إذا كانت لديك أسئلة حول دمج ميزة "الطلب من Google" بشكل عام، يمكنك البحث عن المعلومات العامة عن الأسئلة الأكثر شيوعًا في صفحة نظرة عامة على دعم ميزة "الطلب من Google".
الأسئلة الشائعة
في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة والإجابات عنها حول دمج ميزة "الطلب من Google":
- ما هو رابط الإجراء؟
- يعمل رابط الإجراء كجسر بين منصة Google وموقع الشريك الإلكتروني، ما يسمح للمستخدمين بالانتقال إلى صفحة معيّنة على موقع الشريك الإلكتروني وتقديم طلب. باستخدام "روابط الإجراءات"، يمكن للمستخدمين إرسال طلب طعام للتوصيل أو الاستلام مباشرةً إلى الشريك.
- متى سيتم الانتقال إلى تجربة إعادة التوجيه للمستخدمين وما هو سبب التغيير؟
- ومع مرور الوقت، لاحظنا أنّ المستخدمين يفضّلون إكمال عملية طلب الطعام مباشرةً على المواقع الإلكترونية للشركاء والتجار. نتيجةً لذلك، سننتقل إلى تجربة إعادة التوجيه للمستخدمين في 1 تموز (يوليو) 2024.
- ما هو الاستثمار الفني لعملية الانتقال إلى تجربة المستهلك في ميزة "إعادة التوجيه"؟
- إنّ الاستثمار الفني لإجراء هذا الانتقال هو ضئيل. على الشركاء إضافة روابط الإجراءات إلى خلاصات E2E، وهي عملية بسيطة ومباشرة.
- هل عليّ إجراء أي تغييرات على حسابي على "مركز الإجراءات"؟
- لا، ليس عليك إجراء أي تغييرات على حسابك على "مركز الإجراءات" لإجراء هذا الانتقال.
- ماذا لو كان لديّ عناوين URL مختلفة لطلب الطعام السفري مقابل طلب الطعام للتوصيل؟
- يظهر رابط الإجراء على مستوى عنصر الخدمة. وبالتالي، يمكنك إجراء أيّ مما يلي:
- أنشئ روابط إجراءات مختلفة لخدمات الوجبات الجاهزة مقابل خدمات التوصيل.
- مشاركة عنوان URL واحد لرابط إجراء على كلّ من خدمات الطلبات الخارجية وخدمات التوصيل
- يظهر رابط الإجراء على مستوى عنصر الخدمة. وبالتالي، يمكنك إجراء أيّ مما يلي:
- ماذا سيحدث لقوائمي؟
- ننصحك بمواصلة إرسال قوائم الطعام. وسنستخدم هذه القوائم لتحسين تجارب البحث الأساسية، ما يساعد المستخدمين الذين يريدون العثور على أنواع مختلفة من الطعام بسهولة أكبر. وسيتم أيضًا عرض القائمة الأعلى جودةً للمستخدمين، ما يساعد في تعزيز قيمة العلامة التجارية لدى عملائك.
- هل يمكنني الانتقال مباشرةً إلى عملية دمج ميزة "إعادة التوجيه" الأصلية؟
- لطلب دمج ميزة "إعادة التوجيه" الأصلية، يمكنك التواصل مع جهة التواصل المعيّنة لك في Google أو تقديم طلب في "مركز الإجراءات".
- ماذا لو سبق لي دمج ميزة "إعادة التوجيه إلى صفحة الطلب"؟
- في هذه الحالة، ما مِن إجراءات إضافية مطلوبة. سيتم إيقاف عملية الدمج بين حسابَي العملاء في 1 تموز (يوليو) 2024، وستستمر عملية الدمج بين حسابَي إعادة التوجيه على Google.
- كيف سيتم الانتقال إلى دمج ميزة "إعادة التوجيه" الأصلية؟
- سنتواصل معك في وقت لاحق من عام 2024 لنقدّم لك معلومات إضافية حول كيفية الانتقال إلى دمج ميزة "إعادة التوجيه" الأصلية. إذا كنت مهتمًا بالتوقّف عن دمج رابط الإجراء من نقطة إلى نقطة والانتقال مباشرةً إلى دمج ميزة إعادة التوجيه الأصلية، يُرجى التواصل مع جهة اتصال عمليات الشركاء (POC) في Google أو تقديم طلب في "مركز الإجراءات".
