In caso di domande sull'integrazione di Ordina con Google in generale, puoi cercare le informazioni generali per le domande più comuni nella pagina Panoramica dell'assistenza di Ordina con Google.
Domande frequenti
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti e le relative risposte sull'integrazione di Ordina con Google:
- Cos'è un link all'azione?
- Un link di azione funge da ponte tra la piattaforma di Google e il sito web del partner, consentendo agli utenti di raggiungere una pagina specifica sul sito del partner ed effettuare un ordine. Con i link di azione, gli utenti possono inviare direttamente un ordine di estrazione o consegna a domicilio al partner.
- Quando avverrà la transizione all'esperienza utente di reindirizzamento e qual è il motivo?
- Nel corso del tempo, abbiamo notato che gli utenti preferiscono terminare la procedura di ordinazione di cibo direttamente sui siti web dei partner e dei commercianti. Di conseguenza, passeremo all'esperienza utente di reindirizzamento il 1° luglio 2024.
- Qual è l'investimento tecnico per la transizione all'esperienza utente di reindirizzamento?
- L'investimento tecnico per questa transizione è minimo. I partner dovranno aggiungere i link di azione ai loro feed E2E. Questa è una procedura semplice e diretta.
- Devo apportare modifiche al mio account Centro azioni?
- No, non devi apportare modifiche al tuo account Centro azioni per questa transizione.
- Cosa succede se ho URL diversi per l'asporto e la consegna?
- Il link all'azione si trova a livello di entità di servizio. Hai quindi la possibilità di:
- Crea link di azione diversi per i servizi di asporto e di consegna.
- Condividi un singolo URL del link all'azione sia sui servizi di asporto che di consegna a domicilio
- Il link all'azione si trova a livello di entità di servizio. Hai quindi la possibilità di:
- Che cosa succederà ai miei menu?
- Ti consigliamo di continuare a inviare i menu. Utilizzeremo questi menu per potenziare le nostre esperienze di ricerca principali, aiutando gli utenti che vogliono trovare più facilmente diversi tipi di cibo. Inoltre, il menù verrà mostrato agli utenti con la migliore qualità, aiutandoti a creare ancora più patrimonio di marca con i tuoi clienti.
- Posso passare direttamente a un'integrazione Reindirizzamento nativa?
- Per richiedere un'integrazione nativa con il reindirizzamento, puoi contattare il PDC di Google o inviare una richiesta nel Centro azioni.
- Che cosa succede se ho già un'integrazione di Reindirizzamento ordini?
- In questo caso, non sono necessarie ulteriori azioni. L'integrazione E2E verrà disattivata il 1° luglio 2024 e l'integrazione di reindirizzamento continuerà a essere pubblicata su Google.
- Come funzionerà la transizione a un'integrazione Reindirizzamento nativa?
- Forniremo ulteriori informazioni sulla transizione a un'integrazione Reindirizzamento nativa entro la fine del 2024. Se vuoi rinunciare all'integrazione dei link di azione E2E e passare direttamente a un'integrazione di reindirizzamento nativa, contatta il tuo PDC di Google o invia una richiesta nel Centro azioni.
- Devo continuare a inviare RTU dopo il 1° luglio 2024?
- Ti consigliamo di continuare a inviare RTU per dati di servizio come ATE e commissioni, poiché questi dati verranno visualizzati nell'esperienza utente Reindirizzamento. Le RTU correlate ai menù, come la rimozione di voci dal menù o l'aggiornamento del prezzo di una voce del menù e così via, potranno essere disattivate dopo il 1° luglio .
Come faccio a identificare eventuali problemi relativi all'elaborazione dei link di azione?
- Durante l'elaborazione batch, il tuo feed verrà convalidato anche per i link di azione. In caso di problemi con l'elaborazione di questi link delle azioni, visualizzerai un problema di convalida nel modulo Cronologia importazioni.
Che cosa succede all'infrastruttura configurata per supportare le transazioni relative alle ordinazioni di cibo con Google?
- Dopo la transizione dell'integrazione all'esperienza di reindirizzamento, per le transazioni su Google non avrai bisogno di infrastrutture quali API di evasione degli ordini, aggiornamenti asincroni degli ordini, pagamenti, protezione antifrode e così via. Ti invitiamo a non arrestare nessuno di questi componenti essenziali dell'infrastruttura, a meno che non ti venga richiesto espressamente da Google. Questi componenti svolgono un ruolo fondamentale nell'esperienza end-to-end (E2E) e dovrebbero rimanere operativi finché Google non guida la transizione dell'integrazione all'esperienza di reindirizzamento.
- Aggiornamenti ordini asincroni
- Non è necessario continuare a inviare aggiornamenti sugli ordini asincroni dopo il 1° luglio 2024.
- Prevenzione delle attività fraudolente
- Poiché gli utenti verranno inoltrati al tuo front-end di ordinazione, avrai la piena possibilità di gestire la prevenzione delle frodi sulla tua infrastruttura.
- Pagamenti
- Il link all'azione inoltra gli utenti alla tua UI di ordinazione, dove il flusso di pagamento verrebbe eseguito al di fuori dell'infrastruttura di Google. Di conseguenza, non devi integrare i pagamenti oltre ad aggiornare i feed con i dettagli del link all'azione.
- Autenticazione
- Gli utenti dovranno scegliere le opzioni di autenticazione disponibili sulla tua piattaforma dopo essere stati reindirizzati all'esperienza di ordinazione.
- Aggiornamenti ordini asincroni
- Dopo la transizione dell'integrazione all'esperienza di reindirizzamento, per le transazioni su Google non avrai bisogno di infrastrutture quali API di evasione degli ordini, aggiornamenti asincroni degli ordini, pagamenti, protezione antifrode e così via. Ti invitiamo a non arrestare nessuno di questi componenti essenziali dell'infrastruttura, a meno che non ti venga richiesto espressamente da Google. Questi componenti svolgono un ruolo fondamentale nell'esperienza end-to-end (E2E) e dovrebbero rimanere operativi finché Google non guida la transizione dell'integrazione all'esperienza di reindirizzamento.
Come faccio a verificare di aver aggiunto link di azione a tutti i miei servizi?
- Se non includi un link di azione nei feed di dati in batch per un'entità di servizio, nella visualizzazione dettagliata della cronologia delle importazioni sarà visibile un avviso che indica l'assenza di link di azione.
Le dashboard come Panoramica dell'attività e Report sullo stato del ristorante saranno ancora disponibili dopo aver aggiunto i link di azione?
- Una volta disattivata completamente l'esperienza end-to-end, i seguenti strumenti non saranno più disponibili:
- Metadati dell'azione sui luoghi
- Configurazione funzionalità facoltativa
- Configurazione del server di prenotazione
- Test rapido
- Esportazioni BQ
- Report sullo stato del ristorante
- Panoramica attività
- Una volta disattivata completamente l'esperienza end-to-end, i seguenti strumenti non saranno più disponibili:
Come faccio a monitorare la mia integrazione dopo la pubblicazione dei link di azione?
- Consulta la sezione Monitorare il report E2E con l'integrazione di Action Links.