Trang này được dịch bởi Cloud Translation API.

Cải thiện chất lượng tìm kiếm

Chất lượng tìm kiếm đề cập đến chất lượng của kết quả tìm kiếm về mặt thứ hạng và mức độ ghi nhớ theo cảm nhận của người dùng khi tìm kiếm.

Xếp hạng là thứ tự của các mục và thu hồi là số lượng mục liên quan được truy xuất. Mục (còn được gọi là tài liệu) là bất kỳ phần nội dung kỹ thuật số nào mà Google Cloud Search có thể lập chỉ mục. Các loại mục bao gồm tài liệu Microsoft Office, tệp PDF, một hàng trong cơ sở dữ liệu, URL duy nhất, v.v. Một mục bao gồm:

Siêu dữ liệu có cấu trúc
Nội dung có thể lập chỉ mục
ACL

Cloud Search sử dụng nhiều tín hiệu để truy xuất và xếp hạng kết quả cụm từ tìm kiếm; các mục đến từ một cụm từ tìm kiếm. Bạn có thể tác động đến các tín hiệu của Cloud Search thông qua các chế độ cài đặt trong giản đồ, nội dung và siêu dữ liệu của mục (trong quá trình lập chỉ mục) cũng như ứng dụng tìm kiếm. Mục tiêu của tài liệu này là giúp bạn cải thiện chất lượng tìm kiếm thông qua việc sửa đổi những yếu tố ảnh hưởng đến tín hiệu này.

Để xem nội dung tóm tắt về các chế độ cài đặt được đề xuất và không bắt buộc, hãy tham khảo Tóm tắt các chế độ cài đặt chất lượng tìm kiếm được đề xuất và không bắt buộc.

Ảnh hưởng đến điểm số chủ đề

Chủ đề đề cập đến mức độ liên quan của kết quả tìm kiếm với các cụm từ tìm kiếm ban đầu. Tính chủ đề của một mặt hàng được tính toán dựa trên các tiêu chí sau:

Tầm quan trọng của từng cụm từ truy vấn.
Số lượt truy cập (số lần một cụm từ truy vấn xuất hiện trong nội dung hoặc siêu dữ liệu của mục).
Loại khớp với cụm từ truy vấn và các biến thể tương ứng với một mục đã được lập chỉ mục trong Cloud Search.

Để tác động đến điểm số hiện tại của một thuộc tính văn bản, hãy xác định RetrievalImportance trên thuộc tính văn bản trong giản đồ của bạn. Kết quả trùng khớp trên một cơ sở lưu trú có RetrievalImportance cao sẽ dẫn đến điểm số cao hơn so với kết quả trùng khớp trên cơ sở lưu trú có RetrievalImportance thấp.

Ví dụ: giả sử bạn có nguồn dữ liệu với các đặc điểm sau:

Nguồn dữ liệu này được dùng để lưu trữ nhật ký về lỗi phần mềm.
Mỗi lỗi đều có tên, nội dung mô tả và mức độ ưu tiên.

Hầu hết người dùng sẽ truy vấn nguồn dữ liệu này bằng cách sử dụng tên lỗi. Vì vậy, bạn nên đặt RetrievalImportance trên tên thành HIGHEST trong giản đồ.

Ngược lại, hầu hết người dùng không thể truy vấn nguồn dữ liệu này bằng nội dung mô tả về lỗi, vì vậy, hãy đặt RetrievalImportance trên phần mô tả thành DEFAULT. Sau đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt RetrievalImportance.

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
              }
            }
          },
        {
          "name": "description",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
              }
            }
          },
        {
          "name": "label",
            "isRepeatable": true,
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
              }
            }
          },
        {
          "name": "comments",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
              }
            }
          },
        {
          "name": "project",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGH
              }
            }
          },
        {
          "name": "duedate",
          "datePropertyOptions": {
          }
        },
        ...
      ]
    }
  ]
}

Đối với tài liệu HTML, các thẻ như <title> và <h1>, cùng với các chế độ cài đặt định dạng như cỡ chữ và cách in đậm, sẽ được dùng để xác định mức độ quan trọng của nhiều thuật ngữ. Nếu ContentFormat là TEXT, ItemContent có tầm quan trọng truy xuất DEFAULT và nếu là HTML, tầm quan trọng truy xuất của nó được xác định trên cơ sở các thuộc tính HTML.

