Một trong những lợi thế chính mà người dùng nhận được khi sử dụng thiết bị di động để thanh toán là khả năng xem chi tiết về giao dịch của họ. Google Wallet cung cấp giao diện người dùng trực quan cho phép người dùng xem lịch sử giao dịch của mình. Biên nhận đa dạng thức chứa tên và biểu trưng của đại lý, cũng như bản đồ vị trí mà người dùng đã thực hiện giao dịch. Nếu công ty quảng cáo sử dụng tính năng giới hạn giá vé, thì biên nhận đa dạng cũng có thể hiển thị một bản tóm tắt về giao dịch thanh toán cuối cùng.
Bản đồ hiển thị các tuyến đường đi bằng phương tiện công cộng
Google Wallet giúp người dùng hiểu rõ hơn về hành trình của phương tiện công cộng của họ bằng cách sử dụng bản đồ. Người dùng sẽ được cung cấp nhật ký vị trí trực quan dựa trên nơi họ đã nhấn vào.
Có hai cách để tạo bản đồ:
-
Sử dụng các trạm chính xác dựa trên dữ liệu nhấn. Đây là phương thức ưu tiên.
Thiết bị đầu cuối phương tiện công cộng chuyển thông tin về trạm đến điện thoại tại thời điểm nhấn. Phương thức này sử dụng một thẻ được đặt trên thiết bị đầu cuối để truyền thông tin. Điều này mang lại độ tin cậy tuyệt đối rằng người dùng đã nhấn tại một thiết bị đầu cuối cụ thể.
Để biết thêm thông tin về cách triển khai phương thức này, hãy xem các phần cài đặt chức năng nâng cao cho "Tên người bán có trạm" và "Cài đặt MCC trên thiết bị đầu cuối".
-
Sử dụng các trạm được dự đoán dựa trên GPS.
Trong trường hợp này, thiết bị đầu cuối phương tiện công cộng không có bất kỳ thông tin cụ thể nào về trạm trong lần nhấn. Phương thức này chuyển sang điện thoại mà không có thông tin nào về trạm sạc.
Google vẫn có thể sử dụng dữ liệu trên thiết bị đầu cuối và điện thoại khác để dự đoán vị trí người dùng đã nhấn vào. Nếu độ tin cậy cao, Google sẽ hiển thị tên bản đồ và trạm.
Tuy nhiên, kết quả suy luận này kém tin cậy hơn tại những vị trí có mật độ cao, dưới lòng đất hoặc nơi có nhiều đường chồng chéo nhau.
Để bật tính năng này, hãy xem phần cài đặt chức năng nâng cao cho "Tên người bán" và "Cài đặt MCC trên thiết bị đầu cuối".
Dữ liệu tổng hợp khi giới hạn giá vé
Một số công ty vận tải đã triển khai giới hạn giá vé. Điều này thường có nghĩa là khi người dùng sử dụng phương tiện di chuyển, quá trình xác thực trước chỉ được hoàn tất ở lần nhấn đầu tiên. Việc này là để xác minh rằng thẻ ở trạng thái tốt. Sau đó, người dùng có thể tiếp tục đi phương tiện công cộng trong khi công ty vận tải tích luỹ các chuyến đi vào phần phụ trợ của họ.
Vào cuối kỳ hạn chót nhận vé (thường là cuối ngày), công ty vận tải sẽ tính giá vé cuối cùng. Tại thời điểm đó, công ty vận tải sẽ tính số tiền cuối cùng dưới dạng một giao dịch thanh toán duy nhất. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ có một vài lần nhấn liên quan đến một giao dịch thanh toán vào cuối ngày.
