Correspondre à votre inventaire
Le visionneuse d'inventaire vous permet d'afficher l'ensemble de l'inventaire envoyé à Actions Center, ainsi que son état de mise en correspondance.
Qu'est-ce que la mise en correspondance ?
Les correspondances vous permettent de vous assurer que l'inventaire est présenté aux utilisateurs dans les bonnes zones géographiques. Une mise en correspondance correspond à la connexion entre l'entrée de mise en correspondance, les informations que vous fournissez pour la mise en correspondance (généralement le nom du marchand, son adresse, ses coordonnées géographiques, son numéro de téléphone et son URL) et la sortie de mise en correspondance (généralement une fiche Google, comme une fiche d'établissement).
Tous les inventaires qui partagent la même entrée de correspondance partagent également la même sortie de correspondance. Cela signifie que lorsqu'une correspondance est modifiée pour un élément d'inventaire, tous les autres éléments d'inventaire qui utilisent cette entrée de correspondance sont également mis à jour. Lorsque vous modifiez la correspondance, le centre d'actions liste tout l'inventaire qui sera affecté par la modification.
Dans l'outil d'affichage de l'inventaire, la colonne "Correspondance" indique l'état de la correspondance (oui ou non) pour chaque article de l'inventaire.
Afficher ou modifier une correspondance
Afficher une correspondance
Pour afficher ou mettre à jour la correspondance, ouvrez l'outil d'affichage de l'inventaire, puis cliquez sur la colonne "État de la correspondance" de l'article que vous souhaitez mettre en correspondance pour ouvrir la fenêtre coulissante correspondante. La correspondance actuelle (le cas échéant) s'affiche en haut de la fenêtre coulissante. Pour vérifier que la correspondance actuelle correspond à la fiche appropriée, cliquez sur l'interface utilisateur de cette fiche.
Modifier une correspondance
Pour modifier la correspondance, sélectionnez l'option de correspondance appropriée dans la section "Autres options de correspondance recommandées". Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur "Enregistrer" en bas de la fenêtre coulissante correspondante pour que la modification soit prise en compte.
Suggérer une option de correspondance
Si celle-ci ne s'affiche pas dans l'outil de mise en correspondance du portail des partenaires, et si l'établissement possède bien une fiche sur Google Maps, vous pouvez nous la proposer à l'aide de cet outil.
Conditions applicables à la mise en correspondance
La fiche que vous envoyez doit respecter l'ensemble des règles et critères du Centre d'actions. Consultez les critères d'éligibilité des marchands et toute autre règle applicable à votre intégration. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les mises en correspondance des marchands sont correctes et qu'elles respectent nos règles.
Si les informations que vous fournissez dans vos flux ne correspondent pas à celles incluses sur la fiche Google Maps, vous devez corriger l'élément comportant l'erreur:
- Vous devez mettre à jour les données de vos flux si elles sont incorrectes.
- Le marchand doit corriger les données de sa fiche sur Google Maps si elles sont incorrectes.
- Vous pouvez également suggérer une modification sur Google Maps, mais nous recommandons que ce soit plutôt le marchand qui mette sa fiche à jour.
Avant de suggérer une correspondance via le portail des partenaires, assurez-vous que les données dans vos flux correspondent bien à celles de la fiche Google Maps (et que les deux sont correctes).
Conditions applicables aux URL Google Maps
Pour que vous puissiez utiliser cet outil, l'URL doit répondre aux critères suivants :
- Pour déterminer que vous avez bien la bonne URL, commencez par lancer votre recherche dans Google Maps. N'accédez pas à Google Maps via la recherche Google. Cela risquerait de vous fournir une URL incompatible avec cet outil. Si l'URL est incorrecte, le système renvoie l'erreur suivante: "Invalid URL - refer to the URL requirements documentation" (URL non valide. Consultez la documentation sur les exigences concernant les URL).
- L'URL doit correspondre à une fiche d'établissement valide sur Google Maps.
- Si le marchand n'a pas de fiche, il peut créer une fiche d'établissement sur Google.
- Vous pouvez également suggérer un lieu sur Google Maps, mais nous recommandons que ce soit plutôt le marchand qui crée une fiche.