Tác động đến độ mới

Độ mới đo lường thời điểm sửa đổi một mục gần đây và được xác định bởi các thuộc tính createTime và updateTime trong ItemMetadata. Các mục cũ hơn sẽ bị giảm hạng trong kết quả tìm kiếm.

Bạn có thể tác động đến cách tính độ mới cho một đối tượng bằng cách điều chỉnh freshnessProperty và freshnessDuration của FreshnessOptions trong giản đồ.

freshnessProperty cho phép bạn sử dụng các thuộc tính ngày hoặc dấu thời gian để tính toán độ mới thay vì updateTime mặc định.

Trong ví dụ trước về hệ thống theo dõi lỗi phần mềm, ngày đến hạn có thể được dùng dưới dạng freshnessProperty sao cho các mục có ngày đến hạn gần ngày hiện tại nhất sẽ được coi là "mới hơn" và được tăng thứ hạng. Sau đây là giản đồ mẫu chứa các chế độ cài đặt freshnessProperty:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessProperty": "duedate"
        }
      },
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
            }
          }
        },
        {
          "name": "duedate",
          "datePropertyOptions": {
          }
        },
        ...
      ]
    }
  ]
}

Sử dụng freshnessDuration để xác định thời điểm một mặt hàng được coi là đã lỗi thời. Ví dụ: bạn có thể có một nguồn dữ liệu không được lập chỉ mục thường xuyên hoặc nguồn dữ liệu mà bạn không muốn độ mới ảnh hưởng đến thứ hạng. Bạn có thể đạt được mục tiêu này bằng cách chỉ định giá trị cao cho freshnessDuration.

Giả sử bạn có nguồn dữ liệu có thông tin hồ sơ nhân viên. Trong trường hợp này, bạn có thể cần có freshnessDuration cao vì các thay đổi đối với thông tin nhân viên thường không liên quan đến thứ hạng của nhân viên đó. Sau đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt freshnessDuration:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "people",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessDuration": "315360000s", # 100 years
        }
      },
    }
  ]
}

Bạn cũng có thể thiết lập freshnessDuration thành một giá trị rất nhỏ cho những nguồn dữ liệu có nội dung thay đổi nhanh chóng, chẳng hạn như nguồn dữ liệu chứa tin bài. Trong trường hợp này, tài liệu được tạo hoặc sửa đổi gần đây nhất sẽ phù hợp nhất. Sau đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt freshnessDuration cho một nguồn dữ liệu chứa nội dung thay đổi nhanh chóng:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "news",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessDuration": "259200s", # 3 days
        }
      },
    }
  ]
}

Ảnh hưởng đến chất lượng

Chất lượng là chỉ số đo lường độ chính xác và hữu ích của một mặt hàng. Một nguồn dữ liệu có thể chứa nhiều tài liệu tương tự về mặt ngữ nghĩa, mỗi tài liệu có một mức chất lượng riêng. Bạn có thể chỉ định giá trị chất lượng từ 0 đến 1 bằng SearchQualityMetadata. Các mục có giá trị cao hơn sẽ được tăng thứ hạng so với các mục có giá trị thấp hơn. Chỉ sử dụng chế độ cài đặt này nếu bạn cần tác động hoặc tăng chất lượng của một mục ngoài thông tin được cung cấp cho Cloud Search.

Ví dụ: giả sử bạn có một nguồn dữ liệu chứa các tài liệu về phúc lợi của nhân viên. Bạn có thể sử dụng SearchQualityMetadata để tăng thứ hạng của những tài liệu do nhân viên bộ phận Nhân sự biên soạn so với tài liệu của các nhân viên khác.

