Inventory 閲覧者

在庫ビューアを使用すると、レストランの [Ordering End-to-End] に [Order Online] ボタンが表示されない問題を特定、トラブルシューティング、解決できます。アクション センターでは、サンドボックス環境と本番環境の両方のレポートを利用できます。

注: インベントリ ビューアに表示されるデータは、取り込みが完了してから最大で 3 時間遅れることがあります。取り込みが完了したということは、フィードが Actions Center の [フィード] > [履歴] 画面に正常に取り込まれたと表示されるか、RTU が [ダッシュボード] > [RTU レポート] で正常に検証されたことを意味します。

概要

インベントリ ビューアを使用すると、Google で個々のレストランのステータスを表示できるだけでなく、レストランとそのステータスに関する集計情報を表示できます。このツールには次の 4 つのセクションがあります。

• フィルタ: レストラン名、レストラン ID、ステータスでレポートをフィルタできます。
• グラフ: Ordering End-to-End のレストラン エンティティのステータス サマリーを示す円グラフ。各ステータスの説明については、ステータスの意味と問題の修正方法をご覧ください。
• ステータス別のレストラン数の表: 各レストランのステータスの概要を示す表。このテーブルには次の列があります。
  • ステータス: レストランのステータス。
  • # レストラン: このステータスのレストランの数。
  • # テイクアウト提供あり: このステータスでテイクアウト サービスを提供しているレストランの数。
  • 宅配サービスを提供: このステータスの宅配サービスを提供しているレストランの数。
• レストラン リスト テーブル: レストランの詳細なリストとその提供状況など、レストランに関する重要な情報が表示されます。このテーブルには次の列があります。
  • レストラン ID: データフィードから取得したレストランの ID。
  • レストラン名: Google ビジネス プロフィールに登録されているレストラン名です（一致が見つからなかったレストランの場合は「なし」と表示されます）。
  • フィード内のレストラン名: データフィードのレストラン名です。
  • ステータス: レストランのステータスです。問題を修正する方法について詳しくは、ステータスの意味と問題の修正方法をご覧ください。
  • 宅配対応: レストランが宅配サービスを有効にしているかどうかを示します。
  • テイクアウト対応: レストランがテイクアウト サービスを有効にしているかどうかを示します。
  • 料理の注文リンク: レストランのエンドツーエンドの注文ページへの直接リンク。
  • エラーの詳細: 取り込み中のエラーに関するその他の詳細。たとえば、レストランのステータスが「重複するレストラン」の場合、これはフィード内で重複するレストランの ID になります。

注: レストランに複数の問題がある場合、そのレストランは各グラフに複数回（問題ごとに 1 回）表示されます。

レストランのステータスと問題の解決方法

ステータス	意味	修正方法
問題なし	このレストランに関する問題はありません。	該当はありません。
メニューが見つからない、またはエラーがある	取り込み中にメニュー エンティティがないか、エラーが発生しました。	データフィードで、レストランのメニュー エンティティが定義されていることを確認します。 @id 参照が正しいことを確認します。 データフィードのデバッグツールを使用して、メニュー エンティティに関連するエラーを確認し、修正します。
レストランが見つからない、またはエラーがある	レストランのエンティティがないか、取り込み中にエラーが発生しました。	レストランのエンティティがデータフィードで定義されていることを確認します。 レストラン エンティティへの @id 参照が正しいことを確認します。 データフィードのデバッグツールを使用すると、レストラン関連のエラーを確認して修正できます。
Google のデータベースで有効なレストランと一致しません	これは、データフィード内のレストラン エンティティが、Google のデータベース内の有効なレストランに一致しない場合に発生します。	レストランが Google 検索と Google マップに存在するかどうかを確認します。 該当するレストランがない場合は、Google でビジネス プロフィールを追加または登録する方法の手順を実施してください。 データフィード ファイル内の名前と住所が、ビジネス プロフィール内の名前と住所と完全に一致していることを確認します。
サービスが見つからないか、エラーがあります	取り込み中にサービス エンティティがないか、エラーが発生しました。	データフィードで、レストランのサービス エンティティを定義してください。 @id 参照が正しいことを確認します。 データフィードのデバッグツールを使用して、サービス エンティティに関連するエラーを確認し、修正します。
フィードで一時的に無効になりました	このレストランはデータ フィードに登録されていますが、サービスは無効になっています。	増分更新またはバッチ取り込みを送信して、サービス エンティティの isDisabled プロパティを false に設定します。
レストランが OwG からオプトアウトしている	販売者が以前に [オンラインで注文] ボタンを [オンラインで注文] ボタンを設定、オン、またはオフにすることを選択しているため、その販売者が Ordering End-to-End プラットフォームで有効にしていない。	販売者に連絡し、[オンライン注文] ボタンを設定、有効化、無効化するで [オンライン注文] ボタンをオンにするよう依頼します。
レストランがプロバイダからオプトアウトしています	販売者は、[オンラインで注文] ボタンを設定、オン、またはオフにする手順に沿って、オンライン注文を無効にしました。このプロバイダは、プロバイダとビジネス上の関係がないと報告したため、エンドツーエンド プラットフォームでこのプロバイダのサービスを使用しました。	販売者に連絡し、こちらのお問い合わせフォームを使用してプロバイダの [オンライン注文] ボタンをオンにするよう依頼します。
Google で閉業としてマーク済み	Google ナレッジパネルに、該当のビジネスが閉業または臨時休業として表示されます。	販売者は、営業時間の設定方法または閉業のマーク付け方法の手順に沿って、ビジネス プロフィールで店舗に営業再開のマークを付けることができます。
レストランの重複	つまり、データフィードの複数のレストラン エンティティが Google のデータベース内の同じレストランと一致するということです。	重複するレストラン エンティティをデータフィードから削除してください。 同じレストランが 1 つの複合施設（ショッピング モール、空港、ショッピング センター）内に、または互いに近接した場所に複数の店舗がある場合は、それぞれが Google ビジネス プロフィールに別々のビジネス情報を掲載し（instructions）、データフィードで 1 つのエンティティと一致するようにします。
サービスの重複	つまり、データフィードから同じタイプ（宅配またはテイクアウト）の複数のサービスが、Google のデータベース内の同じレストランにリンクされています。 例: データフィード内で、同じレストランに対して 2 つのデリバリー サービス エンティティが設定されているとします。	データフィードを更新して、各レストランに重複したデリバリー サービスやテイクアウト サービスがないことを確認してください。

注: 問題を修正してデータフィードを更新すると、エンドツーエンドの注文に UI の変更が反映されます。ただし、レポートデータの更新の遅延により、同じ問題がインベントリ ビューアに引き続き表示されることがあります。レストランがサービスを提供していることを確認するには、Google 検索と Google マップで表示してみます。

[オンライン注文] ボタンは、フィードで指定された営業時間内のレストランにのみ表示されます。Google リスティングに [オンライン注文] ボタンが表示されておらず、そのレストランがレストランの営業時間内にあり、Inventory Viewer にステータスが [No issues] と表示されている場合は、Ordering End-to-End サポートにご連絡ください。