अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अगर आपका कोई सवाल है, तो Order with Google की सहायता से जुड़ी खास जानकारी पेज पर जाकर, अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब देखें.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

'Google के साथ ऑर्डर' इंटिग्रेशन के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ सवाल और उनके जवाब यहां दिए गए हैं:

1. ऐक्शन लिंक क्या होता है?
   • ऐक्शन लिंक, Google के प्लैटफ़ॉर्म और पार्टनर की वेबसाइट के बीच ब्रिज के तौर पर काम करता है. इससे उपयोगकर्ता, पार्टनर की साइट पर किसी खास पेज पर जाकर ऑर्डर कर सकते हैं. ऐक्शन लिंक की मदद से, उपयोगकर्ता सीधे पार्टनर के साथ टेकआउट या डिलीवरी का ऑर्डर सबमिट कर सकते हैं.
2. रीडायरेक्ट उपयोगकर्ता अनुभव पर ट्रांज़िशन कब होगा और बदलाव की वजह क्या है?
   • समय के साथ, हमने देखा कि उपयोगकर्ता सीधे पार्टनर और व्यापारी/कंपनी/कारोबारी की वेबसाइटों पर जाकर, खाना ऑर्डर करने की प्रोसेस पूरी करना पसंद करते हैं. इसलिए, हम 1 जुलाई, 2024 से, उपयोगकर्ताओं के लिए रीडायरेक्ट करने की सुविधा को उपलब्ध कराएंगे.
3. रीडायरेक्ट के उपभोक्ता अनुभव पर स्विच करने के लिए, तकनीकी तौर पर क्या करना होगा?
   • इस ट्रांज़िशन के लिए, तकनीकी क्षेत्र में कम निवेश करना पड़ता है. पार्टनर को अपने ई2ई फ़ीड में कार्रवाई के लिंक जोड़ने होंगे. यह एक आसान और सीधी प्रोसेस है.
4. क्या मुझे अपने Actions Center खाते में कोई बदलाव करना होगा?
   • नहीं, इस ट्रांज़िशन के लिए आपको Actions Center खाते में कोई बदलाव करने की ज़रूरत नहीं है.
5. अगर मेरे पास टेकआउट और डिलीवरी के लिए अलग-अलग यूआरएल हैं, तो क्या होगा?
   • ऐक्शन लिंक, सेवा इकाई के लेवल पर मौजूद होता है. इसलिए, आपके पास इनमें से कोई एक विकल्प चुनने का विकल्प है:
     1. टेकआउट और डिलीवरी सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐक्शन लिंक बनाएं.
     2. टेकआउट और डिलीवरी, दोनों सेवाओं के लिए एक ही ऐक्शन लिंक का यूआरएल शेयर करना
6. मेरे मेन्यू का क्या होगा?
   • हमारा सुझाव है कि आप मेन्यू भेजना जारी रखें. हम इन मेन्यू का इस्तेमाल, खोज के मुख्य अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करेंगे. इससे उन लोगों को मदद मिलेगी जो अलग-अलग तरह के खाने को आसानी से ढूंढना चाहते हैं. उपयोगकर्ताओं को भी अच्छी क्वालिटी का मेन्यू दिखेगा. इससे आपके ग्राहकों के बीच ब्रैंड की इक्विटी को और बेहतर बनाने में मदद मिलेगी.
7. क्या सीधे नेटिव रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन पर जाया जा सकता है?
   • नेटिव रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन का अनुरोध करने के लिए, Google पीओसी से संपर्क करें या ऐक्शन सेंटर में शिकायत दर्ज करें.
8. अगर मेरे पास पहले से ही ऑर्डरिंग रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन है, तो क्या होगा?
   • इस मामले में, आपको कुछ और करने की ज़रूरत नहीं है. आपका E2E इंटिग्रेशन 1 जुलाई, 2024 को बंद कर दिया जाएगा. हालांकि, आपका रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन Google पर काम करता रहेगा.
9. नेटिव रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन पर ट्रांज़िशन कैसे होगा?
   • हम 2024 के आखिर में, नेटिव रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन पर ट्रांज़िशन करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी देंगे. अगर आपको ई2ई ऐक्शन लिंक इंटिग्रेशन को छोड़कर, सीधे नेटिव रीडायरेक्ट इंटिग्रेशन का इस्तेमाल करना है, तो कृपया अपने Google पीओसी से संपर्क करें या ऐक्शन सेंटर में एक केस दर्ज करें.
10. क्या मुझे 1 जुलाई, 2024 के बाद भी आरटीयू भेजने होंगे?
    • हमारा सुझाव है कि सेवा से जुड़े डेटा के लिए आरटीयू भेजना जारी रखें. जैसे, ईटीए और शुल्क. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह डेटा, रीडायरेक्ट किए गए उपभोक्ता के अनुभव पर दिखेगा. मेन्यू से आइटम हटाने या मेन्यू आइटम की कीमत अपडेट करने जैसे मेन्यू से जुड़े आरटीयू, 1 जुलाई के बाद बंद किए जा सकते हैं .