Sau đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt SearchQualityMetadata cho các vấn đề trong hệ thống theo dõi lỗi:

{
  "name": "datasources/.../items/issue1",
  "acl": {
    ...
  },
  "metadata": {
    "title": "Issue 1"
    "objectType": "issues"
  },
  ...
}

{
  "name": "datasources/.../items/issue2",
  "acl": {
    ...
  },
  "metadata": {
    "title": "Issue 2"
    "objectType": "issues"
    "searchQualityMetadata": {
      "quality": 0.5
    }
  },
  ...
}

{
  "name": "datasources/.../items/issue3",
  "acl": {
    ...
  },
  "metadata": {
    "title": "Issue 3"
    "objectType": "issues"
    "searchQualityMetadata": {
      "quality": 1
    }
  },
  ...
}

Với giản đồ này, khi người dùng tìm kiếm bằng cụm từ tìm kiếm "vấn đề", thì Vấn đề 3 trong giản đồ (chất lượng 1) được xếp hạng cao hơn Vấn đề 2 (chất lượng là .5) và Vấn đề 1 (nếu không nêu rõ thì chất lượng mặc định là 0).

Ảnh hưởng theo loại trường

Cloud Search cho phép bạn tác động đến thứ hạng dựa trên giá trị của các thuộc tính enum hoặc số nguyên. Đối với mỗi thuộc tính số nguyên hoặc thuộc tính enum, bạn có thể chỉ định OrderedRanking. Chế độ cài đặt này có các giá trị sau:

NO_ORDER (mặc định): Tài sản này không ảnh hưởng đến thứ hạng.
ASCENDING: Các mục có giá trị số nguyên hoặc thuộc tính enum này cao hơn sẽ được tăng thứ hạng so với các mục có giá trị thấp hơn.
DESCENDING: Các mục có giá trị thuộc tính số nguyên hoặc enum thấp hơn sẽ được tăng thứ hạng so với các mục có giá trị cao hơn.

Ví dụ: giả sử mỗi lỗi trong hệ thống theo dõi lỗi có một thuộc tính enum để lưu trữ mức độ ưu tiên của lỗi dưới dạng HIGH (1), MEDIUM (2) hoặc LOW (3). Trong trường hợp này, việc đặt OrderedRanking là DESCENDING sẽ tăng thứ hạng lên HIGH lỗi có mức độ ưu tiên so với các lỗi có mức độ ưu tiên LOW. Sau đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt OrderedRanking cho các vấn đề trong hệ thống theo dõi lỗi:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "options": {
        "freshnessOptions": {
          "freshnessProperty": "duedate",
        }
      },
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
            }
          }
        },
        {
          "name": "duedate",
          "datePropertyOptions": {
          }
        },
        {
          "name": "priority",
          "enumPropertyOptions": {
            "possibleValues": [
              {
                "stringValue": "HIGH",
                "integerValue": 1
              },
              {
                "stringValue": "MEDIUM",
                "integerValue": 2
              },
              {
                "stringValue": "LOW",
                "integerValue": 3
              }
            ],
            "orderedRanking": DESCENDING,
          }
        },

        ...
      ]
    }
  ]
}

Hệ thống theo dõi lỗi cũng có thể có thuộc tính số nguyên tên là votes dùng để thu thập ý kiến phản hồi của người dùng về tầm quan trọng tương đối của một lỗi. Bạn có thể sử dụng thuộc tính votes để tác động đến thứ hạng bằng cách tăng mức độ quan trọng đối với các lỗi có nhiều lượt bình chọn nhất. Trong trường hợp này, bạn có thể chỉ định OrderedRanking là ASCENDING cho thuộc tính votes để các vấn đề có nhiều lượt bình chọn nhất sẽ được tăng thứ hạng. Sau đây là giản đồ mẫu chứa chế độ cài đặt OrderedRanking cho các vấn đề trong hệ thống theo dõi lỗi:

{
  "objectDefinitions": [
    {
      "name": "issues",
      "propertyDefinitions": [
        {
          "name": "summary",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": HIGHEST
            }
          }
        },
        {
          "name": "description",
          "textPropertyOptions": {
            "retrievalImportance": {
              "importance": DEFAULT
            }
          }
        },
        {
          "name": "votes",
          "integerPropertyOptions": {
            "orderedRanking": ASCENDING,
            "minimumValue": 0,
            "maximumValue": 1000,
          }
        },

        ...
      ]
    }
  ]
}

Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua việc mở rộng truy vấn

Mở rộng truy vấn tức là mở rộng các từ khoá trong truy vấn, sử dụng từ đồng nghĩa và chính tả để truy xuất kết quả chính xác hơn.

