Inventory Viewer es una herramienta que te permite hacer lo siguiente:
- Buscar entidades según el ID de proveedor (el ID que proporcionas en los feeds)
- Consulta los detalles específicos de la entidad, incluidos los siguientes:
- Nombre de la entidad
- Dirección del restaurante
- Entidad JSON sin procesar
- Área de servicio
- Horas
- Estado de publicación en plataformas de consumidores
- Vínculos al flujo de pedidos del consumidor
- y más
- Navegar entre entidades relacionadas (es decir, navegar desde un Menú hasta sus servicios principales y Restaurante, o viceversa)
- Consulta qué versión de una entidad tiene Google
Para acceder al Visualizador de inventario, abre el Centro de acciones y navega a Inventario > Entidades de pedidos de comida, o haz clic en este vínculo.
Todos los usuarios con acceso de Reader o superior a tu cuenta del Centro de Acciones tienen acceso automáticamente al Visualizador de inventario.
El Visualizador de inventario solo admite entornos de producción y de zona de pruebas. No se admiten las pruebas rápidas.
Cómo usar el Visualizador de inventario
Para comenzar, navega a Inventory > Food Ordering Entities o haz clic en este vínculo.
El visualizador de inventario tiene dos vistas: vista de lista y vista de detalles.
Vista de lista
Esta es la vista que los usuarios ven cuando navegan a la herramienta por primera vez. Contiene una tabla con una pestaña para cada tipo de entidad. Cada pestaña contiene una tabla paginada de todas las entidades de ese tipo. Las columnas varían según el tipo de entidad, pero siempre incluyen lo siguiente:
| Nombre de la columna | Descripción |
|---|---|
| ID de la entidad | ID de entidad proporcionado por el socio (de feeds por lotes y RTU) |
| Última modificación | Esta es la marca de tiempo de la última transferencia modificada de esta entidad en los feeds o las RTU (en tu zona horaria). |
Otras columnas específicas de la entidad incluyen las siguientes:
| Nombre de la columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Es el nombre de la entidad en los feeds. |
| Estado | El estado de entrega de la entidad. Solo disponible para restaurantes y servicios |
| Estado borrado | Es el estado borrado de la entidad. Los valores son "Borrado" o "No borrado". Disponible para todos los tipos de entidades, excepto Servicios y Restaurante |
| Tipo | Entrega o Takeout para servicios, optionType para MenuItemOptions |
Si haces clic en una fila, accederás a la vista de detalles de esa entidad.
Filtros de la vista de lista
Cada tabla de vista de lista admite un conjunto de filtros específicos para ese tipo de entidad. Todas las entidades admiten el filtrado por ID de entidad (el ID que proporcionas a Google en los feeds y las RTU).
Algunos tipos de entidades admiten filtros más avanzados. A continuación, se muestra una tabla en la que se enumeran algunos de estos filtros.
| Clave | Operadores | Tipos de entidades compatibles | Descripción |
|---|---|---|---|
| Nombre | =,contiene | Restaurante, Menú, MenuSetion, MenuItem | el nombre de la entidad proporcionado en los feeds |
| SKU | = | MenuItemOffer | |
| Dirección | =,contiene | Restaurante | La dirección proporcionada en los feeds |
| Información sobre el estado | selección múltiple | Restaurante, servicio | El estado de publicación en la IU del consumidor |
| Estado borrado | selección múltiple | Todas las entidades, excepto las de Restaurante y Servicios | El estado borrado de la entidad (borrada o no borrada) |
Vista detallada
La vista de detalles es la que ven los usuarios cuando hacen clic en una entidad de la vista de lista. La vista de detalles contiene información adicional sobre esa entidad, por ejemplo:
- Motivo de la inhabilitación (para los tipos de entidad Restaurante y Servicio)
- Enumerar vistas de entidades relacionadas
- La hora de indexación de la entidad (hora de la última sincronización con la base de datos de entrega)
- El JSON sin procesar de los feeds o las RTU
- Vistas combinadas de entidades relacionadas (p.ej., OperationHours, ServiceAreas, Price)
- Vínculos a los flujos de pedidos de producción y prueba (solo para restaurantes y servicios)
Estados y cómo corregir errores
En la siguiente tabla, se describen los estados de entrega de las entidades que se informan en el Visualizador de inventario. Solo los restaurantes y servicios tienen el estado de publicación.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Habilitado | La entidad es apta para publicar anuncios en las plataformas de Google. |
| Inhabilitada | La entidad no publica anuncios en Google. Haga clic en la fila para abrir la vista detallada y ver el motivo por el que no se publica. |
| Pendiente | La entidad se agregó en el feed más reciente, pero aún no se publica. |
| Borrada | La entidad se borró de un feed o de una RTU. Las entidades borradas se conservan por 30 días. |
Es posible que la versión que veas en el Visualizador de inventario no sea la que está en entrega debido a los tiempos de procesamiento de la entidad. Consulta las Preguntas frecuentes para obtener más detalles.
