Jeśli masz ogólne pytania o integrację usługi Zamów przez Google, ogólne informacje dotyczące najczęstszych pytań możesz znaleźć na stronie omówienie pomocy dotyczącej usługi Zamów przez Google.
Najczęstsze pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące integracji usługi Order with Google:
- Co to jest link do działania?
- Link do działania działa jak pomost między platformą Google a witryną partnera, umożliwiając użytkownikom przejście na określoną stronę w witrynie partnera i złożenie zamówienia. Dzięki linkom do działań użytkownicy mogą bezpośrednio przesyłać u partnera zamówienia na wynos lub z dostawą.
- Kiedy nastąpi przejście na interfejs Przekierowanie użytkowników i jaki jest powód tej zmiany?
- Z biegiem czasu zaobserwowaliśmy, że użytkownicy wolą dokończyć zamawianie jedzenia bezpośrednio na stronach partnerów i sprzedawców. Z tego powodu 1 lipca 2024 r. przejdziemy na Przekierowanie użytkowników.
- Jaka jest inwestycja techniczna związana z przejściem na interfejs Redirect dla klientów?
- Nakłady techniczne na to przejście są niewielkie. Partnerzy muszą dodać linki do działań do swoich plików danych E2E. Jest to prosty i prosty proces.
- Czy muszę wprowadzić zmiany na koncie Actions Center?
- Nie. Nie musisz wprowadzać żadnych zmian na koncie Actions Center.
- Co zrobić, jeśli mogę podawać różne adresy URL stron z zamówieniami i z dostawą?
- Link do działania działa na poziomie elementu Service. W związku z tym możesz:
- Utwórz różne linki do działań dla usług zamawiania na wynos i z dostawą.
- Udostępnij 1 adres URL linku do działania w usługach umożliwiających zamawianie jedzenia na wynos i z dostawą
- Link do działania działa na poziomie elementu Service. W związku z tym możesz:
- Co się stanie z moimi menu?
- Zalecamy dalsze przesyłanie menu. Wykorzystamy te menu w naszych podstawowych funkcjach wyszukiwania, aby ułatwić użytkownikom, którzy chcą znaleźć różne rodzaje jedzenia. Użytkownicy zobaczą też menu o najwyższej jakości, co pomoże Ci w budowaniu równości marki wśród klientów.
- Czy mogę przejść bezpośrednio do natywnej integracji przekierowania?
- Aby poprosić o natywną integrację przekierowania, możesz skontaktować się z osobą kontaktową w Google lub przesłać zgłoszenie w Centrum akcji.
- Co zrobić, jeśli mam już integrację z usługą Ordering Redirect?
- W takim przypadku nie musisz niczego robić. 1 lipca 2024 r. wyłączymy Twoją integrację E2E, a zintegrowane przekierowanie będzie nadal działać w Google.
- Jak będzie przebiegać przejście na natywną integrację przekierowania?
- W późniejszym okresie 2024 r. przekażemy Ci dodatkowe informacje na temat przejścia na natywną integrację przekierowania. Jeśli chcesz zrezygnować z integracji linku do działania E2E i przejść bezpośrednio na natywną integrację przekierowania, skontaktuj się z osobą kontaktową w Google lub prześlij zgłoszenie w Centrum akcji.
- Czy po 1 lipca 2024 r. muszę nadal wysyłać RTU?
- Zalecamy dalsze wysyłanie RTU w przypadku danych dotyczących usługi, takich jak szacowany czas dotarcia i opłaty, ponieważ będą one widoczne w interfejsie Redirect dla klientów. Po 1 lipca można wyłączyć RTU związane z menu, np. usuwanie ich z menu lub aktualizowanie ich cen.
Jak rozpoznać problemy związane z przetwarzaniem linków do działań?
- Podczas przetwarzania zbiorczego plik danych zostanie również zweryfikowany pod kątem linków do działań. Jeśli podczas przetwarzania tych linków działań wystąpią problemy, w module Historia przetwarzania pojawi się problem z weryfikacją.
Co stanie się z infrastrukturą skonfigurowaną do obsługi transakcji dotyczących zamawiania jedzenia przez Google?
- Po przeniesieniu Twojej integracji do interfejsu Redirect nie będziesz potrzebować do obsługi transakcji w Google infrastruktury, takiej jak interfejsy API realizacji zamówień, asynchroniczne aktualizacje zamówień, płatności, ochrona przed oszustwami itp. Nie wyłączaj żadnych z tych kluczowych komponentów infrastruktury, o ile Google nie będzie wyraźnie informował o tym. Te komponenty odgrywają kluczową rolę w pełnym zakresie (E2E) i powinny działać do czasu, aż Google poinformuje Cię o przeniesieniu integracji na platformę przekierowania.
- Aktualizacje zamówień asynchronicznych
- Po 1 lipca 2024 r. nie musisz już wysyłać asynchronicznego aktualizacji zamówień.
- Ochrona przed oszustwami
- Użytkownicy będą przekierowywani do interfejsu do obsługi zamówień, więc będziesz mieć pełne możliwości zarządzania zapobieganiem oszustwom w swojej infrastrukturze.
- Płatności
- Link do działania przekieruje użytkowników do interfejsu do składania zamówień, w którym przepływ płatności będzie realizowany poza infrastrukturą Google. W związku z tym nie musisz integrować płatności oprócz aktualizowania plików danych za pomocą szczegółów linku do działania.
- Uwierzytelnianie
- Po przekierowaniu do składania zamówień użytkownicy będą musieli wybrać opcje uwierzytelniania dostępne na Twojej platformie.
- Aktualizacje zamówień asynchronicznych
- Po przeniesieniu Twojej integracji do interfejsu Redirect nie będziesz potrzebować do obsługi transakcji w Google infrastruktury, takiej jak interfejsy API realizacji zamówień, asynchroniczne aktualizacje zamówień, płatności, ochrona przed oszustwami itp. Nie wyłączaj żadnych z tych kluczowych komponentów infrastruktury, o ile Google nie będzie wyraźnie informował o tym. Te komponenty odgrywają kluczową rolę w pełnym zakresie (E2E) i powinny działać do czasu, aż Google poinformuje Cię o przeniesieniu integracji na platformę przekierowania.
Jak sprawdzić, czy linki do działań zostały dodane do wszystkich moich usług?
- Jeśli nie dodasz linku do działań w zbiorczych plikach danych dotyczących elementu usługi, w widoku szczegółowym historii przetwarzania będzie widoczne ostrzeżenie o braku takich linków.