आपके रेस्टोरेंट में ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन न दिखने पर, इन्वेंट्री व्यूअर का इस्तेमाल करके, समस्या को पहचाना जा सकता है, उसका समस्या को हल किया जा सकता है, और उसे हल किया जा सकता है. रिपोर्ट कार्रवाई केंद्र में, सैंडबॉक्स और प्रोडक्शन एनवायरमेंट, दोनों के लिए उपलब्ध है.
खास जानकारी
इन्वेंट्री व्यूअर की मदद से, Google में अलग-अलग रेस्टोरेंट की स्थिति देखी जा सकती है. साथ ही, अपने रेस्टोरेंट और उनकी स्थितियों के बारे में पूरी जानकारी देखी जा सकती है. इस टूल में चार सेक्शन हैं:
- फ़िल्टर: यहां रिपोर्ट को रेस्टोरेंट के नाम, रेस्टोरेंट का आईडी, और स्टेटस के हिसाब से फ़िल्टर किया जा सकता है.
- चार्ट: एक पाई चार्ट, जो ऑर्डरिंग एंड-टू-एंड में आपके रेस्टोरेंट की इकाइयों की स्थिति की खास जानकारी दिखाता है. हर स्टेटस की जानकारी के लिए, स्थिति का मतलब और समस्याओं को ठीक करने का तरीका देखें.
- स्टेटस टेबल के हिसाब से रेस्टोरेंट की संख्या: हर रेस्टोरेंट की स्थिति की खास जानकारी दिखाने वाली टेबल. इस टेबल में ये कॉलम शामिल हैं:
- स्टेटस: रेस्टोरेंट की स्थिति.
- # रेस्टोरेंट: इस स्टेटस वाले रेस्टोरेंट की संख्या.
- # Takeout की सुविधा देने वाले: इस स्टेटस वाले ऐसे रेस्टोरेंट की संख्या जिनमें टेकआउट की सुविधा है.
- # डिलीवरी की सुविधा देने वाले रेस्टोरेंट: इस स्टेटस वाले रेस्टोरेंट की संख्या, जो डिलीवरी की सुविधा देते हैं.
- रेस्टोरेंट की सूची की टेबल: यहां आपको अपने रेस्टोरेंट की पूरी सूची, उनकी सेवा की स्थिति, और रेस्टोरेंट के बारे में
अन्य अहम जानकारी मिलेगी. इस टेबल में ये कॉलम शामिल हैं:
- रेस्टोरेंट का आईडी: आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट का आईडी.
- रेस्टोरेंट का नाम: Google Business Profile में मौजूद रेस्टोरेंट का नाम (जिन रेस्टोरेंट का मिलान नहीं किया जा सका उनके लिए यह "उपलब्ध नहीं है" होगा).
- फ़ीड में रेस्टोरेंट का नाम: आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट का नाम.
- स्टेटस: रेस्टोरेंट की स्थिति. समस्याओं को ठीक करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, स्थिति का मतलब और समस्याओं को ठीक करने का तरीका देखें.
- डिलीवरी की जा सकती है: इससे पता चलता है कि रेस्टोरेंट ने डिलीवरी सेवा चालू की है या नहीं.
- खाना पैक कराने की सुविधा उपलब्ध है: इससे पता चलता है कि रेस्टोरेंट ने खाना पैक कराकर ले जाने की सुविधा चालू की है या नहीं.
- खाना ऑर्डर करने का लिंक: रेस्टोरेंट के ऑर्डर से जुड़े पेज पर ले जाने वाला लिंक.
- गड़बड़ी की जानकारी: डेटा डालने के दौरान हुई गड़बड़ी के बारे में ज़्यादा जानकारी. उदाहरण के लिए, अगर किसी रेस्टोरेंट की स्थिति "डुप्लीकेट रेस्टोरेंट" है, तो यह फ़ीड में डुप्लीकेट रेस्टोरेंट का आईडी होगा.
