تُرسِل Google تنبيهات مبرمَجة إلى شركاء ميزة "الطلبات من موقعك الإلكتروني" المباشرين. تتتبّع التنبيهات أخطاء الخلاصة ، وأخطاء التعديل في الوقت الفعلي، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بعمليات التسليم، وحالات الطلبات.
تنبيهات الخلاصة وآخر المعلومات في الوقت الفعلي
تُرسِل Google التنبيهات عبر البريد الإلكتروني بشأن معدّلات الأخطاء في الخلاصة والتعديلات في الوقت الفعلي إلى جهات الاتصال الفنية غير المخصّصة لحالات الطوارئ والمدرَجة في معلومات الاتصال في "مركز الإجراءات".
| الاسم | معناها | كيفية حلّ المشكلة |
|---|---|---|
| تنبيه بشأن عمر العنصر | يتضمّن% 1 أو أكثر من إجمالي المستودع الإعلاني طابعًا زمنيًا لآخر تعديل مرّ عليه أكثر من 3 أيام. | تأكَّد من نقل الخلاصات مرة واحدة في اليوم على الأقل، ومن تعديل جميع الطوابع الزمنية لتاريخ التعديل باستخدام وقت إنشاء الخلاصة مرة واحدة كل 3 أيام على الأقل. |
| تنبيه خطأ في عنصر الخلاصة | إذا كان معدّل الأخطاء حسب نوع الكيان أكبر من% 10 لأي نوع من أنواع الكيانات وكان إجمالي الكيانات أكبر من 100 أو كان معدّل أخطاء الكيانات أكبر من% 20 لأي نوع من أنواع الكيانات يتم تشغيل التنبيه في بداية كل ساعة. يتم استبعاد الخطأَين Stale Entity وRecon Failure. |
تأكَّد من تصحيح أخطاء عناصر الخلاصة. اطّلِع على سجلّ الخلاصة للاطّلاع على الكيانات التي تتضمّن أخطاء في آخر خلاصة. |
| خطأ في عنصر التعديل في الوقت الفعلي | إذا كان معدّل أخطاء الكيانات أكبر من% 10 لأي نوع من أنواع الكيانات وكان إجمالي الكيانات أكبر من 100 أو إذا كان معدّل أخطاء الكيانات أكبر من% 20 لأي نوع من أنواع الكيانات يتم تشغيل التنبيه في بداية كل ساعة وتجميع معدّلات الأخطاء من آخر 24 ساعة. | لحلّ المشكلة، يجب تصحيح الأخطاء المعروضة في جدول الملاحظات على مستوى الكيان في إعداد تقارير RTU. |
تنبيهات بشأن خدمة توصيل الطلبات
تُرسِل Google تنبيهات عبر البريد الإلكتروني بشأن معدّلات أخطاء Fulfillment API إلى جهات اتصال الصعوبات الفنية والطوارئ المدرَجة في معلومات الاتصال في "مركز الإجراءات".
| الاسم | معناها | كيفية حلّ المشكلة |
|---|---|---|
| تنبيه بشأن خطأ في الدفع | إذا كان معدّل الأخطاء في الدفع أعلى من% 50 في آخر 30 دقيقة، وكان هناك 25 خطأ على الأقل و5 مطاعم فريدة أو أكثر متأثرة | الحدّ من أخطاء الدفع التي يتم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات Fulfillment API استخدِم التعديلات في الوقت الفعلي للتعديلات الحسّاسة للوقت. |
| تنبيه بشأن خطأ في إرسال الطلب | إذا كان معدّل الأخطاء في إرسال الطلبات أعلى من% 50 في آخر 30 دقيقة، وكان هناك 25 خطأ على الأقل و5 مطاعم فريدة أو أكثر متأثرة يستبعد التنبيه نوع الخطأ PAYMENT_DECLINED. |
الحدّ من أخطاء إرسال الطلبات التي يتم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات Fulfillment API استخدِم التعديلات في الوقت الفعلي للتعديلات الحسّاسة للوقت. |
| تنبيه بشأن رفض الدفعة | إذا كان معدّل الأخطاء في إرسال الطلبات التي تم رفض دفعتها أعلى من% 50 في آخر 30 دقيقة، وكان هناك 25 خطأ على الأقل و5 مطاعم فريدة أو أكثر متأثرة | الحدّ من أخطاء إرسال الطلبات PAYMENT_DECLINED التي تم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات Fulfillment API |
حالات الطلبات
تُرسِل Google التنبيهات بشأن حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال الفنية في حالات الطوارئ أو جهات الاتصال الفنية غير المعنيّة بحالات الطوارئ والمدرَجة في معلومات الاتصال في "مركز الإجراءات".
| الاسم | معناها | كيفية حلّ المشكلة | جهات الاتصال |
|---|---|---|---|
| تنبيه بشأن عدم توفّر معلومات عن طلباتك | كانت حالة% 75 من الطلبات هي "تمّ الإنشاء" في آخر 50 دقيقة. يستبعد التنبيه الطلبات التي تم إنشاؤها في آخر 20 دقيقة ولا يتم تشغيله إلا إذا كانت هناك 200 طلب على الأقل خلال هذه الفترة الزمنية. يتم تنفيذه كل 15 دقيقة. | تأكَّد من أنّ تعديلات الطلبات غير المتزامنة تعمل على تعديل حالات الطلبات بنجاح. | جهات الاتصال الفنية غير المعنيّة بحالات الطوارئ |
| تنبيه بشأن حالة الطلب المرفوض | تمّ رفض% 50 من الطلبات في آخر 30 دقيقة. يتم تنفيذه كل 15 دقيقة. | قلِّل عدد الطلبات المرفوضة التي تم الإبلاغ عنها في لوحة بيانات "نظرة عامة على النشاط التجاري". | جهات الاتصال الفنية في حالات الطوارئ |