Chúng tôi muốn giúp bạn đáp ứng các điều kiện khác nhau trên các nền tảng ngày càng phát triển của chúng tôi. Tài liệu này chứa danh sách các vấn đề về sản phẩm và mức độ ảnh hưởng của các vấn đề đó đến vị trí mà sản phẩm có thể xuất hiện.
Vấn đề là gì?
Có hai loại vấn đề:
| ❗ | Lỗi: | Các vấn đề ảnh hưởng đến trạng thái đủ điều kiện. |
| ⚠️ | Cảnh báo: | Các vấn đề không ảnh hưởng đến trạng thái đủ điều kiện, nhưng có thể ảnh hưởng đến cách thức và vị trí đăng sản phẩm. |
Cả hai đều quan trọng cần khắc phục, nhưng trạng thái đủ điều kiện chỉ chịu ảnh hưởng của lỗi. Do đó, bạn có thể có trạng thái "Sẵn sàng để hiển thị", nhưng sản phẩm có thể vẫn gặp vấn đề ảnh hưởng đến những thứ như thứ hạng.
Có những loại vấn đề nào?
Trong bài viết sau, bạn sẽ thấy danh sách các vấn đề có thể xảy ra được chia thành các danh mục khác nhau: vị trí, giá, trang đích, hình ảnh và các vấn đề khác.
Các vấn đề liên quan đến vị trí
| Vấn đề | Quảng cáo | Tuyển sinh | Trải nghiệm | Tổng đài viên BM | Giải pháp và ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
Thiếu địa điểm yêu thích có liên quanmissing_related_poi |
Không bắt buộc | ❗Lỗi | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Cần thêm các vị trí liên quan vào nguồn cấp dữ liệu cho các sản phẩm này. Nếu địa điểm mà bạn cung cấp không đủ điều kiện, thì địa điểm đó sẽ trở thành lỗi "Không có địa điểm yêu thích nào có liên quan đủ điều kiện tham gia chương trình" |
Thiếu địa điểm yêu thích có liên quan cần vé vào cửamissing_related_poi_with_admission |
Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Bạn cũng không cần lo lắng khi sản phẩm này không cung cấp vé vào cửa. (ví dụ: chuyến tham quan). Vì một số trải nghiệm không phải là chuyến tham quan cần thiết. |
Không địa điểm yêu thích nào có liên quan đủ điều kiện tham gia chương trìnhMissing_eligible_related_location |
Không bắt buộc | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Lỗi này cho thấy rằng những địa điểm mà bạn đã gửi không đủ điều kiện tham gia chương trình. Điều này có thể là do chúng tôi không so khớp vị trí đó với đúng mã địa điểm. Hãy sử dụng công cụ "Tìm vị trí phù hợp" để gửi cho chúng tôi đúng mã địa điểm. Nếu vị trí của bạn không đủ điều kiện, hãy cân nhắc việc yêu cầu Google cho phép vị trí đó. |
Các vị trí có liên quan bị trùng lặp và chứa thông tin không nhất quáninconsistent_duplicated_related_locations |
Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Xoá 1 vị trí trùng lặp hoặc đảm bảo rằng những vị trí đó đề cập đến cùng một vị trí với những thuộc tính giống nhau, chẳng hạn như được đánh dấu là cần vé vào cửa |
Địa điểm yêu thích không liên quanunrelated_poi |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | POI không liên quan đến sản phẩm, hãy cân nhắc việc xoá sản phẩm này khỏi danh sách các vị trí có liên quan. |
Vé vào cửa bị gắn thẻ dưovertagged_admission |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Đã gắn thẻ nhầm một lựa chọn sản phẩm là có vé vào cổng cho một điểm yêu thích. Hãy cân nhắc việc xoá POI khỏi các vị trí có liên quan hoặc cập nhật loại mối quan hệ. |
Vé vào cửa bị gắn thẻ thiếuundertagged_admission |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Một lựa chọn về sản phẩm bị gắn thẻ nhầm là không bao gồm vé vào cửa địa điểm yêu thích. Hãy cân nhắc việc cập nhật loại mối quan hệ về vị trí. |
Thiếu vị trí của nhà vận hànhmissing_operator_location |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Nếu có thể, hãy cân nhắc việc thêm tên và vị trí của nhà vận hành hoạt động. |
Không thể so khớp vị trí của nhà vận hànhoperator_location_can_not_be_matched |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không thể so khớp vị trí của nhà vận hành. |
Tên nhà cung cấp dịch vụ và vị trí không khớpoperator_name_location_mismatch |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Xác nhận rằng tên của nhà vận hành khớp với tên doanh nghiệp tại địa chỉ này trên Google Maps. |
Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết tại đây. Bạn có thể sử dụng "công cụ Tìm vị trí so khớp" để tìm mã địa điểm chính xác cho địa điểm yêu thích của bạn.
