Raport o stanie restauracji

Korzystając z raportu o stanie restauracji, możesz wykrywać i rozwiązywać problemy, gdy przycisk Zamów online nie wyświetla się w przypadku kompleksowego zamawiania w Twojej restauracji.

Opis

Raport o stanie restauracji pozwala wyświetlić stan poszczególnych restauracji w Google oraz wyświetlić zbiorcze informacje o restauracjach i ich stanie. Narzędzie składa się z 4 sekcji:

• Filtry: tutaj możesz filtrować raport według nazwy, identyfikatora lub stanu restauracji.
• Wykres: wykres kołowy przedstawiający podsumowanie stanu elementów restauracji w kompleksowym zamawianiu. Opis każdego stanu znajdziesz w sekcji Znaczenie stanów i sposoby rozwiązywania problemów.
• Tabela z liczbą restauracji według stanu: tabela z podsumowaniem poszczególnych stanów restauracji. Ta tabela zawiera te kolumny:
  • Stan:stan restauracji.
  • # restauracji: liczba restauracji o tym stanie.
  • # Oferuje jedzenie na wynos: liczba restauracji o tym stanie, które oferują usługę na wynos.
  • # Oferuje dostawę: liczba restauracji o tym stanie, które oferują usługę dostawy.
• Tabela z listą restauracji: tutaj znajdziesz szczegółową listę restauracji, ich stan świadczenia usług i inne ważne informacje na ich temat. Ta tabela zawiera te kolumny:
  • Identyfikator restauracji: identyfikator restauracji z pliku danych.
  • Nazwa restauracji: nazwa restauracji z Profilu Firmy w Google (w przypadku restauracji, które nie zostały dopasowane, będzie to „MISSING”).
  • Nazwa restauracji w pliku danych: nazwa restauracji z pliku danych.
  • Stan: stan restauracji. Szczegółowe informacje o rozwiązywaniu problemów znajdziesz w sekcji Znaczenie stanu i sposoby rozwiązywania problemów.
  • Obsługa dostawy:wskazuje, czy restauracja ma włączoną usługę dostawy.
  • Obsługa na wynos: wskazuje, czy restauracja obsługuje dania na wynos.
  • Link publiczny: bezpośredni link do strony restauracji obejmującej wszystkie funkcje zamawiania.
  • Link testowy: bezpośredni link do kompleksowej strony do zamawiania jedzenia w Twojej restauracji. Po uruchomieniu integracji ta wartość będzie taka sama jak w przypadku ustawienia Link publiczny.
  • Link do przeglądarki zasobów reklamowych: bezpośredni link do strony przeglądarki zasobów reklamowych restauracji.
  • Kod kraju: bezpośredni link do strony restauracji umożliwiającej zamawianie jedzenia.
  • Szczegóły błędu:dodatkowe informacje o błędzie podczas przetwarzania. Jeśli np. stan restauracji to „Duplikaty restauracji”, będzie to identyfikator zduplikowanej restauracji w plikach danych.

Uwaga: jeśli w przypadku danej restauracji występuje kilka problemów, pojawi się ona kilka razy na każdym wykresie (raz na każdy problem).