Sử dụng các từ đồng nghĩa để tác động đến kết quả tìm kiếm

Cloud Search sử dụng các từ đồng nghĩa suy ra từ nội dung web công khai để mở rộng các cụm từ tìm kiếm. Bạn cũng có thể xác định các từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh để nắm bắt thuật ngữ cụ thể của tổ chức, chẳng hạn như các từ viết tắt phổ biến dùng trong một tổ chức hoặc thuật ngữ ngành cụ thể.

Bạn có thể xác định các từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh trong một nguồn dữ liệu hoặc dưới dạng một nguồn dữ liệu riêng biệt. Theo mặc định, các từ đồng nghĩa sẽ được áp dụng cho tất cả nguồn dữ liệu trên mọi ứng dụng tìm kiếm. Tuy nhiên, bạn có thể nhóm các từ đồng nghĩa theo nguồn dữ liệu và ứng dụng tìm kiếm. Để biết thông tin về cách xác định các từ đồng nghĩa tuỳ chỉnh, bao gồm cả việc nhóm theo ứng dụng tìm kiếm, hãy tham khảo phần Xác định các từ đồng nghĩa.

Sử dụng chính tả để tác động đến kết quả tìm kiếm

Cloud Search cung cấp nội dung đề xuất chính tả dựa trên các mô hình được xây dựng bằng dữ liệu công khai của Google Tìm kiếm. Nếu phát hiện lỗi chính tả trong ngữ cảnh của một truy vấn, Cloud Search sẽ trả về truy vấn đề xuất trong SpellResult. Cách viết đề xuất có thể hiển thị cho người dùng dưới dạng một đề xuất. Ví dụ: người dùng có thể viết sai cụm từ tìm kiếm "employe" và có thể nhận được đề xuất "Ý của bạn là nhân viên?"

Cloud Search cũng sử dụng tính năng sửa lỗi chính tả làm từ đồng nghĩa để giúp truy xuất các tài liệu có thể bị thiếu do lỗi chính tả.

Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua cài đặt ứng dụng tìm kiếm

Như đã đề cập trong phần Giới thiệu về Google Cloud Search, Ứng dụng tìm kiếm là một nhóm các chế độ cài đặt mà khi được liên kết với giao diện tìm kiếm sẽ cung cấp thông tin theo ngữ cảnh về các hoạt động tìm kiếm. Các cấu hình sau cho phép bạn tác động đến thứ hạng thông qua ứng dụng tìm kiếm:

Cấu hình tính điểm
Cấu hình nguồn

Hai phần sau đây giải thích cách các cấu hình này hữu ích trong việc ảnh hưởng đến thứ hạng.

Điều chỉnh cấu hình tính điểm

Đối với mỗi ứng dụng tìm kiếm, bạn có thể chỉ định một ScoringConfig dùng để kiểm soát việc áp dụng một số tín hiệu trong quá trình xếp hạng. Hiện tại, bạn có thể tắt tính năng làm mới và cá nhân hoá.

Nếu tắt tính năng làm mới, thì tính năng này sẽ bị tắt đối với tất cả nguồn dữ liệu được liệt kê trong ứng dụng tìm kiếm, bất kể các tùy chọn làm mới được chỉ định trong giản đồ cho nguồn dữ liệu. Tương tự, nếu tính năng cá nhân hoá bị tắt, thì việc tăng cường chủ sở hữu và tăng tương tác sẽ không ảnh hưởng đến thứ hạng.

Để biết hướng dẫn từng bước về cách định cấu hình chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search.

