La page Exigences réglementaires vous permet d'effectuer la validation et d'autres étapes de certification pour vous assurer que vos intégrations répondent à tous les critères applicables. Cette page ne s'applique qu'aux partenaires qui ont activé l'intégration de bout en bout avec les paiements.
Associer un profil de paiement à votre compte
Vous devez associer le profil de paiement de votre organisation à votre compte d'intégration. À la fin de cette étape, tous les profils de paiement préexistants auxquels vous avez accès s'affichent. Chaque utilisateur peut voir différents profils parmi lesquels choisir en fonction des droits d'accès auxquels il a accès. Vous devrez donc peut-être faire appel à une personne spécifique de votre organisation pour effectuer cette étape.
Validation du numéro de téléphone
Afin d'offrir une expérience utilisateur optimale, nous affichons le numéro de téléphone que vous fournissez sur le portail des partenaires aux utilisateurs finaux lorsqu'ils passent une commande. Le numéro de téléphone doit être le même dans l'ensemble de votre inventaire et être accessible aux utilisateurs finaux.
Pour que ce numéro de téléphone puisse être affiché, nous devons vérifier que vous en êtes le propriétaire. Pour valider votre numéro, procédez comme suit:
- Ajoutez un numéro de téléphone public sur la page "Exigences réglementaires" du Portail des partenaires
- Un représentant Google examinera votre demande et tentera de valider votre numéro de téléphone. Pour cela, il peut passer un appel ou envoyer un message au numéro.
- Le représentant Google appellera le numéro de téléphone dans les sept jours suivant la demande. Si elle ne parvient pas à vous joindre, elle vous rappellera dans un délai de deux jours. S'ils ne parviennent pas à vous joindre une deuxième fois, votre numéro de téléphone ne sera pas validé.
- Vous recevrez un e-mail contenant les résultats de la tentative de validation. Le portail des partenaires sera mis à jour pour indiquer son état le plus récent.
- Si votre numéro de téléphone a bien été validé, vous avez terminé l'étape de validation.
- Si nous n'avons pas pu valider votre numéro de téléphone, vous recevrez un e-mail contenant la procédure à suivre.
- Si vous êtes actuellement partenaire, vous devez valider votre numéro de téléphone avant de pouvoir lancer votre intégration.
- Si vous êtes déjà partenaire, vous devez valider votre numéro de téléphone pour que vos intégrations restent en ligne. Si votre numéro de téléphone n'est pas validé pendant 28 jours (à compter de la date d'envoi initiale), vos intégrations seront temporairement désactivées.
Validation de l'adresse e-mail
Afin de garantir une expérience utilisateur optimale, nous affichons l'adresse e-mail que vous avez indiquée sur le portail des partenaires auprès des utilisateurs finaux lorsqu'ils passent une commande. L'adresse e-mail doit être identique dans l'ensemble de votre inventaire et accessible aux utilisateurs finaux. Cette adresse e-mail est différente de celle que vous indiquez dans vos coordonnées pour l'intégration.
Pour que cette adresse e-mail puisse être affichée, nous devons vérifier que vous en êtes bien le propriétaire. Pour valider votre adresse e-mail, procédez comme suit:
- Ajoutez une adresse e-mail publique sur la page "Exigences réglementaires" du Portail des partenaires
- Un représentant Google examinera votre demande et tentera de valider votre adresse e-mail. Pour ce faire, nous enverrons un e-mail à l'adresse indiquée dans un délai de sept jours.
- Vous recevrez un e-mail contenant les résultats de la tentative de validation aux adresses indiquées dans vos coordonnées. Le portail des partenaires sera mis à jour pour indiquer son état le plus récent.
- Si votre adresse e-mail a bien été validée, vous avez terminé l'étape de validation de l'adresse e-mail.
- Si nous n'avons pas pu valider votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail contenant la procédure à suivre aux adresses indiquées dans vos coordonnées.
- Si vous êtes actuellement partenaire, vous devez valider votre numéro de téléphone avant de pouvoir lancer votre intégration.
- Si vous êtes déjà partenaire, vous devez valider votre numéro de téléphone pour que vos intégrations restent en ligne. Si votre numéro de téléphone n'est pas validé pendant 28 jours (à compter de la date d'envoi initiale), vos intégrations seront temporairement désactivées.
- Vous recevrez un e-mail contenant les résultats de la tentative de validation aux adresses indiquées dans vos coordonnées. Le portail des partenaires sera mis à jour pour indiquer son état le plus récent.
Divulgation d'informations commerciales
Numéro de TVA
Le numéro de TVA est un code unique attribué aux entreprises assujetties au paiement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). La taxe sur la valeur ajoutée au sein de l'Union européenne est une taxe générale qui s'ajoute aux produits et services.
Vous devez certifier si votre entreprise dispose d'un numéro de TVA sur la page "Obligations réglementaires" du portail des partenaires, et indiquer ce numéro, le cas échéant.
