Sık Sorulan Sorular (SSS)

Order with Google entegrasyonuyla ilgili genel sorularınız varsa en sık sorulan sorularla ilgili genel bilgileri Order with Google destek ekibine genel bakış sayfasında bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Order with Google entegrasyonu hakkında sık sorulan sorulardan bazılarını ve bunların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz:

  1. İşlem Bağlantısı nedir?
    • İşlem bağlantısı, Google'ın platformu ile iş ortağının web sitesi arasında bir köprü görevi görür ve kullanıcıların iş ortağının sitesindeki belirli bir sayfaya gitmesine ve sipariş vermesine olanak tanır. İşlem Bağlantıları sayesinde kullanıcılar, iş ortağıyla doğrudan bir paket servisi veya teslimat siparişi gönderebilir.
  2. Yönlendirme kullanıcı deneyimine ne zaman geçiş yapılacak ve bu değişikliğin nedeni nedir?
    • Zaman içinde kullanıcıların yemek siparişi işlemlerini doğrudan iş ortağının ve satıcının web sitelerinde tamamlamayı tercih ettiklerini gözlemledik. Bu nedenle, 1 Temmuz 2024'te kullanıcıları yönlendirme deneyimine geçireceğiz.
  3. Tüketiciye yönlendirme deneyimine geçiş için gereken teknik yatırım nedir?
    • Bu geçiş için yapılacak teknik yatırım asgari düzeydedir. İş ortaklarının E2E feed'lerine işlem bağlantılarını eklemesi gerekir. Bu işlem basit ve anlaşılır bir işlem yapar.
  4. İşlemler Merkezi hesabımda herhangi bir değişiklik yapmam gerekiyor mu?
    • Hayır, bu geçiş için İşlemler Merkezi hesabınızda herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
  5. Paket servisi ve teslimat için farklı URL'lerim varsa ne olur?
    • İşlem Bağlantısı, Hizmet tüzel kişisi düzeyinde bulunur. Bu nedenle, aşağıdakilerden birini yapma esnekliğine sahip olursunuz:
      1. Paket servisi ve teslimat hizmetleri için farklı işlem bağlantıları oluşturun.
      2. Hem paket servisi hem de teslimat hizmetlerinde tek bir İşlem Bağlantısı URL'sini paylaşın
  6. Menülerime ne olacak?
    • Menülerinizi göndermeye devam etmenizi öneririz. Bu menüleri, farklı yiyecek türlerini bulmak isteyen kullanıcılara daha kolay yardımcı olmak için temel arama deneyimlerimizi desteklemek amacıyla kullanacağız. En yüksek kalite menüsü, müşterilerinizle daha da fazla marka değeri oluşturmaya yardımcı olan kullanıcılara gösterilir.
  7. Doğrudan yerel Yönlendirme entegrasyonuna gidebilir miyim?
    • Yerel yönlendirme entegrasyonu isteğinde bulunmak için Google ilgili kişi ile iletişime geçebilir veya İşlem Merkezi'nde destek kaydı oluşturabilirsiniz.
  8. Zaten Sipariş Yönlendirme entegrasyonum varsa ne olur?
    • Bu durumda başka bir işlem yapmanız gerekmez. E2E entegrasyonunuz 1 Temmuz 2024'te devre dışı bırakılacak ve yönlendirme entegrasyonunuz Google'da yayınlanmaya devam edecek.
  9. Yerel Yönlendirme entegrasyonuna geçiş nasıl yapılacak?
    • Yerel yönlendirme entegrasyonuna geçişle ilgili ek bilgileri 2024'ün ilerleyen günlerinde paylaşacağız. E2E işlem bağlantısı entegrasyonundan vazgeçip doğrudan yerel yönlendirme entegrasyonuna geçmek istiyorsanız lütfen Google ilgili kişinize başvurun veya İşlem Merkezi'nde destek kaydı oluşturun.
  10. 1 Temmuz 2024'ten sonra RTU göndermeye devam etmem gerekir mi?
    • TVS ve Ücretler gibi Hizmet verileri için, Redirect tüketici deneyiminde RTU göndermeye devam etmenizi öneririz. Menüden öğe kaldırma veya menüdeki bir öğenin fiyatını güncelleme gibi menülerle ilgili gerçek zamanlı teslimler 1 Temmuz'dan sonra devre dışı bırakılabilir .

  11. İşlem bağlantılarının işlenmesiyle ilgili sorunları nasıl belirleyebilirim?

    • Toplu işleme devam ederken feed'iniz de işlem bağlantıları için doğrulanır. Bu işlem bağlantılarının işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorun varsa Besleme Geçmişi modülünde bir doğrulama sorunu görürsünüz.

  12. Google ile Yemek Siparişi işlemlerini desteklemek üzere oluşturulan altyapıya ne olacak?

    • Entegrasyonunuzu Yönlendirme deneyimine geçirdikten sonra, Google'daki işlemler için sipariş karşılama API'leri, eşzamansız sipariş güncellemeleri, Ödemeler, sahtekârlıktan koruma gibi altyapılara ihtiyacınız olmaz. Google tarafından özel olarak talimat verilmedikçe lütfen bu önemli altyapı bileşenlerini kapatmayın. Bu bileşenler uçtan uca (E2E) deneyimde kritik bir rol oynar ve Google, entegrasyonunuzun Redirect deneyimine geçişini sağlayana kadar çalışır durumda kalmalıdır.
      1. Eşzamansız Sipariş Güncellemeleri
        1. 1 Temmuz 2024'ten sonra eşzamansız sipariş güncellemeleri göndermeye devam etmeniz gerekmez.
      2. Sahtekarlığı önleme
        1. Kullanıcılar sipariş verdiğiniz kullanıcı arabirimine yönlendirileceğinden, altyapınızda sahtekarlığı önleme konusunda tüm yetkilere sahip olacaksınız.
      3. Ödemeler
        1. İşlem Bağlantısı, kullanıcıları sipariş kullanıcı arayüzünüze yönlendirir. Burada ödeme akışı, Google altyapısının dışında yürütülür. Bu nedenle, feed'leri işlem bağlantısı ayrıntılarıyla güncellemenin yanı sıra ödemeleri entegre etmeniz gerekmez.
      4. Kimlik Doğrulama
        1. Sipariş deneyimine yönlendirildikten sonra kullanıcıların platformunuzda bulunan kimlik doğrulama seçeneklerini seçmesi gerekir.

  13. Tüm hizmetlerime işlem bağlantıları eklediğimi nasıl doğrulayabilirim?

    • Bir hizmet varlığı için toplu veri feed'lerine işlem bağlantısı eklemezseniz besleme geçmişinin ayrıntılı görünümünde işlem bağlantılarının olmadığını belirten bir uyarı gösterilir.

  14. İşletmeye Genel Bakış ve Restoran Durumu Raporu gibi kontrol panelleri, işlem bağlantılarını ekledikten sonra da kullanılabilir mi?

    • Uçtan uca deneyim tamamen devre dışı bırakıldıktan sonra aşağıdaki araçlar kullanılamayacak:
      1. Yer İşlemi Meta Verileri
      2. İsteğe Bağlı Özellik Yapılandırması
      3. Rezervasyon Sunucusu Yapılandırması
      4. Hızlı Test
      5. BQ Dışa Aktarımları
      6. Restoran Durum Raporu
      7. İşletmeye Genel Bakış

  15. İşlem bağlantılarım sunulduktan sonra entegrasyonumu nasıl izleyeceğim?