自動アラート

Google が、ライブ注文 E2E パートナーに自動アラートを送信します。アラートは、フィードエラー、リアルタイム更新エラー、フルフィルメント API、注文ステータスを監視します。

フィードとリアルタイムの更新アラート

Google は、フィードとリアルタイムの更新エラー率に関するアラートを、アクション センターの連絡先情報に登録されている緊急でない技術関連の連絡先にメールで送信します。

名前	意味	修正方法
Entity Age Too High Alert（エンティティの年齢が高すぎるアラート）	在庫全体の 1% 以上に、最終更新日時が 3 日以上前になっています。	フィードが少なくとも 1 日に 1 回転送され、すべての dateModified タイムスタンプが 3 日に 1 回以上フィードの作成時刻で更新されていることを確認してください。
フィード エンティティ エラーのアラート	エンティティ タイプごとのエラー率がどのエンティティ タイプでも 10% を超えています。また、エンティティの合計数が 100 より大きいか、エンティティ エラー率が 20% を超えています。このアラートは 1 時間ごとに 1 時間ごとに実行されます。Stale Entity エラーと Recon Failure エラーは除外されます。	フィード エンティティのエラーが修正されていることを確認してください。フィード履歴を表示して、最新のフィードでエラーが発生したエンティティを確認します。
リアルタイム更新エンティティ エラー	いずれかのエンティティ タイプで、エンティティ エラー率が 10% を超えています。また、エンティティの合計数が 100 より大きいか、エンティティ エラー率が 20% を超えています。このアラートは 1 時間ごとに 1 時間ごとに実行され、過去 24 時間のエラー率が集計されます。	この問題を解決するには、[RTU レポート] - エンティティ レベルのフィードバック テーブルに表示されているエラーを修正します。

フルフィルメントのアラート

フルフィルメント API のエラー率に関するアラートは、Actions Center の連絡先情報に登録されている技術緊急連絡先にメールで送信されます。

名前	意味	修正方法
ご購入手続き時のエラー アラート	過去 30 分間のチェックアウト エラー率が 50% を上回っており、合計 25 件以上のエラーがあり、5 件以上のレストランに影響が生じています。	Fulfillment API ダッシュボードで報告される購入手続きのエラーが減る時間的制約のある更新にはリアルタイム更新を使用します。
注文エラーアラートの送信	過去 30 分間に注文送信エラー率が 50% を超えており、合計 25 件以上のエラーがあり、5 件以上のレストランが影響を受けています。このアラートではエラータイプ「PAYMENT_DECLINED」が除外されています。	Fulfillment API ダッシュボードで報告される注文送信エラーが減る時間的制約のある更新にはリアルタイム更新を使用します。
支払い不承認のアラート	過去 30 分間に、支払いの不承認の送信エラー率が 50% を超えています。合計 25 件以上のエラーがあり、影響を受けたレストランは 5 つ以上あります。	Fulfillment API ダッシュボードで報告される送信順序 PAYMENT_DECLINED のエラーを減らします。

注文のステータス

Google は、注文ステータスに関するアラートを、Actions Center の連絡先情報に登録されている、技術上の緊急連絡先または緊急以外の技術関連の連絡先にメールで送信します。

名前	意味	修正方法	連絡先
注文の更新がないアラート	注文の 75% が、過去 50 分間に [CREATED] ステータスになっています。このアラートでは、過去 20 分以内に作成された注文は除外され、この期間中に注文が 200 件以上あった場合にのみトリガーされます。15 分ごとに実行されます。	非同期注文更新で注文ステータスが正常に更新されていることを確認します。	緊急でない技術的な連絡先
不承認となった注文のステータスに関するアラート	注文の 50% が、過去 30 分間に「REJECTED」ステータス（不承認）になりました。15 分ごとに実行されます。	ビジネス概要ダッシュボードで報告される「不承認」の注文の数を減らします。	技術的な緊急連絡先