Bạn có thể sử dụng Merchant Accounts API để xem các vấn đề ảnh hưởng đến tài khoản người bán và mọi tài khoản mà bạn có quyền truy cập.
Bạn có trách nhiệm tuân thủ các chính sách về quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí. Google Mua sắm giữ quyền thực thi các chính sách này và phản hồi thích đáng nếu phát hiện nội dung hoặc hành vi vi phạm các chính sách này.
Để xem tất cả vấn đề ảnh hưởng đến một tài khoản, hãy gọi accounts.issues.list bằng ACCOUNT_ID của tài khoản Merchant Center. Yêu cầu sau đây sẽ trả về các vấn đề ở cấp tài khoản.
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US
Dưới đây là một phản hồi mẫu cho tài khoản phụ bị tạm ngưng do lỗi vi phạm "trang đích không hoạt động".
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Để biết danh sách các vấn đề thường gặp và cách giải quyết, hãy xem hướng dẫn về vấn đề ở cấp tài khoản và vấn đề ở cấp sản phẩm của Content API for Shopping.