Điều chỉnh cấu hình nguồn

Cấu hình nguồn cho phép bạn chỉ định các chế độ cài đặt cấp nguồn dữ liệu trong ứng dụng tìm kiếm. Các chế độ cài đặt sau được hỗ trợ:

Tầm quan trọng của nguồn
Chèn lấn

Đặt mức độ quan trọng của nguồn

Mức độ quan trọng của nguồn là mức độ quan trọng tương đối của một nguồn dữ liệu trong ứng dụng tìm kiếm. Bạn có thể chỉ định chế độ cài đặt này trong trường SourceImportance bên trong SourceScoringConfig. Các mục từ nguồn dữ liệu có tầm quan trọng của nguồn là HIGH sẽ được tăng thứ hạng so với các mục từ nguồn dữ liệu có mức độ quan trọng nguồn DEFAULT hoặc LOW. Hãy sử dụng chế độ cài đặt này để tác động đến thứ hạng khi bạn cho rằng người dùng sẽ ưu tiên kết quả từ một số nguồn dữ liệu nhất định.

Ví dụ: giả sử bạn có một cổng hỗ trợ sản phẩm chứa dữ liệu khắc phục sự cố nội bộ và bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn nên định cấu hình ứng dụng tìm kiếm để ưu tiên các kết quả từ nguồn dữ liệu nội bộ.

Để biết hướng dẫn từng bước về cách định cấu hình chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search.

Đặt chèn lấn

Hàm lượng dữ liệu đề cập đến số lượng kết quả tối đa có thể được trả về từ một nguồn dữ liệu trong một ứng dụng tìm kiếm. Bạn có thể kiểm soát giá trị này bằng trường numResults trong SourceCrowdingConfig. Giá trị này mặc định là 3, có nghĩa là nếu chúng tôi đã hiển thị 3 kết quả từ một nguồn dữ liệu, Cloud Search sẽ bắt đầu hiển thị kết quả từ các nguồn dữ liệu khác. Các mục từ nguồn dữ liệu đầu tiên chỉ được xem xét lại nếu tất cả các nguồn dữ liệu đã đạt đến giới hạn nhóm hoặc không còn kết quả từ các nguồn dữ liệu khác.

Chế độ cài đặt này rất hữu ích trong việc đảm bảo tính đa dạng của các kết quả tìm kiếm và ngăn một nguồn dữ liệu thống trị trang kết quả tìm kiếm.

Để biết hướng dẫn từng bước về cách định cấu hình chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search.

Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua hoạt động cá nhân hoá

Cá nhân hoá tức là việc trình bày kết quả tìm kiếm được cá nhân hoá dựa trên từng người dùng truy cập vào kết quả. Bạn có thể tác động đến thứ hạng bằng cách sắp xếp mức độ ưu tiên các mục dựa trên các tiêu chí sau:

Quyền sở hữu mục
Lượt tương tác với mặt hàng
Lượt nhấp của người dùng
Ngôn ngữ của mặt hàng

Ba phần sau đây trình bày cách tác động đến chất lượng tìm kiếm dựa trên các tiêu chí này.

Tác động đến thứ hạng dựa trên quyền sở hữu mặt hàng

Quyền sở hữu mục đề cập đến việc tăng thứ hạng cho các mục thuộc sở hữu của người dùng khi thực hiện cụm từ tìm kiếm. Mỗi mục có một ItemAcl với một trường owners. Nếu người dùng thực thi truy vấn là chủ sở hữu của một mục, thì theo mặc định, mục đó sẽ được tăng thứ hạng. Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hoá trong ứng dụng tìm kiếm.

Tăng thứ hạng dựa trên tương tác với mặt hàng

Tương tác với mục đề cập đến việc tăng thứ hạng cho các mục mà người dùng cụm từ tìm kiếm đã tương tác (xem, nhận xét, chỉnh sửa, v.v.).

Hệ thống sẽ tự động thu thập tín hiệu tương tác với mặt hàng cho các sản phẩm của Google Workspace như Drive và Gmail. Đối với các sản phẩm khác, bạn có thể cung cấp dữ liệu về lượt tương tác ở cấp mặt hàng, bao gồm cả loại tương tác (xem, chỉnh sửa), dấu thời gian của lượt tương tác và đối tượng chính (người dùng đã tương tác với mặt hàng). Xin lưu ý rằng các mục có lượt tương tác gần đây sẽ được tăng thứ hạng cao hơn.

