Khắc phục sự cố

Tài liệu này mô tả các vấn đề thường gặp có thể xảy ra khi thiết lập kiểu bản đồ và cách giải quyết các vấn đề đó.

Nhấp để gửi Lỗi hoặc Yêu cầu về tính năng.

Quyền truy cập vào tính năng tạo kiểu cũ trên đám mây

Tính năng tạo kiểu cũ trên đám mây chỉ được cung cấp cho một số người dùng. Để có quyền truy cập vào kiểu đám mây cũ và có nút Chọn không tham gia, bạn phải cung cấp những thông tin sau:

  • Dự án của bạn đã chọn không sử dụng định kiểu đám mây mới.

  • Dự án của bạn vẫn có ít nhất một kiểu cũ.

Vấn đề đã biết

Để xem các vấn đề mới nhất đã biết khi tạo kiểu bản đồ dựa trên đám mây, vui lòng xem ghi chú phát hành.

Tin nhắn

Bạn có thể thấy các thông báo sau xuất hiện sau khi tạo hoặc cập nhật một kiểu.

  • Các thay đổi về kiểu khác có thể không hiển thị chính xác trên tất cả các trình duyệt. Bạn nên tránh thay đổi kiểu khác.

    Kiểu bản đồ trong phiên bản cũ của định kiểu trên đám mây có giới hạn về số lần thay đổi kiểu mà bạn có thể thực hiện. Khi cố gắng chỉnh sửa kiểu đã đạt đến giới hạn đó, bạn sẽ nhận được thông báo này. Bạn có thể chọn một kiểu khác để chỉnh sửa hoặc cân nhắc chuyển sang kiểu trên đám mây mới nhất để khắc phục vấn đề này.

  • Thông báo khi bản xem trước không tải: Bản đồ xem trước sử dụng bản đồ vectơ. Trong trường hợp không thể tải bản đồ vectơ trên trình duyệt web, bản đồ vectơ sẽ quay lại trải nghiệm "không có bản đồ":

    Nếu bạn gặp phải sự cố này, hãy thử các cách sau:

    • Xem lại các yêu cầu về nền tảng để hiển thị kiểu bản đồ mới. Xem Yêu cầu về ứng dụng và trang web.

    • Hãy thử các kết hợp trình duyệt và thiết bị khác nhau.

Có vấn đề về kiểu trình bày

Bạn có thể thấy các thông báo sau xuất hiện sau khi tạo hoặc cập nhật một kiểu.

Bản đồ bị trống khi chuyển sang chế độ xem Vệ tinh

Không thể áp dụng kiểu cho chế độ xem vệ tinh. Chỉ loại roadmap hoạt động với kiểu bản đồ trên đám mây.

Các thay đổi về kiểu của tôi không cập nhật trong ứng dụng hoặc trang web của tôi

Các thay đổi về kiểu có thể mất vài giờ để có hiệu lực với các ứng dụng và trang web của bạn. Các ứng dụng có thể mất nhiều thời gian hơn nếu thiết bị không kết nối Internet. Nếu bạn vẫn không thấy kiểu của mình thay đổi sau vài giờ, hãy kiểm tra những mục sau:

  • Hãy đảm bảo bạn đã xuất bản cập nhật kiểu.

  • Nếu bạn thực hiện thay đổi theo một kiểu trùng lặp, hãy đảm bảo bạn đã liên kết mã bản đồ với kiểu trùng lặp đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Liên kết hoặc xoá mã bản đồ cho kiểu của bạn.

Tôi không thấy kiểu của mình thay đổi trên bản xem trước

Nếu bạn thực hiện một thay đổi và không thể nhìn thấy thay đổi đó trên bản đồ xem trước, hãy thử một số việc sau.

  • Kiểm tra các kiểu trùng lặp: Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Quản lý các kiểu trùng lặp.

  • Kiểm tra cơ chế ghi đè tính kế thừa cho kiểu: Kiểm tra xem có kiểu con tuỳ chỉnh nào bên dưới kiểu bạn đang đặt và đang ghi đè kiểu gốc hay không. Để biết thông tin chi tiết về tính kế thừa và kiểu phân cấp kiểu bản đồ, vui lòng xem phần Tìm hiểu về tính kế thừa và hệ phân cấp kiểu bản đồ.

  • Thay đổi mức thu phóng của bản đồ: Có thể các đối tượng bản đồ mà bạn đang tạo kiểu không hiển thị trong bản đồ ở mức thu phóng hiện tại.

    • Phóng to: Nếu bạn chắc chắn đối tượng này đã có trên bản đồ, hãy phóng to để xem chi tiết hơn và đối tượng đó có thể xuất hiện.

    • Thu nhỏ: Với một số tính năng bản đồ lớn, bạn có thể cần thu nhỏ cho đến khi các tính năng bản đồ chi tiết biến mất trước khi kiểu của bạn xuất hiện.

Văn bản của tôi bị mờ hoặc không rõ nét

Nếu màu bạn đã chọn cho màu nền và nét vẽ cho văn bản chưa đủ độ tương phản, thì phông chữ sẽ trông đậm và mờ vì nét vẽ (đường viền) và màu tô màu nền sẽ hợp nhất với nhau. Chọn màu có đủ độ tương phản.

Kiểu của tôi trông ảm đạm hoặc không đúng màu sắc

Tính năng bản đồ mà bạn đang định kiểu có thể trùng lặp với một hoặc nhiều tính năng bản đồ khác. Để được hỗ trợ, hãy xem phần Quản lý các kiểu trùng lặp.

Các đối tượng địa lý không chính xác trong bản đồ đang được tạo kiểu

Nếu bạn thấy các đối tượng bản đồ khớp với kiểu bạn đã đặt, thì có thể kiểu bản đồ mặc định cho các đối tượng bản đồ đó giống với kiểu bạn đang thiết lập. Dưới đây là một số việc bạn có thể thử:

  • Tắt chế độ hiển thị cho đối tượng bản đồ trùng khớp. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đặt rượu vang sang màu đỏ đậm và nhận thấy các POI trong trường hợp khẩn cấp có màu đỏ, điều này có thể khiến người dùng của bạn bối rối. Bạn có thể chọn tắt chế độ hiển thị cho POI trong trường hợp khẩn cấp để tránh nhầm lẫn này.

  • Thay đổi kiểu của các đối tượng trên bản đồ mà bạn không muốn khớp. Ví dụ ở trên, bạn cũng có thể chọn định kiểu cho POI trong trường hợp khẩn cấp thành màu cam để tránh nhầm lẫn.