Bộ công cụ Giải pháp Last Mile Fleet của Nền tảng Google Maps cung cấp các dịch vụ giải quyết một số vấn đề thường gặp về địa chỉ giao hàng: nhập địa chỉ không chính xác của người tiêu dùng, địa chỉ không thể giao hàng và nhu cầu điều chỉnh các vị trí giao hàng.
Các dịch vụ này bao gồm:
- API Địa điểm – Đơn giản hoá việc nhập địa chỉ cho người dùng cuối và cung cấp thông tin về các địa điểm yêu thích có thể dùng cho mục đích định tuyến.
- API xác thực địa chỉ – Xác định xem một địa chỉ có phải là một địa điểm có thể giao hàng thực sự hay không và cung cấp thêm siêu dữ liệu cấp địa chỉ.
- API mã hoá địa lý – Cung cấp vĩ độ/kinh độ cho một địa chỉ nhất định.
Tài liệu này mô tả cách sử dụng các dịch vụ này.
Giới thiệu về việc thu thập và xác thực địa chỉ
Thông tin địa chỉ chính xác, chi tiết rất quan trọng đối với hoạt động phân phối vì thông tin này ảnh hưởng đến chất lượng của tất cả các hoạt động tiếp theo phụ thuộc vào thông tin đó. Cho dù bạn nhận được địa chỉ thông qua một ứng dụng dành cho người dùng hay từ các đối tác cấp cao qua API, giải pháp Last Mile Fleet có thể giúp bạn thực hiện bước này.
Bằng cách đảm bảo rằng bạn đã có được địa chỉ chính xác, bạn:
Cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng – Cung cấp cho người dùng các công cụ nhằm đảm bảo họ có thể dễ dàng cung cấp địa chỉ chính xác và gói hàng của họ sẽ được giao đến đúng địa chỉ.
Cải thiện năng suất của tài xế – Giảm thời gian tài xế tìm kiếm địa chỉ giao hàng và giảm nhu cầu tìm cách giao hàng nhiều lần.
Chụp địa chỉ
Places API chứa dịch vụ Tự động hoàn thành địa điểm. Dịch vụ này cung cấp chức năng tự động hoàn thành cho hoạt động tìm kiếm địa lý dựa trên văn bản bằng cách trả về các địa điểm (chẳng hạn như doanh nghiệp, địa chỉ và địa điểm yêu thích) khi người dùng nhập một địa chỉ.
Đối với các ứng dụng dành cho người dùng liên quan đến việc lấy địa chỉ giao hàng (chẳng hạn như trang web dành cho người tiêu dùng hoặc công ty giao hàng trực tuyến hay cổng thông tin dành cho nhân viên tại cửa hàng), hãy đơn giản hoá việc nhập địa chỉ và lựa chọn cho khách hàng của bạn bằng cách sử dụng tính năng Tự động hoàn thành địa điểm.
Ví dụ: giả sử người dùng yêu cầu một gói hàng đến lấy hàng và nhập vị trí đến lấy hàng. Tính năng Tự động hoàn thành của địa điểm giúp họ dễ dàng cung cấp địa chỉ bằng cách chỉ nhập một vài ký tự và chọn từ một danh sách phù hợp.
Places API cũng cung cấp nhiều cách hạn chế kết quả tìm kiếm, nhờ đó, nhà phát triển của bạn có thể đảm bảo rằng các địa chỉ đề xuất phù hợp với các vị trí mà doanh nghiệp của bạn phục vụ.
Xác thực địa chỉ
Sau khi bạn thu thập được địa chỉ, từ hoạt động đầu vào trực tiếp của người dùng hoặc thông qua API, hãy đảm bảo rằng khách hàng đã cung cấp địa chỉ chính xác. Điều đó giúp đảm bảo địa chỉ không bị thiếu chính xác, chẳng hạn như thiếu thành phần địa chỉ hoặc có lỗi chính tả. Tính năng xác thực địa chỉ giúp giảm thiểu lỗi gửi bằng cách phát hiện các địa chỉ không hợp lệ và cải thiện khả năng dự đoán địa chỉ nhờ nhận biết tốt hơn thông tin chi tiết của địa chỉ.
API xác thực địa chỉ xác thực các thành phần địa chỉ, chuẩn hoá địa chỉ gửi thư và tìm vị trí nổi tiếng nhất cho thành phần đó. Thuộc tính này có thể giúp nắm được liệu một địa chỉ có đề cập đến một địa điểm thực hay không. Nếu địa chỉ không tham chiếu đến một địa điểm thực, thì tính năng này có thể xác định các thành phần mà có thể là không chính xác, cho phép người dùng sửa các thành phần đó.
Nếu API xác thực địa chỉ xác định rằng địa chỉ không chính xác hoặc đề cập đến một vị trí không thể giao hàng, thì bạn có thể nhắc người dùng khắc phục. Nếu nhận được địa chỉ thông qua lệnh gọi API, bạn có thể từ chối địa chỉ đó.
Cho phép xác nhận vị trí của địa chỉ
Sau khi người dùng đã nhập hoặc chọn một địa chỉ và bạn đã xác thực địa chỉ, hãy sử dụng Nền tảng Google Maps để cung cấp bản đồ và điểm đánh dấu để cho biết vị trí của địa chỉ.
Sử dụng API mã hoá địa lý để xác định toạ độ địa lý của địa chỉ. Ngoài vị trí, API Mã hoá địa lý cũng trả về các thành phần địa chỉ, cho phép bạn thiếu các phần địa chỉ cần thiết cho các sửa đổi cần thiết. Giá trị này cũng cung cấp loại vị trí, cho biết độ chính xác của toạ độ được truy xuất từ API.
