本頁面提供如何查看線上退貨政策的相關資訊。
Merchant API 支援下列方法，用於擷取線上退貨政策：
如要建立線上退貨政策，請使用 Merchant Center UI。詳情請參閱「設定購物廣告和免費產品資訊的退貨政策」。在 Merchant Center 中建立退貨政策後，政策可能需要最多 10 個工作天才能通過審查並開始生效。
最佳做法是，確保造訪貴商家網站的所有使用者都能輕鬆找到退貨政策，而且無須登入、註冊或輸入任何個人資訊。此外，請確認 Merchant Center 和網站上的退貨政策一致。
擷取現有的線上退貨政策
如要擷取現有的線上退貨政策，請使用 accounts.onlineReturnPolicies.get 方法。
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}
要求成功後，回應會包含 OnlineReturnPolicy 資源，如以下範例所示：
{
"onlineReturnPolicies": [
{
"returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
"label": "default",
"countries": [
"COUNTRY_CODE"
],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "USD"
}
},
"returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
}
]
}
NO_RETURNS 值表示系統不支援上述國家/地區的退貨服務。
回應主體中的 restockingFee 欄位代表補貨費，可以是固定費用，也可以是商品價格的百分比 (以微秒為單位)。
列出所有線上退貨政策
如要列出所有線上退貨政策，請使用 accounts.onlineReturnPolicies.list 方法，如以下要求所示：
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies
要求成功後，回應會包含帳戶的所有現有線上退貨政策，如以下回應範例所示：
{
"onlineReturnPolicies": [
{
"returnPolicyId": "7216992546",
"label": "default",
"countries": [
"IN"
],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "USD"
}
},
"returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
},
{
"returnPolicyId": "7274318400",
"label": "default",
"countries": [
"GB"
],
"policy": {
"type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
"days": "15"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "10000000",
"currencyCode": "GBP"
}
},
"returnMethods": [
"AT_A_KIOSK"
],
"itemConditions": [
"NEW"
],
"returnShippingFee": {
"type": "FIXED",
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "GBP"
}
},
"returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
"processRefundDays": 7,
"acceptExchange": true
}
]
}
在這個回應主體中，returnPolicyId 欄位代表線上退貨政策的專屬 ID。
returnMethods 欄位表示允許傳回項目的方法。AT_A_KIOSK 表示商品可在資訊站退貨。其他可能的值為 IN_STORE 和 BY_MAIL。
processRefundDays 欄位會指定賣家處理退款所需的天數。