Чтобы оптимизировать сквозную интеграцию заказов и обеспечить положительный пользовательский опыт, мы рекомендуем сосредоточиться на следующих лучших практиках:
- Точность и прозрачность комиссии за заказ. Обеспечьте заранее точную и достоверную информацию для пользователей, чтобы избежать шока от наклеек при оформлении заказа.
- Состояние интеграции. Обеспечьте успешную обработку заказов с технической точки зрения — см. контрольные показатели состояния интеграции в контрольном списке готовности к запуску . Просмотрите показатели, представленные на панели управления Fulfillment API , а также основные ошибки оформления и отправки.
- Отчеты и анализ воронок продаж. Используйте отчеты, чтобы понять области, требующие улучшения в потоке заказов ваших клиентов. Более подробную информацию см. в описании информационной панели «Обзор бизнеса».
- Качество меню. Убедитесь, что в ваших меню содержится необходимый уровень информации, необходимой пользователям для принятия решения о заказе (описания, изображения, информация о диете и т. д.).
- Рекламные акции: если у вас есть доступные предложения и рекламные акции, вы можете реализовать их, используя инструкции по обработке рекламных акций .
- Убедитесь, что кнопка «Заказать онлайн» успешно отображается у ваших продавцов: просмотрите количество ресторанов по таблице статусов и статус каждого ресторана с помощью отчета о статусе ресторана .
- Предпочтение для бизнеса. Продавцы имеют возможность выделить ваш вариант как предпочтительный в интерфейсе продукта. Дополнительные сведения см. в разделе Управление параметрами онлайн-заказа .