Inventarbetrachter

Mit der Inventardatenbank können Sie Probleme erkennen, beheben und lösen, wenn die Schaltfläche Online bestellen in der End-to-End-Bestellung für Ihr Restaurant nicht angezeigt wird. Der Bericht ist sowohl in Sandbox- als auch in Produktionsumgebungen im Aktionscenter verfügbar.

Hinweis :Es kann bis zu drei Stunden dauern, bis Daten im Inventory Viewer angezeigt werden, nachdem die Datenaufnahme abgeschlossen wurde. „Aufnahme abgeschlossen“ bedeutet, dass der Feed im Aktionscenter auf dem Bildschirm Feeds > Verlauf als erfolgreich aufgenommen angezeigt wird oder die RTU gemäß Dashboards > RTU-Berichte erfolgreich validiert wurde.

Übersicht

In der Inventardatenbank können Sie den Status einzelner Restaurants auf Google sowie aggregierte Informationen zu Ihren Restaurants und ihren Status aufrufen. Das Tool besteht aus vier Abschnitten:

• Filter:Hier können Sie den Bericht nach Restaurantname, Restaurant-ID und Status filtern.
• Diagramm:Ein Kreisdiagramm mit einer Statusübersicht Ihrer Restaurantentitäten in der End-to-End-Bestellung. Eine Beschreibung der einzelnen Status finden Sie unter Bedeutung der Status und Behebung von Problemen.
• Tabelle „Anzahl der Restaurants nach Status“:Eine Tabelle mit einer Zusammenfassung der einzelnen Restaurantstatus. Diese Tabelle enthält die folgenden Spalten:
  • Status:Der Status des Restaurants.
  • # Restaurants:Anzahl der Restaurants mit diesem Status.
  • # Mit Mitnahmeangebot:Anzahl der Restaurants mit diesem Status, die einen Mitnahmeservice anbieten.
  • # Lieferung:Anzahl der Restaurants mit diesem Status, die einen Lieferservice anbieten.
• Tabelle mit der Restaurantliste:Hier finden Sie eine detaillierte Liste Ihrer Restaurants, ihren Bedienstatus und andere wichtige Informationen zu den Restaurants. Diese Tabelle enthält die folgenden Spalten:
  • Restaurant-ID:Die ID des Restaurants aus Ihrem Datenfeed.
  • Name des Restaurants:Der Name des Restaurants aus dem Google Unternehmensprofil. Bei Restaurants, die nicht erfolgreich zugeordnet werden konnten, wird „FEHLEND“ angezeigt.
  • Name des Restaurants im Feed:Der Name des Restaurants aus Ihrem Datenfeed.
  • Status:Der Status des Restaurants. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen finden Sie unter Bedeutung der Status und Behebung von Problemen.
  • Lieferung unterstützt:Gibt an, ob das Restaurant den Lieferservice aktiviert hat.
  • Take-away-Service unterstützt:Gibt an, ob das Restaurant einen Take-away-Service anbietet.
  • Link zur Essensbestellung:Ein direkter Link zur End-to-End-Bestellseite des Restaurants.
  • Fehlerdetails:Zusätzliche Details zu einem Fehler bei der Datenaufnahme. Wenn der Status eines Restaurants beispielsweise „Doppelte Restaurants“ lautet, ist dies die ID des doppelten Restaurants in den Feeds.

Hinweis :Wenn bei einem Restaurant mehrere Probleme vorliegen, wird es in jedem Diagramm mehrmals angezeigt (einmal pro Problem).