Tăng thứ hạng dựa trên lượt nhấp của người dùng

Cloud Search thu thập số lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm hiện tại rồi sử dụng số lượt nhấp này để cải thiện thứ hạng cho các lượt tìm kiếm trong tương lai bằng cách tăng cường các mục mà trước đó người dùng đã nhấp vào.

Tác động đến thứ hạng thông qua việc diễn giải cụm từ tìm kiếm

Tính năng diễn giải truy vấn của Cloud Search tự động diễn giải các toán tử và bộ lọc trong truy vấn của người dùng và chuyển đổi các phần tử đó thành truy vấn dựa trên toán tử có cấu trúc. Diễn giải truy vấn sử dụng các toán tử được xác định trong giản đồ, cùng với các tài liệu được lập chỉ mục, để suy ra ý nghĩa của truy vấn của người dùng. Tính năng này cho phép người dùng tìm kiếm bằng các từ khoá tối thiểu, nhưng vẫn thu được kết quả chính xác. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần Cấu trúc giản đồ để diễn giải truy vấn tối ưu.

Tăng thứ hạng dựa trên ngôn ngữ của sản phẩm

Ngôn ngữ đề cập đến việc giảm hạng thứ hạng cho các mục có ngôn ngữ không khớp với ngôn ngữ của truy vấn. Các yếu tố sau ảnh hưởng đến việc xếp hạng các mặt hàng dựa trên ngôn ngữ:

Ngôn ngữ của truy vấn. Ngôn ngữ được tự động phát hiện của cụm từ tìm kiếm hoặc languageCode được chỉ định trong RequestOptions.

Nếu xây dựng giao diện tìm kiếm tuỳ chỉnh, bạn nên đặt languageCode thành ngôn ngữ giao diện của người dùng hoặc lựa chọn ưu tiên về ngôn ngữ (ví dụ: ngôn ngữ của trình duyệt web hoặc trang giao diện tìm kiếm). Ngôn ngữ truy vấn được phát hiện tự động được ưu tiên hơn languageCode để chất lượng tìm kiếm không bị ảnh hưởng khi người dùng nhập truy vấn bằng ngôn ngữ khác với giao diện của họ.
Ngôn ngữ của mặt hàng. contentLanguage được đặt trong ItemMetadata tại thời điểm lập chỉ mục hoặc ngôn ngữ nội dung do Cloud Search tự động phát hiện.

Nếu contentLanguage của tài liệu bị để trống tại thời điểm lập chỉ mục và ItemContent được điền, thì Cloud Search sẽ cố gắng phát hiện ngôn ngữ dùng trong ItemContent và lưu trữ nội bộ ngôn ngữ đó. Ngôn ngữ được phát hiện tự động sẽ không được thêm vào trường contentLanguage.

Nếu ngôn ngữ của truy vấn và mục khớp với nhau, thì sẽ không có tính năng giảm hạng ngôn ngữ nào được áp dụng. Nếu các chế độ cài đặt này không khớp, mục sẽ bị giảm hạng. Việc giảm hạng ngôn ngữ không áp dụng cho các tài liệu có contentLanguage trống và Cloud Search không thể tự động phát hiện ngôn ngữ. Do đó, thứ hạng của tài liệu sẽ không bị ảnh hưởng nếu Cloud Search không phát hiện được ngôn ngữ của tài liệu.

Tăng thứ hạng dựa trên bối cảnh của mục

Bạn có thể tăng thứ hạng cho các mục liên quan hơn đến bối cảnh của cụm từ tìm kiếm. Ngữ cảnh (contextAttributes) là một tập hợp các thuộc tính có tên mà bạn có thể chỉ định trong quá trình lập chỉ mục và trong yêu cầu tìm kiếm để cung cấp ngữ cảnh cho một cụm từ tìm kiếm cụ thể.

