Eine Fallstudie erstellen

Aktuelle Phase:
Die Saison 2021 für Google Docs wurde am 14. Dezember 2021 beendet. Siehe Zeitachse.

Im Rahmen der „Season of Docs“ 2021 müssen Organisationen eine abschließende Bewertung und Fallstudie einreichen. Sie können unsere Fallstudienvorlage und Beispielfallstudie als Leitfaden für die Erstellung einer Fallstudie für Ihr eigenes Projekt verwenden.

Das endgültige Bewertungsformular ist mindestens einen Monat vor dem 30. November 2021 um 18:00 Uhr (UTC) verfügbar.

Fallstudie – Übersicht

Die Fallstudienvorlage wird die folgenden Abschnitte enthalten:

  • Problembeschreibung: Welches Problem wollten Sie mit der neuen oder verbesserten Dokumentation lösen?
  • Angebotszusammenfassung: eine kurze Zusammenfassung des ursprünglichen Organisationsvorschlags
  • Projektbeschreibung: eine erzählerische Beschreibung Ihres Projekts. Einschließen:
    • Wie Sie Ihren Vorschlag erstellt haben (und Link zur ursprünglichen Seite für Projektideen)
    • Wie Sie eine technische Redaktion oder andere Teilnehmende rekrutiert und ausgewählt haben.
    • Wer an dem Projekt gearbeitet hat (verwenden Sie Nutzernamen, falls dies von den Teilnehmern verlangt wird).
    • Wie lange hat das Projekt gedauert (falls abgeschlossen).
    • Was hat gut funktioniert?
    • Was war unerwartet? Welche Hürden oder Rückschläge gab es?
    • Welche Dokumentation wurde erstellt, aktualisiert, verbessert oder entfernt?
  • Hat dieses Projekt zu neuen oder aktualisierten Prozessen oder Verfahren in Ihrem Unternehmen geführt?
  • Messwerte:
    • Welche Metriken wurden ausgewählt, um den Erfolg des Projekts zu messen?
    • Konnten Sie diese Messwerte erfassen?
    • Korrelieren sie mit den Verhaltensweisen oder Benchmarks, die Sie erwartet haben?
    • Haben sich die ausgewählten Messwerte geändert? Haben Sie Messwerte entfernt oder hinzugefügt?
    • Ist Ihr Projekt laut Ihren Metriken erfolgreich? (Das kann noch zu früh sein, um das zu beurteilen.)
    • Wie oft möchten Sie in Zukunft Metriken erfassen?
  • Zusammenfassung:
    • Fassen Sie Ihre Projekterfahrungen in 2 bis 4 Absätzen zusammen. Was haben Sie gelernt? Was würden Sie in Zukunft anders machen? Welchen Rat würden Sie Projekten geben, die ein ähnliches Problem mit der Dokumentation lösen möchten?

Anleitung für Fallstudien

  • Das wöchentliche Protokoll der Projekt-Updates hilft Ihnen bei der Erstellung Ihrer Fallstudie. Zeichnen Sie für jede Woche den Projektfortschritt auf (einschließlich Links zum Abrufen von Anfragen, Problemen oder Unterhaltungen, falls hilfreich), was gut (oder nicht gut), was Sie gelernt haben und welche Fragen gestellt wurden.
  • Seien Sie beim Schreiben Ihrer Fallstudie freundlich. Vermeiden Sie Schuldzuweisungen und halten Sie sie konstruktiv. Denken Sie daran, dass Fallstudien öffentlich sind!
  • Verwenden Sie in Ihrer Fallstudie denselben Ton wie bei einem Blogpost oder einer Anleitung. Die Formulierung sollte nicht zu formell sein.