रेस्टोरेंट की स्थिति और समस्याओं को ठीक करने का तरीका
| स्थिति | इसका क्या मतलब है | कैसे ठीक करें |
|---|---|---|
| कोई समस्या नहीं | इस रेस्टोरेंट में कोई समस्या नहीं है. | लागू नहीं. |
| मेन्यू मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | मेन्यू की इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
|
| रेस्टोरेंट मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | रेस्टोरेंट की इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
|
| Google के डेटाबेस में मौजूद किसी मान्य रेस्टोरेंट से मैच नहीं किया जा सका | ऐसा तब होता है, जब आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट की कोई इकाई, Google के डेटाबेस में मौजूद किसी मान्य रेस्टोरेंट से मैच नहीं हो पाती. |
|
| सेवा मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | डेटा डालने के दौरान, सेवा इकाई मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है. |
|
| फ़िलहाल, फ़ीड से यह सुविधा बंद कर दी गई है | रेस्टोरेंट डेटा फ़ीड में है, लेकिन उसकी सेवा को बंद कर दिया गया है. | सेवा इकाई isDisabled प्रॉपर्टी को false पर सेट करने के लिए,
इंंक्रीमेंटल अपडेट या बैच में डेटा डालने की प्रक्रिया का डेटा भेजें. |
| रेस्टोरेंट ने OwG से ऑप्ट आउट किया | व्यापारी/कंपनी को ऑर्डर से जुड़े प्लैटफ़ॉर्म के लिए चालू नहीं किया गया है. इसकी वजह यह है कि उसने पहले ही ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को बंद करने का विकल्प चुना था. ऐसा करने के लिए, वह “ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन को सेट अप करना, चालू करना या बंद करना था पर दिए गए निर्देशों का पालन करता था. | अपने कारोबारी से संपर्क करें और उनसे ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को चालू करने के लिए कहें. इसके लिए, उन्हें “ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन को सेट अप करना, चालू करना या बंद करना होगा. |
| रेस्टोरेंट ने सेवा देने वाली कंपनी से ऑप्ट आउट किया है | व्यापारी/कंपनी ने ऑर्डरिंग के एंड-टू-एंड प्लैटफ़ॉर्म पर, सेवा देने वाली इस कंपनी के लिए दिए गए निर्देशों का इस्तेमाल करके, ऑनलाइन ऑर्डर करें विकल्प को बंद कर दिया है. ऐसा सेट अप करने, चालू करने या "ऑनलाइन ऑर्डर करें" बटन को बंद करने के लिए किया गया था. ऐसा इसलिए किया गया, क्योंकि कंपनी ने बताया कि सेवा देने वाली कंपनी के साथ उनका कारोबारी संबंध नहीं है. | अपने कारोबारी से संपर्क करें और यहां दिए गए संपर्क फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, सेवा देने वाली कंपनी के लिए ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को चालू करने के लिए कहें. |
| Google पर 'बंद है' के तौर पर दिखाया गया है | वह जगह, Google के नॉलेज पैनल पर 'हमेशा के लिए बंद है' या 'कुछ समय के लिए बंद है' के तौर पर दिखती है. | कारोबारी अपनी Business Profile में किसी जगह को 'फिर से खुला है' के तौर पर मार्क करने के लिए, कारोबार के खुले होने का समय सेट करने या कारोबार बंद होने के तौर पर मार्क करने के निर्देशों का पालन कर सकते हैं. |
| डुप्लीकेट रेस्टोरेंट | इसका मतलब है कि आपके डेटा फ़ीड में शामिल रेस्टोरेंट की कई इकाइयों को, Google के डेटाबेस में मौजूद एक ही रेस्टोरेंट से मैच किया जाता है. |
|
| डुप्लीकेट सेवाएं | इसका मतलब है कि आपके डेटा फ़ीड की एक ही तरह की कई सेवाएं (डिलीवरी या टेकअवे), Google के डेटाबेस में मौजूद एक ही रेस्टोरेंट से लिंक होती हैं. उदाहरण: आपके डेटा फ़ीड में, डिलीवरी सेवा की दो इकाइयों को एक ही रेस्टोरेंट के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है. | अपने डेटा फ़ीड अपडेट करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हर रेस्टोरेंट में डुप्लीकेट डिलीवरी सेवा या टेकअवे सेवा तो नहीं दी गई है. |
ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन रेस्टोरेंट पर सिर्फ़ तब दिखेगा, जब यह फ़ीड में बताए गए कामकाजी घंटों के अंदर हो. अगर किसी रेस्टोरेंट की Google लिस्टिंग पर ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन नहीं है और यह रेस्टोरेंट के खुले होने के समय के अंदर है और वह इन्वेंट्री व्यूअर में कोई समस्या नहीं स्टेटस के साथ दिखता है, तो मदद के लिए, ऑर्डर करने के एंड-टू-एंड सहायता टीम से संपर्क करें.