Google は、運用中の注文 E2E パートナーに自動アラートを送信します。アラートは、フィードエラー、リアルタイム更新エラー、フルフィルメント API、注文ステータスをモニタリングします。
フィードとリアルタイム更新のアラート
フィードとリアルタイム更新のエラー率に関するアラートは、アクション センターの連絡先情報に登録されている緊急連絡先以外の技術担当者にメールで送信されます。
| 名前 | 意味 | 修正方法 |
|---|---|---|
| エンティティの年齢が高すぎるアラート | 在庫の合計の 1% 以上で、最終更新日時のタイムスタンプが 3 日以上前である。 | フィードは少なくとも 1 日に 1 回転送し、すべての dateModified タイムスタンプは少なくとも 3 日ごとにフィードの作成時間で更新されていることを確認してください。 |
| フィード エンティティのエラー アラート | エンティティ タイプ別のエラー率が 10% を超え、エンティティの合計数が 100 を超えているか、エンティティ エラー率が 20% を超えている。アラートは 1 時間の初めに実行されます。Stale Entity エラーと Recon Failure エラーは除外されます。 |
フィード エンティティのエラーが修正されていることを確認します。[フィード履歴] を表示して、最新のフィードでエラーが発生したエンティティを確認します。 |
| リアルタイム更新エンティティ エラー | エンティティ エラー率がいずれかのエンティティ タイプで 10% を超え、エンティティの合計数が 100 を超えているか、エンティティ エラー率がいずれかのエンティティ タイプで 20% を超えている。このアラートは 1 時間ごとに実行され、過去 24 時間のエラー率を集計します。 | 問題を解決するには、RTU レポート - エンティティ レベルのフィードバック テーブルに表示されているエラーを修正します。 |
フルフィルメントに関するアラート
フルフィルメント API のエラー率に関するアラートは、Actions Center の連絡先情報に登録されている技術的な緊急連絡先にメールで送信されます。
| 名前 | 意味 | 修正方法 |
|---|---|---|
| 購入手続き時のエラーに関するアラート | 過去 30 分間の購入手続きのエラー率が 50% を超え、合計 25 件以上のエラーが発生し、5 件以上のレストランが影響を受けている。 | Fulfillment API ダッシュボードで報告される購入手続きエラーを減らす。時間に敏感な更新にはリアルタイム更新を使用します。 |
| 注文送信エラー アラート | 過去 30 分間の注文送信エラー率が 50% を超え、合計エラーが 25 件以上あり、5 件以上のレストランが影響を受けている。このアラートには、PAYMENT_DECLINED エラータイプは含まれません。 |
Fulfillment API ダッシュボードで報告される注文送信エラーを減らします。時間に敏感な更新にはリアルタイム更新を使用します。 |
| 支払いの不承認アラート | 過去 30 分間の支払い拒否による注文送信エラー率が 50% を超え、合計 25 件以上のエラーが発生し、5 件以上のレストランが影響を受けている。 | Fulfillment API ダッシュボードで報告される注文送信 PAYMENT_DECLINED エラーを減らします。 |
注文のステータス
注文ステータスの状態に関するアラートは、Actions Center の連絡先情報に登録されている技術的な緊急連絡先または技術的な緊急以外の連絡先にメールで送信されます。
| 名前 | 意味 | 修正方法 | 連絡先 |
|---|---|---|---|
| 注文の更新情報がないアラート | 過去 50 分間の注文の 75% が CREATED ステータスです。このアラートでは、過去 20 分間に作成された注文は除外され、この期間中に 200 件以上の注文があった場合にのみトリガーされます。15 分ごとに実行されます。 | 非同期注文更新が注文ステータスを正常に更新していることを確認します。 | 技術的な事項のお問い合わせ先（緊急以外） |
| 注文のステータスが「不承認」のアラート | 過去 30 分間の注文の 50% が REJECTED 状態です。15 分ごとに実行されます。 | ビジネスの概要ダッシュボードに報告される不承認注文の数を減らす。 | 技術的な緊急連絡先 |