Présentation
Le Centre d'actions permet aux utilisateurs de Google de prendre rendez-vous, d'effectuer des réservations et de commander des repas dans des établissements locaux. Les flux de données envoyés par les partenaires doivent inclure les éléments suivants:
- Les noms et adresses des marchands
- Les services proposés par chaque marchand, y compris les détails concernant ses tarifs
- Les données sur la disponibilité des services
Google tente de mettre en correspondance vos données marchand avec les établissements sur Google Maps. Une fois que les données des marchands sont associées à une fonctionnalité Maps, les marchands qui disposent de données sur les services et la disponibilité peuvent s'afficher dans Actions Center. Pour en savoir plus, consultez les critères d'éligibilité des marchands. Pour garantir une expérience utilisateur optimale, le Centre d'actions tente de corriger les correspondances. Toutefois, si les informations ne correspondent pas à la bonne fiche Maps, le Centre d'actions supprime les marchands dont les correspondances sont incorrectes.
Si une erreur se produit lors de la mise en correspondance et que vous ne pouvez rien faire pour la résoudre, contactez l'assistance Actions Center en indiquant l'ID du marchand.
Consignes
Assurez-vous de bien faire correspondre votre marchand avec l'établissement approprié en suivant les recommandations ci-dessous :
Assurez-vous que le nom, l'adresse et la catégorie d'activité de votre marchand sont les mêmes que ceux associés à l'établissement suggéré sur Maps.
Le nom du marchand ne doit pas inclure de noms de produits ni de contenus superflus (par exemple, "Les burgers de Bob" au lieu de "Meilleur restaurant du monde !!). Bob's Burgers » ou "Apéritif sans frais avec l'achat d'un repas complet chez Bob's Burgers"
La moindre différence au niveau des adresses ou des noms peut avoir une incidence importante. Un élément aussi simple qu'une différence de numéro d'appartement peut indiquer que le lieu correspondant est incorrect.
Cliquez toujours sur le lien Map fourni à la fin de chaque suggestion d'élément géographique, afin de vérifier qu'il s'agit bien de la correspondance appropriée. Vous pouvez également utiliser Street View pour vérifier l'exactitude de certains emplacements.
Dans les secteurs des soins beauté, des services financiers et de la remise en forme, une fonctionnalité Google Maps ne peut être associée qu'à un seul marchand par partenaire. Veuillez contacter directement le marchand si vous essayez de le mettre en correspondance, mais vous recevez une erreur indiquant que l'élément géographique est associé au marchand d'un autre partenaire et vous pensez que cela ne devrait pas être le cas.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de Google Maps, consultez le Centre d'aide Google Maps.
Comment éviter des mises en correspondance incorrectes ?
Une correspondance incorrecte peut empêcher l'affichage du bouton Réserver une table ou Commander en ligne, ou faire apparaître le bouton pour le mauvais marchand.
Une même adresse physique peut avoir plusieurs établissements. Par rapport aux établissements ayant des adresses physiques distinctes, ces types de marchands sont plus susceptibles d'être mis en correspondance de manière incorrecte.
- Par exemple, les restaurants et les spas au sein d'un hôtel peuvent être des établissements distincts qui partagent la même adresse physique que l'hôtel parent. De même, les établissements situés dans un centre commercial ou dans un bâtiment plus grand peuvent tous avoir la même adresse physique.
Utilisez le champ category (catégorie) de la fonctionnalité Maps pour déterminer si la correspondance suggérée est correcte. Les exemples suivants vous expliquent comment déterminer la catégorie d'adresse d'une entreprise :
Dans la boîte de dialogue de mise en correspondance, la catégorie d'un marchand est également explicitement indiquée en italique après le nom du marchand.
Comment puis-je améliorer le taux de correspondance ?
Si certains de vos établissements ne sont pas mis en correspondance, vous pouvez augmenter les chances qu'elles le soient en tenant compte des conseils suivants :
Assurez-vous que le nom de l'établissement est aussi précis que possible (par exemple, indiquez "Le restaurant les burgers de Bob" plutôt que "Les burgers de Bob").
Spécifiez les champs
url,telephoneetcategorypour le marchand.Assurez-vous que l'adresse fournie inclut la définition au niveau de la rue (par exemple, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, États-Unis).
Que faire si aucun des lieux suggérés par Google n'est correct, mais je trouve un élément géographique correct sur Google Maps ?
- Ouvrez une demande dans le Centre d'actions, y compris votre ID de partenaire (également appelé ID d'agrégateur), l'ID de marchand et l'URL de la fonctionnalité Google Maps que vous jugez correcte. Google créera alors la correspondance pour vous.
Que faire si aucun des lieux suggérés par Google n'est correct, et je ne trouve pas non plus le bon élément géographique sur Google Maps ?
Bien que ce cas soit rare, cela signifie que Google n'a peut-être pas encore de détails sur votre marchand sur Google Maps. Dans ce cas, l'élément géographique correspondant doit être créé.
N'hésitez pas à créer le marchand manquant sur la carte vous-même et à gagner des points Local Guide.
Que se passe-t-il si je reçois un message d'erreur ?
- Les marchands doivent répondre aux critères d'éligibilité des marchands. Un message d'erreur peut s'afficher s'ils ne sont pas remplis.