Một khoản thanh toán vào cuối ngày có thể khiến người dùng không chắc chắn số tiền thực tế họ đã bị tính phí cũng như những hành trình nào liên quan đến khoản thanh toán đó. Để giải quyết vấn đề này, Google Wallet đã phát triển tính năng tổng hợp biên nhận. Tài sản tổng hợp biên nhận hợp nhất tất cả lượt nhấn liên quan đến một khoản thanh toán thành một giao dịch mà người dùng nhìn thấy. Quy trình hợp nhất này diễn ra suốt cả ngày mà không có giá, sau đó sẽ được cập nhật sau khi xác định được giá cuối cùng.
Hoạt động của biên nhận vào lần nhấn đầu tiên khi có phí xác thực trước
Trong lần nhấn đầu tiên và khi có phí xác thực trước, thông tin sau đây sẽ hiển thị trong ứng dụng:
- Trong ứng dụng, lượt nhấn được hiển thị trong nhật ký giao dịch dưới dạng "đang chờ xử lý".
- Không có thông báo đẩy trong xác thực trước.
Khi quyết toán cuối cùng, những điều sau đây sẽ xảy ra:
- Khi nhận được khoản thanh toán mới cho giao dịch (cần sử dụng cùng một giao dịch và mã nhận dạng trước khi xác thực), chúng tôi sẽ cập nhật giao dịch bằng số tiền tính phí cuối cùng.
- Trong ứng dụng, chúng tôi cập nhật nhật ký giao dịch và thay đổi số tiền từ "đang chờ xử lý" thành số tiền cuối cùng.
- Trong trường hợp công ty vận tải cung cấp logic kinh doanh khi tính giới hạn giá vé, Google sẽ hợp nhất tất cả các lượt nhấn có liên quan vào số tiền thanh toán cuối cùng. Chúng tôi làm điều này để hiển thị cho người dùng một biên nhận giao dịch tổng hợp.
-
Số tiền trước khi xác thực được hiển thị dưới dạng "đang chờ xử lý".
Nhiều công ty vận tải thực hiện xác thực trước trong lần nhấn đầu tiên để xác minh rằng thẻ đó là hợp lệ và tránh rủi ro. Tuy nhiên, số tiền trước khi xác thực này không phải là số tiền cuối cùng. Ví dụ: thiết bị có thể chỉ yêu cầu số tiền xác thực trước khi xác thực là một khoản phí tối thiểu, chẳng hạn như 0, 01 USD.
Người dùng có thể bị nhầm lẫn và gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng khi thấy các khoản phí trước khi xác thực. Để tránh trường hợp này, Google Wallet không hiển thị số tiền trước khi xác thực trong bảng giao dịch.
-
Hệ thống sẽ không gửi thông báo đẩy cho các giao dịch trước khi xác thực.
Nhiều thiết bị đầu cuối phương tiện công cộng chỉ trực tuyến định kỳ vì các thiết bị này sử dụng phương thức xác thực thiết bị ngoại tuyến (ODA). Các thiết bị đầu cuối này có thể phản hồi muộn hơn nhiều so với thao tác nhấn.
Người dùng có thể cảm thấy bối rối và gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng khi cho rằng thẻ của họ đã bị tính phí mà không có sự cho phép của họ. Điều này có thể xảy ra khi một thiết bị thanh toán không kết nối mạng để thực hiện thao tác nhấn, sau đó kết nối mạng sau đó và gửi cho người dùng một thông báo đẩy vài giờ sau khi họ nhấn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần cài đặt chức năng nâng cao trong phần "Các tiêu chuẩn mạng để giới hạn giá vé".
Các mục sau đây sẽ hiển thị trong ứng dụng:
Tên và biểu trưng của đại lý
Để giúp người dùng biết nơi họ đã giao dịch, bạn nên xem tên và biểu trưng của đại lý bên cạnh mỗi giao dịch.
Để bật tính năng này, công ty vận tải hoặc người đại diện cần phải hoàn tất biểu mẫu Cho phép hiển thị các đặc điểm thương hiệu trên Google để tải biểu trưng của họ lên và cấp quyền cho Google hiển thị biểu trưng đó.