11. मैं ऐक्शन लिंक प्रोसेस करने से जुड़ी समस्याओं की पहचान कैसे करूं?

    • एक साथ कई फ़ीड प्रोसेस करने के दौरान, आपके फ़ीड की पुष्टि ऐक्शन लिंक के लिए भी की जाएगी. अगर इन ऐक्शन लिंक को प्रोसेस करने में कोई समस्या आती है, तो आपको डेटा डालने के इतिहास वाले मॉड्यूल में पुष्टि से जुड़ी समस्या दिखेगी.

12. Google की मदद से खाना ऑर्डर करने की सुविधा के लिए, लेन-देन की सुविधा सेट अप करने पर क्या होगा?

    • आपके इंटिग्रेशन को रीडायरेक्ट करने की सुविधा पर ट्रांसफ़र करने के बाद, Google पर लेन-देन करने के लिए आपको इन्फ़्रास्ट्रक्चर की ज़रूरत नहीं होगी. जैसे, फ़ुलफ़िलमेंट एपीआई, ऑर्डर के अपडेट, पेमेंट, धोखाधड़ी से सुरक्षा वगैरह. कृपया इनमें से किसी भी ज़रूरी इन्फ़्रास्ट्रक्चर कॉम्पोनेंट को तब तक बंद न करें, जब तक Google से खास तौर पर निर्देश न मिले. ये कॉम्पोनेंट, एंड-टू-एंड (E2E) अनुभव में अहम भूमिका निभाते हैं. साथ ही, इन कॉम्पोनेंट को तब तक चालू रखना चाहिए, जब तक Google आपके इंटिग्रेशन को रीडायरेक्ट अनुभव में ट्रांज़िशन करने के लिए गाइड नहीं करता.
      1. ऑर्डर से जुड़े अपडेट, एक साथ काम करने वाली प्रोसेस से
         1. आपको 1 जुलाई, 2024 के बाद, ऑर्डर के अपडेट को सिंक किए बिना भेजने की ज़रूरत नहीं है.
      2. धोखाधड़ी से बचाव
         1. उपयोगकर्ताओं को ऑर्डर करने के लिए आपके फ़्रंट-एंड पर भेजा जाएगा. इसलिए, आपके पास अपने इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर धोखाधड़ी को रोकने की पूरी सुविधा होगी.
      3. पेमेंट
         1. ऐक्शन लिंक, लोगों को ऑर्डर करने के आपके यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) पर भेजेगा. इस यूआई में, Google के इन्फ़्रास्ट्रक्चर के बाहर पेमेंट फ़्लो लागू होगा. इसलिए, आपको फ़ीड को ऐक्शन लिंक की जानकारी के साथ अपडेट करने के अलावा, पेमेंट को इंटिग्रेट करने की ज़रूरत नहीं है.
      4. पुष्टि करना
         1. ऑर्डर करने के लिए रीडायरेक्ट करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को आपके प्लैटफ़ॉर्म पर पुष्टि करने के लिए उपलब्ध विकल्पों में से किसी एक को चुनना होगा.

13. मैं यह कैसे पुष्टि करूं कि मैंने अपनी सभी सेवाओं में ऐक्शन लिंक जोड़े हैं?

    • अगर किसी सेवा इकाई के लिए, बैच डेटा फ़ीड में ऐक्शन लिंक शामिल नहीं किया जाता है, तो डेटा डालने के इतिहास के ज़्यादा जानकारी वाले व्यू में, ऐक्शन लिंक न होने की चेतावनी दिखेगी.

14. क्या ऐक्शन लिंक जोड़ने के बाद भी, कारोबार की खास जानकारी और रेस्टोरेंट की स्थिति की रिपोर्ट जैसे डैशबोर्ड उपलब्ध रहेंगे?

    • एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुविधा पूरी तरह से बंद होने के बाद, ये टूल उपलब्ध नहीं होंगे:
      1. कारोबार की जगह से जुड़ी कार्रवाई का मेटाडेटा
      2. सुविधा का वैकल्पिक कॉन्फ़िगरेशन
      3. बुकिंग सर्वर का कॉन्फ़िगरेशन
      4. तुरंत जांच करना
      5. BQ एक्सपोर्ट
      6. रेस्टोरेंट की स्थिति की रिपोर्ट
      7. व्यवसाय अवलोकन

15. कार्रवाई के लिंक दिखाए जाने के बाद, मैं अपने इंटिग्रेशन को कैसे मॉनिटर करूंगा?

    • ऐक्शन लिंक इंटिग्रेशन की मदद से, ई2ई को मॉनिटर करना लेख पढ़ें