Các cách để chặn nhận xét làm phiền

Nhận xét là một cách hay để các chủ sở hữu trang web xây dựng cộng đồng và độc giả. Không may là những kẻ dùng mánh khóe để tăng thứ hạng tìm kiếm cũng như các kẻ ác ý thường lạm dụng chức năng bình luận, thường là bằng cách sử dụng tập lệnh hoặc phần mềm khác để tạo và đăng nhận xét làm phiền. Nếu bạn đã từng nhận được bình luận giống như quảng cáo hoặc đường liên kết ngẫu nhiên đến một trang web không liên quan, thì đó chính là bình luận rác.

Loại bình luận rác này có thể gây hại cho trang web của bạn theo nhiều cách, chẳng hạn như sau:

  • Nội dung chất lượng thấp trên một số phần của trang web có thể ảnh hưởng đến thứ hạng chung của toàn bộ trang web.
  • Bình luận rác có thể làm mất tập trung và gây khó chịu cho người dùng của bạn, do đó sẽ làm giảm uy tín của trang web.
  • Lưu lượng truy cập ngoài ý muốn từ nội dung không liên quan trên trang web của bạn có thể làm chậm trang web và tăng chi phí băng thông.
  • Google có thể xóa hoặc giảm hạng của những trang có nhiều bình luận rác do người dùng tạo để bảo vệ chất lượng kết quả tìm kiếm của chúng tôi.
  • Nội dung do những người gửi bình luận rác đăng có thể dẫn đến các trang web độc hại và điều này có thể ảnh hưởng xấu đến người dùng của bạn.

Điều quan trọng là bạn phải tìm cách bảo vệ trang web của bạn khỏi loại bình luận rác độc hại này. Dưới đây là một số cách giúp giảm hoặc ngăn chặn bình luận rác trong trang web của bạn.

Suy nghĩ kỹ về việc bật sổ lưu bút hoặc tính năng bình luận

Các trang có nhiều nhận xét làm phiền không tạo cho người dùng ấn tượng tốt về trang web của bạn. Nếu tính năng này không tăng thêm giá trị cho người dùng của bạn hoặc nếu bạn không có thời gian để thường xuyên theo dõi các nhận xét mà bạn nhận được, hãy cân nhắc tắt các tính năng này. Nhiều phần mềm tạo blog, như Blogger, sẽ cho phép bạn tắt tính năng nhận xét đối với các bài đăng riêng lẻ.

Bật tính năng kiểm duyệt việc tạo hồ sơ và đăng nhận xét

Tính năng kiểm duyệt bình luận đảm bảo rằng các bình luận sẽ chỉ xuất hiện trên trang web của bạn sau khi được xem xét và phê duyệt. Tính năng này yêu cầu bạn phải bỏ ra nhiều thời gian hơn để giám sát các bình luận mà bạn nhận được, nhưng nó thực sự có thể giúp cải thiện trải nghiệm cho khách truy cập của bạn. Điều này đặc biệt cần thiết nếu bạn muốn thường xuyên đăng các chủ đề tranh cãi có thể dẫn đến các cuộc tranh luận gay gắt. Tính năng này thường có sẵn dưới dạng một tùy chọn cài đặt trong phần mềm viết blog của bạn, chẳng hạn như Blogger.

Việc yêu cầu mọi người xác thực một địa chỉ email có thực khi họ đăng ký tài khoản mới có thể ngăn không cho nhiều bot đăng bình luận rác tự động tạo tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập bộ lọc để chặn các địa chỉ email đáng ngờ hoặc đến từ các dịch vụ email mà bạn không tin tưởng.

Sử dụng các công cụ chống nội dung rác

Nhiều hệ thống bình luận yêu cầu người dùng chứng minh rằng họ là một con người thực sự chứ không phải là một tập lệnh có chức năng gửi bình luận rác gây khó chịu. Thông thường, người dùng sẽ thấy một hình ảnh xáo trộn (CAPTCHA) và được yêu cầu nhập các chữ cái hoặc chữ số mà họ nhìn thấy trong hình ảnh đó. Một số hệ thống CAPTCHA cũng hỗ trợ các CAPTCHA âm thanh. Đây là một cách khá hiệu quả để ngăn bình luận rác.

Dịch vụ reCAPTCHA miễn phí của Google rất dễ triển khai trên trang web của bạn. Ngoài ra, dữ liệu thu thập được từ dịch vụ này sẽ được sử dụng để cải thiện quá trình quét văn bản, chẳng hạn như văn bản trong sách, báo hoặc bản đồ. Bằng cách sử dụng reCAPTCHA, bạn không chỉ bảo vệ trang web của mình khỏi những người gửi bình luận rác; bạn cũng đang góp phần giúp số hóa các cuốn sách trên thế giới. Bạn có thể đăng ký tại đây nếu muốn triển khai reCAPTCHA miễn phí trên trang web của mình. Plugin reCAPTCHA có thể hoạt động với các ứng dụng và môi trường lập trình phổ biến như WordPress và PHP.

Bạn cũng có thể xem xét sử dụng những công cụ bên ngoài có chức năng chống bình luận rác. Ví dụ: hệ thống quản lý nội dung của bạn có thể có sẵn các công cụ hữu ích cho bạn cài đặt. Ngoài ra, một số công cụ miễn phí như Project Honeypot có thể giúp ngăn chặn và chống bình luận rác do người dùng tạo trên trang web của bạn. Hãy truy cập trang web của họ để xem hướng dẫn về cách triển khai các công cụ đó.