Vấn đề liên quan đến giá
| Vấn đề | Quảng cáo | Tuyển sinh | Trải nghiệm | Tổng đài viên BM | Giải pháp và ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
Thiếu giámissing_price |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Thêm giá tuân thủ chính sách về giá cho tất cả các lựa chọn về sản phẩm |
Không tuân thủ chính sách về giáprice_policy |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Xem chính sách về giá cho Điểm tham quan để xác nhận rằng sản phẩm này vẫn tuân thủ chính sách |
Mã đơn vị tiền tệ không chính xác hoặc không được hỗ trợunsupported_currency_code |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Xác nhận rằng bạn đang sử dụng mã đơn vị tiền tệ chính xác |
Giá cao hơn trên trang đặt lịch hẹnactual_price_higher |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Xem lại giá bạn đã cung cấp rồi điều chỉnh giá cho khớp với giá thực tế. |
Giá thấp hơn trên trang đặt lịch hẹnactual_price_lower |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Xem lại giá bạn đã cung cấp và so khớp giá với giá thực tế. |
Lựa chọn về giá thực ra không phải là miễn phíprice_option_is_not_actually_free |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Xem lại giá nếu đây là giá miễn phí. Đặt giá phù hợp. |
Lựa chọn về giá thực ra là miễn phíprice_option_is_actually_free |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Xem lại giá nếu đây không phải là giá miễn phí. Đặt là miễn phí. |
Không thể đặt trước ở mức giá của bạn trong vòng 30 ngày tiếp theoPrice_option_unavailable |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Kiểm tra để chắc chắn rằng sản phẩm có thể đặt trước trong vòng 30 ngày tới. |
Giá được cung cấp có giới hạnprice_option_restricted_availability |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Bạn có ít nhất một lựa chọn về giá được cung cấp có giới hạn, chẳng hạn như được cung cấp một lần mỗi tuần trong khung giờ vắng khách hoặc một lần mỗi tháng. Hãy xem chính sách về giá đối với Điểm tham quan để xem hướng dẫn về tình trạng cung cấp giá |
Khó tìm được giáprice_option_hard_to_discover |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Giúp người dùng dễ nhìn thấy và tìm thấy giá hơn. |
Giá theo nhóm không hợp lệprice_option_invalid_group_price |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Đặt giá theo nhóm là hợp lệ. |
Không phải giá tiêu chuẩn dành cho người lớnprice_option_not_standard_adult_price |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Kiểm tra xem giá có phải là giá tiêu chuẩn dành cho người lớn hay không. |
Giá không bao gồm thuế và phíprice_option_does_not_include_taxes_and_fees |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Thêm thuế và phí vào giá. |
Đăng sai đơn vị tiền tệ mặc địnhprice_option_wrong_displayed_currency |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Đặt đơn vị tiền tệ mặc định chính xác. |
Các vấn đề liên quan đến trang đích
| Vấn đề | Quảng cáo | Tuyển sinh | Trải nghiệm | Tổng đài viên BM | Giải pháp và ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
Thiếu trang đíchmissing_landing_page |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Trỏ đến trang đích. |
Không tuân thủ chính sách về trang đíchlanding_page_policy |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Xem lại chính sách về trang đích và tuân thủ chính sách. |
Lỗi trang đíchlanding_page_error |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Kiểm tra lỗi trang đích. |
Không tìm thấy lựa chọn về sản phẩm trên trang đíchoption_not_found_in_landing_page |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Hãy thêm lựa chọn về sản phẩm trên trang đích hoặc xoá lựa chọn khỏi nguồn cấp dữ liệu. |
Không đề cập đến nhà vận hành trên trang đíchoperator_not_mentioned_on_landing_page |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Nhà vận hành này không xuất hiện trên trang đích. Có thể là vì vị trí của thiết bị được liên kết với một toán tử không chính xác. Hãy đảm bảo rằng bạn đã đặt đúng vị trí và trang đích có đề cập rõ tên hoặc địa chỉ của nhà vận hành. |
"Nguyên tắc về trang đích" cung cấp thêm đề xuất về cách giải quyết những vấn đề đó.
Các vấn đề liên quan đến thông tin sản phẩm
| Vấn đề | Quảng cáo | Tuyển sinh | Trải nghiệm | Tổng đài viên BM | Giải pháp và ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
Thiếu danh mụcmissing_travel_guided_type_categories |
⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | ⚠️ Cảnh báo | Thêm danh mục |
Thiếu tiêu đềmissing_title |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Thêm tên |
Thiếu nội dung mô tảmissing_description |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Thêm nội dung mô tả |
Thiếu định dạng "TextFeature"missing_text_feature |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | ⚠️ Cảnh báo | Không bắt buộc | Thêm định dạng TextFeature |
"Nguyên tắc về tiêu đề và nội dung mô tả" cung cấp thêm các phương pháp hay nhất về thông tin sản phẩm.
