Sık Sorulan Sorular (SSS)

Google ile Satın Al entegrasyonu hakkında genel olarak sorularınız varsa en sık sorulan sorulara yönelik genel bilgileri Google ile Satın Al desteğine genel bakış sayfasında bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Google ile Sipariş entegrasyonu hakkında sık sorulan bazı soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz:

  1. İşlem bağlantısı nedir?
    • İşlem bağlantısı, Google'ın platformu ile iş ortağının web sitesi arasında köprü görevi görür. Bu sayede kullanıcılar, iş ortağının sitesinde belirli bir sayfaya gidip sipariş verebilir. İşlem bağlantıları sayesinde kullanıcılar, iş ortağına doğrudan paket servis veya teslimat siparişi gönderebilir.
  2. Yönlendirme kullanıcı deneyimine geçiş ne zaman gerçekleşecek ve değişikliğin nedeni nedir?
    • Zaman içinde, kullanıcıların yemek siparişi verme işlemlerini doğrudan iş ortağının ve satıcının web sitelerinde tamamlamayı tercih ettiğini gözlemledik. Bu nedenle, 1 Temmuz 2024'te Yönlendirme kullanıcı deneyimine geçeceğiz.
  3. Yönlendirme tüketici deneyimine geçiş için gereken teknik yatırım nedir?
    • Bu geçiş için gereken teknik yatırım minimum düzeydedir. İş ortaklarının işlem bağlantılarını E2E feed'lerine eklemesi gerekir. Bu, basit ve anlaşılır bir süreçtir.
  4. Actions Center hesabımda herhangi bir değişiklik yapmam gerekir mi?
    • Hayır, bu geçiş için İşlem Merkezi hesabınızda herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
  5. Paket servis ve teslimat için farklı URL'lerim varsa ne yapmalıyım?
    • İşlem bağlantısı, Hizmet öğesi seviyesinde bulunur. Bu nedenle, aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:
      1. Paket servisi ve teslimat hizmetleri için farklı işlem bağlantıları oluşturun.
      2. Hem paket servisi hem de teslimat hizmetleri için tek bir işlem bağlantısı URL'si paylaşın
  6. Menülerime ne olacak?
    • Menülerinizi göndermeye devam etmenizi öneririz. Bu menüleri, temel arama deneyimlerimizi desteklemek ve farklı yiyecek türlerini daha kolay bulmak isteyen kullanıcılara yardımcı olmak için kullanacağız. En yüksek kaliteli menü, kullanıcılara da gösterilir. Bu sayede müşterilerinizle daha da fazla marka değeri oluşturabilirsiniz.
  7. Doğrudan doğal yönlendirme entegrasyonuna geçebilir miyim?
    • Yerleşik yönlendirme entegrasyonu isteğinde bulunmak için Google ilgili kişisiyle iletişime geçebilir veya İşlem Merkezi'nde destek kaydı oluşturabilirsiniz.
  8. Sipariş Yönlendirmesi entegrasyonum varsa ne yapmalıyım?
    • Bu durumda başka bir işlem yapmanız gerekmez. E2E entegrasyonunuz 1 Temmuz 2024'te devre dışı bırakılacak ve Yönlendirme entegrasyonunuz Google'da yayınlanmaya devam edecektir.
  9. Yerel yönlendirme entegrasyonuna geçiş nasıl olacak?
    • Yerleşik yönlendirme entegrasyonuna geçişle ilgili daha fazla bilgiyi 2024'ün ilerleyen günlerinde paylaşacağız. E2E işlem bağlantısı entegrasyonundan vazgeçip doğrudan yerel bir yönlendirme entegrasyonuna geçmek istiyorsanız lütfen Google İOOY'nizle iletişime geçin veya İşlem Merkezi'nde destek kaydı oluşturun.
  10. 1 Temmuz 2024'ten sonra RTU göndermeye devam etmem gerekir mi?
    • Bu veriler, yönlendirme tüketici deneyiminde görüneceğinden, ETA'lar ve ücretler gibi hizmet verileri için RTU göndermeye devam etmenizi öneririz. Menülerle ilgili RTU'lar (ör. menüden öğe kaldırma veya bir menü öğesinin fiyatını güncelleme) 1 Temmuz'dan sonra devre dışı bırakılabilir.

  11. İşlem bağlantılarının işlenmesiyle ilgili sorunları nasıl tespit edebilirim?

    • Toplu işleme sırasında feed'iniz işleme bağlantıları açısından da doğrulanır. Bu işlem bağlantılarının işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorun varsa Besin Alımı Geçmişi modülünde bir doğrulama sorunu görürsünüz.

  12. Google ile Yemek Siparişi işlemlerini desteklemek için oluşturulan altyapıya ne olacak?

    • Entegrasyonunuzu Yönlendirme deneyimine geçirdikten sonra Google'daki işlemler için sipariş tamamlama API'leri, arayüz dışı sipariş güncellemeleri, ödemeler, sahtekarlık koruması gibi altyapılara ihtiyacınız olmaz. Google tarafından özel olarak talimat verilmedikçe lütfen bu temel altyapı bileşenlerinden hiçbirini kapatmayın. Bu bileşenler uçtan uca (E2E) deneyimde kritik bir rol oynar ve Google, entegrasyonunuzun Yönlendirme deneyimine geçişine rehberlik edene kadar çalışmaya devam etmelidir.
      1. Asenkron Sipariş Güncellemeleri
        1. 1 Temmuz 2024'ten sonra Asynkron Sipariş Güncellemeleri göndermeye devam etmeniz gerekmez.
      2. Sahtekarlığı önleme
        1. Kullanıcılar sipariş ön uçunuza yönlendirileceğinden, altyapınızda sahtekarlığı önleme özelliğini tam olarak yönetebilirsiniz.
      3. Ödemeler
        1. İşlem bağlantısı, kullanıcıları sipariş kullanıcı arayüzünüze yönlendirir. Bu kullanıcı arayüzünde ödeme akışı Google altyapısı dışında yürütülür. Bu nedenle, feed'leri işlem bağlantısı ayrıntılarıyla güncellemenin yanı sıra ödemeleri entegre etmeniz gerekmez.
      4. Kimlik doğrulama
        1. Kullanıcılar, sipariş deneyimine yönlendirildikten sonra platformunuzda bulunan kimlik doğrulama seçeneklerini seçmelidir.

  13. Tüm hizmetlerime işlem bağlantıları eklediğimi nasıl doğrulayabilirim?

    • Bir hizmet öğesi için toplu veri feed'lerine işlem bağlantısı eklemezseniz besleme geçmişinin ayrıntılı görünümünde işlem bağlantılarının olmadığını belirten bir uyarı gösterilir.

  14. İşe Genel Bakış ve Restoran Durumu Raporu gibi kontrol panelleri, işlem bağlantıları ekledikten sonra da kullanılabilir mi?

    • Uçtan uca deneyim tamamen devre dışı bırakıldıktan sonra aşağıdaki araçlar artık kullanılamaz:
      1. Yer İşlemi Meta Verileri
      2. İsteğe bağlı özellik yapılandırması
      3. Rezervasyon sunucusu yapılandırması
      4. Hızlı Test
      5. BQ dışa aktarma işlemleri
      6. Restoran Durumu Raporu
      7. İşletmeye Genel Bakış

  15. İşlem bağlantılarım yayınlandıktan sonra entegrasyonumu nasıl izleyebilirim?