Vị trí được mã hoá địa lý cũng có thể được dùng cho các mục đích khác, chẳng hạn như chỉ định giao hàng cho tài xế theo trình tự tối ưu. Xem phần Tối ưu hoá tuyến đường để biết thông tin chi tiết.
Sử dụng các dịch vụ Giải pháp của Last Mile Fleet để thu thập địa chỉ
Phần này cung cấp thông tin cơ bản về cách triển khai việc thu thập và xác thực địa chỉ. Các bước này giả định rằng bạn đã thiết lập một dự án trong Google API Console và đã bật đúng tài khoản dịch vụ cũng như chức năng thanh toán. Để biết thông tin chi tiết về giải pháp của Last Mile Fleet Solution, hãy xem tài liệu về Fleet Engine để thiết lập dự án.
Cho phép nhập địa chỉ dễ dàng
- Bật API Địa điểm trong phần API và dịch vụ trên Bảng điều khiển API của Google. Places API bao gồm dịch vụ Tự động hoàn thành về địa điểm.
- Xem lại tài liệu Tự động hoàn thành địa điểm để biết các tính năng bổ sung mà bạn có thể sử dụng, chẳng hạn như phần Thông số không bắt buộc. Ví dụ:
- Tham số thành phần giới hạn đầu ra ở một số quốc gia nhất định.
- Tham số type hạn chế kết quả ở một số loại vị trí nhất định, chẳng hạn như địa chỉ và thậm chí là các ngôn ngữ nhập được phép của người dùng.
- Để dễ dàng triển khai biểu mẫu địa chỉ, Nền tảng Google Maps cung cấp Trình tạo nhanh trong Google API Console.
Xác thực địa chỉ giao hàng
- Bật API xác thực địa chỉ trong phần API và dịch vụ của Google API Console.
- Xem tài liệu về API xác thực địa chỉ để hiểu rõ nhiều dữ liệu mà bạn có thể dùng để đánh giá chất lượng địa chỉ và đưa ra các đề xuất cho người dùng.
Cho phép xác nhận vị trí đến lấy hàng hoặc giao hàng
- Tạo bản đồ tương tác cho người dùng trên các nền tảng mà bạn ưu tiên dành cho thiết bị di động và web. Để biết thông tin cụ thể, hãy xem tài liệu về API JavaScript của Maps và di chuyển đến các hướng dẫn khác về nền tảng từ đó.
- Lấy mã địa lý địa chỉ từ API xác thực địa chỉ hoặc bằng cách chuyển mã địa điểm từ tính năng Tự động hoàn thành địa điểm vào API mã hoá địa lý và thêm điểm đánh dấu tại vị trí đó.
- Để cho phép người dùng điều chỉnh toạ độ phân phối, hãy làm cho điểm đánh dấu của bạn có thể kéo được. Xem tài liệu về các hành vi của điểm đánh dấu (Android, iOS, Web).
- Truy xuất mã địa lý của vị trí điểm đánh dấu được điều chỉnh. Bạn cũng có thể chuyển mã địa lý đã cập nhật tới API mã hóa địa lý ngược để truy xuất địa chỉ tương ứng. Sau đó, bạn có thể đánh giá các thành phần địa chỉ và độ chính xác của vị trí mới.
Nhận thêm ngữ cảnh về địa chỉ giao hàng
Việc thu thập dữ liệu ngữ cảnh chi tiết về địa chỉ giao hàng là một bước cần thiết tiếp theo sau khi đã xác định địa chỉ. Với thông tin này, bạn có thể:
- Cải thiện năng suất của người lái xe – Đảm bảo người lái xe có tất cả thông tin để hoàn thành việc giao hàng thành công và hiệu quả. Khi kết hợp với các chức năng khác của giải pháp Last Mile Fleet, bạn có thể đảm bảo người lái xe đến đúng nơi vào đúng thời điểm.
- Giảm chi phí – Việc đưa người lái xe đến đúng nơi một cách hiệu quả và giảm việc giao hàng nhiều lần cũng có thể giúp giảm chi phí nhân công và chi phí nhiên liệu cho nhóm thiết bị của bạn.
- Mở rộng quy mô hoạt động một cách dễ dàng – Tất cả khả năng thu thập địa chỉ đều sử dụng cơ sở dữ liệu không gian địa lý trên toàn thế giới của Google, cung cấp mức độ phù hợp chi tiết ở mọi nơi bạn mở rộng doanh nghiệp của mình.
Bạn có thể sử dụng các dịch vụ Giải pháp của The Last Mile Fleet để thu thập nhiều dữ liệu theo bối cảnh về các địa chỉ và vị trí. Sau khi xác định được địa chỉ chính xác, bạn có thể gọi bất kỳ dịch vụ nào bên dưới để lấy thông tin liên quan. Thông tin này có thể được dùng làm dữ liệu đầu vào cho hệ thống tối ưu hoá tuyến đường hoặc để cung cấp thêm ngữ cảnh cho người lái xe trong ứng dụng trình điều khiển của bạn.
- API mã hóa địa lý cố gắng so khớp một địa chỉ đầu vào với một vị trí với cơ sở dữ liệu của Google Maps và cung cấp vĩ độ/kinh độ.
- Ngoài việc cung cấp nhiều tín hiệu xác thực, API xác thực địa chỉ cũng cung cấp vĩ độ/kinh độ cho địa chỉ nhập. Ứng dụng này cũng cung cấp cờ dân cư và thương mại cho vị trí cũng như nhiều dữ liệu từ USPS cho các địa chỉ ở Hoa Kỳ.
- API Thông tin chi tiết về địa điểm cung cấp thông tin về các địa điểm yêu thích, bao gồm cả giờ mở cửa của doanh nghiệp.
Xem các phần ở trên để biết cách bật và bắt đầu sử dụng các API khác nhau.