Các vấn đề liên quan đến hình ảnh
| Vấn đề | Quảng cáo | Tuyển sinh | Trải nghiệm | Tổng đài viên BM | Giải pháp và ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
Thiếu hình ảnhmissing_image |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Thêm hình ảnh |
Đường liên kết của hình ảnh bị hỏngimage_link_broken |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Sửa đường liên kết của hình ảnh bị hỏng |
Lỗi giải mã đường liên kết của hình ảnhimage_decoding_error |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Khắc phục lỗi giải mã đường liên kết của hình ảnh |
Đường liên kết của hình ảnh quá lớnimage_too_big |
⚠️ Cảnh báo | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Rút ngắn đường liên kết của hình ảnh |
Hình ảnh quá nhỏimage_too_small |
⚠️ Cảnh báo | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Đặt kích thước hình ảnh thích hợp |
Hình ảnh sử dụng một màu sắc duy nhấtimage_single_color |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Không được sử dụng hình ảnh có một màu sắc duy nhất |
Lớp phủ quảng cáo trên hình ảnhimage_unwanted_overlays |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Xoá lớp phủ trên hình ảnh |
Không xử lý đượcpending_review |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Hãy thử xử lý lại |
Không thể thu thập dữ liệu hình ảnh do tệp robots.txtimage_link_crawling_not_allowed |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Hãy cập nhật tệp robots.txt của bạn để cho phép các tác nhân người dùng "Googlebot" và "Googlebot-Image" thu thập thông tin trang web của bạn |
Không truy xuất hình ảnh được (tốc độ thu thập dữ liệu quá chậm)image_link_slow_crawl |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Hãy đảm bảo rằng Google có thể truy cập và thu thập dữ liệu hình ảnh của bạn. Ví dụ: Bạn có thể tăng tốc độ thu thập dữ liệu trong Google Search Console hoặc chuyển các hình ảnh đến một máy chủ có tốc độ nhanh hơn |
Đường liên kết hình ảnh đang chờ thu thập thông tinimage_link_pending_crawl |
❗ Lỗi | Không bắt buộc | ❗ Lỗi | Không bắt buộc | Chờ thu thập hình ảnh sản phẩm (tối đa 3 ngày) |
"Nguyên tắc về hình ảnh và chụp ảnh" cung cấp thêm thông tin chi tiết về các phương pháp hay nhất cho hình ảnh.
Vấn đề bổ sung
| Vấn đề | Quảng cáo | Tuyển sinh | Trải nghiệm | Tổng đài viên BM | Giải pháp và ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
Không đủ điều kiện theo chính sách chunggeneral_policy |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Xem lại chính sách và tuân thủ chính sách |
Loại khoảng không quảng cáo không giống nhau cho cùng một nhà vận hành hoặc thương hiệuprovider_name_officialness_inconsistency |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Một sản phẩm khác được đánh dấu là "chính thức" hoặc "nhà vận hành trực tiếp" của một nhà cung cấp có cùng tên. Các sản phẩm của một nhà cung cấp có liên quan đến cùng một POI hoặc nhà vận hành phải thuộc cùng một loại khoảng không quảng cáo. |
Loại Điểm tham quan bị hạn chếrestricted_things_to_do_type |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Ít nhất một lựa chọn sản phẩm là về loại dịch vụ bị hạn chế. Vui lòng xem lại Chính sách về điểm tham quan để biết hướng dẫn về những doanh nghiệp và dịch vụ bị hạn chế |
Các lựa chọn thực ra là của sản phẩm khácoptions_actually_for_different_products |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Vui lòng tải lên những sản phẩm riêng biệt chứa tất cả các lựa chọn cho mỗi sản phẩm. Tất cả các lựa chọn trong một sản phẩm phải có cùng tiêu đề sản phẩm, điểm xếp hạng, bài đánh giá, v.v. |
Điểm xếp hạng thấplow_rating |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Tăng điểm xếp hạng của sản phẩm |
Không tuân thủ chính sách trang web chính thứcofficial_site_policy |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Sản phẩm này không đáp ứng các yêu cầu về trang web chính thức của chúng tôi. Hãy xem các chính sách của Điểm tham quan để tìm hiểu thêm. |
| Trang đích có chế độ xem danh sách mục tiêu sản phẩm chính thức | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Sản phẩm chính thức không thể liên kết đến trang đích có chế độ xem danh sách. Hãy xoá thẻ "chính thức" hoặc xoá trang đích của chế độ xem danh sách. |
Nhiều sản phẩm chính thức từ nhiều nguồnmultiple_official_products_from_different_sources |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Có các sản phẩm chính thức được nhập từ nguồn ưu tiên hơn. |
Đang chờ xem xétpending_review |
❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | ❗ Lỗi | Google cần xem xét sản phẩm này trước khi phân phát đến người dùng. Quá trình này có thể mất vài ngày và chỉ bắt đầu khi không có vấn đề nghiêm trọng nào khác xuất hiện trong phần này. |
Chương trình không hỗ trợ địa điểm yêu thích có liên quanunrelated_poi |
Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc | Không bắt buộc |
Nếu bạn có câu hỏi về các vấn đề với sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.