Pour optimiser votre intégration de bout en bout des commandes et garantir une expérience utilisateur positive, nous vous recommandons de vous concentrer sur les bonnes pratiques suivantes:
- Précision et transparence des frais de commande:veillez à fournir aux utilisateurs des informations précises et fiables dès le départ, afin d'éviter les chocs sur les autocollants lors du règlement.
- État de l'intégration:assurez-vous que les commandes sont traitées correctement d'un point de vue technique. Consultez les benchmarks de l'état de l'intégration dans la checklist de préparation au lancement. Examinez les métriques signalées dans le tableau de bord de l'API Fulfillment ainsi que les principales erreurs de règlement, puis envoyez les erreurs.
- Rapports et insights sur les entonnoirs:utilisez les rapports pour identifier les points à améliorer dans votre parcours de commande client. Pour en savoir plus, consultez la description du tableau de bord "Vue d'ensemble de l'entreprise".
- Qualité des menus:assurez-vous que vos menus contiennent les informations dont les utilisateurs ont besoin pour passer commande (descriptions, images, informations alimentaires, etc.).
- Promotions:si vous avez des offres et des promotions disponibles, vous pouvez les implémenter en suivant les instructions sur le traitement des promotions.
- Assurez-vous que le bouton "Commander en ligne" s'affiche correctement pour vos marchands:examinez le tableau du nombre de restaurants par état et l'état de chacun d'eux à l'aide du rapport sur l'état des restaurants.
- Business Preferred:les marchands ont la possibilité de mettre en avant votre option de prédilection dans l'expérience produit. Pour en savoir plus, consultez Gérer les options de commande en ligne.