Ví dụ: giả sử một mục, chẳng hạn như tài liệu về phúc lợi nhân viên, phù hợp hơn trong ngữ cảnh Location và Department, chẳng hạn như thành phố (San Francisco), tiểu bang (California), quốc gia (USA) và Department (Engineering). Trong trường hợp này, bạn có thể lập chỉ mục mục bằng các thuộc tính có tên sau đây:

{
  ...
  "metadata": {
    "contextAttributes": [
      {
        name: "Location"
        values: [
          "San Francisco",
          "California",
          "USA"
        ],
      },
      {
        name: "Department"
        values: [
          "Engineering"
        ],
      }
    ],
  },
  ...
}

Khi người dùng nhập cụm từ tìm kiếm về "lợi ích" vào giao diện tìm kiếm, bạn có thể đưa thông tin vị trí và bộ phận của người dùng vào yêu cầu tìm kiếm. Ví dụ: sau đây là một yêu cầu tìm kiếm có chứa thông tin về vị trí và phòng ban của một Kỹ sư ở Chicago:

{
  ...
  "contextAttributes": [
    {
      name: "Location"
      values: [
        "Chicago",
        "Illinois",
        "USA"
      ],
    },
    {
      name: "Department"
      values: [
        "Engineering"
      ],
    }
  ],
  ...
}

Vì cả mục được lập chỉ mục và yêu cầu tìm kiếm đều chứa thuộc tính " giỏ hàng=kỹ thuật" và "Vị trí=Hoa Kỳ", nội dung được lập chỉ mục (tài liệu về lợi ích của nhân viên) sẽ xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Bây giờ, giả sử một người dùng khác là một Kỹ sư ở Ấn Độ nhập cụm từ tìm kiếm "lợi ích" vào giao diện tìm kiếm. Sau đây là một yêu cầu tìm kiếm có chứa thông tin về vị trí và bộ phận của họ:

{
  ...
  "contextAttributes": [
    {
      name: "Location"
      values: [
        "Bengaluru",
        "Karnataka",
        "India"
      ],
    },
    {
      name: "Department"
      values: [
        "Engineering"
      ],
    }
  ],
  ...
}

Vì cả mục được lập chỉ mục và yêu cầu tìm kiếm chỉ chứa thuộc tính " Gmail > Kỹ thuật", mục được lập chỉ mục chỉ cao hơn một chút trong kết quả tìm kiếm (khi so sánh với truy vấn tìm kiếm đầu tiên về "lợi ích" do một Kỹ sư tại Chicago Illinois, Hoa Kỳ nhập vào).

Dưới đây là một số bối cảnh mẫu mà bạn có thể sử dụng để tăng thứ hạng:

Vị trí: Các mục có thể phù hợp hơn với người dùng ở một vị trí cụ thể, chẳng hạn như một toà nhà, thành phố, quốc gia hoặc khu vực.
Vai trò công việc: Các mục có thể phù hợp hơn với người dùng ở một vai trò công việc cụ thể, chẳng hạn như Nhân viên viết kỹ thuật hoặc Kỹ sư.
Phòng ban: Các mục có thể liên quan hơn đến một số phòng ban nhất định, chẳng hạn như Phòng bán hàng hoặc Tiếp thị.
Cấp độ công việc: Các mục có thể phù hợp hơn với một số cấp độ công việc nhất định, chẳng hạn như Giám đốc hoặc Giám đốc điều hành.
Loại nhân viên: Các mục có thể phù hợp hơn với một số kiểu nhân viên nhất định, chẳng hạn như nhân viên bán thời gian và nhân viên toàn thời gian.
Thời hạn: Các mục có thể liên quan hơn đến nhiệm kỳ của một nhân viên, chẳng hạn như nhân viên mới được tuyển dụng.

Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua mức độ phổ biến của mặt hàng

Cloud Search giúp tăng thứ hạng của các mặt hàng phổ biến; tức là tăng thứ hạng của những mặt hàng đã nhận được lượt nhấp trong các cụm từ tìm kiếm gần đây.

Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua clickboost

Cloud Search thu thập số lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm hiện tại rồi sử dụng số lượt nhấp này để cải thiện thứ hạng cho các lượt tìm kiếm trong tương lai bằng cách đẩy mạnh các mục phổ biến cho một cụm từ tìm kiếm cụ thể.

Tóm tắt các chế độ cài đặt chất lượng tìm kiếm được đề xuất và không bắt buộc

Bảng sau đây liệt kê tất cả chế độ cài đặt chất lượng tìm kiếm nên dùng và không bắt buộc. Những đề xuất này sẽ giúp bạn đạt được lợi ích tối đa từ các mô hình xếp hạng của Cloud Search.