Opérateur économique
Le champ economicOperator des flux peut être utilisé pour répondre aux obligations légales locales de votre organisation (le cas échéant) dans le cadre de l'intégration des paiements de bout en bout.
Si ce champ est pertinent pour votre intégration, vous devez inclure des informations sur le fabricant, le représentant autorisé, l'importateur, le distributeur, le fournisseur de services de traitement des commandes ou toute autre personne physique ou morale soumise à des obligations liées à la fabrication, la mise à disposition ou la mise en service des produits.
Vous pouvez consulter notre entité de restaurant pour voir un exemple de champ economicOperator utilisé. Veuillez consulter le conseiller juridique de votre organisation pour savoir si vous devez respecter des obligations légales locales en utilisant ce champ. En fonction des recommandations du conseiller juridique de votre organisation, vous allez indiquer si le champ "Opérateur économique" sera utilisé ou non par votre organisation.
Autocertification
Avant le lancement et le lancement de votre intégration, vous devez certifier que votre organisation s'engage à ne proposer que des produits ou services conformes à toutes les règles applicables de la législation de l'UE. Un représentant autorisé de votre organisation peut éventuellement obtenir cette certification. Pour entrer la certification dans l'outil, l'utilisateur doit disposer d'un accès rédacteur ou administrateur au portail des partenaires.
Sachez qu'une fois que vous avez autocertifié votre marque sur la page "Exigences réglementaires" du portail des partenaires, la certification ne peut pas être annulée. Cela permet d'éviter que votre intégration ne soit décochée accidentellement, ce qui pourrait entraîner la désactivation de l'état de votre intégration.
Questions fréquentes
Mon organisation n'a pas de profil de paiement
Si votre organisation ne possède pas encore de profil de paiement, vous pouvez en créer un en sélectionnant "Créer un profil de paiement".
Mon organisation dispose d'un profil de paiement, mais n'a pas de numéro DUNS
Google s'associe à Dun & Bradstreet pour soutenir ses processus de validation de l'identité en validant l'existence et la légitimité d'une entreprise. Dun & Bradstreet a développé un système mondialement reconnu qui attribue des numéros d'identification uniques (D-U-N-S®) aux entreprises à travers le monde. Si vous n'avez pas de numéro DUNS, vous pouvez enregistrer votre entreprise en suivant les instructions de Dun & Bradstreet.
Mon organisation possède un numéro DUNS, mais les informations sont obsolètes ou incorrectes
Si les informations sur votre établissement enregistrées auprès de Dun & Bradstreet sont incorrectes, vous pouvez les consulter et les modifier via le D-U-N-S® Manager de Dun & Bradstreet.
Mon organisation dispose d'un profil de paiement, mais je ne dispose pas d'un accès administrateur
Vous devrez disposer d'un accès administrateur pour associer le profil à votre compte d'intégration. Pour demander un accès administrateur à la fiche, cliquez sur "Demander l'accès" et remplissez le formulaire de demande.
Votre demande d'accès sera envoyée directement au contact associé au profil de paiement, qui l'approuvera ou la refusera. Ce contact sera une personne de votre organisation et non de Google.
Mon organisation dispose d'un profil de paiement, mais je n'y ai pas accès
Si vous ne disposez d'aucun niveau d'accès au profil de paiement préexistant, vous ne pouvez pas en demander l'accès directement depuis l'outil. Vous devrez alors procéder comme suit:
- Être autorisé à accéder au profil de paiement directement par le contact concerné au sein de votre organisation
- Créez un profil de paiement pour votre organisation. Nous vous recommandons de ne le faire que si aucun membre de votre organisation ne peut localiser le profil précédent.
Mon organisation n'exerce pas d'activité sur le marché de l'Union européenne. Dois-je quand même respecter les exigences réglementaires ?
Oui, les exigences réglementaires sont appliquées dans le monde entier, quel que soit le pays.
Si mes marchands ne se trouvent pas dans l'Union européenne, les "Infos sur le professionnel Trusted" seront-elles affichées lors de la commande ?
Les informations sur les commerçants de confiance sont visibles par tous les clients, quel que soit l'emplacement des marchands.
Puis-je associer mon profil de paiement individuel à l'intégration ?
Non, nous n'autorisons que les profils de paiement de l'organisation.
Que se passerait-il si la personne ayant créé le profil de paiement de l'organisation quitte l'entreprise ?
Les profils de paiement de l'organisation peuvent ajouter plusieurs utilisateurs. C'est important, car si une personne quitte l'organisation, personne d'autre ne pourra accéder au profil à moins qu'un nouvel utilisateur ne soit ajouté. Par conséquent, il est préférable d'avoir plusieurs utilisateurs sur le profil dès le début. Pour ajouter des utilisateurs, accédez à la section de gestion des profils sur pay.google.com.