Restaurantstatus und Problembehebung

Status	Bedeutung	Lösung
Keine Probleme	Es gibt keine Probleme mit diesem Restaurant.	Nicht zutreffend.
Menü fehlt oder enthält einen Fehler	Das Menüentität fehlt oder es ist bei der Datenaufnahme ein Fehler aufgetreten.	Achten Sie darauf, dass in den Datenfeeds eine Menüentität für das Restaurant definiert ist. Prüfen Sie, ob die @id-Referenzen korrekt sind. Verwenden Sie das Datenfeed-Fehlerbehebungstool, um nach Fehlern im Zusammenhang mit Menüelementen zu suchen und sie zu beheben.
Restaurant fehlt oder es liegt ein Fehler vor	Die Restaurantentität fehlt oder es ist bei der Datenaufnahme ein Fehler aufgetreten.	Die Restaurantentität muss in den Datenfeeds definiert sein. Prüfen Sie, ob die @id-Verweise auf die Restaurantentität korrekt sind. Verwenden Sie das Fehlerbehebungstool für Datenfeeds, um nach restaurantbezogenen Fehlern zu suchen und sie zu beheben.
Es konnte kein gültiges Restaurant in der Google-Datenbank gefunden werden.	Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Restaurantentität in Ihrem Datenfeed keinem gültigen Restaurant in der Google-Datenbank zugeordnet werden kann.	Prüfen Sie, ob das Restaurant in der Google Suche und auf Google Maps vorhanden ist. Wenn das Restaurant nicht existiert, folgen Sie der Anleitung unter Ihr Unternehmensprofil bei Google hinzufügen oder Anspruch darauf erheben. Achten Sie darauf, dass Name und Adresse in Ihrer Datenfeeddatei genau mit Name und Adresse im Unternehmensprofil übereinstimmen.
Dienst fehlt oder es liegt ein Fehler vor	Das Dienstelement fehlt oder es ist bei der Datenaufnahme ein Fehler aufgetreten.	Die Dienstleistungsentität muss in den Datenfeeds für das Restaurant definiert sein. Prüfen Sie, ob die @id-Referenzen korrekt sind. Verwenden Sie das Debug-Tool für Datenfeeds, um nach Dienstentitätsfehlern zu suchen und sie zu beheben.
Vorübergehend aus Feeds entfernt	Das Restaurant ist in den Datenfeeds enthalten, sein Dienst wurde jedoch deaktiviert.	Senden Sie eine inkrementelle Aktualisierung oder Batch-Aufnahme, um die Property „isDisabled“ der Dienstentität auf „false“ festzulegen.
Restaurant hat die Option „Offene Werktage“ deaktiviert	Der Händler ist auf der End-to-End-Plattform für Bestellungen nicht aktiviert, da er die Schaltfläche Online bestellen mithilfe der Anleitung unter Schaltfläche „Online bestellen“ einrichten, aktivieren oder deaktivieren deaktiviert hat.	Bitten Sie Ihren Händler, die Schaltfläche Online bestellen mithilfe dieser Anleitung zu aktivieren: Schaltfläche „Online bestellen“ einrichten, aktivieren oder deaktivieren.
Das Restaurant hat den Anbieter deaktiviert	Der Händler hat Online bestellen für diesen Anbieter auf der End-to-End-Plattform für Bestellungen gemäß der Anleitung unter Schaltfläche „Online bestellen“ einrichten, aktivieren oder deaktivieren deaktiviert, da er angegeben hat, dass er keine Geschäftsbeziehung mit dem Anbieter hat.	Bitten Sie Ihren Händler, die Schaltfläche Online bestellen für den Anbieter über dieses Kontaktformular zu aktivieren.
Auf Google als geschlossen gekennzeichnet	Der Standort wird im Google Knowledge Panel als dauerhaft oder vorübergehend geschlossen angezeigt.	Händler können der Anleitung unter Öffnungszeiten angeben oder Geschäft als geschlossen kennzeichnen folgen, um den Standort in ihrem Unternehmensprofil als wiedereröffnet zu kennzeichnen.
Doppelte Restaurants	Das bedeutet, dass mehrere Restaurantentitäten aus Ihren Datenfeeds mit demselben Restaurant in der Google-Datenbank abgeglichen werden.	Entfernen Sie doppelte Restaurantentitäten aus Ihren Datenfeeds. Wenn dasselbe Restaurant mehrere Standorte hat, die sich entweder in einem Gebäudekomplex (Einkaufszentrum, Flughafen oder Einkaufszentrum) oder in unmittelbarer Nähe zueinander befinden, muss für jeden Standort ein separater Standort in Google Unternehmensprofil erstellt werden (Anleitung) und mit einer einzelnen Entität in den Datenfeeds abgeglichen werden.
Doppelte Dienstleistungen	Das bedeutet, dass mehrere Dienste desselben Typs (Lieferung oder Mitnahme) aus Ihren Datenfeeds mit demselben Restaurant in der Google-Datenbank verknüpft sind. Beispiel: In Ihren Datenfeeds sind zwei Lieferservice-Entitäten für dasselbe Restaurant konfiguriert.	Aktualisieren Sie Ihre Datenfeeds, damit für jedes Restaurant kein doppelter Liefer- oder Mitnahmeservice angegeben ist.

Hinweis: Nachdem Sie ein Problem behoben und Ihre Datenfeeds aktualisiert haben, werden die Änderungen in der Benutzeroberfläche von „End-to-End-Bestellung“ berücksichtigt. Aufgrund von Verzögerungen bei der Aktualisierung der Berichtsdaten kann das Problem jedoch weiterhin in der Inventardatenansicht angezeigt werden. Sehen Sie in der Google Suche und auf Google Maps nach, ob Ihr Restaurant geöffnet ist.

Die Schaltfläche Online bestellen wird nur für ein Restaurant angezeigt, wenn es sich innerhalb der in den Feeds angegebenen Öffnungszeiten befindet. Wenn ein Restaurant in seinem Google-Eintrag nicht die Schaltfläche Online bestellen hat, sich innerhalb der Öffnungszeiten des Restaurants befindet und im Inventar-Viewer mit dem Status Keine Probleme angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den End-to-End-Support für die Bestellung.