- هل عليّ مواصلة إرسال طلبات إعادة النظر بعد 1 تموز (يوليو) 2024؟
- ننصحك بمواصلة إرسال طلبات إعادة التوجيه لبيانات الخدمة، مثل أوقات الوصول المقدَّرة والرسوم، لأنّ هذه البيانات ستظهر في تجربة المستهلك لإعادة التوجيه. يمكن إيقاف طلبات إعادة التوجيه المرتبطة بالقوائم، مثل إزالة عناصر من القائمة أو تعديل سعر عنصر قائمة، وما إلى ذلك، بعد 1 تموز (يوليو).
كيف يمكنني تحديد أي مشاكل متعلقة بمعالجة روابط الإجراءات؟
- أثناء المعالجة المجمّعة، سيتم أيضًا التحقّق من صحة خلاصتك من حيث روابط الإجراءات. ستظهر لك مشكلة في التحقّق من الصحة في وحدة سجلّ نقل البيانات في حال حدوث أي مشاكل في معالجة روابط الإجراءات هذه.
ماذا يحدث للبنية الأساسية التي تم إعدادها لتسهيل المعاملات في خدمة "الطلب من خلال Google"؟
- بعد أن ننقل عملية الدمج إلى تجربة إعادة التوجيه، لن تحتاج إلى بنية أساسية، مثل واجهات برمجة التطبيقات لعمليات التسليم وتعديلات الطلبات غير المتزامنة والدفعات وحماية الاحتيال وما إلى ذلك، للمعاملات على Google. يُرجى عدم إيقاف أيّ من مكوّنات البنية الأساسية الأساسية هذه ما لم تتلقّ تعليمات من Google بذلك على وجه التحديد. تؤدي هذه المكوّنات دورًا مهمًا في التجربة الشاملة، ومن المفترض أن تظلّ قيد التشغيل إلى أن ترشدك Google إلى عملية نقل عملية الدمج إلى تجربة إعادة التوجيه.
- تعديلات الطلبات غير المتزامنة
- لست بحاجة إلى مواصلة إرسال "تعديلات الطلبات غير المتزامنة" بعد 1 تموز (يوليو) 2024.
- الوقاية من الاحتيال
- وبما أنّه سيتم توجيه المستخدمين إلى واجهة طلب الشراء، ستتمكّن من إدارة ميزة منع الاحتيال على بنيتك الأساسية بالكامل.
- الدفعات
- سيعيد رابط الإجراء توجيه المستخدمين إلى واجهة مستخدم الطلب التي ستؤدي إلى تنفيذ عملية الدفع خارج بنية Google الأساسية. وبالتالي، ليس عليك دمج الدفعات بالإضافة إلى تعديل الخلاصات باستخدام تفاصيل رابط الإجراء.
- المصادقة
- على المستخدمين اختيار خيارات المصادقة المتاحة على منصتك بعد إعادة توجيههم إلى تجربة الطلب.
- تعديلات الطلبات غير المتزامنة
- بعد أن ننقل عملية الدمج إلى تجربة إعادة التوجيه، لن تحتاج إلى بنية أساسية، مثل واجهات برمجة التطبيقات لعمليات التسليم وتعديلات الطلبات غير المتزامنة والدفعات وحماية الاحتيال وما إلى ذلك، للمعاملات على Google. يُرجى عدم إيقاف أيّ من مكوّنات البنية الأساسية الأساسية هذه ما لم تتلقّ تعليمات من Google بذلك على وجه التحديد. تؤدي هذه المكوّنات دورًا مهمًا في التجربة الشاملة، ومن المفترض أن تظلّ قيد التشغيل إلى أن ترشدك Google إلى عملية نقل عملية الدمج إلى تجربة إعادة التوجيه.
كيف يمكنني التأكّد من أنّني أضفت روابط إجراءات إلى جميع خدماتي؟
- في حال عدم تضمين رابط إجراء في خلاصات البيانات المجمّعة لكيان خدمة، سيظهر تحذير يشير إلى عدم توفّر روابط الإجراءات في العرض التفصيلي لسجلّ نقل البيانات.
هل ستظل لوحات البيانات، مثل "نظرة عامة على النشاط التجاري" و"تقرير حالة المطعم"، متاحة بعد إضافة روابط الإجراءات؟
- بعد إيقاف التجربة الشاملة بالكامل، لن تعود الأدوات التالية متاحة:
- البيانات الوصفية للإجراءات المستندة إلى المكان
- إعداد الميزات الاختيارية
- إعدادات خادم الحجز
- الاختبار السريع
- عمليات تصدير BQ
- تقرير حالة المطعم
- نظرة عامة على النشاط التجاري
- بعد إيقاف التجربة الشاملة بالكامل، لن تعود الأدوات التالية متاحة:
كيف يمكنني مراقبة عملية الدمج بعد عرض روابط الإجراءات؟