Si una entidad está inhabilitada, abre la vista detallada para ver el Motivo de la inhabilitación.
| Motivo de la inhabilitación | Descripción | Cómo corregirlo |
|---|---|---|
| Falta el menú o tiene un error | Falta la entidad de menú o tiene un error durante la transferencia. | Asegúrate de que se defina una entidad de menú para el restaurante en los feeds de datos. Asegúrate de que las referencias a @id sean correctas. Verifica si hay errores en el menú con el Visualizador de inventario |
| Falta el restaurante o tiene un error | La entidad del restaurante no aparece en los feeds o se produjo un error durante la transferencia. | Asegúrate de que la entidad de restaurante esté definida en los feeds de datos. Asegúrate de que las referencias @id a la entidad del restaurante sean correctas. |
| No se puede establecer una coincidencia con un restaurante válido de la base de datos de Google | Esto ocurre cuando una entidad de restaurante de tu feed de datos no puede establecer una coincidencia con un restaurante válido de la base de datos de Google. | Comprueba si el restaurante existe en la Búsqueda de Google y Maps. Si el restaurante no existe, sigue las instrucciones sobre cómo agregar o reclamar tu Perfil de Negocio en Google. Asegúrese de que el nombre y la dirección que figuran en su archivo de feed de datos coincidan exactamente con el nombre y la dirección que aparecen en el Perfil de Negocio. |
| Falta el servicio o tiene un error | Falta la entidad de servicio o tiene un error durante la transferencia. | Asegúrate de que la entidad de servicio esté definida para el restaurante en los feeds de datos. Asegúrate de que las referencias a @id sean correctas. Usa el Visualizador de inventario para buscar errores relacionados con la entidad de servicio y corregirlos. |
| Inhabilitada temporalmente en los feeds | El restaurante está en los feeds de datos, pero se inhabilitó su servicio. | Envía una actualización incremental o transferencia por lotes para establecer la propiedad de servicio isDisabled como falsa. |
| Restaurante que no participa en OwG | El comercio no está habilitado para hacer pedidos de extremo a extremo porque anteriormente eligió desactivar el botón Pedir en línea según las instrucciones que aparecen en Configurar, activar o desactivar el botón "Pedir en línea". | Comunícate con tu restaurante y pídele que active el botón Pedir en línea con los siguientes elementos: Configurar, activar o desactivar el botón "Pedir en línea". |
| Restaurante inhabilitado del proveedor | El comercio inhabilitó la opción Pedir en línea según las instrucciones que aparecen en Cómo configurar, activar o desactivar el botón "Pedir en línea" por ti en Pedidos de extremo a extremo porque informó que no tenía una relación comercial contigo. | Comunícate con tu comercio y pídele que active el botón Pedir en línea para el proveedor mediante el formulario de contacto. |
| Marcada como cerrada en Google: Cerrada permanentemente | En el panel de conocimiento de Google, la ubicación aparecerá como cerrada de forma permanente. | Los comercios pueden seguir las instrucciones sobre cómo establecer el horario de atención o marcar un cierre para marcar la ubicación como abierta en su Perfil de Negocio. |
| Marcada como cerrada en Google: Cerrada temporalmente | La ubicación se muestra como cerrada de forma permanente o temporal en el panel de conocimiento de Google. | Los comercios pueden seguir las instrucciones sobre cómo establecer el horario de atención o marcar un cierre para marcar la ubicación como abierta en su Perfil de Negocio. |
| Restaurantes duplicados | Esto significa que varias entidades de restaurantes de tus feeds de datos coinciden con el mismo restaurante en la base de datos de Google. | Quita las entidades de restaurante duplicadas de tus feeds de datos. Si el mismo restaurante tiene varias ubicaciones, ya sea en un complejo (centro comercial, aeropuerto o centro comercial) o en las cercanías, asegúrate de que cada una tenga una ubicación independiente en el Perfil de Negocio de Google (instrucciones) y que coincida con una sola entidad en los feeds de datos. |
| Servicios duplicados | Esto significa que varios servicios del mismo tipo (entrega o comida para llevar) de tus feeds de datos están vinculados al mismo restaurante en la base de datos de Google. Ejemplo: Hay dos entidades de servicio de entrega configuradas para el mismo restaurante en tus feeds de datos. | Actualiza tus feeds de datos para asegurarte de que cada restaurante no tenga servicios duplicados de entrega a domicilio o comida para llevar. |
Entidades borradas
En el caso de las entidades de restaurantes y servicios que se borraron, en la columna Estado se mostrará el “Estado borrado”. Para todos los demás tipos de entidades, la vista de lista contendrá una columna "Estado borrado" cuyo valor será "Borrado" o "No borrado". Las entidades borradas se almacenan durante 30 días después de los eventos de eliminación. Inventory Viewer no tendrá información completa sobre las entidades borradas y los campos como Nombre se mostrarán como "Desconocido".
