אם הלחצן הזמנה אונליין לא מופיע בדף 'הזמנה מקצה לקצה' של המסעדה, תוכלו להשתמש בכלי להצגת מלאי כדי לזהות בעיות ולפתור אותן. הדוח זמין גם לסביבות ארגז חול וגם לסביבות ייצור במרכז הפעולות.
סקירה כללית
הכלי להצגת המלאי מאפשר להציג את הסטטוס של מסעדות ספציפיות ב-Google, וכן מידע מצטבר על המסעדות והסטטוסים שלהן. הכלי כולל ארבעה קטעים:
- מסננים: כאן אפשר לסנן את הדוח לפי שם המסעדה, מזהה המסעדה והסטטוס.
- Chart:תרשים עוגה שמציג סיכום סטטוס של ישויות המסעדה בקטע 'הזמנה מקצה לקצה'. בתיאור של כל סטטוס אפשר לעיין במאמר משמעויות הסטטוס ודרכים לפתרון הבעיות.
- מספר מסעדות לפי טבלת הסטטוסים: טבלה עם סיכום של כל סטטוס של מסעדה. הטבלה הזו מכילה את העמודות הבאות:
- סטטוס: הסטטוס של המסעדה.
- # מסעדות: מספר המסעדות בסטטוס הזה.
- # הצעה באיסוף עצמי: מספר המסעדות בסטטוס הזה שיש להן שירות טייק אוויי.
- # הצעת משלוחים: מספר המסעדות בסטטוס הזה שיש להן שירות משלוחים.
- טבלה של רשימת המסעדות: כאן תוכלו למצוא רשימה מפורטת של המסעדות, סטטוס המנות שלהן ומידע חשוב נוסף על המסעדות. הטבלה הזו מכילה את העמודות הבאות:
- מזהה מסעדה: מזהה המסעדה מפיד הנתונים שלכם.
- מסעדה: שם המסעדה מפרופיל העסק ב-Google (אם המסעדה לא נמצאה התאמה, יוצג הערך MISSING).
- שם המסעדה בפיד: שם המסעדה מפיד הנתונים שלכם.
- סטטוס: סטטוס המסעדה. למידע נוסף על פתרון בעיות, מומלץ לקרוא את המאמר משמעויות הסטטוס ואיך לפתור בעיות.
- אפשרות למשלוחים: מציינת אם המסעדה הפעילה שירות משלוחים.
- אפשרות לאיסוף עצמי: מציין אם המסעדה הפעילה שירות טייק אוויי.
- קישור להזמנת אוכל: קישור ישיר לדף ההזמנה מקצה לקצה של המסעדה.
- פרטי שגיאה: פרטים נוספים על שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. לדוגמה, אם הסטטוס של מסעדה הוא "כפילות של מסעדות", זהו המזהה של המסעדה המשוכפלת בפידים.
סטטוס המסעדה ואיך לפתור בעיות
| סטטוס | מה המשמעות שלה | איך פותרים את הבעיה |
|---|---|---|
| אין בעיות | אין בעיות עם המסעדה הזו. | לא רלוונטי. |
| התפריט לא נמצא או שיש בו שגיאה | ישות התפריט חסרה או שיש בה שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. |
|
| מסעדה חסרה או שיש בה שגיאה | ישות המסעדה חסרה או שיש בה שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. |
|
| לא ניתן למצוא התאמה למסעדה תקינה במסד הנתונים של Google | המצב הזה קורה אם לישות של מסעדה בפיד הנתונים אין אפשרות להתאים למסעדה תקינה במסד הנתונים של Google. |
|
| השירות חסר או שיש בו שגיאה | ישות השירות חסרה או שיש בה שגיאה במהלך הטמעת הנתונים. |
|
| מושבת זמנית בפידים | המסעדה נמצאת בפידים של נתונים, אבל השירות שלה הושבת. | כדי להגדיר את המאפיין isDisabled של ישות השירות כ-false, צריך לשלוח עדכון מצטבר או הטמעת נתונים בכמות גדולה. |
| המסעדה ביטלה את ההסכמה לשימוש ב-OwG | המוכר לא פועל בפלטפורמת 'קצה לקצה' של הזמנה כי הוא בחר בעבר להשבית את הלחצן הזמנה אונליין לפי ההוראות במאמר הגדרה, הפעלה או השבתה של הלחצן 'הזמנה אונליין'. | פונים למוכר ומבקשים ממנו להפעיל את הלחצן הזמנה באינטרנט באמצעות הלחצן 'הגדרה, הפעלה או השבתה של הלחצן 'הזמנה אונליין'. |
| בוטלה ההסכמה של המסעדה לספק | המוכר השבית את האפשרות הזמנה אונליין לפי ההוראות בקטע הגדרה, הפעלה או השבתה של הלחצן 'הזמנה אונליין'. אצל הספק הזה בפלטפורמת ההזמנה מקצה לקצה, כי דיווח שאין לו קשר עסקי עם הספק. | פונים למוכר ומבקשים ממנו להפעיל את הלחצן הזמנה אונליין עבור הספק באמצעות הטופס ליצירת קשר שנמצא כאן. |
| סומן כסגור ב-Google | המיקום יוצג כסגור לצמיתות או באופן זמני בכרטיס המידע של Google. | מוכרים יכולים לפעול לפי ההוראות להגדרת שעות פעילות או סימון סגירה, כדי לסמן שהמקום נפתח מחדש בפרופיל העסק. |
| כפילות של מסעדות | המשמעות היא שכמה ישויות של מסעדות מהפידים של הנתונים שלך תואמות לאותה מסעדה במסד הנתונים של Google. |
|
| כפילויות של שירותים | כלומר, כמה שירותים מאותו סוג (משלוחים או טייק אוויי) מהפידים של הנתונים מקושרים לאותה מסעדה במסד הנתונים של Google. דוגמה: שתי ישויות של שירותי משלוחים מוגדרות לאותה מסעדה בפידים של הנתונים. | צריך לעדכן את הפידים של הנתונים כדי לוודא שלכל מסעדה אין שירות משלוחים או טייק אוויי כפולים. |
הלחצן Order Online (הזמנה אונליין) יופיע במסעדה רק אם היא פועלת בשעות הפעילות שצוינו בפידים. אם במסעדה כלשהי לא מופיע הלחצן Order Online בדף העסקי ב-Google, והמסעדה מופיעה בשעות הפעילות של המסעדות, היא מופיעה בכלי לצפייה במלאי עם הסטטוס No issues (אין בעיות), צרו קשר עם צוות התמיכה של Ordering מקצה לקצה לקבלת עזרה.