Stan restauracji i sposoby rozwiązywania problemów

Stan	Co to oznacza	Rozwiązanie
Brak problemów	Nie ma problemów z tą restauracją.	Nie dotyczy.
Brak menu lub występuje błąd	Brakuje elementu menu lub podczas przetwarzania wystąpił błąd.	Upewnij się, że element menu jest zdefiniowany w plikach danych dla restauracji. Upewnij się, że odwołania @id są prawidłowe. Użyj narzędzia do debugowania pliku danych, aby sprawdzić błędy związane z elementami menu i je poprawić.
Brak restauracji lub wystąpił błąd	Brakuje elementu restauracji lub podczas przetwarzania wystąpił błąd.	Upewnij się, że element restauracji jest zdefiniowany w plikach danych. Upewnij się, że odwołania @id do elementu restauracji są prawidłowe. Użyj narzędzia do debugowania pliku danych, aby sprawdzić i poprawić błędy związane z restauracjami.
Nie udało się dopasować żadnej prawidłowej restauracji w bazie danych Google	Dzieje się tak, gdy element restauracji w pliku danych nie może zostać dopasowany do prawidłowej restauracji w bazie danych Google.	Sprawdź, czy restauracja występuje w wyszukiwarce i Mapach Google. Jeśli restauracja nie istnieje, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji Dodawanie profilu firmy w Google lub zgłaszanie do niego praw. Sprawdź, czy nazwa i adres w pliku danych są identyczne z imieniem i nazwiskiem oraz adresem w profilu firmy.
Brak usługi lub występuje w niej błąd	Brakuje elementu usługi lub wystąpił błąd podczas przetwarzania.	Upewnij się, że element usługi jest zdefiniowany dla restauracji w plikach danych. Upewnij się, że odwołania @id są prawidłowe. Użyj narzędzia do debugowania pliku danych, aby sprawdzić błędy związane z usługami i je naprawić.
Tymczasowo wyłączone w plikach danych	Restauracja znajduje się w plikach danych, ale jej usługa została wyłączona.	Wyślij aktualizację przyrostową lub pozyskiwanie wsadowe, aby ustawić właściwość isDisabled encji usługi na false.
Restauracja zrezygnowała z OwG	Sprzedawca nie jest włączony na platformie do kompleksowego składania zamówień, ponieważ wcześniej wyłączył przycisk **Zamów online** zgodnie z instrukcjami podanymi w artykule Konfigurowanie, włączanie i wyłączanie przycisku „Zamów online”.	Skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o włączenie przycisku **Zamów online** za pomocą tych sekcji Skonfiguruj, włącz lub wyłącz przycisk „Zamów online”.
Restauracja zrezygnowała z usług usługodawcy	Sprzedawca wyłączył funkcję **Zamów online** zgodnie z instrukcjami podanymi w artykule Konfigurowanie, włączanie i wyłączanie przycisku „Zamów online” w przypadku tego dostawcy na platformie do kompleksowego składania zamówień, ponieważ poinformował, że nie ma relacji biznesowych z dostawcą.	Skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o włączenie przycisku **Zamów online** dla dostawcy za pomocą formularza kontaktowego.
Oznaczone jako zamknięte w Google	Lokalizacja będzie się wyświetlać w panelu wiedzy Google jako zamknięta tymczasowo lub na stałe.	Aby oznaczyć lokalizację jako ponownie otwartą w profilu firmy, sprzedawcy mogą wykonać czynności opisane w artykule Ustawianie godzin otwarcia lub oznaczenie firmy jako zamkniętej.
Zduplikowane restauracje	Oznacza to, że do tej samej restauracji w bazie danych Google jest dopasowanych wiele elementów restauracji z Twoich plików danych.	Usuń zduplikowane elementy dotyczące restauracji z plików danych. Jeśli ta sama restauracja ma kilka lokalizacji w jednym kompleksie (centrum handlowym, na lotnisku lub w centrum handlowym) lub w niewielkiej odległości od siebie, upewnij się, że każda z nich ma oddzielną lokalizację w Profilu Firmy w Google (instructions) i pasuje do pojedynczego elementu w plikach danych.
Zduplikowane usługi	Oznacza to, że wiele usług tego samego typu (z dostawą lub na wynos) z plików danych jest połączonych z tą samą restauracją w bazie danych Google. Przykład: w plikach danych dla tej samej restauracji skonfigurowano 2 elementy usługi dostawy.	Zaktualizuj pliki danych, aby upewnić się, że każda restauracja nie ma zduplikowanej usługi dostawy lub dania na wynos.

Uwaga: gdy rozwiążesz problem i zaktualizujesz pliki danych, kompleksowy proces składania zamówień będzie odzwierciedlał zmiany w interfejsie użytkownika. Ten sam problem może nadal pojawiać się w raporcie o stanie restauracji z powodu opóźnień w odświeżaniu danych w raporcie. Aby sprawdzić, czy Twoja restauracja serwuje dania, spróbuj wyświetlić ją w wyszukiwarce i Mapach Google.

Uwaga: przycisk Zamów online pojawi się w restauracji tylko w godzinach otwarcia podanych w plikach danych. Jeśli w informacjach o restauracji w Google nie ma przycisku Zamów online, a znajduje się ona w godzinach pracy restauracji i pojawia się w raporcie o stanie restauracji ze stanem Brak problemów, skontaktuj się z kompleksowym zespołem pomocy zajmującym się zamawianiem.

Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami

Domyślnie dostęp do raportu o stanie restauracji mają tylko użytkownicy z uprawnieniami właściciela w projekcie dotyczącym kompleksowego zamawiania. Aby zidentyfikować właścicieli projektu, wykonaj te czynności:

1. Otwórz stronę Uprawnienia projektu.
2. W tabeli uprawnień znajdź użytkownika z rolą Właściciel.

Uwaga: jeśli nie masz dostępu do strony Uprawnienia projektu, skontaktuj się z administratorem systemu organizacji, aby go uzyskać.

Właściciele projektów mogą przyznać innym użytkownikom dostęp do raportu o stanie restauracji, wykonując te czynności:

1. Otwórz raport o stanie restauracji i w prawym górnym rogu strony kliknij ikonę udostępniania .
2. W oknie modalnym zobaczysz wszystkich użytkowników, którzy mają dostęp do raportu. Aby dodać nowego użytkownika, wpisz jego adres e-mail. Adres e-mail musi być powiązany z kontem Google. Jeśli chcesz utworzyć nowe konto Google, postępuj zgodnie z instrukcjami tworzenia konta Google.
3. Na następnym ekranie wybierz rolę nowego użytkownika:
   • Właściciel: właściciel może przyznawać i odbierać dostęp do panelu innym użytkownikom.
   • Odczytujący:czytelnicy mogą tylko wyświetlać raport o stanie restauracji.
4. Określ, czy chcesz powiadomić użytkownika i siebie, wysyłając spersonalizowanego e-maila.
5. Aby wysłać zaproszenie, kliknij Zaproś.

Uwaga: nie używaj funkcji Zapisujący podczas przypisywania ról. Raport o stanie restauracji nie korzysta z uprawnień Zapisającego.