ترسل Google تنبيهات تلقائية إلى شركاء E2E الذين يقدّمون طلبات مباشرة. تراقب التنبيهات أخطاء الخلاصة وأخطاء التحديث في الوقت الفعلي وواجهات برمجة تطبيقات التنفيذ وحالات الطلبات.
تنبيهات بشأن الخلاصة والتحديث في الوقت الفعلي
ترسل Google التنبيهات المتعلقة بمعدلات أخطاء التحديث والتحديث في الوقت الفعلي إلى جهات الاتصال الفنية غير المخصصة لحالات الطوارئ والمدرَجة في معلومات الاتصال في "مركز الإجراءات".
| الاسم | مدلوله | كيفية إصلاحه |
|---|---|---|
| تنبيه بشأن عمر الكيان مرتفع جدًا | هناك طابع زمني آخر تعديل قبل أكثر من 3 أيام على% 1 أو أكثر من إجمالي المستودع. | يُرجى التأكّد من نقل الخلاصات مرة واحدة في اليوم على الأقل وأنّ جميع الطوابع الزمنية لتاريخ التعديل المعدَّلة حسب وقت إنشاء الخلاصة مرة واحدة على الأقل كل 3 أيام. |
| تنبيه بشأن خطأ في كيان الخلاصة | معدّل الخطأ حسب نوع الكيان أكبر من 10% لأي نوع كيان وأكبر من 100 إجمالي الكيانات، أو أكثر من 20% لأي نوع كيان. يتم تشغيل التنبيه في بداية كل ساعة. تم استبعاد الخطأين Stale Entity وRecon Failure. |
احرص على تصحيح الأخطاء المتعلقة بواجهة الخلاصة. يمكنك الاطّلاع على سجلّ الخلاصات للاطّلاع على الكيانات التي تحتوي على أخطاء في أحدث خلاصة. |
| خطأ في عنصر التعديل في الوقت الفعلي | معدّل أخطاء الكيان أكبر من 10% لأي نوع كيان وإجمالي عدد الكيانات أكبر من 100 أو معدّل أخطاء الكيان أكبر من 20% لأي نوع كيان. يتم تشغيل التنبيه في بداية كل ساعة ويجمّع معدّلات الأخطاء من آخر 24 ساعة. | لحلّ المشكلة، عليك تصحيح الأخطاء المعروضة في إعداد تقارير RTU - جدول الملاحظات على مستوى الكيان. |
تنبيهات توصيل الطلبات
ترسل Google تنبيهات بالبريد الإلكتروني بشأن معدّلات أخطاء واجهة برمجة التطبيقات المتعلقة بالتنفيذ إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ الفنية المذكورة في معلومات الاتصال في "مركز الإجراءات".
| الاسم | مدلوله | كيفية إصلاحه |
|---|---|---|
| تنبيه خطأ الدفع | كان معدل الخطأ في الدفع أكبر من 50٪ في آخر 30 دقيقة، وهناك ما لا يقل عن 25 خطأ بشكل إجمالي و5 أو أكثر من المطاعم الفريدة المتأثرة. | يجب تقليل أخطاء الدفع التي يتم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات Fulfillment API. استخدِم إشعارات في الوقت الفعلي لتقديم آخر الأخبار في الوقت الفعلي. |
| إرسال تنبيه بخطأ في الطلب | كان معدل الخطأ في إرسال الطلب أكبر من 50٪ في آخر 30 دقيقة، وهناك ما لا يقل عن 25 خطأ بشكل إجمالي و5 أو أكثر من المطاعم الفريدة المتأثرة. يستثني التنبيه نوع الخطأ PAYMENT_DECLINED. |
يمكنك الحدّ من أخطاء طلبات الإرسال التي يتم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات Fulfillment API. استخدِم إشعارات في الوقت الفعلي لتقديم آخر الأخبار في الوقت الفعلي. |
| تنبيه بشأن رفض الدفعة | تجاوز معدل الخطأ في طلب إرسال الطلب الذي تم رفضه 50٪ في آخر 30 دقيقة، هناك ما لا يقل عن 25 خطأ بشكل إجمالي وتأثر 5 مطاعم فريدة أو أكثر. | تقليل أخطاء PAYMENT_DECLINED الخاصة بطلب الإرسال والتي تم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات Fulfillment API |
حالات الطلب
ترسل Google التنبيهات المتعلقة بشروط حالة الطلب إلى جهات الاتصال الفنية في حالات الطوارئ أو جهات الاتصال الفنية غير الطارئة الواردة في معلومات الاتصال في "مركز الإجراءات".
| الاسم | مدلوله | كيفية إصلاحه | جهات الاتصال |
|---|---|---|---|
| تنبيه بشأن تحديثات الطلبات غير المتوفرة | 75٪ من الطلبات في حالة الإنشاء في آخر 50 دقيقة. يستثني التنبيه الطلبات التي تم إنشاؤها خلال آخر 20 دقيقة، ولا يظهر إلا إذا كان هناك 200 طلب على الأقل خلال هذه الفترة الزمنية. يتم تنفيذ هذه العملية كل 15 دقيقة. | تأكَّد من أنّ تحديثات الطلب غير المتزامنة تعدِّل حالات الطلب بنجاح. | جهات الاتصال الفنية غير الطارئة |
| تنبيه حالة الطلب المرفوض | كانت 50% من الطلبات في حالة "مرفوضة" في آخر 30 دقيقة. يتم تنفيذ هذه العملية كل 15 دقيقة. | يمكنك تقليل عدد الطلبات المرفوضة التي تم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات النظرة العامة على النشاط التجاري. | جهات الاتصال الفنية في حالات الطوارئ |