Preguntas frecuentes
¿El informe del visualizador de inventario reemplaza al Informe de estado del restaurante?
No. El Informe de estado del restaurante seguirá existiendo y proporcionará una vista global de los estados de publicación.
¿Cuál es la latencia de los datos que aparecen en el Visualizador de inventario?
La latencia de datos en el Visualizador de inventario sigue el tiempo de transferencia y procesamiento. En el caso de los datos que se proporcionan en feeds por lotes, la latencia es de hasta 2 horas desde el momento de la transferencia exitosa. Para las RTU, es de menos de 5 minutos. Una transferencia exitosa implica lo siguiente:
- El feed que contenía la entidad tiene el estado "Listo" en la pantalla Historial de transferencias.
- La RTU que contenía la entidad no tiene errores de validación a nivel de la solicitud o de la entidad, como se informa en los informes de RTU.
¿El Visualizador de inventario es compatible con Quicktesting?
No. El Visualizador de inventario solo admite entornos de producción y de zona de pruebas.
Solucioné el problema que impedía que un restaurante publicara anuncios, pero aún aparece como "Inhabilitado" en el Visor de inventario.
Los datos pueden tardar hasta 2 horas desde el punto de la transferencia exitosa a través de feeds por lotes o 5 minutos para que las RTU se reflejen en el flujo de pedido del consumidor. Consulta las Preguntas frecuentes para obtener detalles sobre la latencia. El Visualizador de inventario tiene un estado de publicación actualizado, por lo que, cuando una entidad cambia el estado de publicación en la IU del consumidor, se reflejará casi al instante en el Visualizador de inventario.
Última modificación y hora de indexación
En Inventory Viewer siempre se muestra la última versión transferida de una entidad. Sin embargo, una vez que se complete la transferencia, pero antes de que la IU del consumidor se actualice con la versión más reciente, la versión de la entrega de entidades no coincidirá con la versión que se acaba de transferir y se mostrará en el Visualizador de inventario. Esto se debe al tiempo de procesamiento en la canalización de entrega. La hora de indexación es la hora a la que se sincronizaron los datos recibidos a través de los feeds y las RTU con la base de datos de entrega para publicarse en las plataformas de los consumidores. Cualquier entidad cuya hora de Última modificación sea anterior a la Hora de indexación se entregará en las plataformas del consumidor.
Por ejemplo, supongamos que agregas un Service a los feeds que termina de transferirse a las 00:30:00, se indexa a la 01:30:00 y, por lo tanto, comienza a publicarse en ese momento. Luego, a las 4:00:00, subes otro feed con una versión nueva de ese servicio con isDisabled=true, y ese feed termina de transferirse a las 04:30:00. Una vez que se complete la segunda transferencia, el Visualizador de inventario mostrará el 1 de enero a las 04:30:00 GMT como la marca de tiempo Última modificación. Sin embargo, hasta que se realice una operación de indexación, el flujo de pedido del consumidor seguirá entregando la versión que completó la transferencia a las 00:30:00. Supongamos que se realiza otra operación de indexación a las 4:45:00. En este punto, el estado inhabilitado del servicio se actualizará en la IU del consumidor y esa entidad dejará de entregarse. Sin embargo, durante todo el período desde 01:30:00 (primera operación de indexación) hasta las 04:45:00 (segunda operación de indexación), el estado de la entidad será "Habilitada", ya que se entregaba una versión anterior de la entidad en la IU del consumidor.