- Il doit s'agir de l'URL complète de la fiche Google Maps. Les URL courtes et les liens vers les résultats de recherche Google ne sont pas acceptés.
Exemple de liens acceptés
Exemple de liens non acceptés
La fiche doit respecter toutes les règles d'Actions Center, être une correspondance exacte, et l'établissement concerné doit être établi dans un pays pour lequel vous avez activé votre intégration. Vous ne pouvez pas envoyer l'URL d'une fiche qui apparaît déjà comme option sur l'écran de mise en correspondance.
Comment suggérer une URL Google Maps ?
Pour suggérer une URL Google Maps, accédez à l'outil de visualisation de l'inventaire, puis ouvrez la fenêtre coulissante correspondante pour l'inventaire. Dans la section "Autres options de correspondance recommandées", sélectionnez l'option permettant de fournir une URL Maps pour afficher une zone de saisie. Dans le champ de saisie, saisissez l'URL Google Maps (qui doit respecter les exigences concernant les URL Google Maps), puis cliquez sur le bouton "Enregistrer" en bas de la fenêtre coulissante correspondante.
Correspondance automatique
Google tente automatiquement d'identifier et de faire correspondre la fiche appropriée en fonction des informations que vous fournissez. La correspondance est évaluée en continu afin d'identifier la meilleure correspondance. Elle peut donc changer au cours de ce processus. Il est donc important que les partenaires surveillent et mettent à jour en continu les correspondances de leur inventaire.
Toute activité de mise en correspondance effectuée dans le Centre des actions est prise en compte par l'outil de mise en correspondance automatique. L'outil de mise en correspondance automatique ne modifie aucune correspondance manuelle tant que les informations saisies (nom du marchand, adresse, numéro de téléphone et URL, par exemple) et la fiche d'établissement Google correspondante ne changent pas.
Bien que Google fournisse cette fonctionnalité pour faciliter la mise en correspondance des partenaires, c'est finalement le partenaire qui est responsable de la mise en correspondance. Si la fiche correcte ne s'affiche pas automatiquement dans le Centre des actions, mais que l'établissement possède bien une fiche sur Google Maps, vous pouvez nous la proposer à l'aide de l'URL Google Maps.
Gérer les options de correspondance
Toutes les options de correspondance, qu'elles soient créées par correspondance automatique ou suggérées à l'aide d'une URL Google Maps, sont activées par défaut. Seules les options de correspondance activées peuvent être utilisées pour la mise en correspondance. Si une option de correspondance est désactivée, elle ne peut pas être définie comme correspondance actuelle et n'est pas prise en compte par le moteur de correspondance automatique. Il est recommandé de désactiver les options de correspondance qui ne sont pas pertinentes pour votre inventaire afin de vous assurer que le système de correspondance automatique ne les prend pas en compte à l'avenir pour cette entrée de correspondance spécifique.
Pour activer ou désactiver une option de correspondance, cliquez sur le bouton "Gérer" en bas de la fenêtre de correspondance.
- Toutes les options de correspondance associées à une icône en forme de pouce levé vert sont activées.
- Toutes les options de correspondance associées à une icône rouge "Je n'aime pas" sont désactivées
Pour modifier une option de correspondance, sélectionnez l'icône J'aime verte ou l'icône Je n'aime pas rouge, puis cliquez sur "Enregistrer".
- Vous ne pouvez modifier qu'une seule option de correspondance à la fois. Vous pouvez modifier plusieurs options de correspondance en répétant ces étapes une fois par option de correspondance.
- Une fenêtre modale de confirmation affiche tous les autres éléments de l'inventaire concernés par cette modification. Tous les inventaires qui partagent les mêmes informations de données de correspondance sont concernés.
- Le moteur de mise en correspondance automatique est réexécuté une fois les modifications enregistrées. Notez que la correspondance actuelle peut changer, en particulier si elle est désactivée.
- La désactivation d'une option de correspondance ne s'applique qu'à l'entrée de correspondance spécifique. Si des informations de données d'entrée de correspondance sont modifiées, les actions de désactivation ne sont pas transférées vers les nouvelles informations de données d'entrée de correspondance.