連している商品オプションが 1 つ以上あります。制限対象となるビジネスやサービスのガイダンスについては、おすすめスポットに関するポリシーをご確認ください
異なる商品のオプションが指定されています options_actually_for_different_products	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	商品ごとにすべてのオプションを含めて、別々にアップロードしてください。1 つの商品内のすべてのオプションには、同じ商品名、評価、レビューなどを含める必要があります。
低評価 low_rating	Not Required	Not Required	Not Required	Not Required	商品の評価を改善してください
公式サイトに関するポリシーに準拠していません official_site_policy	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	このサービスは、Google の公式サイトの要件を満たしていません。詳しくは、おすすめスポットに関するポリシーをご確認ください。
ターゲット リスト表示の公式ランディング ページ	Not Required	Not Required	Not Required	Not Required	公式商品をリスト表示のランディング ページにリンクすることはできません。「公式」のタグを削除するか、リスト表示のランディング ページを削除してください。
さまざまな情報源から複数の公式商品が取りこまれています multiple_official_products_from_different_sources	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	より適切な情報源から取り込まれた公式商品があります。
審査待ち pending_review	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	❗ エラー	この商品をユーザーに提供する前に、Google による審査を受ける必要があります。この処理には数日かかることがあり、このセクションに他の重要な問題が表示されていない場合に限り開始されます。
関連するスポットはこのプログラムではサポートされていません unrelated_poi	Not Required	Not Required	Not Required	Not Required

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