Satıcı hesabınızı etkileyen sorunları ve erişiminiz olan tüm hesapları görmek için Merchant Accounts API'yi kullanabilirsiniz.
Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemeler politikalarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Google Alışveriş, bu politikaları uygulama ve bu politikaları ihlal eden içerik veya davranış tespit edersek uygun şekilde yanıt verme hakkını saklı tutar.
Bir hesabı etkileyen tüm sorunları görüntülemek için Merchant Center hesabınızın ACCOUNT_ID ile accounts.issues.list numaralı telefonu arayın. Aşağıdaki istek, hesap düzeyindeki sorunları döndürür.
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US
Aşağıda, "çalışmayan açılış sayfası" ihlali nedeniyle askıya alınan bir alt hesap için örnek bir yanıt verilmiştir.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Sık karşılaşılan sorunların listesi ve bunların nasıl çözüleceği için hesap düzeyindeki sorunlar ve ürün düzeyindeki sorunlar ile ilgili Content API for Shopping kılavuzlarına bakın.