अगर आपके रेस्टोरेंट के लिए, ऑर्डर करने की पूरी प्रोसेस को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट (E2EE) करने की सुविधा पर ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन नहीं दिखता है, तो इन्वेंट्री व्यूअर का इस्तेमाल करके समस्याओं की पहचान की जा सकती है. साथ ही, उन्हें हल भी किया जा सकता है. यह रिपोर्ट, ऐक्शन सेंटर में सैंडबॉक्स और प्रोडक्शन, दोनों तरह के एनवायरमेंट के लिए उपलब्ध है.
खास जानकारी
इन्वेंट्री व्यूअर की मदद से, Google पर अलग-अलग रेस्टोरेंट का स्टेटस देखा जा सकता है. साथ ही, अपने रेस्टोरेंट और उनके स्टेटस की इकट्ठा की गई जानकारी भी देखी जा सकती है. इस टूल में चार सेक्शन होते हैं:
- फ़िल्टर: यहां रेस्टोरेंट के नाम, रेस्टोरेंट आईडी, और स्टेटस के हिसाब से रिपोर्ट को फ़िल्टर किया जा सकता है.
- चार्ट: यह एक पाई चार्ट है, जो ऑर्डरिंग एंड-टू-एंड में आपके रेस्टोरेंट की इकाइयों की स्थिति की खास जानकारी दिखाता है. हर स्टेटस की जानकारी के लिए, स्टेटस का मतलब और समस्याओं को ठीक करने का तरीका लेख पढ़ें.
- स्टेटस टेबल के हिसाब से रेस्टोरेंट की संख्या: यह एक टेबल है, जिसमें हर रेस्टोरेंट के स्टेटस की खास जानकारी दिखती है. इस टेबल में ये कॉलम शामिल हैं:
- स्थिति: रेस्टोरेंट की स्थिति.
- # रेस्टोरेंट: इस स्थिति वाले रेस्टोरेंट की संख्या.
- # Takeout की सुविधा उपलब्ध है: इस स्थिति वाले रेस्टोरेंट की संख्या, जिनमें takeout की सुविधा उपलब्ध है.
- # डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है: इस स्टेटस वाले रेस्टोरेंट की संख्या, जिनमें डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है.
- रेस्टोरेंट की सूची वाली टेबल: यहां आपको अपने रेस्टोरेंट की पूरी सूची, उनके खुले होने की स्थिति, और रेस्टोरेंट के बारे में अन्य ज़रूरी जानकारी मिलेगी. इस टेबल में ये कॉलम शामिल हैं:
- रेस्टोरेंट आईडी: आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट का आईडी.
- रेस्टोरेंट का नाम: Google Business Profile में मौजूद रेस्टोरेंट का नाम. जिन रेस्टोरेंट को मैच नहीं किया जा सका उनके लिए यह "मौजूद नहीं है" होगा.
- फ़ीड में रेस्टोरेंट का नाम: आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट का नाम.
- स्थिति: रेस्टोरेंट की स्थिति. समस्याओं को ठीक करने के तरीके के बारे में जानने के लिए, स्थिति का मतलब और समस्याओं को ठीक करने का तरीका लेख पढ़ें.
- डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है: इससे पता चलता है कि रेस्टोरेंट ने डिलीवरी की सेवा चालू की है या नहीं.
- टेकआउट की सुविधा उपलब्ध है: इससे पता चलता है कि रेस्टोरेंट ने टेकआउट की सेवा चालू की है या नहीं.
- खाना ऑर्डर करने का लिंक: रेस्टोरेंट के ऑर्डर करने के पूरे प्रोसेस वाले पेज का सीधा लिंक.
- गड़बड़ी की जानकारी: डेटा डालने के दौरान हुई गड़बड़ी के बारे में ज़्यादा जानकारी. उदाहरण के लिए, अगर किसी रेस्टोरेंट का स्टेटस "डुप्लीकेट रेस्टोरेंट" है, तो यह फ़ीड में डुप्लीकेट रेस्टोरेंट का आईडी होगा.
रेस्टोरेंट का स्टेटस और समस्याओं को ठीक करने का तरीका
| स्थिति | इसका क्या मतलब है | कैसे ठीक करें |
|---|---|---|
| कोई समस्या नहीं है | इस रेस्टोरेंट में कोई समस्या नहीं है. | लागू नहीं. |
| मेन्यू मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | मेन्यू इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
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| रेस्टोरेंट मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | रेस्टोरेंट की इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
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| Google के डेटाबेस में मौजूद किसी मान्य रेस्टोरेंट से मैच नहीं हो पा रहा है | ऐसा तब होता है, जब आपके डेटा फ़ीड में मौजूद किसी रेस्टोरेंट की इकाई, Google के डेटाबेस में मौजूद किसी मान्य रेस्टोरेंट से मैच न कर पाए. |
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| सेवा मौजूद नहीं है या उसमें कोई गड़बड़ी है | सेवा इकाई मौजूद नहीं है या डेटा डालने के दौरान कोई गड़बड़ी हुई है. |
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| फ़ीड से कुछ समय के लिए हटा दिया गया | रेस्टोरेंट का डेटा फ़ीड में मौजूद है, लेकिन उसकी सेवा बंद कर दी गई है. | सेवा की इकाई isDisabled प्रॉपर्टी को false पर सेट करने के लिए, इंक्रीमेंटल अपडेट या एक साथ कई डेटा डालने की सुविधा का इस्तेमाल करें. |
| रेस्टोरेंट ने ओवर द वॉल (ओडब्ल्यू) से ऑप्ट आउट किया हो | व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के लिए, ऑर्डर करने की पूरी प्रोसेस को मैनेज करने वाले प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने की सुविधा चालू नहीं है, क्योंकि उन्होंने पहले “ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन को सेट अप करने, चालू करने या बंद करने के निर्देशों का पालन करके, ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को बंद करने का विकल्प चुना था. | अपने कारोबारी या कंपनी से संपर्क करें और उनसे “ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन को सेट अप करने, चालू करने या बंद करने के लिए, ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को चालू करने के लिए कहें. |
| रेस्टोरेंट ने सेवा देने वाली कंपनी से ऑप्ट आउट किया हो | व्यापारी/कंपनी ने ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को बंद कर दिया है. ऐसा करने के लिए, उन्होंने “ऑनलाइन ऑर्डर करें” बटन को सेट अप करना, चालू करना या बंद करना पर दिए गए निर्देशों का पालन किया है. ऐसा इसलिए किया गया है, क्योंकि उन्होंने बताया है कि उनके और सेवा देने वाली कंपनी के बीच कोई कारोबारी संबंध नहीं है. | अपने व्यापारी/कंपनी से संपर्क करें और यहां दिए गए संपर्क फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, सेवा देने वाली कंपनी के लिए ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन को चालू करने के लिए कहें. |
| Google पर 'बंद है' के तौर पर मार्क किया गया | Google के नॉलेज पैनल पर, जगह को 'हमेशा के लिए बंद है' या 'कुछ समय के लिए बंद है' के तौर पर दिखाया जाता है. | कारोबारी, Business Profile पर अपनी जगह को फिर से खुला होने के तौर पर मार्क करने के लिए, कारोबार के खुले होने का समय सेट करने या उसे बंद होने के तौर पर मार्क करने का तरीका के निर्देशों का पालन कर सकते हैं. |
| डुप्लीकेट रेस्टोरेंट | इसका मतलब है कि आपके डेटा फ़ीड में मौजूद रेस्टोरेंट की कई इकाइयां, Google के डेटाबेस में मौजूद एक ही रेस्टोरेंट से मैच होती हैं. |
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| डुप्लीकेट सेवाएं | इसका मतलब है कि आपके डेटा फ़ीड में एक ही तरह की कई सेवाएं (डिलीवरी या टेकअवे) मौजूद हैं, जो Google के डेटाबेस में एक ही रेस्टोरेंट से लिंक हैं. उदाहरण: आपके डेटा फ़ीड में, एक ही रेस्टोरेंट के लिए डिलीवरी सेवा की दो इकाइयां कॉन्फ़िगर की गई हैं. | अपने डेटा फ़ीड अपडेट करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हर रेस्टोरेंट के लिए, डिलीवरी या टेकआउट की डुप्लीकेट सेवा न दी गई हो. |
ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन, किसी रेस्टोरेंट पर सिर्फ़ तब दिखेगा, जब वह फ़ीड में बताए गए कामकाज के घंटों के दौरान खुला हो. अगर किसी रेस्टोरेंट की Google लिस्टिंग पर ऑनलाइन ऑर्डर करें बटन नहीं दिख रहा है, लेकिन रेस्टोरेंट खुला है और इन्वेंट्री व्यूअर में उसका स्टेटस कोई समस्या नहीं है दिख रहा है, तो मदद पाने के लिए ऑर्डर करने की पूरी प्रोसेस से जुड़ी सहायता टीम से संपर्क करें.