レストラン ステータス レポートを使用すると、レストランの [Ordering End-to-End] に [Order Online] ボタンが表示されない問題を特定、トラブルシューティング、解決できます。
概要
レストラン ステータス レポートでは、Google 検索の個々のレストランのステータスに加えて、レストランとそのステータスに関する集計情報を確認できます。このツールには次の 4 つのセクションがあります。
- フィルタ: レストラン名、レストラン ID、ステータスでレポートをフィルタできます。
- グラフ: Ordering End-to-End のレストラン エンティティのステータス サマリーを示す円グラフ。各ステータスの説明については、ステータスの意味と問題の修正方法をご覧ください。
- ステータス別のレストラン数の表: 各レストランのステータスの概要を示す表。このテーブルには次の列があります。
- ステータス: レストランのステータス。
- # レストラン: このステータスのレストランの数。
- # テイクアウト提供あり: このステータスでテイクアウト サービスを提供しているレストランの数。
- 宅配サービスを提供: このステータスの宅配サービスを提供しているレストランの数。
- レストラン リスト テーブル: レストランの詳細なリストとその提供状況など、レストランに関する重要な情報が表示されます。このテーブルには次の列があります。
- レストラン ID: データフィードから取得したレストランの ID。
- レストラン名: Google ビジネス プロフィールに登録されているレストラン名です（一致が見つからなかったレストランの場合は「なし」と表示されます）。
- フィード内のレストラン名: データフィードのレストラン名です。
- ステータス: レストランのステータスです。問題を修正する方法について詳しくは、ステータスの意味と問題の修正方法をご覧ください。
- 宅配対応: レストランが宅配サービスを有効にしているかどうかを示します。
- テイクアウト対応: レストランがテイクアウト サービスを有効にしているかどうかを示します。
- 公開リンク: レストランのエンドツーエンドの注文ページへの直接リンク。
- テストリンク: レストランの「注文から終了まで」ページへの直接リンク。 統合をリリースすると、これは公開リンクと同じです。
- 在庫閲覧者リンク: レストランの在庫閲覧者ページへの直接リンク。
- 国コード: レストランのエンドツーエンドの注文ページへの直接リンク。
- エラーの詳細: 取り込み中のエラーに関するその他の詳細。たとえば、レストランのステータスが「重複するレストラン」の場合、これはフィード内で重複するレストランの ID になります。
レストランのステータスと問題の解決方法
| ステータス | 意味 | 修正方法 |
|---|---|---|
| 問題なし | このレストランに関する問題はありません。 | 該当はありません。 |
| メニューが見つからない、またはエラーがある | 取り込み中にメニュー エンティティがないか、エラーが発生しました。 |
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| レストランが見つからない、またはエラーがある | レストランのエンティティがないか、取り込み中にエラーが発生しました。 |
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| Google のデータベースで有効なレストランと一致しません | これは、データフィード内のレストラン エンティティが、Google のデータベース内の有効なレストランに一致しない場合に発生します。 |
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| サービスが見つからないか、エラーがあります | 取り込み中にサービス エンティティがないか、エラーが発生しました。 |
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| フィードで一時的に無効になりました | このレストランはデータ フィードに登録されていますが、サービスは無効になっています。 | 増分更新またはバッチ取り込みを送信して、サービス エンティティの isDisabled プロパティを false に設定します。 |
| レストランが OwG からオプトアウトしている | 販売者が以前に [オンライン注文] ボタンを設定、オン、オフするの手順で [**オンラインで注文**] ボタンを無効にしているため、販売者が Ordering End-to-End プラットフォームで有効になっていません。 | 販売者に連絡し、[オンライン注文] ボタンを設定、有効化、無効化するを使用して、[**オンラインで注文**] ボタンをオンにするよう依頼します。 |
| レストランがプロバイダからオプトアウトしています | 販売者は、[オンライン注文] ボタンを設定、有効化、無効化するの手順に沿って、[オンライン注文] を無効にしました。これは、このプロバイダとビジネス上の関係がないと報告したため、エンドツーエンド プラットフォームでこのプロバイダについて無効にしたためです。 | 販売者に連絡し、お問い合わせフォームを使用してプロバイダの [**オンラインで注文**] ボタンをオンにするよう依頼します。 |
| Google で閉業としてマーク済み | Google ナレッジパネルに、該当のビジネスが閉業または臨時休業として表示されます。 | 販売者は、営業時間の設定方法または閉業のマーク付け方法の手順に沿って、ビジネス プロフィールで店舗に営業再開のマークを付けることができます。 |
| レストランの重複 | つまり、データフィードの複数のレストラン エンティティが Google のデータベース内の同じレストランと一致するということです。 |
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| サービスの重複 | つまり、データフィードから同じタイプ（宅配またはテイクアウト）の複数のサービスが、Google のデータベース内の同じレストランにリンクされています。 例: データフィード内で、同じレストランに対して 2 つのデリバリー サービス エンティティが設定されているとします。 | データフィードを更新して、各レストランに重複したデリバリー サービスやテイクアウト サービスがないことを確認してください。 |
ユーザーと権限を管理する
デフォルトでは、Ordering End-to-End プロジェクトのオーナーロールを持つユーザーのみがレストラン ステータス レポートにアクセスできます。プロジェクトのオーナーを特定する方法は次のとおりです。
- プロジェクトの [IAM] ページを開きます。
- 権限の表で、オーナーロールを持つユーザーを探します。
プロジェクト オーナーは、次の手順で、他のユーザーにレストラン ステータス レポートへのアクセス権を付与できます。
- レストラン状況レポートを開き、ページの右上にある共有アイコン
をクリックします。 - モーダル ダイアログで、レポートにアクセスできるすべてのユーザーを確認できます。新しいユーザーを追加するには、そのユーザーのメールアドレスを入力します。このメールアドレスは、Google アカウントに関連付けられている必要があります。新しい Google アカウントを作成する必要がある場合は、Google アカウントの作成の手順に沿ってアカウントを作成します。
- 次の画面で、新しいユーザーのロールを選択します。
- オーナー: オーナーは、他のユーザーにダッシュボードへのアクセス権を付与または取り消すことができます。
- リーダー: レストラン状況レポートの閲覧のみ可能です。
- カスタマイズされたメールでユーザーと自分自身に通知するかどうかを指定します。
- 招待状を送信するには、[招待] をクリックします。