Od wiadomości tekstowych po graficzne interfejsy użytkownika na kartach – aplikacje do obsługi czatu obsługują interaktywność na wiele sposobów.
Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby dowiedzieć się, jak najlepiej korzystać z funkcji aplikacji Google Chat do wdrażania interaktywności z aplikacją Google Chat.
Wiadomości z karty
Karty to elementy interfejsu, które mogą zawierać zarówno interaktywne, jak i statyczne widżety, takie jak tekst, obrazy i przyciski, które aplikacje mogą wysyłać do użytkowników i pokoi. Jeśli Twoja aplikacja musi zbierać informacje od użytkowników, prezentować szczegółowe informacje lub pomagać użytkownikom w zrobieniu kolejnych kroków, powinna wysłać wiadomość z kartą.
Narzędzie Pollster używa wiadomości z karty do przeprowadzania ankiet w pokojach czatu:
Więcej informacji o kartach znajdziesz w artykułach Tworzenie kart interaktywnych i komunikaty dotyczące kart.
Okna
Okna to oparte na kartach interfejsy, które aplikacja może otworzyć w celu interakcji z użytkownikiem. W oknach można sekwencyjnie układać wiele kart, co ułatwia użytkownikom wykonywanie wieloetapowych procesów, takich jak wypełnianie danych w formularzach.
Aplikacja do obsługi kontaktów otwiera okno zbierania danych kontaktowych od użytkownika, który wysyła polecenie po ukośniku /addContact:
Więcej informacji o oknach znajdziesz w artykule Korzystanie z okna.
Polecenia rozpoczynające się ukośnikiem
Polecenia po ukośniku pozwalają zarejestrować i reklamować konkretne polecenia, które użytkownicy mogą wydać aplikacji, wpisując polecenie rozpoczynające się od ukośnika (/), np. /help.
Więcej informacji o poleceniach po ukośniku znajdziesz w artykule o obsłudze poleceń po ukośniku.
Powiadomienia
W aplikacji do obsługi czatu możesz dodawać @wzmianki o konkretnych lub wszystkich użytkownikach w pokoju, ale zanim wspomnisz o jednym użytkowniku, a zwłaszcza przed wspomnianiem o wszystkich użytkownikach w pokoju, zastanów się, czy jest to naprawdę konieczne i lepiej nie dodawaj @wzmianek o osobach.
Wzmianki o pojedynczych użytkownikach powodują, że otrzymują oni powiadomienie i zakłócają inne działania. Wzmianka o wszystkich użytkownikach w pokoju powoduje wysłanie powiadomienia do wszystkich osób w tym pokoju. Zbyt często wspominaj o innych osobach – Twoja aplikacja do obsługi czatu może być dla nich irytująca i postrzegać ją jako spam.
Wzmianki o użytkownikach mogą mieć szczególne znaczenie lub pilne kwestie związane z czasem. Na przykład aplikacja Scrum zawiera @wzmiankę o obszarze pełnym deweloperów oprogramowania, aby powiadomić ich o zbliżającym się zablokowaniu kodu i dać im szansę na powiedzenie, że potrzebuje trochę więcej czasu przed upływem terminu.
Z drugiej strony aplikacja Cymbal Pizza wspomina klientowi bezpośrednio, żeby mu podziękować. Jest to uprzejme, ale nie warte powiadomienia:
Więcej informacji o powiadomieniach znajdziesz w artykule Wiadomości, w których wspomina się o użytkownikach.