Sử dụng thuộc tính "nofollow" hoặc các thuộc tính cụ thể hơn

Cùng với Yahoo! và MSN, Google đã ra mắt vi định dạng HTML "nofollow" vài năm trước và thuộc tính này đã được áp dụng rộng rãi. Bất kỳ đường liên kết nào có rel="nofollow" hoặc các thuộc tính cụ thể hơn (chẳng hạn như rel="sponsored") thường sẽ không được sử dụng để tính PageRank hoặc xác định mức độ liên quan giữa các trang của bạn và cụm từ tìm kiếm của người dùng. Ví dụ: nếu một kẻ muốn tăng thứ hạng tìm kiếm bằng cách dùng mánh khóe là chèn đường liên kết vào nhận xét như ví dụ bên dưới:

<a href="http://www.example.com/">This is a nice site!</a>

thì đường liên kết đó sẽ chuyển đổi thành:

<a href="http://www.example.com/" rel="nofollow">This is a nice site! </a>

hoặc:

<a href="http://www.example.com/" rel="ugc">This is a nice site! </a>

Đường liên kết mới này thường sẽ không được xem xét khi tính PageRank. Phương thức này sẽ không chặn được bình luận rác, nhưng sẽ giúp bạn tránh được các vấn đề khi tính PageRank và ngăn chặn những kẻ gửi bình luận rác trên trang web của bạn. Theo mặc định, nhiều trang tạo blog (như Blogger) tự động thêm thuộc tính này vào bất kỳ bình luận nào được đăng.

Nếu trang web của bạn cho phép người dùng tạo các trang như trang hồ sơ, chủ đề trong diễn đàn hoặc trang web, bạn có thể ngăn chặn hành vi gửi bình luận rác bằng cách ngăn nội dung mới hoặc không đáng tin hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng tiêu chuẩn meta noindex để chặn không cho những người dùng mới hoặc chưa đáng tin cậy truy cập vào các trang. Bạn có thể xem ví dụ bên dưới:

<html> <head> <META NAME="googlebot" CONTENT="noindex">

Bạn cũng có thể sử dụng tiêu chuẩn robots.txt để tạm thời chặn trang:

Disallow:/guestbook/newpost.php

Khi đã tin tưởng rằng người dùng có mục đích hợp lệ và không phải là một kẻ dùng mánh khóe để tăng thứ hạng tìm kiếm, bạn có thể xóa các lệnh hạn chế việc thu thập dữ liệu hoặc lập chỉ mục. Có một số cách có thể giúp bạn biết được một người dùng mới có phải là người hay gửi bình luận rác hay không, trong đó có cách sử dụng các dấu hiệu trong cộng đồng của bạn:

Nhận trợ giúp từ cộng đồng

Người dùng của bạn quan tâm đến trang web của bạn và cũng cảm thấy khó chịu với bình luận rác. Hãy để họ giúp bạn giải quyết vấn đề.

  • Cho phép người dùng đáng tin cậy gắn cờ các bình luận hoặc chủ đề vi phạm khi họ nhìn thấy nội dung như thế. Loại hệ thống này có thể bị lạm dụng, vì vậy bạn chọn cách thức triển khai một cách cẩn thận. Một tùy chọn bạn có thể thực hiện là tạm thời xóa một bài đăng hoặc chủ đề đã vượt quá ngưỡng báo cáo bình luận rác cho đến khi nó được xem xét thủ công.
  • Biện pháp tạo một hệ thống về uy tín người dùng không chỉ có thể giúp bạn thu hút người dùng mà còn có thể giúp xác định những người gửi bình luận rác. Vì nhiều người gửi bình luận rác muốn nội dung của họ hiển thị trong các công cụ tìm kiếm, nên hãy xem xét thêm thẻ meta robots noindex trên các bài đăng của người dùng mới chưa có uy tín trong cộng đồng của bạn. Sau một thời gian, khi người dùng đã xây dựng uy tín, bạn có thể cho phép các bài đăng của họ xuất hiện trong chỉ mục. Phương thức này sẽ khiến những người gửi bình luận rác nản lòng và không muốn cố đăng bài trong cộng đồng của bạn nữa.

Sử dụng danh sách đen để ngăn chặn các nỗ lực gửi bình luận rác lặp đi lặp lại

Khi bạn tìm thấy một hồ sơ rác, hãy sử dụng hồ sơ đó để tạo điều kiện cho việc xóa các hồ sơ rác khác. Ví dụ: nếu bạn thấy một số hồ sơ rác đến từ cùng một địa chỉ IP, bạn có thể thêm địa chỉ IP đó vào danh sách cấm vĩnh viễn.

Theo dõi trang web của bạn để phát hiện nội dung rác

Một trong những công cụ tốt nhất để thực hiện việc này là Google Alerts. Thiết lập truy vấn site: bằng các từ khóa thương mại hoặc mang tính người lớn mà bạn không muốn thấy trên trang web của mình. Google Alerts cũng là một công cụ hữu ích để phát hiện các trang bị tấn công.