Xem xét	Vị trí	Đề xuất/không bắt buộc	Thông tin chi tiết
Cài đặt giản đồ
Trường `ItemContent`	`ItemContent`	Đề xuất	Khi tạo hoặc cập nhật giản đồ, hãy điền nội dung không có cấu trúc của một mục. Trường này được dùng để tạo đoạn trích.
Trường `RetrievalImportance`	`RetrievalImportance`	Đề xuất	Khi tạo hoặc cập nhật một giản đồ, hãy thiết lập các thuộc tính văn bản rõ ràng là quan trọng hoặc mang tính thời sự.
`FreshnessOptions`	`FreshnessOptions`	Không bắt buộc	Khi tạo hoặc cập nhật giản đồ, hãy thiết lập để đảm bảo rằng các mặt hàng không bị giảm hạng do dữ liệu không chính xác hoặc trường hợp thiếu dữ liệu.
Chế độ cài đặt lập chỉ mục
`createTime`/`updateTime`	`ItemMetadata`	Đề xuất	Điền sẵn trong quá trình lập chỉ mục một mục.
`contentLanguage`	`ItemMetadata`	Đề xuất	Điền sẵn trong quá trình lập chỉ mục một mục. Nếu không có, Cloud Search sẽ cố gắng phát hiện ngôn ngữ dùng trong `ItemContent`.
Trường `owners`	`ItemAcl()`	Đề xuất	Điền sẵn trong quá trình lập chỉ mục một mục.
Từ đồng nghĩa tùy chỉnh	Giản đồ `_dictionaryEntry`	Đề xuất	Hãy xác định ở cấp nguồn dữ liệu hoặc làm nguồn dữ liệu riêng biệt trong quá trình lập chỉ mục.
Trường `quality`	`SearchQualityMetadata`	Không bắt buộc	Để tăng mức chất lượng cơ sở so với các mục khác tương tự về mặt ngữ nghĩa, hãy đặt chất lượng trong quá trình lập chỉ mục. Việc đặt trường này cho tất cả các mục trong một nguồn dữ liệu sẽ vô hiệu hoá hiệu ứng của trường.
dữ liệu về lượt tương tác ở cấp mặt hàng	`interaction`	Không bắt buộc	Nếu nguồn dữ liệu đó ghi lại và cung cấp quyền truy cập vào hoạt động tương tác của người dùng, hãy điền dữ liệu tương tác cho từng mục trong quá trình lập chỉ mục.
thuộc tính số nguyên/enum	`OrderedRanking`	Không bắt buộc	Khi thứ tự của các mục phù hợp, hãy chỉ định thứ hạng theo thứ tự cho các thuộc tính số nguyên và enum trong quá trình lập chỉ mục.
Cài đặt ứng dụng tìm kiếm
`Personalization=false`	`ScoringConfig` hoặc sử dụng giao diện người dùng quản trị của CloudSearch	Đề xuất	Khi tạo hoặc cập nhật ứng dụng tìm kiếm. Đảm bảo bạn cung cấp thông tin chính xác của chủ sở hữu như mô tả trong phần Ảnh hưởng đến thứ hạng thông qua hoạt động cá nhân hoá
Trường `SourceImportance`	`SourceCrowdingConfig`	Không bắt buộc	Để lệch kết quả từ một số nguồn dữ liệu nhất định, hãy đặt trường này.
Trường `numResults`	`SourceCrowdingConfig`	Không bắt buộc	Để kiểm soát tính đa dạng của kết quả, hãy đặt trường này.

Các bước tiếp theo

Dưới đây là một vài bước tiếp theo bạn có thể thực hiện:

Cấu trúc một giản đồ để diễn giải cụm từ tìm kiếm một cách tối ưu.
Tìm hiểu cách tận dụng giản đồ _dictionaryEntry để xác định các từ đồng nghĩa cho các thuật ngữ thường dùng trong công ty của bạn. Để sử dụng giản đồ _dictionaryEntry, hãy tham khảo bài viết Định nghĩa từ đồng nghĩa.