In caso di domande generali sull'integrazione di Ordina con Google, puoi cercare le informazioni generali per le domande più comuni nella pagina Panoramica dell'assistenza di Ordina con Google.
Domande frequenti
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti e risposte sull'integrazione di Ordina con Google:
- Cos'è un link all'azione?
- Un link all'azione funge da collegamento tra la piattaforma di Google e il sito web del partner, consentendo agli utenti di passare a una pagina specifica sul sito del partner ed effettuare un ordine. Con i link ad azioni, gli utenti possono inviare direttamente un ordine da asporto o con consegna a domicilio con il partner.
- Quando avverrà la transizione all'esperienza utente di Redirect e qual è il motivo del cambiamento?
- Nel corso del tempo, abbiamo notato che gli utenti preferiscono terminare la procedura di ordinazione di cibo direttamente sui siti web del partner e del commerciante. Di conseguenza, passeremo all'esperienza utente Redirect il 1° luglio 2024.
- Qual è l'investimento tecnico per la transizione all'esperienza dei consumatori Redirect?
- L'investimento tecnico per questa transizione è minimo. I partner dovranno aggiungere i link di azione ai propri feed E2E: si tratta di una procedura semplice e immediata.
- Devo apportare modifiche al mio account Centro azioni?
- No, non è necessario apportare modifiche al tuo account Centro azioni per questa transizione.
- Cosa succede se ho URL diversi per asporto e consegna a domicilio?
- Il link all'azione si trova a livello di entità del servizio. Hai quindi la flessibilità di:
- Crea link di azioni diversi per i servizi di asporto e di consegna a domicilio.
- Condividi un singolo URL del link all'azione per i servizi di asporto e consegna a domicilio
- Il link all'azione si trova a livello di entità del servizio. Hai quindi la flessibilità di:
- Che cosa succederà ai miei menu?
- Ti consigliamo di continuare a inviare i menu. Useremo questi menu per ottimizzare le nostre esperienze di ricerca principali, aiutando gli utenti che vogliono trovare più facilmente diversi tipi di alimenti. Il menu di qualità più elevata verrà inoltre mostrato agli utenti, contribuendo ad aumentare ancora di più la brand equity con i clienti.
- Posso passare direttamente a un'integrazione nativa di Reindirizzamento?
- Per richiedere un'integrazione nativa di Redirect, puoi contattare il PDC di Google o inviare una richiesta nel Centro notifiche.
- Cosa succede se ho già un'integrazione di Reindirizzamento ordine?
- In questo caso, non sono necessarie ulteriori azioni. L'integrazione di E2E verrà disattivata il 1° luglio 2024 e continuerà a essere pubblicata su Google.
- Come funzionerà la transizione a un'integrazione nativa di Redirect?
- Forniremo ulteriori informazioni su come passare a un'integrazione nativa di Redirect più avanti nel 2024. Se ti interessa rinunciare all'integrazione del link di azione E2E e passare direttamente a un'integrazione nativa di reindirizzamento, contatta il tuo POC Google o invia una richiesta nel Centro notifiche.
- Devo continuare a inviare RTU dopo il 1° luglio 2024?
- Consigliamo di continuare a inviare le RTU per i dati del Servizio, come gli orari di arrivo stimati e le commissioni, perché questi dati verranno visualizzati nell'esperienza del consumatore di Redirect. Le RTU relative ai menu, come la rimozione di voci dal menu o l'aggiornamento del prezzo di una voce, ecc. possono essere disattivate dopo il 1° luglio.
Come faccio a identificare eventuali problemi relativi all'elaborazione di Action Links?
- Durante l'elaborazione batch, il feed verrà convalidato anche per i link di azione. In caso di problemi con l'elaborazione di questi link di azioni, viene visualizzato un problema di convalida nel modulo Cronologia di importazione.
Cosa succede all'infrastruttura configurata per supportare le transazioni per il servizio di ordinazione di cibo con Google?
- Dopo la transizione della tua integrazione all'esperienza di reindirizzamento, non avrai bisogno di infrastrutture quali API di evasione degli ordini, aggiornamenti degli ordini asincroni, pagamenti, protezione antifrode e così via per le transazioni su Google. Non arrestare nessuno di questi componenti essenziali dell'infrastruttura, a meno che non ti venga richiesto specificamente da Google. Questi componenti svolgono un ruolo fondamentale nell'esperienza end-to-end (E2E) e dovrebbero rimanere operativi fino a quando Google non indirizzerà la transizione dell'integrazione all'esperienza di reindirizzamento.
- Aggiornamenti degli ordini asincroni
- Non è necessario continuare a inviare aggiornamenti degli ordini asincroni dopo il 1° luglio 2024.
- Prevenzione delle attività fraudolente
- Poiché gli utenti verranno inoltrati al front-end degli ordini, avrai la piena possibilità di gestire la prevenzione delle attività fraudolente nella tua infrastruttura.
- Pagamenti
- Il link all'azione inoltra gli utenti all'interfaccia utente degli ordini in cui il flusso dei pagamenti viene eseguito al di fuori dell'infrastruttura di Google. Di conseguenza, non è necessario integrare i pagamenti oltre ad aggiornare i feed con i dettagli di Action Link.
- Autenticazione
- Gli utenti dovranno scegliere le opzioni di autenticazione disponibili sulla tua piattaforma dopo essere stati reindirizzati per l'esperienza di ordinazione.
- Aggiornamenti degli ordini asincroni
- Dopo la transizione della tua integrazione all'esperienza di reindirizzamento, non avrai bisogno di infrastrutture quali API di evasione degli ordini, aggiornamenti degli ordini asincroni, pagamenti, protezione antifrode e così via per le transazioni su Google. Non arrestare nessuno di questi componenti essenziali dell'infrastruttura, a meno che non ti venga richiesto specificamente da Google. Questi componenti svolgono un ruolo fondamentale nell'esperienza end-to-end (E2E) e dovrebbero rimanere operativi fino a quando Google non indirizzerà la transizione dell'integrazione all'esperienza di reindirizzamento.
Come faccio a verificare di aver aggiunto link di azioni a tutti i miei servizi?
- Se non includi un link di azioni nei feed di dati batch per un'entità di servizio, nella visualizzazione dettagliata della cronologia delle importazioni sarà visibile un avviso che indica l'assenza di link di azioni.