การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

Google จะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการสั่งซื้อ E2E แบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของฟีด, ข้อผิดพลาดในการอัปเดตแบบเรียลไทม์, API ของ Fulfillment และสถานะคำสั่งซื้อ

การแจ้งเตือนฟีดและการอัปเดตแบบเรียลไทม์

Google จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับฟีดและอัตราข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ฉุกเฉินด้านเทคนิคซึ่งระบุไว้ในข้อมูลติดต่อของ Actions Center

ชื่อ	ความหมาย	วิธีแก้ไข
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับอายุที่มากเกินไปสำหรับเอนทิตี	อย่างน้อย 1% ของพื้นที่โฆษณาทั้งหมดมีการประทับเวลาที่แก้ไขล่าสุดนานกว่า 3 วันที่ผ่านมา	ตรวจสอบว่าได้โอนฟีดอย่างน้อยวันละครั้งและการประทับเวลา dateModified ทั้งหมดได้รับการอัปเดตด้วยเวลาที่สร้างฟีดอย่างน้อย 1 ครั้งในทุก 3 วัน
การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดของเอนทิตีในฟีด	อัตราข้อผิดพลาดตามประเภทเอนทิตีสูงกว่า 10% สำหรับเอนทิตีทุกประเภทและเอนทิตีทั้งหมดมากกว่า 100 หรืออัตราข้อผิดพลาดของเอนทิตีมากกว่า 20% สำหรับเอนทิตีประเภทใดก็ตาม การแจ้งเตือนจะทำงานตอนเริ่มต้นทุกชั่วโมง ไม่รวมข้อผิดพลาด Stale Entity และ Recon Failure	ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอนทิตีฟีดได้รับการแก้ไขแล้ว ดูประวัติฟีดเพื่อดูเอนทิตีที่มีข้อผิดพลาดในฟีดล่าสุด
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอนทิตีการอัปเดตแบบเรียลไทม์	อัตราข้อผิดพลาดของเอนทิตีสูงกว่า 10% สำหรับประเภทเอนทิตีใดก็ตามและเอนทิตีทั้งหมดมากกว่า 100 รายการ หรืออัตราข้อผิดพลาดของเอนทิตีมากกว่า 20% สำหรับประเภทเอนทิตีใดก็ตาม การแจ้งเตือนจะทำงานตอนเริ่มต้นทุกชั่วโมงและรวบรวมอัตราข้อผิดพลาดจาก 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา	หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้แก้ไขข้อผิดพลาดที่แสดงในตารางความคิดเห็นเกี่ยวกับการรายงาน RTU - ระดับเอนทิตี

การแจ้งเตือนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

Google จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอัตราข้อผิดพลาดของ API การปฏิบัติตามข้อกำหนดไปยังผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิคที่แสดงอยู่ในข้อมูลติดต่อของ Actions Center

ชื่อ	ความหมาย	วิธีแก้ไข
การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในการชำระเงิน	อัตราข้อผิดพลาดในการชำระเงินสูงกว่า 50% ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา โดยมีข้อผิดพลาดรวมอย่างน้อย 25 รายการ และร้านอาหารที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 5 แห่งที่ได้รับผลกระทบ	ลดข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่รายงานในหน้าแดชบอร์ดของ Fulfillment API ใช้การอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตตามเวลา
ส่งการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ	อัตราข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อสูงกว่า 50% ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา โดยมีข้อผิดพลาดรวมอย่างน้อย 25 รายการ และร้านอาหารที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 5 แห่งที่ได้รับผลกระทบ การแจ้งเตือนจะไม่รวมข้อผิดพลาดประเภท PAYMENT_DECLINED	ลดข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อที่รายงานในแดชบอร์ด Fulfillment API ใช้การอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตตามเวลา
การแจ้งเตือนการชำระเงินถูกปฏิเสธ	อัตราข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ส่งที่ถูกปฏิเสธสูงกว่า 50% ในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา โดยมีข้อผิดพลาดรวมอย่างน้อย 25 รายการ และร้านอาหารที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 5 แห่งได้รับผลกระทบ	ลดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ส่ง PAYMENT_DECLINED ที่รายงานในหน้าแดชบอร์ดของ Fulfillment API

สถานะคำสั่งซื้อ

Google จะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับเงื่อนไขสถานะคำสั่งซื้อไปยังผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิคหรือผู้ติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ฉุกเฉินซึ่งแสดงอยู่ในข้อมูลติดต่อของศูนย์การดำเนินการ

ชื่อ	ความหมาย	วิธีแก้ไข	รายชื่อติดต่อ
การแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อสูญหาย	75% ของคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "สร้างแล้ว" ในช่วง 50 นาทีที่ผ่านมา การแจ้งเตือนจะไม่รวมคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นในช่วง 20 นาทีที่ผ่านมา และจะทริกเกอร์เฉพาะคำสั่งซื้อที่มีอย่างน้อย 200 รายการในกรอบเวลานี้เท่านั้น ทำงานทุก 15 นาที	ตรวจสอบว่าการอัปเดตคำสั่งซื้อแบบไม่พร้อมกันอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว	ผู้ติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ฉุกเฉิน
การแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธ	50% ของคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะถูกปฏิเสธในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา ทำงานทุก 15 นาที	ลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธที่รายงานในแดชบอร์ดภาพรวมธุรกิจ	รายชื่อติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิค