Anda dapat menggunakan Laporan Status Restoran untuk mengidentifikasi, memecahkan masalah, dan menyelesaikan masalah saat tombol Pesan Online tidak muncul di Pemesanan Lengkap untuk restoran Anda.
Ringkasan
Laporan Status Restoran memungkinkan Anda melihat status setiap restoran di Google, serta melihat informasi gabungan tentang restoran dan statusnya. Alat ini memiliki empat bagian:
- Filter: Di sini, Anda dapat memfilter laporan menurut nama restoran, ID restoran, dan status.
- Diagram: Diagram lingkaran yang menampilkan ringkasan status entitas restoran Anda di Pemesanan Lengkap. Untuk deskripsi setiap status, lihat Arti status dan cara memperbaiki masalah.
- Tabel jumlah restoran menurut status: Tabel yang menampilkan ringkasan setiap
status restoran. Tabel ini berisi kolom berikut:
- Status: Status restoran.
- # Restoran: Jumlah restoran dengan status ini.
- # Menawarkan Pengeksporan: Jumlah restoran dengan status ini yang memiliki layanan pesan bawa pulang.
- # Menawarkan Pengiriman: Jumlah restoran dengan status ini yang memiliki layanan pesan antar.
- Tabel daftar restoran: Di sini Anda akan menemukan daftar lengkap
restoran, status penyajiannya, dan informasi penting lainnya tentang
restoran. Tabel ini berisi kolom berikut:
- ID Restoran: ID restoran dari feed data Anda.
- Nama Restoran: Nama restoran dari Google Profil Bisnis (untuk restoran yang tidak berhasil dicocokkan, nama ini akan menjadi "TIDAK ADA").
- Nama Restoran di Feed: Nama restoran dari feed data Anda.
- Status: Status restoran. Untuk mengetahui detail tentang cara memperbaiki masalah, lihat Arti status dan cara memperbaiki masalah.
- Pesan Antar Didukung: Menunjukkan apakah restoran telah mengaktifkan layanan pesan antar.
- Takeout Didukung: Menunjukkan apakah restoran telah mengaktifkan layanan bungkus.
- Link Publik: Link langsung ke halaman Pemesanan menyeluruh restoran.
- Link Pengujian: Link langsung ke halaman Pemesanan Lengkap restoran Anda. Setelah integrasi diluncurkan, ini sama dengan Link Publik.
- Link Penampil Inventaris: Link langsung ke halaman Penampil Inventaris restoran.
- Kode Negara: Link langsung ke halaman Pemesanan End-to-End restoran.
- Detail Error: Detail tambahan tentang error selama proses transfer. Misalnya, jika status restoran adalah 'Restoran duplikat', ini akan menjadi ID restoran duplikat di feed.
Status restoran dan cara memperbaiki masalah
| Status | Artinya | Cara memperbaiki |
|---|---|---|
| Tak ada masalah | Tidak ada masalah dengan restoran ini. | Tidak berlaku. |
| Menu tidak ada atau mengalami error | Entitas menu tidak ada atau mengalami error selama proses transfer. |
|
| Restoran tidak ada atau mengalami error | Entity restoran tidak ada atau mengalami error selama proses transfer. |
|
| Tidak dapat mencocokkan dengan restoran yang valid di database Google | Hal ini terjadi jika entitas restoran di feed data Anda tidak dapat dicocokkan dengan restoran yang valid di database Google. |
|
| Layanan tidak ada atau mengalami error | Entitas layanan tidak ada atau mengalami error selama proses transfer. |
|
| Dinonaktifkan sementara dari feed | Restoran ada di feed data, tetapi layanannya telah dinonaktifkan. | Kirim pembaruan inkremental atau penyerapan batch untuk menetapkan properti isDisabled entity layanan ke false. |
| Restoran memilih tidak ikut OwG | Penjual tidak diaktifkan di platform Pemesanan Lengkap karena sebelumnya mereka memilih untuk menonaktifkan tombol **Pesan Online** dengan petunjuk di Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol 'Pesan online'. | Hubungi penjual Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan tombol **Pesan Online** dengan Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol 'Pesan online' ini. |
| Restoran memilih untuk tidak menggunakan Penyedia | Penjual menonaktifkan **Pesan Online** menggunakan petunjuk di Menyiapkan, mengaktifkan, atau menonaktifkan tombol 'Pesan online'. untuk penyedia ini di platform Pemesanan Lengkap karena mereka melaporkan bahwa mereka tidak memiliki hubungan bisnis dengan penyedia tersebut. | Hubungi penjual Anda dan minta mereka untuk mengaktifkan tombol **Pesan Secara Online** untuk penyedia menggunakan formulir kontak. |
| Ditandai tutup di Google | Lokasi akan ditampilkan sebagai tutup permanen atau sementara di panel pengetahuan Google. | Penjual dapat mengikuti petunjuk di Cara menetapkan jam buka atau menandai bisnis sebagai tutup untuk menandai lokasi sebagai buka kembali di Profil Bisnis mereka. |
| Restoran duplikat | Artinya, beberapa entity restoran dari feed data Anda dicocokkan dengan restoran yang sama di database Google. |
|
| Layanan duplikat | Artinya, beberapa layanan dari jenis yang sama (pengiriman atau pesan bawa) dari feed data Anda ditautkan ke restoran yang sama di database Google. Contoh: Dua entitas layanan pesan antar dikonfigurasi untuk restoran yang sama di feed data Anda. | Perbarui feed data Anda untuk memastikan bahwa setiap restoran tidak memiliki layanan pesan antar atau layanan bawa pulang duplikat. |
Mengelola pengguna dan izin
Secara default, hanya pengguna dengan hak istimewa peran pemilik ke project Pesanan End-to-End Anda yang memiliki akses ke Laporan Status Restoran. Untuk mengidentifikasi pemilik project Anda, lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka halaman IAM project Anda.
- Di tabel izin, cari pengguna dengan peran Pemilik.
Pemilik project dapat memberikan akses ke Laporan Status Restoran kepada pengguna lain dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Laporan Status Restoran
dan klik ikon Bagikan
di sudut kanan atas halaman. - Dalam dialog modal, Anda dapat melihat semua pengguna yang memiliki akses ke laporan. Untuk menambahkan pengguna baru, masukkan alamat emailnya. Alamat email harus dikaitkan dengan Akun Google. Jika Anda perlu membuat Akun Google baru, ikuti petunjuk untuk Membuat Akun Google.
- Di layar berikutnya, pilih peran untuk pengguna baru:
- Pemilik: Pemilik dapat memberikan atau mencabut akses ke dasbor kepada pengguna lain.
- Pembaca: Pembaca hanya dapat melihat Laporan Status Restoran.
- Tunjukkan apakah Anda ingin memberi tahu pengguna dan diri Anda sendiri dengan email yang dipersonalisasi.
- Untuk mengirim undangan, klik Undang.